智慧点滴 一个勇于承认错误并坦诚接受他人批评的人，会赢得他人的信赖与赏识。
技巧运用 有时会由于我们自身的原因而发生沟通冲突，那么如何面对他人的批评，便提上了议程。
（1）耐心倾听批评
当别人对自己提出批评时，你先不要急于反驳、辩解、阻止或拂袖而去，也不要满不在乎、假装糊涂。如果批评者并非怀有恶意、敌意、居心不良或故意挑剔，你就应该保持自然大方的表情和姿势，认真而耐心地听完对方的批评，然后用自己的话简明地概括出他批评的大意，并问他是不是这个意思，还有什么要补充的。如果在倾听批评的过程中，你感到自己快忍不住了，可立即这样提醒自己：“我非完人，别逃避、别发火、别害怕，听完再说。”
（2）学会接受批评
如果别人发现了你的缺点、错误，而且批评得有道理，你一定不要拒绝人家的好意，更不必担忧接受批评便矮人一等，更不必为此感到无地自容，觉得自己因此而一钱不值。你需要做的是拿出勇气改正自己的缺点和错误，这样下次就不会再出现类似的差错了。要知道，接受正确的批评，受益的是你自己。
比如说别人批评得有道理，但方式、方法不对，令自己难以接受，那么，你就试着把它理解为自己可以接受的方式、方法。
如果别人批评错了，你就要先表示谢意，然后再做必要的解释。至于对那些为了发泄个人私怨或怀有其他恶意的批评者，你可以提出正面劝告，没必要对此多加理会。
观点浓缩 不管别人批评的对与错，你一定要做到“有则改之，无则加勉”。
