登陆注册
18668400000079

第79章 交谈的七个关键要素

1.端正态度,尊重对方

与人交谈,首先要态度端正,否则就会引起别人的反感,思想上一旦形成鸿沟,交谈就很难进行。其次要尊重对方,不要妄自尊大,盛气凌人;不要自以为是,武断专横;不要虚情假意,恭维奉承。

只有这样,大家才能和谐融洽地相处,推心置腹地交谈。

2.全神贯注,适时发言

不要打断别人的发言,要让对方尽情地讲,你要全神贯注地听。即使你不同意人家的看法,也不可匆忙打断,要等对方讲完再阐明你的意见。要善于听,分析话中之音,做到既明白对方谈话何时达到高潮,又知道对方言谈何时接近尾声。这样,你的发言才能适时、稳妥。

3.跟上节拍,把握火候

当话题几分钟以前已由乒乓球赛转到篮球赛,如果你再谈乒乓球赛,显然就跟不上谈话节拍;而当大家正兴致勃勃地谈论篮球赛,你又把排球赛也塞进来,显然是不识“火候”;当大家正评论球类比赛,你却谈起飞机、大炮一类风马牛不相及的东西,显然是离题太运,那只会使人啼笑皆非。密切注视谈话进行的情况,要把注意力始终集中在正谈论的东西上。只要头脑清醒、目光敏锐,跟上谈话的“节拍”,就不会出现尴尬局面。

4.“听”“讲”认真,心领神会

交谈,是一种有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。参与谈话的人,不仅要认真“听”,还要认真“讲”。听人说话,要做到聚精会神,心领神会,切不可漫不经心。与此同时,还要做出积极反应,有什么想法和感受,通过点头、微笑、手势、体态等不同方式随时表露出来;不要消极活动,呆头呆脑,无动于衷。全神贯注地听,仅是交谈中的一个方面。谈,在某种意义上说,显得更为重要。谈的方式多种多样,你可采用任何一种:直截了当地陈述事实,提出问题,发表看法;委婉地表示不同意见,进行评论。这些方式都能使谈话顺利进行。

5.中心突出,不偏不离

交谈中心突出,不要偏离话题。当大家正议论新发明的特效药,切不要因听到有人谈你姐姐如何服用此药而得救,你便滔滔不绝地讲起你姐姐如何如何,在不知不觉中偏离了谈话的主题。话题一偏,说话效果必然大大降低。

6.审时度势,调转话题

话题的转变,在交谈中占有十分重要的位置。当大家对某事似乎已详尽谈论,感到兴致索然时,就要立即转换话题。转变的方式很多,让旧话题自然消失就是其一。另一种方式,就是重提刚议论的事情,然后迅速更换话题。改变话题,要注意“火候”,既不能太迟,又不宜过早。当话题仍然引人入胜时,切不要因你感到索然无味,就谈别的东西,并强迫他人跟着你转。

7.积极主动,有错就改

与人谈话,失言总是难免的,特别是在心情过于激动时,更容易发生。由于一时忘记了别人的禁忌,忽略了他人的生理缺陷,忘掉了某人的不幸,有伤人家感情的话语,有损人家尊严的言辞,有失人家体面的言论,都可能出现。一旦失言,就要视具体情况,采取应急措施,进行弥补。如果接近失言的危险边缘,要竭尽全力迅速摆脱,这时特别需要冷静沉着,莫要惊慌失措,更不要大喊大叫向人家赔礼道歉。若他人失言,则要保持宽容,并积极主动地圆场。

同类推荐
  • 做人不要太明白 生活不要太较真

    做人不要太明白 生活不要太较真

    生活和工作中有不少场合都需要你不要去较真,更不能较真。如果你避开锋芒,或许矛盾反而迎刃而解,气氛一下子完全改变,打开新的局面,这才是人活得潇洒的原因所在。做人不要太明白、生活不要太较真。需要的是思想的精深和灵魂的感悟,需要的是摒弃一切奢求、贪欲和妄想,卸掉一切外衣、面具和伪装。学会崇尚自然,返璞归真,让心灵变得更加纯朴、真实。
  • 一生三万

