我在危难时刻的不离不弃,成了陈天桥4年中最感动的事。后来到了2008年4月,我快要离开盛大的时候,我和陈天桥以及盛大的一些高管一起吃了一顿饭,在席间他动情地说:唐总最了不起的地方,是在盛大处于危机重重之时,没有离开盛大。
尽管我曾使盛大成功上市,但有过10年微软职业经理人生涯的我也深知,要跟华尔街那帮满脑袋全是财务报表的家伙打交道,并且最大程度地“忽悠”他们相信你所谓的理想和未来,并不是只凭口才和激情就足够的。我在继续探寻国际资本市场中更多的规律性因素。
我知道事情的症结在于国际资本市场对于盛大的态度改变。我也很了解那些喜欢用数字说话的投资人此时的心理。缺失了业绩的前提,单纯与华尔街沟通事倍功半,再美好的故事也难以说服那群挑剔的投资者。因此,无论对于盛大还是对于我而言,都需要在卧薪尝胆中酝酿一个最佳时机。
坦诚:我在华尔街成功的关键
投资者对公司的信任度,常常取决于公司处理危机消息时的做法。华尔街的许多投资者让我感动,也让我感受到前所未有的压力,不能让这些投资者亏钱成为我的一个信念。无论是好的事情还是坏的事情,一定要做到坦诚。我将公司面临的情况以及下一步的发展目标都汇报给投资者,让他们尽可能地了解真相。虽然我并不能左右投资者,他们相信与否,只能由事实说明,但是有效的沟通在一定程度上可以减轻事态恶劣的程度。
“坦诚”是做好投资者关系的一个必备要素,要像对待老朋友一样对待你的投资者、分析师和投行,这是我在华尔街获得成功的关键。
转机终于出现。2006年,在陈天桥和我的主持下,盛大进行业务转型,将主业再次回归到网络游戏上。2006年11月10日,盛大将一份极为漂亮的扭亏为盈的季度财报公布于众。
此时的网游市场正处于微妙的变化之中。盛大的最大对手网易和第九城市虽然处于业绩的全盛时期,但其商业模式都不被投资者看好。在2006年11月初公布的第三季度财报中,网易两款主力游戏展露衰落迹象,但网易并没提供可信服的解决方案,这导致投资者信心动摇。而分析师也刚刚下调了第九城市的目标股价。
盛大刚刚出售新浪股票后大约持有3亿美元现金,2006年第三季度财报恢复强劲增长的势头,再加上股价一直在12~14美元的低位徘徊,这一切无疑会给投资者更多的想象空间。我瞄准时机,2006年11月22日,便亲自带领团队上路了。
出发的前一天,我在国内的中国资本论坛上,发布了要亲自来美国华尔街做第二次路演的消息。顿时在国内外媒体界引发轰动效应,各种各样的报道连篇累牍。
演讲的艺术:如何让华尔街认可盛大商业模式
来到美国,我被投资者问得最多的一句话就是:“你们为什么要免费,免费的商业模式是什么?”
美国人其实很简单,只要让他们明白你的商业模式和某个他们已经理解的模式相似,就能立刻说服他们。
这就是为什么百度可以让美国人追捧,因为谷歌的模式大家都理解。于是我用美国人都知道的迪斯尼的例子,向他们解释网络游戏免费模式。
我首先告诉他们:“网游和迪斯尼是同一种商业模式,迪斯尼的收入70%来自于门票收入,30%是卡通形象的收入,这和网游的收入构成几乎是完全一致。”在我的引导下,投资者很容易地理解了网游的商业模式。
我接着说:“盛大的免费,就好像把迪斯尼乐园门票免费之后,一定会涌进更多的游客一样,从而大幅度增加园内消费。不过现实中的迪斯尼因为物理条件的限制,不可能实现免费。但网络迪斯尼不受容量所限,所以我们免费就是把门打开,让更多的玩家进来,带动更多的消费。”这样的讲述让投资者对盛大的新盈利模式迅速给予了认同。
我最后再加了一段解释:“简单的免费很难维持,需要强大的研发能力,不断持续地增加新的道具和场景,就像迪斯尼增加新的游乐场一样。这就是我们盛大的核心竞争力所在,我们的研发能力是中国第一流的,我们可以不断地开发出新的道具和场景。盛大在过去两个季度都用业绩证明了这个模式的成功,未来还会更加成功。”这下美国人已经没有办法不相信这个新的商业模式了。
在这次路演中,我与投资人的沟通技巧也更加纯熟。我把投资者分成若干类,详细分析每类人的价值理念、投资倾向、关注重点,甚至年龄特征、民族背景、语言习惯等。
我遇到一个犹太人投资者,经过和他的简短交流,我迅速看出他只对短期投资有兴趣。他最希望我告诉他的是,盛大公司下个季度业绩将非常好。我抓住他的心态,却偏偏只和他说,盛大是一家不关心短期只注重长期发展的公司,虽然短期业绩也会不错,但我对公司的远期前景更充满信心。并且劝告他,如果为了炒短期利益千万不要投盛大,我们不欢迎这样的投资者。可实际上,他已经得到他想要的信息了。我很快得知,他买进了大笔盛大股票。
还有一次,我面对一位对中国市场一无所知的老年投资者,他甚至不知道盛大的名字,也不懂网络游戏究竟是什么。我和他讲了半个多小时后,发现他不停摆弄自己手中的手机,也不理我说盛大如何如何。正当我觉得有些尴尬的时候,这个投资人突然把他的手机给我看,原来他已经通过电子邮件,让助手当场买进30万股盛大股票,按照当时的价格总额达540万美元。这件趣事后来被媒体报道为“唐骏45分钟忽悠540万美元”。
有一个在华尔街工作4年的分析师告诉我,我这次路演是他所见最成功、效果最好的一次,一个星期盛大股价就涨了30%,此前李彦宏、张朝阳也曾亲自来华尔街做路演,但都没有这样的效果。到此次路演尾声时,盛大股票的收盘价上升到19.5美元,和路演前的13.6美元相比,10天之内我为盛大创造了约5亿美元的价值。
到了一年之后的2007年9月,中国网络股受到大盘拖累,盛大股价持续走低,我第三次赴华尔街路演。神奇的“唐骏效应”再度出现。两周后,盛大市值提升8亿多美元,甚至带动中国网络股板块集体上涨。
个人品牌和公司品牌的关系
我刚去盛大的时候,一定是我的个人品牌大于盛大的公司品牌。但是如果我只关注自己的个人品牌,这个品牌一定是往下走的。我也不可能永远以唐骏的个人品牌来支撑盛大的公司品牌。所以,我要把经营盛大的公司品牌放在第一位。等盛大的品牌提升以后,因为我是盛大的总裁,我的个人品牌自然也就得到进一步的提升。