做医生的张女士早在3年前曾因自己孩子转学一事求过教委的一个老同学，而且也送了一些人情钱，可对方没要。这下可好，再接下来的3年内，那位同学便多次带着亲朋好友来医院找张女士帮忙，有些事根本不能办，像婴儿性别鉴定，高价病房算低价等，着实给张女士出了不少难题。还了人情的张女士，后来就想办法渐渐疏远了这位同学，再后来两人就索性断绝了来往。
生活中很多人都是这样，帮助了别人，就觉得有恩于人，于是心里有一种优越感，高高在上。这种态度是很危险的，常常会引发负面的影响——帮助了别人，却没有增加自己的人情账户。这是因为骄傲的态度把这笔账抵消了。
人情一旦透支，你们之间的感情就会转淡，甚至朋友会对你避之唯恐不及，有可能情分就此断绝。因此要尽量把人情用在刀刃上，先弄清你与对方的交情究竟有多少，人情有多重，然后再掂量事情的分量，看是否适宜找对方帮忙，千万不要没个分寸。
另外，就算对方欠你一些人情，你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙。因为这有可能引起对方的不快和反感。对一些斤斤计较的人要特别注意，你们纵然交情再深，也不可轻易找他帮忙，否则这个人情就会像在地下钱庄借钱一样，让你吃不消。如果你动辄就求人帮你的忙，那么随着时间的推移，你就会慢慢变成一个不受欢迎的人。当然也有主动帮你忙的人，但切勿认为这是天上掉的馅饼，你若不适度地回馈，也是一种透支，而透支是需要付出代价的。
双赢思维，互惠互利
随着社会的发展和人类的进步，人们的思维能力、思维方式发生了很大变化。在经济领域人们不再固守成王败寇这一传统思维模式，而是慢慢地寻找一种“互惠互利”的合作模式，也就是通常所说的“双赢”。
“双赢”在营销学中的解释是：双赢是成双的，对客户与企业来说，应该是客户先赢企业后赢；对员工和企业来说，应该是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。双赢思维是一种基于互相敬重，寻求互惠的意愿。很多时候只有互惠才会使自己更成功。
有一位农民从外地换回了一种小麦的新品种，种植后产量大增。这个农民喜出望外，因为他成了当地人眼中的种田能手。但是他马上又忧心忡忡起来，他害怕别人偷取他的优良品种，自己失去了别人的赞美之词。于是他想方设法保密，拒绝其他农民兑换小麦种子的请求，一个人享受着丰收带来的喜悦。
然而好景不长。到了第二年，他发现他的小麦良种不良了，变得跟普通小麦的种子一样。又过了两年，他小麦的种子连普通小麦的种子都不如了，产量不仅降低了，而且病虫害十分严重，使他损失很大。他开始以为别人嫉妒他，在他的麦田里捣鬼。后来经过专家解释他才明白是因为在他良种麦田的周围都是普通的小麦。通过花粉的传播，良种发生了变异，品质必然下降。农民明白了，于是将小麦品种分给其他村民，第二年整个村子都获得了大丰收。
在创业的过程中，很多企业家都会犯同样的错误。因为害怕别人分享自己的成果，处处提防保守，以至于陷于孤立的境地，最后只能眼睁睁地看着自己的成果被市场淘汰，甚至会蒙受巨大的损失。
美国苹果公司是一个典型的例子。当苹果公司研究出MAC操作系统，并成功运用于计算机上的时候，它希望能够占领包括软、硬件在内的整个市场，因此决定不向其他计算机厂商出售其MAC操作系统，从而犯下了一个不可饶恕的错误，导致很多厂商都弃用苹果公司的产品，使公司陷入绝境。
与之相反，微软公司采取双赢的策略对待对手，它认为许可更多的厂商技术，自己的业务就越好。微软主要是研究软件，英特尔的技术是芯片。微软没有把英特尔看做是对手，而视之为合作伙伴，与之分享成功。结果实现了双赢，英特尔发展速度越快，微软新的软件越有用。同样微软的软件开发得越好，越先进，英特尔的芯片越有了用武之地。懂得共赢，才能得到别人的认可和尊重，才能让你的事业走向成功。
双赢思维即处理事务求互惠互利，前提是：成功不能以损害他人利益为代价。要计较的不是个人利益，而是双方更好。交易不一定成功，不交易也是个选择，你可以诚实地跟对方说：“我想赢，也希望你赢，我们一起找办法解决吧。”双赢思维能给我们带来极大的自由选择权。
