登陆注册
18676600000076

第76章 开玩笑责备人的口才

一般说来,对人进行说服、劝导,应当正面说理,严肃认真;但从人的心理角度考虑,那些固执已见的人,往往不容易接受正面直言劝导;如果同他争辩,更易弄得面红耳赤,不欢而散。而把一些批评指正以玩笑的形式,不愠不火的表达出来,对方既会领会其中的意思改正错误,又因玩笑的特殊气氛而不会产生抵触情绪。

海外某公司的待遇很差,职工苦不堪言。公司领导之所以不肯改善职员的待遇,是因为他认为下级职员是庸才,对公司不够忠,工作不努力,而且多数人兼职。当有人拿其他同性质的公司作对比时,该领导说,他们公司的职员都是正途出身,不像我的下属是杂牌军。

有一天,该领导的一位高级职员针对公司近来迟到人数逐渐增多这一现象,对领导说:“初级职员简直没法到公司办事!”领导问:“道理何在?”这位高级职员说:“坐人力车吧,觉得车费太贵;坐电车吗,又苦于挤不上去,而且每月所出的电车费,也不胜负担,让他们如何能解决这个问题?”高级职员叹了口气,一副毫无办法的样子。领导接着说:“以步当车,一文不费,而且可以借此运动身体,不是好的办法么?”高级职员摇了摇头:“不行,鞋袜走破了,他们买不起新的。我倒有一个办法,希望领导出一个布告,提倡赤足运动,号召大家赤脚走路上班,这个问题不就解决了么?谁让他们命运太坏,生在这个时候!谁让他们不去想发财的门路,却当苦命的职员!他们坐不起电车、人力车,也不能鞋袜整齐地到公司上班,都是活该!”他一面说,一面笑,说得公司领导也不好意思起来,只好同意改善一下部属的待遇。

在这里,该公司高级职员劝说领导的方法是“嬉笑怒骂”。他用责备下属的语气,尽情表露他们的苦哀,用反面的方式表达正面意思:公司待遇太低。在语气上是嬉笑,实质上是怒骂,是批评。由于比较委婉,不伤对方面子,对方容易听进去,一旦觉悟到自己的过失,就容易接受劝告,改变行为。

在应用的过程中要注意,劝导者和对方的人际关系要好,没有隔阂和摩擦,而且你有相当的地位,有资格与对方讲话,对方同时也了解你的为人,器重你、尊重你。只有在这种情况下,运用此法才易奏效。嬉笑怒骂的程度要适可而止,不能太露骨,不能使对方感到太刺激,因为对方若感到过分,往往会产生反感或气愤,这样,劝导说服就会归于失败。

同类推荐
  • 餐饮酒店最佳服务模式

    餐饮酒店最佳服务模式

    通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧,揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心:一是服务好内部员工,因为员工用心是顾客满意的前提,感动员工才能感动顾客;二是服务好外部顾客,因为顾客是你的衣食父母,留住顾客就是留住的利润。
  • 微信来了

    微信来了

    微信的出现是移动互联网上的一次极大变革。资深互联网从业人士,从理论层面对微信成功的经验进行总结,通过对比同类产品,揭密你所不知道的微信成功法则,富于启发性。同时,本书重点对微信商业化,平台化,营销,发展的等多个问题进行全面总结和深度剖析。其中,对微信的商业化的思考与总结极尤具前瞻性,同时也为读者提供实用性,可操作性的微信营销手段的分析。
  • 内耗

    内耗

    本书说的是企业内耗,其实更重要的是企业如何看待内部问题,企业就需要重点消除那些不但不能创造价值,反而阻碍企业创造价值的内耗行为。内容包括一个盛世王朝在内耗中衰败;权力斗争,让战略无所适从;独断的团结是对团队的嘲讽等。
  • 推销员5堂必修课

    推销员5堂必修课

    本书的特点是注重一线推销人员的感受,把推销人员每天可能遇到的实际问题和困惑,分解为各种具体的细节和要点,分别进行讲解和指导。通过每课“二讲”的内容,告诉广大营销人员:“谁是最优秀的推销员”,“怎样在市场中给自己定位”,“为什么说最好的客户是朋友”,“理解对方是成交的基础”,“守住老客户才有新客户”,这是每一个推销员必须明白的问题。
  • 销售胜经:销售精英的10项修炼

    销售胜经:销售精英的10项修炼

    系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。
热门推荐
  • 风靡韩国的DIY酵素制作全书

    风靡韩国的DIY酵素制作全书

    什么样的营养,让体质再生、能修复器官、决定寿命长短?什么样的能量,让你没有它就易老化、常便秘、瘦不了、睡不着?不生病的秘密就藏在酵素里!科学研究表明,人类99%的慢性病都与体内的酵素不足有关!酵素可使人的体液和血液变成弱碱性,提高肠蠕动的能力,达到内在塑形、绿色健康的效果!
  • 我的人生哲学:任正非献给年轻人的12堂创业经营课

