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第9章 工作不打折,强化责任心工作不打折,强化责任心(3)

正如阿尔伯特·哈伯德所说,每个老板只会留住那些能“把信送给加西亚”的最优秀职员。这些人积极发挥他们的主观能动性,更容易带领团队前进,也更容易将棘手的工作做到位,避免打折现象造成的“差不多”的恶果。他们往往也是热心的“多管闲事者”,只要是和工作有关的事,就都当成自己的分内事,保持着一份高度的责任心。

才女徐静蕾就是一个主动负责、主动工作、主动出击的典型。她有一次在回答记者采访时说:“当演员太被动了,大多数时间都是在等待,有时一天工作12个小时实际上只有两个小时在拍戏,剩下的时间其实都是在等待,等灯光、美工……布置好了,什么时候导演叫你拍你再拍。这种状态不是我需要的。”徐静蕾要的是什么状态呢?她不满足做一个被动的演员,于是主动做了导演,她不满足于被动地被媒体报道,于是主动写博客,主动和公众交流,成为中国博客第一人,她还是国内首位推出个人字库的明星……

这正好印证了李嘉诚的名言:“成功的秘诀就在于比别人努力两倍。”

一个被动应付的人恨不得时刻走偷懒的“捷径”,不劳而获,又怎么肯“比别人努力两倍”呢?只有主动负责的人才肯付出比别人更多的努力去达到目标。打个比方,工作好比是将一根乔木背负到终点,主动负责的人,不管它有多重,也要想办法将它背向目的地。而被动应付的人会找出种种理由,一点点地将乔木锯断,到最后通过一条河流的时候,主动负责的人能够将乔木搭成桥梁,顺利过河,而被动应付的人却发现他手中乔木的长度已经够不着河的对岸,无法通过,后悔也来不及了。所以,主动负责实际上是你通向成功对岸的桥梁。

无数事实证明,生活中最受欢迎的是那些有责任感的人,工作中越来越得到重用的也是那些主动承担的员工。美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普曾经说:“不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你都应该毫不犹豫地加以维护。如果你想让老板相信你是可造之材,最好、最快的方法莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不关你的责任,你也要这么做。”

以工作为重,责任大于兴趣

爱因斯坦是伟大的物理学家,却未必是一个伟大的社会学家,因为他曾经说“兴趣是最好的老师”。人类社会的现实生活远比抽象的物理学要更为复杂,在职场中,我们还得补充半句才完整,那就是:“以工作为重,因为责任大于兴趣,要满怀强烈的责任心,善于在工作中找到兴趣、培养兴趣,让兴趣成为你最好的老师。”

你当然可以从事自己喜爱的工作,也可以寻找自己的真正兴趣所在,但人们常说,不如意事常八九,找工作也一样。个人兴趣再广泛,也只是无数兴趣中极小的一部分,而工作却是要满足社会的整体需求。因此,从绝对值来说,可能有些人能够找到完全符合自己兴趣的工作,比如爱因斯坦钻研物理,姚明打篮球,张艺谋做导演。但就相对值而言,大部分人从事的工作,能有50%与自己的兴趣相吻合就很幸运了,更多的是与个人兴趣毫无关联。个人兴趣,还是留在业余时间乐一乐为好。

美国密歇根大学的一个研究小组用长达34年对25万个家庭成员的“职业与兴趣”进行追踪调查,结果表明,与那些在一生中主要从事被动重复工作的人相比,工作比较有意思、没有太大压力的人工作效率更高,工作更为主动,身心更健康,寿命也更长。

此后,心理学博士艾尔森对世界100位各行各业的杰出人士从另一个角度进行了内容相同的调查。他惊讶地发现,超过60%的人士承认,他们从事的职业都与自己的兴趣无关,即便有关系,也不是那种自己最感兴趣、自认为最理想的职业,但他们都主动地“强迫”自己要适应这种改变。

这两份调查说明了什么?毫无疑问,身在职场,就必须以工作为重,在工作中培养兴趣、发现兴趣,才是身心健康、事业成功的关键所在。

苏珊是美国证券界的风云人物、纽约证券公司的金领丽人。她在接受艾尔森博士采访时说:“我仍说不上喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择,我会毫不犹豫地选择音乐。”

艾尔森博士惊讶地问:“您不喜欢眼下的工作,为何又做得那么优秀?”

