1974年，作为国务院总理的周恩来在医院会见来访的泰国总理克里，在两个人道别之前，克里问了周恩来这样一个问题：“我以前也来过贵国，而这次访问贵国我发现了一个小小的变化，那就是人们几乎都不戴毛主席像章了，1971年我来北京时，每个人都戴着像章。”
“这是你的问题？”周恩来在病榻上微笑着看着克里。
“不！”克里笑得有些神秘，“问题是关于阁下您的，在‘文化大革命’开始时，人们都戴着毛主席的像章，而您只戴‘为人民服务’的纪念章，即使是1971年革命最热烈的时候，您也如此，而在人们不戴像章的时候，您为什么还戴？您又为什么把‘为人民服务’的纪念章换成了毛主席像章？”
明眼人听到这里就都明白克里的意图了，对于这样的问题，周恩来自然是不可能回答的。但对方提问了也不能不说，于是周恩来故意移花接木道：“哦！我明白了，您是对中国的像章很有兴趣，我们中国的像章有许多年的历史了，对此我这个非专业人士就没有资格作答了。这样吧，在您走之前我一定为您介绍一位中国像章方面的专业人士，让他好好解答一下您的疑问，而至于我胸前这枚像章嘛，就送给您好了！”
克里的意图是想要知道周恩来总理对中国政局变化的反应，但这在敏感时期是一个非常敏感的话题，周恩来是不可能回答的，于是就只能避实就虚，故意把话题拉到这枚像章上来，并慷慨相送。在这种情况下，没有得到答案的克里除了接受这份意外的礼物之外还能说什么呢？
第三种，马马虎虎，一带而过。这种方法是指不老实回答问题，用一些马虎的字眼和话语把话题一带而过，让对方知道你不可能谈论此话题的态度。
20世纪60年代时，中美两国关系十分紧张，中国曾经在自己的领空击落过美国最先进的侦察机，这件事在当时立即引起了轰动，作为国与国之间的外交事件，自然要在媒体上向全世界通报，而负责应付外国媒体的，就是时任外交部部长的陈毅元帅。
在媒体见面会上，有记者问了陈毅部长这样的问题，“请问中国是用什么武器打下U-2型高空侦察机的？”对于这个涉及国家机密的问题，陈毅当然是不能说的，但对记者的提问，又不能不答。于是陈毅来了个打马虎眼：“嗨，我们是用竹竿把它捅下来的呀！”用竹竿当然不可能捅下来，但大家都心照不宣，知道陈毅是不可能回答这个问题的，因此哈哈大笑一阵便不再纠结于此了。
第四种，装聋作哑，顺水推舟。这种方法是指避开对方提出的敏感问题，反而顺势将问题引向其他地方，化对方的敏感问题为普通问题再作答。
比如美国前总统威尔逊先生曾遇到过这样的问题，在竞选总统的演说中，人群里忽然来了一个反对他的人，这个人故意高声大叫：“狗屎！垃圾！”
面对这突如其来的干扰，威尔逊自然心生怒火，但为了顾全大局却只能隐忍不发，但他并没有假装没听到，而是报以镇静的一笑，用安抚的口气说：“这位先生，我马上就要谈到您提出的脏乱问题了。”就这样，威尔逊以顺水推舟的手法，安全渡过了“险滩”，使演说得以顺利地继续。
第五种，以彼之道，以毒攻毒。这种方法是指在面对对方提出的敏感话题时，我们不正面地回答他，而是寻找他提出的话题中的漏洞，进而通过攻击漏洞的方式来让敏感的话题不攻自破。
话说曾经有一个医生，他四处给人看病，还免费传授养生治病之道，可谓是医者父母心。然而有一次他走到一个偏僻的集镇，却遇到了一个喜欢抬杠的人，此人问道：“腊月时，家人被蛇所伤，怎样医治？”蛇虫之毒非一般医生所能治疗，就算能够医治也必须先明白患者是被何种蛇虫咬过，咬了什么部位多长时间，而这个人什么前提都不给，摆明了是在刁难这个医生。
对于他的刁难，医生立即回答道：“取五月五日南墙下雪涂之，即愈。”一听这话，这人立即哈哈大笑，反唇相讥道：“五月哪里得雪？”“五月既然没雪，那腊月何处有蛇啊？”医生回答说。一听这话，这个刁难者灰溜溜地逃走了。
