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第20章 是MBA还是PMP?

MBA(工商管理硕士,Master of Business Administration)及PMP(专案管理师或项目管理师,Project Management Professional),这两个大家都耳熟能详的名词,近年来在产业界、学术界、教育界及补习教育界,有一种沸沸扬扬的传言。许多人臆测在21世纪,PMP将取代MBA成为新世纪最佳职业资格。当然,就业市场近年来确实有朝向“有实力看实力、难以判断看证书”的走向,人人都想在自己的履历表上镶金镀银。我许多的客户或学生,在面临深造、职涯进修或考证书时,也会在这两种,甚至于多种选择上举棋不定。虽然把MBA与PMP拿来比较,其实已经犯下了“苹果比香蕉”——不同的两回事拿来比较的谬误,但既然对这么多面临只能做学习充电“单选题”的上班族造成疑惑,那就让我们来正视一下这个问题吧!

MBA是第一个被广泛接受的国际学位。过去许多人认为一流名校MBA的光环,与高薪资、高职务是相提并论的。MBA课程的设计,是为解决组织问题的务实理论训练,本不至于因任何一种新的训练方式或证书的出现,就会改变其自身的地位。MBA是市场经济下的产物,培养的是高质量、处于管理地位的职业人才,使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能,有战略规划的眼光和敏锐的洞察力,是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”,而不是仅注重研究的“管理学”。

从就业环境来看,MBA的多产,使MBA毕业生的就业存在着困难,但因此论断MBA成昨日黄花,显然是不够全面的说法。从20世纪70年代起,美国每年产生近10万名的MBA毕业生,且20多年来一直维持在当年全部硕士学位授予总量的25%,而名校MBA课程的教学收入,近几年来也一直呈升高走势。在中国,2009年《职场》杂志作了相关调查,约四成MBA求职者有着期待薪酬“只求保住昔日行情”的务实想法,也有约四成MBA求职者求职不易,因为“理想企业和理想岗位比往年少”,以及32%的人认为“同一岗位竞争对手太多”。

EMBA(Executive Master of Business Administration,直译为高级管理人员、工商管理硕士,或在职企管硕士等)由芝加哥大学管理学院首创。读EMBA的学员许多是由公司推荐,利用业余时间集中上课,是一种具有学位的在职培训,它对升至公司中上级而又无MBA学位的管理人员很有意义。在欧美,读EMBA学员来自各类公司的各个部门,平均入学年龄为38岁,96%的人已有正式的学士学位,一般具有10年的管理经验。EMBA主要培养较高层经理人才,而MBA主要培养中层经理人。与其说是培养成效的高低,不如说是入学时的背景,早就存在差异的缘故所致。

而PMP是指掌握专案管理原理、技术、方法和工具,参与或领导专案的起始、计划、执行、控制和收尾等活动,确保专案能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的专业人员。专案管理在发达国家甚至已成为独立的学科体系,成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于建筑、工程、电子、通信、计算机、金融、投资、制造、咨询、服务,以及国防等诸多行业。它一出现就举世瞩目。如1975年美国杜邦公司把这种方法应用于设备维修,使维修停工时间由125小时锐减为7小时;1985年美国人在北极星导弹设计中,应用专案管理技术,竟把设计完成时间缩短了两年。它的丰功伟绩不胜枚举。在国外,PMP已经是非常重要的职位,目前联合国、世界银行等国际组织及金融投资机构,已经要求每一项专案,一律运用专案管理的方式进行;在中国,由于经济的持续快速发展,每年都有大量的专案活动。中国已变成一个全球最大的专案工地,全国在各种专案上的投资已逾数万亿元,许多专案也都正式要求有PMP的执照作为资格条件,像2008年北京奥运会相关专案,也全部由PMP进行管理,这种趋势已越来越明显与普遍。

