三、法国企业文化的特点
文化造就了法国时尚。法国是个经济强国，法国2002年国内生产总值为15208亿欧元，比2001年提高了1.2%，继续居世界第五位。主要优势领域是交通运输、电信、农产食品工业、制药、银行、保险、旅游及传统的高档消费品（皮件、服装、香水、酒类等）。
值得一提的是，法国的时装业、化妆品业占据着世界第一的位置；旅游业、娱乐业在世界上也占有重要的地位。因此，法国的服务业，包括商业、运输、电信、酒店、餐饮等部门，在法国经济中所占比重逐年上升，从业人员占总劳动力的一半以上。
造成这种经济特点的主要原因，除了法国有着独特的地理（首都巴黎、地中海和大西洋沿岸风景区及阿尔卑斯山区每年吸引着世界各地的游客）、历史资源以外，就是法国文化特别适应时装业、化妆品业的发展。
（一）崇尚时尚
作为喜爱尝新的民族，法国人是世界上最时髦的民族。这种时髦已经深深植于他们的性格之中，而喜爱尝新也已经深深植于他们的性格之中。没有一样东西会完美无缺而不被玷污，没有一个地方会漂亮绝伦而免遭掠夺。法国人关注的不是通常的目的地，而是旅程本身和可能的路径。
他们热衷于思想、概念和创意———对各种事物提出建议，从民主、核能一直到铁路系统和小发明。
法国认为重要的是赶上新潮。他们很乐意接受强迫推销，只要他们觉得产品的油漆尚未干透。他们不像英国人那样对产品广告吹毛求疵。英国人赞美广告却不卖产品，而法国人虽然认为广告本身并非一种艺术形式，却毫无顾忌地接受了产品。
他们愿意相信生活中变化的迅速，充满了活力、时髦和时尚。他们喜欢最新的服饰、最新的俚语、最新的电影、最新的发明，然而这种“最新”只能延续很短的时间，便让位于更新鲜的事物。法国人的过时概念不是没有道理的。一方面，这促进了杰出专家的产生；另一方面，也造成了可憎的狂热崇拜，大批少女们哼着流行歌曲，脖子上挂着婴儿奶嘴四处闲逛，为的是模仿“难以成为婴儿”。
追求时尚，使法国人对于衣食考究，世界知名。所谓“巴黎式样”，在世人耳目中即与时尚、流行含意相同。在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。在出席庆典仪式时，一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得当。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己着装相协调。作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食。在西餐之中，法国菜可以说是最讲究的。法国人爱吃面食，面包的种类很多。他们大都爱吃奶酪。在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝，不吃除肥肉、宠物和肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。法国人特别善饮，他们几乎餐餐必喝，而且讲究在餐桌上要以不同品种的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法国人平时还爱喝生水和咖啡。法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们习惯于将其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。
（二）开放浪漫
与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现大不相同，主要有以下特点：
第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。
第二，诙谐幽默，天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩，高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。
第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动。注重礼仪，又不拘小节。