苏珊说:“因为我在这个位置上。”

苏珊出生于中国台北的一个音乐世家。与生俱来的音乐天赋,加上家庭氛围的耳濡目染,使她几乎确定了自己的人生目标,成为一个音乐家。但命运却阴差阳错地让苏珊学习了工商管理。经过一番认真思考,苏珊决定,尽管自己的兴趣是音乐,但也要把工商管理专业学好。之后,苏珊以优异的成绩被学校保送到美国麻省理工学院经济管理专业,没过几年,她又顺利拿下博士学位。此后,苏珊一直将个人兴趣和自己的工作责任分得很清楚,“因为在这个位置上,有我应尽的职责,我必须认真对待!”

那些试图通过频繁跳槽让工作适合自己兴趣的人要注意了,换工作极有可能达不到自己的要求,与其一次次冒险,还不如静下心来从工作中发现乐趣,与其敷衍眼前的工作,还不如强化自己的责任心,踏踏实实地用心经营,提高自己的含金量。用责任历练自己,将工作兴趣化,总有一天,你能感受到工作的愉悦,迸发出你的激情。退一步说,除非你家境十分富有,否则工作也是你谋生的必备手段,你总该对自己负责吧?伟大思想家斯宾诺莎还从事过磨镜片的工作呢!事实上,发自内心的责任心能促使你超越个人兴趣,深入研究目前的工作,化难为易,忠于本职工作并发现其中非比寻常的快乐。心灵的满足远比薪酬工资重要,从工作中获得的荣誉感也丝毫不亚于个人兴趣带来的自得其乐。

马云就特别注重员工的责任与兴趣的关系,在强调责任的同时也不忽视员工的兴趣。2004年9月,阿里巴巴集团内部大学——阿里学院成立,主要目的之一就是提升员工素质和业务能力,增强员工的责任感,但其中的“阿里夜谈”又是特别针对公司年轻人的兴趣爱好而展开的。

阿里巴巴对责任和兴趣分得很清楚,又让两者保持一种交融状态。马云明白,要让一个员工真正负起责任,绝非大会上宣布一下就能到位的简单之事,因此他们很注重培养,比如针对销售人员的制度,“我们将花七个月的时间培养一个新人,先是带薪一个月培训,接着是三个月试用期,试用期内只要签下一个单子就能转正。如果三个月签不到单,还有免死金牌计划,即他们还有三个月时间。算下来,相当于7七个月内做成一单,就能正式转正。”

在做客《绝对挑战》的一期淘宝网招聘商务谈判经理的节目时,马云特别问二号选手:“如果你感兴趣的事情你的上司偏不让你做,而你不感兴趣的事情,上司偏让你做,这时候,你会怎么办?”

二号选手回答:“和上司沟通。”

还不错。但马云紧接着反问:“如果沟通不成呢?”

结果二号选手的回答令人大跌眼镜:“那我要告诉他,不为结果负责。”

马云点了点头,但笑容却僵住了,那不是他要的人才。因为马云不希望他本人以及任何一个员工因为兴趣而忽视了责任,“我不希望别人为我工作,我讨厌别人为我工作,我也是为这个目标工作,只不过是这个目标中我要承担责任,因为我是CEO。”

在另一次“马云与80后面对面”的活动中,马云也再次提到了工作中一定是以责任为重,“我的理解是责任心有多大,舞台就有多大,你愿意为一个人承担责任你是很好的自己,你愿意为五个人承担责任你是经理,你为200人、300人承担责任你是总经理……”

早在2500年前,孔子就对责任与兴趣的关系做了精辟的比较。关于兴趣,孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”关于责任,孔子又说:“士不可以不弘毅。任重而道远,仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?”可见,在强调兴趣的同时更强调责任,“死而后已”。

盖尔克为西门子公司打开中国市场作出了卓越贡献,当记者问他有什么成功的秘诀时,他说:“我从1983年开始在西门子工作,用中国人的话说已经有19年工龄。我始终有一个座右铭,工作要专心致志,要在从事的工作中寻找乐趣。”

在职业生涯中,妥善处理责任与兴趣的关系,从责任中发现兴趣,在兴趣中不忘责任,双管齐下,当两者有冲突时应以责任为重,实在是很有必要的明智之举。

责任是动力而不是负担

前面谈到在工作中的一个误区,有人将责任与兴趣摆错了位置而导致工作的不到位。现在谈关于责任的另一个误区,即错把责任当成负担,害怕负责任。

事实上,任何一项工作,哪怕再棘手,都可以做得很好,关键在于你敢不敢负责任、有没有能力负担得起。

先说第一个,你凭什么敢负责任呢?这就需要你对责任有个正确的认识。积极的思维认为,敢于负责是一种大无畏的精神,它能让人战胜人性中柔弱的一面,激起人的斗志。有些事情我们可能有能力却不愿意去做,但是一个受责任心驱动的人却会一往无前并感染、激励他人共同前进。一个人在工作中承担的责任越大,就说明他的价值越大,升值的空间越大。