    一生三万

    这本《一生三万》阐述了以人为主旋律的世界,在家有亲人缘,在校有师生缘,在外有朋友缘,在单位有同事领导缘,在陌生的环境里,有萍水相逢缘……面对林林总总、形形色色的人缘,我们怎能不懂一点观人之法、识人之道呢?正所谓“人海茫茫,各有各的心肠”;又有谓“四海之内皆兄弟也”;还有谓“害人之心不可有,防人之心不可无。”爱人乎?防人乎?避人乎?交人乎?……其尺寸把握皆源于一个“识”字。识人方能鉴人、方能交人、方能用人、方能远人……识人之用大矣哉!
  • 有出息 成大器

    有出息 成大器

    在成长的过程中,我们会遇到迷茫、彷徨、困惑、孤单、挫折和泪水,也会体验到激情、信心、勇气、力量、憧憬和欢笑,就这样,我们沿着岁月的轨迹一路走来,我们一路收获着、品味着成长的果实。青春的成长不需要“软垫”式的援助,因为这是阻止我们成长的绊脚石,只有把它踢开,我们才能真正体味到成长的甘苦。现在,就让我们翻开这本启迪成长智慧的书籍认真阅读吧!
  • 顾全大局

    顾全大局

    顾全大局就是以整体利益为重,凡事从大局出发。在事关大局和自身利益的问题上,能以宽广的眼界审时度势,以长远的眼光权衡利弊得失。自觉做到局部服从整体,自我服从全局,眼前服从长远,立足本职,甘于奉献。这就是本书所要告诉你的主旨要义,也是你行走职场不可或缺的职业品质要想立足职场,你要想脱颖而出,你要想成为一流员工,只有忠诚、敬业、负责是远远不够的,你还必须学会顾全大局。 凡事从大局出发,以大局为重,不顾大局就有可能出局,大局压倒一切。本书将让你学会:从整体角度考虑问题;只有识得大体方堪大任超越工作岗位;不怕职务低,就怕觉悟低;有一颗包容的心;从大局着眼,从小处着手。相信这本书会对您和您的单位大有裨益。
  • 谋职必读的N个故事

    谋职必读的N个故事

    本书用一个个简短而又富有哲理的故事,向大家讲述如何在职场上如鱼得水,左右逢源,从而“春风得意马蹄疾”。这些故事都是我们针对即将是入职场的人的实际情况精心选编而成的,因此实用性非常强,能够非常有效地消除准职场人内心的困惑和彷徨,能够在最短的时间内提高准职场人在职场上生存的能力。
热门推荐
  • 魔兽之狩猎天下

    魔兽之狩猎天下

    装X版简介:我号令万兽,我的箭矢可以射破苍穹!我就是猎人们心中活着的神祗。吾名:刘叶!真实情况其实就是一个没节操的猎人带着他同样没节操宠物在艾泽拉斯到处打秋风,偶尔拯救一下世界的故事~~~~~PS:新人新书,求指导,求批评,希望各位读者大大在读书时发现土匪哪里写的不好就指出来,土匪一定会改正的!拜谢~~~~~
  • 天魔逆仙

    天魔逆仙

    陆青云,一个平凡的少年,因为复仇而踏上修仙之路。他本是万中无一的天魔根拥有着,却阴错阳差,选择了仙魔同修。无意间,得到一龙凤玉,据说当龙魂凤魂苏醒之时,可以动乱八荒。筑基之境,凝结魔婴,据说魔婴九变,可以造就魔仙。神禁术,乃上古传承之禁术,据说神禁术大成之时,可以封印天地。虚族人族本同源,据说练就虚族分身,人虚同修,可以返璞归真,成就人王之境。当这些奇迹重叠在一个少年身上时,试问,这天地间还有什么,可以阻挡他的脚步?
  • 唐门宗师异世纵横

