登陆注册
18683200000058

第58章 合作沟通,信息时代的成功之道

要合作,就离不开沟通。沟通是双方进行信息互动的过程,很大程度上可通过自我管理进行控制。通过自我管理,我们可学习对方的沟通风格,并找到相应的沟通对策;我们也可以在沟通中积极倾听,让沟通畅通、有效,从而改善合作的效果。

合作依赖沟通

沟通是合作的基础。凡事沟通则顺,不沟通则逆。工作的过程就是彼此充分沟通、合作的过程。所以,我们在进行团队合作时,要充分发挥自我管理精神,主动与团队成员搞好沟通,防止产生误会,使合作更愉快、高效。合作中如果缺乏沟通,就可能出力却没有效果,白白浪费自己和大家的时间、精力。

天鹅、鱼和泥鳅商定把一块水晶拉到集市卖掉。它们把水晶装在车上,然后一起拼命拉车。天鹅往天上飞,鱼往水中游,泥鳅却拼命往泥里钻。结果拉了半天,车子依然一动不动,三者互相抱怨别人不出力,最后不欢而散,水晶也没能如愿运到集市上。

其实,天鹅、鱼和泥鳅都非常卖力,但为什么预期目标没有实现呢?根本原因是它们行动前没有进行充分的沟通,结果努力的方向产生了严重的分化,导致尽管大家都十分努力却依然劳而无功。所以,我们在进行团队合作时,一定要高度重视自我沟通管理,做事前先和同伴交流一下做事的目的、方式、过程、可能遇到的困难及对策等,只有这样才能让大家劲往一处使,顺利实现合作的目标。

沟通的注意事项

对个体成员来说,要进行有效沟通,应注意以下几个方面:

◇明确沟通的目的。如果目的不明确,你自己不知道想说什么,那也不可能让别人明白,自然也达不到沟通的目的。

◇要掌握好沟通的时间。不要在对方忙得大汗淋漓或者心情不佳时,不合时宜地进行沟通。要想很好地达到沟通效果,就必须看准时机,把握沟通的火候。

◇明确沟通的对象。哪怕说得很好,如果不区别对象,也达不到沟通的目的。

◇掌握沟通的方法。沟通是要用对方听得懂的语言,包括文字、语调及肢体语言,否则就成了“鸡同鸭讲”,甚至引起误解。

我们可运用以上四个方面进行自我检测,看自己是否能进行有效的沟通。如果不能,就要找出原因并加以改进。

事先了解对方的沟通风格

每个人都有不同的沟通风格,我们在进行自我沟通管理时,如果能主动学习不同的沟通风格及应对之道,就可以在沟通的过程中少走弯路,提高沟通的效率,从而让合作过程更加有效、愉快。

常用的沟通风格有以下四种:

要想在合作中做好沟通,就应事先通过自我沟通管理,学习一些沟通的知识。这是对合作沟通抱有积极态度的表现,也是优秀的员工应该主动去做的。有意识地了解团队中合作对象的沟通风格,创造良好的谈话氛围,从而更好地实现团队合作目标。

以积极的心态去倾听

倾听是沟通的重要环节,甚至比会说还要重要。会听,沟通也就成功了一大半。在自我合作管理中,我们一定要抱有积极的心态,让别人乐于与我们沟通,这样才能提高自己的倾听能力,更好地完成沟通与合作。

◇与别人交谈时,不要随意打断或者插话。这样不但不礼貌,也容易导致理解片面、断章取义,还可能让沟通积累起不和谐的情绪,导致接下来的合作难以为继。

◇倾听时,要表现出倾听的兴趣,让对方相信你在认真听,这是对对方最好的鼓励。别人讲话时东张西望、心猿意马或者显出很不耐烦的样子,都会伤害对方的自尊心,让对方很快地终止谈话。这不仅不能达到沟通的目的,还增添了以后沟通的障碍。