    我的人生哲学:任正非献给年轻人的12堂创业经营课

    《我的人生哲学:任正非献给年轻人的12堂创业经营课》是一本成功励志书,也是一本创业教辅书。华为作为中国商界的传奇,其成功的内部运营模式长期不为世人所知。本书从多方面入手,叙述了任正非经营管理华为的策略、方法、手段,即他带领华为从创业走向业界巨头的方方面面的经验。本书从企业文化讲到人员培训,又从人员培训讲到制度管理,之后又讲到了企业的逆境求生和海外市场的拓展等等。总之,这本书可以让人认识到传奇的任正非、了解到全面的华为,又可以让人掌握到全球领先企业的成功经验。
  • 侯门嫡女:毒医王妃

    侯门嫡女:毒医王妃

    他为了替他自己,替他心爱女人,她亲爱的姐姐铺路,不惜毁了自己,毁了她的一生。她娘亲的死是被人算计,她屡次小产的原因也是被人算计,她的整个人生,都是在别人的算计之中。呵,多么悲哀的事情。重生一世,她发誓,她要毁了他的一切,要让他,没有了自己,路不再平坦无阻!斗侯府夫人,同父异母的姐妹,把属于她的一切全都夺回来,让她们知道,前世那般对自己,是一件错误的事!然而,在今世,在她凉了的心,以为不会再有爱情的时候,另一个他说,他从第一次看见自己开始,就觉得自己很熟悉,第一次以为她是个不怀好心的人。却在接下来的路,帮她逃过去了无数次危险。然后,日久生情,就算自己再不愿意承认,在他坦白了之后,还是接受了。
  • 从零开始读懂经济学

    从零开始读懂经济学

    本书是一本通俗的大众经济学读物。它从最基础的概念开始,将经济理论和经济现象相结合,用通俗易懂的语言深入浅出地对经济学做了细致全面的解析。引导每一位读者入门,从此让你面对经济学不再望而生畏。本书包含经济学基础原理、经济学常用术语、市场经济学、市场结构经济学、消费经济学、生产要素经济学、厂商经济学、宏观经济学、国际贸易经济学、金融经济、经济形势11篇内容,包罗万象,是经济学爱好者的首选读本。
  • 扑朔迷离的化学宫殿(科普知识大博览)

    扑朔迷离的化学宫殿(科普知识大博览)

    化学是研究物质的。世界上那形形色色的物质,是由什么构成的呢?这个自然科学中最根本的问题,在古代就引起了人们的注意。公元前5世纪,我国的大学问家庄子就说过:"一尺之棰,日取其半,万世不竭。"意思是说,一尺长的短棍,若每天截取一半的话,是永远也截取不完的。
  • 穿越之月影倾城

    穿越之月影倾城

    一朝穿越,她代替她,有了不一样的命运。是安静的,隐姓埋名过一生,还是顺其自然,随着心意走下去。一场大火,天人两隔,一场阴谋逐渐浮出水面。他,为情所困,爱是覆水难收,思念步步相随。他,情愫暗生,日日魂牵梦绕,爱已深入骨髓。他,百无聊赖,纵然隔岸观火,却已迷途情陷。他,无心插柳,经年偶然重遇,悄然细心守护。爱如潮水,情劫难逃。
  • 王牌召唤师:逆天狂女

    王牌召唤师:逆天狂女

    她是21世纪谈笑间取人性命的王牌杀手。她是被家族公认的废物丑女,注定一辈子不能成为召唤师。一场意外,21世纪的她穿越成了她。凤凰涅盘,浴火重生。当废物变成全能召唤师,卡维斯大陆所有人都记住一个叫沐倾狂的女子!“王爷,王妃说要帮你纳妾。”“………”某男嘴角抽搐。
  • 笨笨之越

    笨笨之越

    笨笨一个来自二十一世纪的孤女,拥有小强的精神,不过有时迷迷糊糊的,一次无意间穿越让她认识了南越国傲风堡堡主冷傲风,并且成为他的丫环,一连环的故事让他们相识相爱~
  • 现代王妃:命运轮回

    现代王妃:命运轮回

    她是帝康千金,集美貌和智慧与一身,却在身陷爱情后被男友算计,自己最信任的好友兼爱情顾问竟是自己的情敌。后来弟弟为了帮她报仇,被打得当场必命,父亲竟不管不顾。心灰意冷后,她毅然决然的离家出走,却在树林中偶遇一老人后霸气穿越.....假扮丞相千金,只为解开两年前的阴谋,却不料越陷越深。“我...我喜欢的是你!!”“对不起,她回来了.....”“我只是她的替身吗?...”“回来吧...”“抱歉,滚远了,回不来了!”
  • 荼靡花开之殇城

    荼靡花开之殇城

    顾倾城自认为并非良善之辈,平日里千方百计收敛性子,只为能够安然地活在这丑恶的世间。然,世事怎会尽如人意?两段情感,两次情殇,待到心已斑驳时,万般弥补又有何用?母亲莫夕梦与兄长顾夕城的死让顾倾城陷入了万劫不复的深渊,一个可怜、可恨、可悲的女子,一个生来就注定坎坷一生的女子,待到繁华落尽,回首看去只剩下一地残妆。饱经沧桑后的顾倾城心灰意冷的看着曾经深爱的人嗤笑道:“原来···世间女子的诸般痴情,最后不过是市井茶楼的笑料罢了。”失去一切的她终于心灰意冷的离开了他的世界,待到轩辕尘渊发现自己已经完全失去了她之时才猛然觉悟,她已经深植在他的心中,早已不能承受失去她的剧痛。为何,世人总是,要等到失去时,才懂得珍惜?