    唐门宗师异世纵横

    苍穹大陆,血脉至尊!兽系血脉!元素血脉!谁强谁弱!古家少年,身负变异血脉,由最卑微的开始,一步一步,踏上巅峰,轰开神门,睥睨天下!新书无尽血脉已经发布,下有传送门,白雪希望大家多多捧场!O(∩_∩)O
  • 暗恋在无声无息中

    暗恋在无声无息中

    他叫周生,180,不戴眼镜,不常笑,也不怎么爱说话————哦,原来是我不了解。她叫郑晓琳,校花——情敌。即使只有我一个人这么认为,我也是这么想的,她就是我情敌,就是她抢的我周生。那么高贵冷眼的周生怎么就看上她了呢?!世界太不公平了!后来我决定——放弃。我便不再喜欢、不,暗恋周生了。——“我决定,我要追沈乔!!!”我在一楼食堂大喊。喊完我就走了。我才不管有多少人看着我了,我就要他们看见!哼!狗男女!沈乔,高干子弟,才貌双全,会打篮球会游泳,与周生并称“南大校草”。
  • 洪荒之重生

    洪荒之重生

    张利来因为一次战斗而意外穿越到了一片陌生的大陆,可他并没有气馁。可是当他得知这片大陆已经万年没有出现过斗混强者时,内心一阵不甘,而就在张利来将要绝望的时候,却意外发现了问题所在。这片大陆不是无法出现斗混强者,而是有一只手在控制着这一切。于是他开始了漫长的探秘之旅,他今后的人生将是什么样的呢!是脱离控制回到洪荒、还是接受命运的安排接受控制。不、我不要被控制,阻我者、就是神魔也死去。任何人也无法改变我的决心。…………………………
  • 我的十二星座恋人

    我的十二星座恋人

    形形色色的人,各式各样的生活,让我们彼此都没有足够多的时间去关注和了解对方,有没有一种爱情,能让这个物质横飞的时代变的与众不同,到底要用多少次的错过,等待,回眸才能唤醒每个人所渴望的爱情。有没有一份感情它不被物质所迷惑,不被现实所打败,它只是一份爱和被爱的关系。星座诠释着每个不同性格,不同个性的鲜明个体。让我们期待这十二个星座女生和男主人公的爱情火花。
  • 独宠萌妻:总裁大人我爱你

    独宠萌妻:总裁大人我爱你

    “季泯,万世的王总说他喜欢我。”“林子轩,把万世文学给我封了!”“季泯,我想去楚季分公司上班。”“林子轩,给楚楚安排一个职位。”“季泯,阑珊说她老公给她买了一个商场,我也要!”“林子轩,把十里盛世给我买了给楚楚玩。”…他可以宠她,可以把一切给她,只要她安安稳稳的待在他身边就好。
  • 至尊术士

    至尊术士

    你是土豪金,你是高帅富,你是权二代,我只挥挥手,弹指灰飞烟灭!
  • 阵气九轩

    阵气九轩

    这是一个属于气与阵的世界,要想有尊严的活,必须把阵与气繁衍至巅峰。
  • 传奇李天赐

    传奇李天赐

    在人类家园面临毁灭的那一刻,一个现代人穿越回到过去拯救这个世界的故事。我们每一个人,在我们抬头向上看的那个天上都对应一颗星星或尘埃,凡夫俗子,天空之上与之对应的会是一粒微小的不能再微小的尘埃,越是平凡,天空之上对应的尘埃就越是渺小,伟人圣人,天空之上与之对应的则会是一颗我们肉眼看得见的闪闪发光的星星,越是不平凡,天空之上对应的那颗星星就会越大,它发出的光芒就越是夺目和刺眼。