美国《财富》杂志(Fortune)也曾预测PMP将成为今后年轻人的首选职业;在CNN所辖下的CNN Money.com的调查中发现:信息专案经理(Information Technology Project Manager),在所有职业中排名第五(包括当年度所得、未来发展性与生活质量);而从事专案管理工作的初级人员年薪在4.5~5.5万美元,中级人员在6.5~8.5万美元,高级人员在11~30万美元。在国内从事专案管理工作的,我虽然没有看到正式权威的报道依据,不过一切显示也是较高的收入群。

这两者在进行比较之前,要说一段背景故事。我辅导咨询过许多非营利组织、学校教育机构的领导,在为他们制订决策与策略方向之前,一定会要求弄清楚一个核心概念:“谁是我们的顾客?”在我问到学校时,从校长、老师到学校的行政人员,多数的回答都认为,学校的顾客是家长或学生。其实对一个学校而言,家长或学生固然是消费的人,但我宁愿形容他们是为他人进行采购行为的采购员,而非最终的顾客(使用者)。那么谁才应该是学校的顾客?答案是会聘用毕业生的企业(或任何组织,这里暂时统称企业)!如果某校系的毕业生,毕业后是企业需要或甚至是极力高价争取的,那么该校的教育是切合顾客需要而受欢迎的,家长学生受其影响,自然也会争相进入。从这个观点来延伸,MBA或PMP最终的目标顾客也应该是企业,那么,与其比较PMP与MBA,不如从用人企业所面临的问题来分析,才是正道。

多数企业存在的严重问题,已从过去纵向的指挥监督与上情下达,转至横向的资源调度与整合上。针对一个管理问题,在单一部门中要形成共识,号角一致,多数已不再存有问题(如果这点仍有问题,那么该企业或部门的基本能力都还不够);反倒是一个问题一旦面临到跨部门的协调与取舍,就处处是荆棘。因为企业组织的设计,基本上是纵向的;预算的编列,也很难跳脱纵向的编制方式;KPI(关键绩效指标)的责任归属,也是以部门为基本单位。加上部门本位主义作祟,一个问题只要是跨部门的,就需要更多的协调。例如绩效检讨、责任归属、设计研发、产销协调、人员补充、财务结账,都是在跨部门上需要更多的决断、取舍与牺牲。而组织发展与设计上,就必须针对这些问题,组织一些特别而临时任务编组的委员会或管理会议,来解决这些先天上老、大、难的问题。

这些年来,为解决组织横向整合问题所发展出来的解决方案,大略有以下几种:

(1)专案管理(以跨部门、非例行性的任务为构成要件);

(2)质量改善小组(以质量问题的认定、解决与再发防止来结合作业);

(3)流程管理与再造团队(以流程及作业活动横跨组织内外);

(4)其他定期与不定期的任务编组或委员会(以任务为依托的组织结合);

(5)内部顾问小组或训练师(以找寻内部改善或钻研企业内训为目的的团队)。

其中,运用专案管理的手法,组织内部的专案管理论坛或工作小组,俨然是其中必备的知识与技能。过去发展多年的质量管理,也因为专案管理手法的成熟,而发挥更大的威力。所以,专案管理确实在解决企业或组织的真正根源问题时,能够提供较显著的影响力!但据以说明PMP就要取代MBA,还是不具充足的论证。对企业而言,MBA提供了养分,而PMP就是加速养分代谢与消化吸收的酵素,这样形容还比较贴近事实。

过去因为文凭主义,使得大家一窝蜂地追求高文凭,而忘记能力与经验才是一切的核心。我看过太多高学历的人才,因为恃才傲物,不谦虚地追求成长与能力的提升,最终落入高学历、高失业率的窘境。近来狂吹证书主义,又创造了一窝蜂的报考证书的热潮,再次忘记能力与经验才是一切的核心!结果形成为数众多的“本本族”(注),对社会、对组织、对个人都是毫无意义的!最后,我为MBA与PMP两者的价值作个简单定调:用“MBA所学的”填补实务经验与学士专业之不足,用“PMP所学的”强化组织整合与资源分工之缺憾,而绝不是看有没有那张文凭或证书,或拿它们两者来比较。

注:本本族是一新名词,泛指拥有一堆证书却始终还飘忽不定的族群。

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