有人又说,我没有负这个责任的能力。这同样是一个将责任当成负担的借口,是一种消极思维。实际上,责任本身就是一种能力,是一种卓越的原动力。就本质而言,责任胜过能力。不仅如此,强烈的责任感还能极大地激发和提升你的能力,使你变成一个强者。所以,与其将责任当负担逃避,还不如勇敢地担当起来。

现实中最常见却很奇怪的一种情况是,那些看起来充满自信的人经常人为地给自己设限,认为自己不具备某方面的能力。人们旁观他人的优点和缺点一目了然,非常清楚,但要正确地认识自己却难上加难,也许正因为如此,阿波罗神庙上才会镌刻“认识你自己”的名言提醒芸芸众生。哲学家尼采在《道德的系谱》中也有类似的感慨:“我们无可避免跟自己保持陌生,我们不明白自己,我们搞不清楚自己,我们的永恒判词是:‘离每个人最远的,就是他自己。’——对于我们自己,我们不是‘知者’……”

但正如美国前总统罗斯福所说:“没有你的同意,没有人可以让你觉得你低人一等。”那么,如果你觉得自己能力不够,不妨充分调动你的责任心,去发现并唤醒你巨大的潜能吧。

飞机飞上半空时,传来了一个女人痛苦的呻吟。原来,她怀胎十月,快要生产了,不料肚子里的小家伙竟然把来到世界上的时机选在蓝天上。女人的丈夫很紧张,妻子头一次生产时难产了,这是第二次,要是在医院里就会好一些。

不过机长却很平静,他一边吩咐空姐将最后一排座位腾出,拉上了布帘子,一边大声询问乘客:“你们中有谁是医生?”异常平静,没有人回答。

“那么谁懂接生呢?”还是一片寂静。

“那么有谁是学医的呢?”

一个年轻的姑娘怯生生地从座位上站起:“先生,我以前是一名护士。”

“太好了,”机长的目光中充满了惊喜和信赖,“那么在这个航班上,你就是专家。请马上帮助这位妇女接生吧。”

“可是,”姑娘犹豫了,“我已经有很久没有做护士了,当初被医院辞退,也是因为太粗心,而且我也从来没有接生过。”

姑娘还想说下去,但机长打断了她的话,“孩子,那只是过去。但现在,你一定行!你就当自己还是护士,承担起这份责任,好吗?”

人群中爆发出一阵热烈的掌声。姑娘含泪朝那名妇女走去。

半个小时后,机舱后面传来一声响亮的啼哭,接生成功了,母亲和孩子都安然无恙。

产妇的丈夫说:“真了不起,可是你从来没有接生过。”

“我对接生的了解,不过是课本上那点内容。要感谢就感谢机长吧,是他激起了我的责任心,给了我力量……”

可见,在责任心的驱动下,“不可能”也会变成“可能”,其中最大的因素就是强烈的责任心能够激发我们的潜能。

你一定注意到,有很多公司招聘时,招聘条件中重点强调的就是“要有强烈的责任心,肯于学习”,而对工作经验之类的要求却很少。事实上,只要肯学习,方法得当,工作能力完全可以在短期内得到快速提高,而责任心的培养却非一天之功。一个没有责任心的员工,即便工作经验很丰富,也可能是个老油条,不肯在工作中全力以赴。

活在这个世界上,每个人都有一份应尽的义务。身在职场,每个职位也都有一份推卸不掉的责任。有个公司的老板由于经营不善,企业濒临破产,员工也纪律松散,没有一点斗志。他苦苦寻觅解决的办法,最后,一个朋友帮他出了一个点子,让他在短短几个月之内打了个翻身仗。原来,从朋友那里回来之后,老板将全体员工拉到了陵园参观。每个员工都倍感震撼,除了死者,每个人都肩负着极大的责任!在家庭中有家庭的责任,为人师友有师友的责任,身处公司有职员的责任。不错,责任中有压力的重负,有束缚的不自由,但是,唯有极大的担当方能成就自身的价值。

世界上最愚蠢的事情莫过于不敢承担责任,最悲哀的事情莫过于不用承担任何责任。

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