第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的。在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。
第五，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
法国人在情感上具有与众不同的生活方式。法国人在处理风流韵事时，往往把感情置于理性的道德准则之上，且对清教徒式的盎格鲁一撒克逊道德准则不屑一顾。哲学家让·克劳德·吉也博是唯一对此持不同意见的人。在《快感专制》一书中，他谴责他的同胞们在斥责世界其他人民过于固守清规戒律的同时，自己却置人以不忠诚行为为荣的错觉中。在非法私通和随意挥霍时间比比皆是的时代，传统的工作之余的绯闻轶事被描述成难以评判的事件———在资产阶级银行家重新投入妻子怀抱之前的小小感情冲动。同现代相适应，都市浪漫情史也变成了一种公开的像商业一样的行为，被昵称为“早餐桌上的亲吻”。它是高速运转的生命节奏中的一个颇具讽刺意义的插曲：怀抱着美人，共同分享一个新月形的面包。尽管他们尊重妻子的社会地位，却崇尚情人所拥有的特殊魅力。对批评家来说，这是一块价值自由的天地，在这里良心谴责和惩罚都不复存在。马德莱娜·沙普塔尔在《我丈夫的情人》一书中哀叹道：“传统三角家庭被打破，建立在妻子与情人之间的复杂关系不复存在。”她在自愿同一位女文化部长共享已近中年、作为社会要人的丈夫之后，对感情风波堕落成一次投机活动而深为遗憾。“对那些无配偶的职业妇女来说，这是一种便利的生活插曲，”“欲望没有改变，而获取它的方式却变了。”
政治路线的正确与否在这样一个迷人但又有些自高自大的社会中鲜有立足之地。通常，法国人害怕女权主义会破坏女人气质，伤害到不同性别之间的调情。法国落后的一面是性别歧视仍然严重，这对一个1944年妇女才最终获得普选权的国家来说，丝毫不足为奇。事实上，1965年以前，已婚妇女在未经丈夫同意之前，决不能擅自接受任何工作和在银行开设自己的账户。直到1992年，法国才把性骚扰列为一项侵犯人身的犯罪行为。发生在办公室的调情，仍然是一项没有限度的乐事。
此外，法国人一直坚持他们的传统音乐。到法国只消几分钟，就会听到键盘式手风琴、高音萨克斯管、小提琴、吉他和鼓———传统的法国乐队。人们至今还在吟唱着关于一个青年和一个姑娘的歌，在春天里唱，在公园里唱，在马车上唱，在热恋时唱，就像100年前那样。所有的法国歌手都会唱惊人的颤音，每首法国歌曲都像是一部戏剧作品，而不是一部音乐作品。在法国拥有2万多名舞蹈家、音乐家和歌唱家，8700名其他各类艺术家，每年举办250次音乐、歌剧和舞蹈会演。另外，由于近年来大力发展音乐舞蹈教育，业余爱好者的队伍日益壮大（法国仅音乐专门机构就有4300所）。法国每年大约演出5万场戏剧（国家剧院、国家戏剧中心、国营剧场、私营剧场），定期看戏的观众达800万人次。除了巴黎及郊区、外省城市大剧场和著名戏剧节如阿维尼翁戏剧节以外，自20世纪80年代初以来，还涌现出上千家独立的演出公司。法国人每天看电视3小时，这是他们的第一大娱乐。自从1895年法国发明电影以来，在电影艺术方面一直非常活跃。1996年法国生产了141部影片（法国电影投资额居世界第二位）。此外，法国电影工作者与欧盟国家的同行们合作生产的影片越来越多。尽管面临电视的竞争，法国仍有4600家电影院（法国人均拥有电影院数居欧盟首位），1997年，法国视听节目的出口金额达5.83亿法郎（9700万美元）。
法国人还生性好动，喜爱体育运动。近几年来，体育运动有了很大发展。近3/4的男性和1/2的女性经常从事体育运动。集体体育项目（足球、橄榄球等）和竞赛体育项目（滑雪、赛艇、网球、高尔夫球等）占据了主导地位。但是，探险或冒险性体育项目（如自行车越野、远足、登山、滑翔、划艇等）也吸引了越来越多的爱好者。
（三）钟情于自己的文化，特别是语言
法国约有1200家博物馆，每年吸引几千万观众，仅罗浮宫、凡尔赛公园和奥赛博物馆每年就要接待近1200万名参观者。大多数外省城市都有一个至多个博物馆。另外，有1500多个名胜古迹对公众开放（每年游客达800万人次），其中参观埃菲尔铁塔的游客人数最多（每年达520万人次）。法国还有约3.8万座建筑物被文化部列为历史文物保护单位。