李绛是一家大规模电脑公司的总裁，他把新开发的电脑软件卖给一家银行，一个月后银行换了行长。新行长说：“我手上有很多事情要处理，我对这个新软件也有一点疑惑。这个合同我们无法继续履行。”
李绛很需要这笔生意，因为关系到公司的信誉问题，也完全有可能依法要求对方继续履行合同。他知道，如果打官司，银行是会输的，但这不是双赢的局面。于是他同意撤销了合同，退还了定金，告诉银行行长：“如果你们将来需要其他软件，可以来找我。”
李绛丢了10万美元的合同，6个月后那位新行长打电话对他说：“我需要数据库处理系统。”并和他签了20万美元的新合同。
懂得双赢思维的人是有远见的，在现实社会中学会双赢，能得到更多人脉。知道给对方让利的人，自然会得到更多成功。
1%与100%之间的奥秘
石油大王保罗·盖蒂曾经说过，一个人永远不要靠自己花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。
北京的一家公司招聘高层管理人员，经过层层选拔，9名优秀的应聘者从三百多位面试者中脱颖而出。最后一轮面试由总经理亲自把关，他把9个人随机分成3个组，指定第一组的3个人去调查婴儿用品市场，第二组3人去调查妇女用品市场，第三组的3个人去调查老年用品市场。
经理告诉他们：“录取你们，是要你们去开发市场的。现在我把你们分成3组，希望你们互相合作，全力以赴。”临走的时候，经理还交代他们到秘书那领取相关的资料，以免盲目调查。
3天后，9个人都把自己的市场分析报告递交到了总经理手里。总经理看完后，站起身来，走向第三组的3个人，分别与之握手，并祝贺道：“恭喜三位，你们已经被录取了！”
看着大家疑惑的表情，总经理说：“请大家找出我给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，第一组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析，其他两组也类似。而只有第三组的人相互借用了对方的资料，补齐了自己的分析报告。第一、二组的人却分别行事，做出的市场分析报告自然不够全面。
总经理说：“其实我出这个题的目的主要是考察一下大家的团队合作意识。要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障！”
一个人的力量是有限的，哪怕用尽100%也不足以最后胜出。如果很多人都奉献出自己的一些力量，那么胜利也就轻而易举了。不要期望自己是全能的，也不要期望一个人能够付出100%的能力去帮助你，你要善于结交更多的朋友，只要他们在关键时刻付出1%的能力帮助你就足够了。比如你要建一个工厂，还需要100万的资金，如果你只有一个好朋友，他全部的资产只有50万，即使全部拿给你也还是解决不了问题。而如果你有10个朋友，一人只要拿出10万就可以了，如果你有100个朋友，每个人出一万就凑足了。
何林是一家生产运动鞋公司的老板，公司的经销商遍布全国各地，生意十分红火。有一次上海的一位经销商以鞋的质量有问题向公司提出退货，何林仔细查看了那批鞋的质量，并没有经销商所说的问题，所以拒绝退货。原来这位经销商是受到其他公司的诱惑，不想再和何林合作，就找了这个借口，还威胁说如果不退货，以后就不再和他们公司合作。
很多朋友都劝何林，何必因为这点小事失去一个大客户呢？何林说：“公司的销售不是仅靠一个大客户的，靠的是全国所有的经销商共同的努力。如果我退货了，说明鞋子真有质量问题，那么全国各地的经销商都会来退货，到时失去的不是一个客户，而是所有的。”何林最终还是拒绝了那位经销商。
一个人的成功不是靠一个人发展起来的，是需要更多人的力量才能发展壮大的。因此，你要广结善缘，让这些人在关键时刻都为你出一份力。
善用与小人物的友好关系
现实社会是很复杂的，每个人都生活在复杂的关系网中，每件事情都明里暗里交织在错综复杂的关系网中。不会搞关系，不善于利用关系的人是不可能把一件事情做好的。而那些善于利用关系的人则办起事来如鱼得水，非常顺利。所以一定要善于利用自己周围的关系，把这些关系发挥最大价值，为自己的事业助一臂之力。