◇倾听时应该精力集中,全神贯注,眼神要注视对方,并做出一些语言上的反馈,如“嗯,是的,我理解”以及频频点头等。

◇当对方的观点正确时,应诚恳地表示赞同。不要直接反驳对方的意见,而应给出自己的建议。可以这么说:“嗯,你说的有一定道理,我会再思考一下。同时我也有个建议……”和谐良好的沟通,要少说“但是”,可将其改为“同时”,这可以减少对方的抵触情绪,让沟通更加和谐。

沟通的自我管理有很多方法,比如说可以通过提高交谈技巧、尊重别人、搜集对方信息、多了解别人等方式来强化沟通效果。在这里我们不再一一列举。只要记住,合作离不了沟通,沟通时应抱有一颗真诚、积极的心,去主动和别人交流,那沟通的最终目的——加强合作,就一定能达到。

同类推荐
  • 心理读本

    心理读本

    青少年心理健康问题对于青少年的成长有着举足轻重的作用。本书从多个方面出发,针对青少年的常见的心理问题进行分析阐述,提出切实可行的心理疏导方法,为青少年心理健康发展提供帮助。
  • 家庭心理健康新概念

    家庭心理健康新概念

    作者以心理健康为重点,围绕着家庭中可能遇到的心理健康问题分十二章,详细阐述了心理健康的基本知识,常见心理问题以及心理障碍的基本治疗方法等,力求把家庭中的每一位成员,可能遇到的心理问题及应对方法全部涵盖在内,并配有数十种生动有趣的心理测试题,供大家测试参考。本书立意新颖,观点独到,趣味横生,其目的就是希望广大读者朋友阅读中不仅能够“有的放矢”,还可以“防患于未然”,以愉快、轻松的心情面对人生,接受挑战!
  • 影响世界青少年的101个心理寓言(101个心理学寓言)

    影响世界青少年的101个心理寓言(101个心理学寓言)

    为什么有五种本领还输了——学会克服“贪婪”心理、随手将“金子”丢进海里——学会面对习惯心理、爱找借口的狼——改正“找借口”的错误心理、蚂蚁的追星梦——改正盲目崇拜的错误心理等。
  • 暖口味心理学

    暖口味心理学

    本书以快速让自己的心情变好为主旨,以心理学为依据,围绕快乐主题,结合生活实际和事例,引导人们在生活中学会掌控情绪,管理心情,用理智驾驭情感,进而获得成功和阳光人生。本书阐述了生活中最常见的心理和情绪问题,并提供了有效的改善方法。例如,什么是情绪,情绪对健康的影响,如何摆脱情绪障碍,怎样做情绪的主人;心情的力量究竟有多大,我们为什么要快乐地活着,我们为什么会莫名地忧郁和烦恼,好心情由谁决定,如何创造和坚持好心情;在职场如何调节情绪,以及在生活中如何自我管理情绪等。希望本书能够帮助你走出心情的低谷,摆脱烦恼的困扰,彻底地改变你的精气神,用热情、积极、乐观和快乐的心情拥抱美好人生。"
  • 拿来就用的女人情绪掌控术

    拿来就用的女人情绪掌控术

    一个女人要想获得幸福,美貌、学历、事业或许不是必须的因素。但温婉的性格,优雅的气质,宽容的心态,必定会让一个女完美绽放。本书是心理学专家专为女性量身打造的实用情绪掌控术。针对女人的心理共性、生活共性、社交共性,详尽讲解一些随手可用并且简单有效的心理学技巧。指导读者学会修炼自己的性格,完善自己的人格,心如大海,宽容坦荡,偶尔让生活和情绪都慢下来,享受并掌控自己的美妙人生。
热门推荐
  • 财富,就在我们身边