法国人热爱自己的文化，在国际贸易中坚持“文化例外”的原则。密特朗时期，法国就对美国资本及产品大规模进入欧洲视听业强烈不满。关贸总协议乌拉圭回合谈判期间（1986—1993年），美国坚持必须把视听产品包括在新的全球自由贸易协议之中，而欧共体国家认为，电影、歌曲是民族文化的一部分，不是茄子、土豆，就算你买我卖，在商品中它们也是例外，怎能纳入自由贸易体系。最后欧洲打赢了这场“文化大战”，“文化例外”一词从此流行。而谈判期间法国态度最为坚决，加上法国捍卫本国文化常有特立独行之举，“法兰西例外”渐渐成为法兰西特性的固定符号。
其他国家少有如此严格的视听产品保护法。法国1996年元旦开始执行一项法律规定，电视台播放的电影当中，法国片至少占40%，欧洲片至少占60%，全国1300多家电视台，6：30至22：30播放的歌曲也有同样的定额，违者罚款，收视率最高的法国电视台就被罚过4500万法郎。
保证法国电影和歌曲的占有率，总不会是因为亚洲文化在侵袭，被抵制的当然是美国片。法国电影票平均35法郎一张，欧洲片的门票收入税低，美国片的税高，税收用来扶持国产电影的拍摄和发行。法国政府对国产电影还有许多其他的津贴和减税。如扶持法语原创剧本，2000年总预算为2100万法郎，2001年为2700万法郎，2002年为3200万法郎。这些钱的去处，举个小例子，如果你第一次用法语写了个剧本，政府有25种“奖学金”供你申请，得一份是4万法郎。
法国人痴情于自己的语言。语言就是祖国。1635年，法兰西学院在黎塞留大主教主持下建立，这个机构永远保持40名德高望重的终身成就，几百年如一日，为维护法语的健康和纯洁而辛勤工作。
第二次世界大战时期，法国沦陷，阿尔贝·加缪（法国小说家、戏剧家、评论家、哲学家、反法西斯战士）说：“我依然有祖国，我的祖国即法语。”1958年，法兰西学院院士让·迪图尔发起成立了“保护法语协会”，目前协会网站的主页就是加缪这句话，仿佛在说，英美语汇大量涌入的现实固然可悲，但是我们法国人绝不让步。
议会和政府也加紧了捍卫法语纯洁性的行动。1992年6月25日，法国宪法第二条增加了“共和国的语言是法语”的附加条款。1994年8月4日，前文化部长杜蓬命名的法案开始执行，它规定：公共场所的标语、公告牌以及在法国销售的产品说明书必须用法文书写，原文是其他文的译成法语，且法语字母不能小于原文；在法国召开会议，主办者必须至少提供所有文件的法文概要；法国公民与法人签订的合同，必须有法文版。违反规定的，罚款0.5万—2.5万法郎。
有人说法国人到了外国喊救命都不愿用外语，在国内你跟他说英语就算他会也不说。这种死倔的法国佬当然有，但是外语的不可避免也是事实。如巴黎的中国餐馆很多，招牌上的法文再大也大不过汉字；春天百货常用日语广播；地铁站的“本站有扒手活动，请注意财产安全”，总是用法语广播一遍，德语广播一遍，蹩脚的英语再来一遍。
法国如此保护自己的文化特性，那法国的文化特性到底是什么？漫漫历史长河，法国在思想、文学、艺术等一切精神领域都得风气之先，可如今，法国经济实力大不比从前，没有金钱撑腰，文化产品的制作和推广也不可避免地呈现颓势。
但法国人从来就不甘心。对于他们最引以为荣的法兰西文化，历届政府无不尽力扶持。为了让现代艺术在法国勃兴，蓬皮杜总统提出修建现代艺术中心，但至今仍有人把那化工厂一样怪怪的蓬皮杜艺术中心称为“巴黎建筑群中的切尔诺贝利”。为了让古老的巴黎焕发现代气息，密特朗时代的政府斥巨资，大兴土木，广招人才，单罗浮宫改造项目就花了六七十亿法郎。而如今，面对美国文化的大肆入侵，法国人焉能不更觉紧迫，从蓬皮杜的现代艺术中心到电影补贴，可以想见，法国保护文化特性的决心今后只会更坚定。
对普通法国人而言，历史大事、抽象概念和国家政策并不远离现实生活。法国计算机专家达尼埃尔·费尔莱兹先生曾在武汉神龙汽车公司工作过三年，跟他谈“法兰西例外”，他首先谈的就是戴高乐，然后就谈法国如何第一个提出了“自由、平等、博爱”，法国的社会保障制度就是博爱的证明。他说：“高卢人爱独立，爱自由，不愿受人指挥。我们最大的特性，就是我们热爱我们的特性。即使没有美国文化的威胁，我们也一样弘扬法国文化。即使全球泛滥的是中国文化，如果你要强加给我，我们也一样反对。”