几乎每个到小区租房的人都会找李先生帮忙，这是为什么呢？原因就在于李先生和大门口的警卫关系搞得很好。
大门口的警卫等于小区的一扇窗口，每次有人要租房，首先就是问他们：“这里有没有人要出租房子？价钱多少？”
只要有人向这些警卫询问一些消息，警卫每一次的回答都是：“你去问问那个住在八楼的李先生，他有很多信息，你就不需要找中介了！”结果李先生在楼里住了20年，靠做出租房屋的中介就赚了很多钱。
为什么警卫对李先生这么好呢？因为在这之前，每天从大门经过的时候，李先生总是向他们打招呼，把这些警卫当做自己的兄弟，不但逢年过节送红包，平时有好吃的也会拿出来和他们分享，这些都是出自内心的感谢以及报恩。这些警卫自然对李先生心存感激，自然愿意帮助李先生了。
李先生就是利用和这些警卫的良好关系，使自己20年来一直从出租房屋中不断获利。谁都不相信顺手送一些东西给警卫，利用警卫的关系会赚很多钱。从李先生的做法中得出这样一个道理：办事的关键并不在于你有多么聪明，多么会算计，这些都是次要的。而最重要的是：如何建立关系和利用关系，不要忽视身边的一些小人物，他们有时会起到很大作用。
那些平日里不起眼的所谓“小人物”，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响你的前途。很多能力超群、业绩突出的优秀人才，往往因为忽视小人物而栽了大跟头，壮志难酬。
小易是一家公司的销售管理人员，凭借自己的智慧和能力，在国内市场上打出了一片天地，成为公司炙手可热的人物。踌躇满志的小易以为销售部经理的职位非他莫属，然而，却出乎意料地没有得到升迁。本来，公司的董事会想要提拔他为主管销售的副总经理，但是在提名的时候遭到人事部门的强烈反对，理由就是：各个部门对他的负面意见太多，比如不懂人情世故、不善于和同事交往、目中无人等，让这样一个人际关系不好的人进入公司的管理层是不明智的。
销售部经理由他人担任，小易只好把自己一手打出来的市场交给了别人。这就好像自己亲手种的小麦被别人收获了一样，小易非常痛苦和不解，他不明白自己到底什么地方做得不好，公司会这样对待他。很长一段时间他都很迷惑，后来一个同情他的同事破解了他的疑惑：他的问题是忽视了周边的那些小人物。
有一次，小易出去为公司办理业务，在紧要关头却迟迟不见公司的汇票，使业务活动失败，令他丢尽了颜面还损失了一大笔单子。实际上，造成这次事故的原因不是公司方面出了问题，而是公司的出纳员有意拖延时间。因为小易平时对这个出纳员总是不冷不热，根本不把他放在眼里。还有一次，小易在外面办事，由于人手不够需要公司派人来协助，却不料，派来的人在半路上就被撤了回去，原来是一些公司资格老的人觉得小易很狂妄自大、目中无人，在工作上不和他们交流，自作主张，所以趁此机会拖小易的后腿。
小易的工作业绩十分突出，但是忽视了人际关系的重要性。那些他不熟悉、不放在眼里的小人物，在关键时刻坏了他的大事，阻碍了他事业的发展。最后无奈，小易伤心地离开了公司。
小人物的力量有时候是很大的，不要得罪那些小人物，要学会利用他们，让他们为你的事业创造价值。
找到生命中的贵人
在算命中有很重要的一条就是，算一算自己是不是有贵人相助，贵人何时出现？以便能够解除对现实的担忧，也便于人们提高警惕，防止错过贵人出现的机缘。
这些都是迷信的说法，但也说明了一个问题，那就是在生活和工作中，贵人是多么重要，人们多么渴望在自己的生命中找到贵人。没有人怀疑贵人的作用，也有很多实例证明贵人对一个人的成功起到了很关键的作用。要学会找到生命中的贵人，才会使你改变命运。
麦克的家族经营一家饰品店，时间很久远了，而且很有名气。父亲去世后，就把店交给了麦克，麦克一心希望有一天能够把店开到全国各地。
一天傍晚，麦克和他的妻子正在店里收拾，准备一起去度假，所以打算早早地关上店门。这时，从外面走进来一个年轻人，面黄肌瘦、衣服破烂不堪、浑身脏兮兮的，一看就是典型的流浪汉。
麦克是个好心人，他走上前问道：“小伙子，有什么需要帮忙的吗？”年轻人略带一点腼腆地回答：“这里是麦克饰品店吗？”他说话带有很浓重的墨西哥方言。“是的。”
