从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道，每一个拜访过罗斯福的人都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这其中到底有什么秘诀呢？
其实说起来很简单，罗斯福是一个相当成功的政治人物，他深知获取人心的捷径，就是谈论对方以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过他的人，无一不对罗斯福有好评。
当然，不单是政治人物，就算是推销员，也该知道怎样才能投顾客所好。例如，有位汽车推销员，为了手上的进口高级轿车，专程拜访一位企业家。可是一见面他并不谈买车的事，反而先拿出儿子的集邮册。原来他儿子与企业家的儿子是同班同学，他知道企业家为了替儿子搜集邮票，总是不辞辛劳，乐此不疲。他用这件事当话题，两人很快就有了共同语言，并且谈得很投机，最后在快要告辞时，稍微提一下车子的事，当然就顺利地卖出了。
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投其所好是与人交谈、求人办事的一条极好捷径。如果你说的话题能引起对方的兴趣，那么接下来的话题便可以进一步展开了。相反，如果你反而行之，你们的谈话就会出现尴尬，甚至会招来对方的厌恶。
两个陌生人初次见面，如果不能善用机会，投其所好地找出话题，必然不能取得沟通的成功。试想，连陌生人交谈都要想尽办法投对方所好，更何况对我们已熟识的朋友或领导，这件事不是更重要吗？当然，投其所好的时候，一定要注意技巧，把握好分寸。
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业务部的小袁事先打听到他的一个重要客户有酷爱打保龄球的习惯，便特意花了半个月时间，好好地训练了一把。结果他充分利用这一招，不但让客户把保龄球打得满意了，一大笔合同也顺利地签了下来。