法国是一个富有文化、传统和高科技的国家。法国在其漫长的历史中，始终维护了其浑厚的艺术和建筑遗产以及许多生活传统：烹饪、职业、才干、习俗和价值观。其文化和传统，高科技和强大的经济实力使法国成为了世界第四大出口国。它为其拥有着高水平的技术和商务技能的国际化的公司而感到自豪，这些公司在诸多的领域里业绩骄人，从奢华行业到农产品行业，以及航天科学和新技术。
法国人崇尚时尚，追求变化，优雅、浪漫的性格，以及注重情性化的特点，已经形成习性和文化，并得到了绝大多数法国人的认同和自觉。这样的文化特质，加上法国及其国民有较多的财富积累和经济实力，已经形成法国在时尚业，特别是时装、化妆品、食品等制造业，餐饮、旅游、宾馆等服务业，占据着世界第一或一流位置的强有力的支持。
四、日本企业文化的特点
20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭小的东方岛国。在经历了第二次世界大战的惨重失败以后，一度被预言至少在一个世纪内都将悄无声息的民族却出人意料地在不到三十年时间内，以流星般的速度在战争废墟上快速崛起，一跃成为当时继美苏两个超级大国之后的世界第三大工业国和经济强国。美国主宰世界、一直引以为荣的王牌工业———汽车业和钢铁业受到来自日本的强大冲击，美国汽车业的世界盟主地位被日本取而代之，贴着“索尼”、“松下”、“日立”标签的日本电器军团打得美国电器业溃不成军，一个又一个惨败的事实使得不可一世的美国人大为震惊，整个西方国家乃至全世界都大为震惊！这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济竞争的大格局。
日本何以能在如此短暂的时间内取得这般辉煌的成就？日本靠什么样的管理使其产品具有如此强大的竞争力？日本经济崛起的秘密何在？面对这些问题，西方国家、尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的、痛苦的反思之中。美国的管理理论家和管理实践家们开始向日本学习，探究日本管理模式中的文化渊源，从对日本企业管理的成功在于其管理实践和管理理论的突破，而美国企业管理面临困境的根本原因恰恰在于管理思想的局限和管理理论的落后。
各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察、研究了许多成功企业的经验后一致认为：美国注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本人不但注重“硬”，更注重“软”的方面———企业中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中的人际关系等，并统称为“组织风土”。他们认为“组织风土”是在日本企业中经过长期管理实践的产物，是通过企业全体员工的言行举止自觉表现出来的，这种“组织风土”就是企业文化。“二战”后日本经济的高速发展和企业经营的成功无不与建设了强有力的企业文化息息相关，它推动日本企业实现了“以人为中心”的经营，使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整生产关系的能力以及弹性地适应市场的能力，激励着企业全体成员同心协力地为实现企业目标而努力奋斗。正如世界著名企业家、美国IB M公司第二任董事长小托马斯·沃森所说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，远远超过其技术或经济资源、组织机构、发明创新和时机选择等因素。”因此，日本企业成功的发展动力毫无疑问是它们优秀的企业文化。
在日本，企业文化的表现形式是多种多样的，如“社风”、“社训”、“组织风土”、“经营原则”等。这种企业文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一种文化观念。历史传统、价值标准、道德规范和生活准则，是反映企业独特精神面貌的信念，是增强企业员工凝聚力的意识形态。日本企业文化的主要特点是和魂洋才、家族主义和以人为中心。
（一）和魂洋才构成日本企业文化的核心