    财富,就在我们身边

    本书主要讲述了创业成功的奥秘、发财致富之道、经营销售的诀窍等知识。
  • 起死回生之术

    起死回生之术

    人生自古谁无死此乃天地规则,然而现今江湖修真之风正盛,凡人亦可谓仙法超群法力无边。自然有人要违反这份天地规则以照福人类为借口研发禁术,到底是好是坏只有历史能说清了。寒雨不过是边疆山林一个孤儿却不知为何从小身怀不死之身,再一次意外中遇上蓬莱内门弟子并被他得知其有强大的不死身,遂举荐入师门从此学习仙法驱魔斗妖,揭身世之谜,踏上一段极富传奇之旅。
  • 异能兄弟

    异能兄弟

    本书纯属虚构,请勿模仿,不要在大人不在的时候做这些危险动作
  • 布衣英雄炼成记

    布衣英雄炼成记

    事在人为休言万般皆是命,境由心造退后一步自然宽。亚洲太平洋基金的执行总监苗萌、穿越到了1996年成了青云山一个12岁的苗家小孩。看他如何在挣扎中奋斗,在茫然中找到希望,成功,成功,“我”一定要成功。看苗萌哥如何凭着坚韧不屈的意志,超越时空的见识,手把乾坤转、脚踩风云步、敢叫日月换新天。一步一步收美女、战豪强、圈地产,成就新时代的真英雄哦。本文的故事原鸡原味,绝对有料,绝对是哪个啥,来源于生活又高于生活。订阅全文,支持原创,看作者为你在文章中娓娓道来。
  • 巅峰王路

    巅峰王路

    他曾经仰望巅峰,膜拜传奇,本已注定今生平凡的少年谢阳在一次奇遇之后,怎样塑造自己的一段传奇,从此他站在了这个世界的巅峰,也必将成为后世的传奇,一条走向王路巅峰的路途就此展开……
  • 腹背受抵

    腹背受抵

    ”身长也就一巴掌大,叫人家怎么反抗黑暗势力哇。唔,你们都是坏人。“只见他双手叉腰,用一个自我感觉最恐怖的眼神瞪着冷曦。“不要用那种猥琐的眼神看着我嘛。”“挣扎着小脚努力地踢着想摆脱大手,”呜呜
  • 天才隐相

    天才隐相

    从监狱走出的少年,继承了“八大山王”的意志,峥嵘监狱,世人称为“妖少”。因此,华夏国盛传一句话:宁惹妖孽,不惹妖少!如今,少年为了妹妹出山加入女子乐队,为了完成八大疯子的梦想,步入尘世。男扮女装的青花乐队又会引起怎样的反响?少年的入市会卷起怎样的风波?男扮女装的白岚出现,娱乐圈出现了一个火爆天王。华夏国出现了一个妖孽宰相。少年脚踏无数人的尸体走上王座,看着身前一个个美丽无比的女人,对敌人说道:“我没有多大的梦想,我也没有多大的报复。我只知道,女人征服世界,男人征服女人。就让我,帮助我的女人们征服天下!”正是:华夏有七少,围绕太子皇少绕;京都有四公,合纵连横兵锋争。——谁掌乾坤!(相术,武术,异能术,百家术,合纵连横术,术术都有;御姐,萝莉,冰女,少妇,女神,人人都爱。)
  • 十年终一世安然

    十年终一世安然

    百年修得同船渡,千年修得共枕眠。不论上辈子、上上辈子花了多少年才换的今世的盘根错节,只知道他们的这一生没有那么多百年千年,不能错过,不忍辜负。于是,他和她用了十年,终修得一世安然。十年,即为开始,亦为结束。
  • 黑界大手

    黑界大手

    这是1个由手速称霸的世界,只要你有速度只要你有泛滥的词汇,只要你能稳一秒杀,你,就是黑界之王,1个键盘上的孤独浪王。
  • 八脉风暴

    八脉风暴

    热血与激情的碰撞,波澜壮阔的世界里充满着无数的神秘:七贤四能,不动龙王,战技转化,万屠玄女……重生的乔翊,疯狂的成长着,用一双铁拳,扞卫着自己,守护着家人……天外天,三十三,八脉纵横!