说话之道：生活中，我们每个人都应多学学这些用巧妙的语言应对敏感话题的说话技巧，等到我们面对敏感的问题无法回答而苦恼不已的时候，再想起学这些恐怕就晚了。
6.穆帅知道如何让话语更有力
我们总是羡慕这样的一些人，他们无论在什么场合都能侃侃而谈，而且他们讲出来的话又总能为人们所重视，激励别人也好，说服别人也罢，较之于一般人，他们的话语总是能够起到事半功倍的效果，对于这些人，人们总是喜欢说他们“说话有力度”。
说话是我们与人交往的重要途径，而一个人说话是否有力度则决定着他在与人交往的时候处于什么样的位置，同样的一席话，有些人说出来可能不起什么作用，但从另外一些人嘴里说出来就总能引来别人的关注。作为目前足球界风头最劲的教练，穆里尼奥当然也是一个说话有力度的人。
在2010年加盟皇家马德里俱乐部之后，俱乐部内部错综复杂的关系让穆帅一时感到非常不适应，因此他曾经一度和俱乐部的关系闹得很僵，与媒体一贯交恶的他对于西班牙媒体自然也不会有什么好感。俱乐部和媒体两方面都给穆里尼奥压力，这使得穆帅十分厌烦。终于，在2011年3月主场7：0横扫马拉加队之后，穆帅爆发了，他用简洁而有力的话语回击了媒体和俱乐部对他的质疑。
穆帅说：“我已经做好一切心理准备。我拥有丰富的经验，这么多年在不同的足球文化中工作，任何事情都不会让我惊慌失措。当别人给你一巴掌的时候，你要么准备迎接下一巴掌，要么被动挨打，但当你挨了50、60甚至70巴掌的时候，你就做好了一切准备。”一句简短但又充满火药味的话，仿佛是在警告媒体不要欺人太甚，他是会反击的。
接着，穆帅又将话语对准了俱乐部，他说：“（离开皇家马德里）这对我来说不是问题。我这个人做事很简单，如果到赛季末大家对我不满意，我就离开，等将来我回到这里的时候就是皇马的对手。这种事我已经经历过很多次了，没什么奇怪的。”
穆帅这次的发言完全去掉了以往的那种复杂的说话技巧，但也正是因为他的直白而简洁，反倒更能让人看出穆帅隐藏在背后的气势和信心，让人再也不敢在言语上对他挑衅了。
足球教练的生存靠的自然是头脑，但是良好的口才也是必不可少的，无论是与对手的唇枪舌剑还是对内部队员的激励，有力的话语都是有益的，在这一点上，穆里尼奥堪称典范。
读到这里，读者不禁要问，怎样才能让自己的言语更有力呢？我认为应该从两个方面入手，其一是语言的内容，其二是说话的方式。
我们先说第一点，所谓语不惊人死不休，令人震惊的言语总是非常有力的，因此在我们开口前可以先组织一下自己要说的话，尽量让其起到惊人的效果。当然，并不是什么时候我们都能够找到令人惊讶的内容，这时我们就需要巧妙地构思，比如用好铺垫、埋伏笔等说话技巧，以此来引人注意。
说到底，对说话内容的掌握更多的是要求我们能够做到随机应变，而对于一个头脑反应不是很灵活的人来说，就要从第二点，即说话的方式上费些脑筋了。当然，这些脑筋费得也是值得的。
可能大家没有发现，我们每个人在说话的时候都会不知不觉地带出很多口头语来，我们说这些口头语可能是为了让言语更加流畅，但也可能仅仅是出于习惯，而其实很多时候，这些口头语就是让我们的话语变得无力的“罪魁祸首”，因此要想让言语更有力，我们需要做的就是去掉一些没必要的口头语，所谓“简单的话语最有力”就是这个道理。
首先，我们要尽量在话语中去掉“然而”、“但是”、“可”这类转折性词语。我们设想一个场景，你很赞成某人的某个想法，你这样对他说道：“这个想法很好，但是你还要……”
其实你的本意是赞同他，同时又在提醒他要注意的事项，话本来是好话，然而一个“但是”就让你这好话失去了很多的力度，如果对方有些多心甚至还能解读出质疑的意思，这就很令人遗憾了，所以这里你就应该换一种说法，“我觉得这个建议很好，而且如果能在这里再稍微改动一下的话也许就会更好了！”