日本民族自称大和民族，“和魂”指日本的民族精神。“和魂”实际上是以儒家思想为代表的中国文化的产物，是“汉魂”的变种和东洋化。中国儒家文化的实质是人伦文化、家族文化，提倡仁、义、礼、智、信、忠、孝、和、爱等思想，归纳起来就是重视思想统治、讲究伦理道德。日本“忠于天皇、拼死不憾”的武士道精神就是“和魂”的集中表现。日本企业家在经营管理中很好地利用了“和魂”，提倡从业人员应忠于企业，鼓吹劳资一家、和谐一致、相安而处、共存共荣，从强调人际和谐入手来稳定劳资关系。同时，他们又从中国的《孙子兵法》、《三国演义》等经典名著中吸取了大量营养。把中国的军事谋略移植到日本企业的经营竞争之中，如兵不厌诈、待竭而制、先发制人、避实击虚等都运用自如，获得很大的成功。例如，日本精工集团虽早有在世界钟表业称雄之心，但在其羽翼未丰时一直含而不露，避免与实力雄厚的瑞士钟表业发生正面冲突，直到实力强大后才以大批量的高精度优质石英表和电子表涌进国际市场，仅在20世纪70年代的后5年就连续打垮了178家瑞士手表厂，欧米伽和天梭两家钟表公司在3年内亏损2700万美元，濒临破产边缘，精工钟表集团终于一举取代瑞士而领导了世界钟表业的新潮流。
“洋才”则指西洋（欧美）的技术。1886年日本明治维新，开始了资本主义进程。在明治政府的大力支持下，日本企业纷纷向西洋学习先进技术及管理方法，于是“和魂”和“洋才”才开始结合起来，成为日本近现代企业家经营活动的指导思想。日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技术为内容的“洋才”相结合，构成了日本企业管理文化的重要基础。“二战”后日本企业引进、吸收、消化了大量的欧美先进技术，同时又在此基础上进行了卓有成效的改造创新，创造了远比其他发达资本主义国家大得多的资本增值。例如，日本丰田汽车公司的企业文化是：“上下一致，至诚服务，产业报国；致力于研究与创造，超越时代；力戒华美，追求质朴、刚健；发挥温情友爱，大兴家庭美风；尊崇神佛，致力生产报恩。”丰田公司就是靠这种企业文化使公司形成比较和谐的劳资关系，吸收引进了其他各国的先进技术，创造出先进的管理方法———丰田工作方式，从而在新产品开发及市场竞争中取得成功，成为日本第一大企业。
（二）家族主义是日本企业文化的显著特色
日本过去一直是以农业为主的国家，因此日本民族具有明显的农耕民族的某些文化特征，它首先表现为集团内部的互助合作。由千农耕作业，从播种到收获，绝非一个人的力量可以完成的，家人、族人必须互助合作，这使得日本人养成了团结互助的好习惯。与个人才能相比，日本人更重视协作与技术的作用，即表现为家族主义。这种家族主义观念，在企业中则普遍表现为“团队精神”，一种为群体牺牲个人的意识。日本农耕民族的文化同时还表现为乡土性，即稳定性。农耕民族以土地为中心，从事稳定而有规律的以农业生产为主的活动，在一定的生产力条件下，只要没有严重的自然灾害，农业收成总是大体均衡的，这样就使之逐步养成了比较稳定的生活习惯。时至今日仍可清楚地看到，日本的“家族主义”与“稳定性”等民族特征在企业生产经营活动中表现得十分明显。在日本，集团是一个有广泛含义的概念。日本社会是集团的社会，一个企业可以被看做是集团，企业内部的科室、班组、事业部等也都是大小不一的集团；在企业外部，相互间有密切联系的企业结合成集团，无数个集团最终又构成日本国家和民族这个总的集团。所谓家族主义，就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、发挥集团的力量。在家族主义思想的影响下，集团被看成是社会的一个细胞，而人的个性几乎完全被集团的特征所淹没。企业管理所面临的对象也不再是单个的人，而是由人群组合而成的集团；无论个人的责任、权力还是利益统统都由集团来承担，如同家庭一样。许多日本企业家认为，企业不仅是一种获得利润的经济实体，还是满足企业成员广泛需求的场所。因此，日本的企业管理强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感。要与企业共存共荣。日本企业一般采用终身雇佣制，使员工有职业保障的安全感；在工资及晋升上实行年功序列制，把员工的收入与其对企业服务的年限挂钩；此外，还提供廉价公寓，减免医疗费、发放红利等全面福利，从物质利益上诱使员工对企业“从一而终”。这样的制度体系通过物质利益及精神需要的满足，强化了员工对公司的家庭般的归属感，使他们把自己对工作、事业的追求，甚至精神的寄托都纳入以企业为中心的轨道。