其次，去除掉那些故作诚恳的词汇。有些人在说话时总会带有“老实讲”、“说真的”、“说句心里话”等这样的词汇，这样的词汇说出口，说话人会认为是自己诚恳面对对方的表现，会得到对方更多的青睐，其实未必，你越是这样说反而越会遭到对方的怀疑。
在别人面前，你也许会说“和你说句实在的，我认为……”，你的意思自然是强调自己的诚恳，但如果真的诚恳又何必多此一举地强调呢，直接说“我认为……”不好吗？
第三，不要说总结性话语。有些人总喜欢说总结性话语，“所以”、“最后”这样的词语总是挂在嘴边上，但殊不知，越是有这样的话语说出口，越是会让对方觉得你思维混乱。一个谙熟说话之道的人，是绝对不会帮别人得出结论的，就更不会用“所以”、“最后”这样的话语来总结自己的话了，别人对你所说的话有何种结论是他自己的事情，是不需要你来帮助他总结的。
第四，不要说限定性词语，比如“仅仅”、“只是”。设想一下，在某个演讲结束之后，你面对听众提出你的建议，你下意识地会这样说：“这仅仅是我的一个建议。”你觉得这样说很谦虚，然而你不知道的是，这样一句话却可能让你的想法，你给别人施加的影响和别人对你这次演讲的评价大大贬值，所以在大多数时候，你只需要说“这就是我的想法”、“我的建议是这样的”就可以了，不用故作谦虚地在话语里面加什么限定性词语。
最后，我们还要去掉一些非常泄气的词语，比如“本来”、“原本”。类似“本来”这样的转折性词汇自然有它们自己的用途，但并不是所有场合都适合，比如当你向某人解释某件事情时，你说“我本来是这样想的……”，你的意思是自己的想法改变了，但在对方耳朵里解读出来的信息却是你不够诚恳。
口头语是人们长期说话养成的习惯，改起来并不容易，但绝非改变不了，和其他说话的技巧一样，我们通过日常生活中的锻炼是可以让自己的话语变得更简洁更有力度的。
说话之道：简约就是美，这句话放在说话上面亦然，要想让自己的语言更加有力度，就要让语言更加简洁，直接表达出自己的意思，这要比什么都容易触动对方的内心。
7.教训队员的忠言也未必一定逆耳
我们之前说过，对于不同的球员和不同的状况，穆里尼奥要采取不同的说话方式。当球队获胜时、球员表现良好时，穆帅对球队的赞美和夸奖都是差不多的，好话总是千篇一律的嘛！然而当球队状况不好，球员有让人不满意的行为时，穆帅就要颇费一番脑筋了，因为批评人的话可不是谁都听得进去的。
球员大多数都是成年人，再加上穆里尼奥执教的切尔西、国际米兰和皇家马德里俱乐部中都是巨星云集，因此几乎所有的球员都有自己的个性和脾气，如果在某球员表现不好的时候，教练动辄斥责，很可能会带来强烈的反弹。好在穆帅认识到了这一点，因此对队员的教训，穆帅总能做到既不触动对方的“逆鳞”又让对方认识到自己的错误。
作为穆里尼奥的爱徒，克里斯蒂亚诺·罗纳尔多对穆帅的教导之方赞誉有加，他曾经对媒体说：“跟穆里尼奥在一起，每个人都更加开心。没错，曾经当情况不顺利的时候，大家都会有些沮丧；但是这个赛季不同，所有的事情都向好的方向发展。感谢上帝，一切都在变好。穆里尼奥是‘梦幻般’的教练。我感谢他的到来，他带来了胜利的经验，他有很多代表着胜利的冠军头衔，跟他在一起工作很好。我总是说，我希望他来训练我，我的队友们也很高兴跟他在一起。”
教练对球员的训练可不仅仅是喝茶聊天那么简单，当球员无法达到教练员所要的标准时，训斥、处罚甚至打骂也是常有的事情。当年，万人迷贝克汉姆之所以出走西班牙，就是因为在比赛中对弗格森的过激教训方式不满才和老爵爷闹翻的。那么穆帅是如何做既教训出效果而又不让队员心存芥蒂的呢？他的秘诀就是让忠言变得不那么逆耳。