同时，日本企业还特别强调献身、报恩精神，要求员工，尤其是管理人员要把自己的生命与企业的事业融为一体，为之而生，为之而死。正如松下幸之助所讲的“专业知识或经验固然相当重要、可贵，但我认为仅靠这些还不够，更重要的是舍命的精神，尤其在多事之秋，能发挥舍命精神的人才是真正有用的人”。家族主义精神要求和谐的人际关系，因此，“和为贵”的思想是日本企业文化的核心。这是吸收了中国儒家学说而形成的人生哲学和伦理观念。日本企业追求的“人和”、“至善”、“上下同欲”等共同体感识皆源于此。日立公司的“和”，松下公司的“和亲”，丰田公司的“温情友爱”，都深受中国儒家及佛教“和为贵”思想的影响。这里的“和”，就是和谐一致、团结协作。企业领导和管理人员从各方面关心员工的福利以及家庭生活，员工也以企业为家，用高质量和高效率的工作来报答企业。在企业内部，人们以处理“家庭关系”的宽容心理来处理相互之间的关系，形成互怀善意的人际环境。后来，日本又吸收西方文化中的一些成分和中国“鞍钢宪法”的精神，倡导企业民主，企业经协商或主动创造一些环境和场合，让员工提出意见、说出平时在办公室不便说的话，以缓解企业内部矛盾，使员工心理上得到一定的满足。日本企业家甚至还别出心裁地发明了出气室，里面放有董事长、总经理等企业高层领导的塑像，员工可以在那里用橡皮锤狠狠地砸这些塑像，以发泄心中的不满。“人”也砸了，气也出了，员工回到岗位照样好好干活。
（三）以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容
无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营模式的这“三大支柱”都是紧紧围绕着人这个中心的，三者相互联系、密切配合，从不同侧面来调整企业的生产关系，缓和劳资矛盾。正是这些形成了命运共同体的格局，推动着企业经营管理的改善和提高。日立公司原总经理吉山曾指出：“我认为问题不在组织，而在人。”在他的倡导下，日立公司形成了“人比组织机构更重要”的组织风土，企业用尊重、信任和关怀来沟通与员工之间的感情。本田公司坚持“以人为中心”的经营思想，他们认为企业经营的一切根本在于人，注意把公司办成有人情味的集团，公司基本任务除了制造消费者喜爱的产品———汽车之外，还要为员工提供一个能发挥自己才能的安居乐业的场所。为此，本田公司特别重视员工有没有朝气和独创精神，在分配青年员工工作时总是稍微超出他们的实际能力。并要求各级负责人都得有向年轻部下委让权限的胆量。
日本企业家认为：“人才开发的利益大得无穷”，“企业教育训练投资的投入产出系数最大，是最合算的投资”，“只有人才才是企业活力的源泉。”尽管日本企业提高劳动力的创造性是为了最大限度地强化资本获取利剩余价值的能力。但它们重视人力资源开发、重视教育培训的思想却值得借鉴。日本企业通过教育提高员工素质，坚持“经营即教育”的思想，不断发展和巩固企业文化。松下电器公司自创办以来一直把教育作为管理理念的核心，松下幸之助认为“人的智慧、科学知识和实践经验都属于社会财富，而且比黄金更有价值”，他还提出了“造物之前先造人”的思想。丰田公司也提出要尊重人，以人为轴心，他们的口号是“既要造车也要造人”。丰田公司第三任总经理石田退三指出：“谋事在人。任何事业要想获得较大的发展，最重要的是必须以造就人为根本。”丰田公司认为，企业由人、财、物三要素组成，第一位的是人，人就是财产，培养优秀的人就是增加公司的资产。无论谁都应该在造就人上下工夫。为此，丰田公司从文化知识、技术技能、道德修养和思想感情等多方面对员工进行教育培训，调动他们的积极性、主动性，从而确立了世界著名企业的地位。日本企业进行员工教育培训主要从满足员工自我成就的需要出发，致力于使员工在受教育中增长才干，不断创造新的成就，使员工感到企业是自己实现理想的场所，自觉激发出为企业“尽忠效力”的内在动力。
自20世纪90年代以来，由于泡沫经济的破灭，日本企业进入了结构调整的艰难时期，相应地在管理上吸收美国能力主义的长处，更强调内部竞争和效率，但日本企业文化和管理方式的基本形态并未发生实质性的变化。相反，欧美企业则普遍借鉴日本模式，重视企业文化建设，“团队精神”等日本企业文化的长处成为了欧美跨国企业核心价值观的一部分。
