导读
不论你从事的事业大小与否，如果没有贵人相助，你不但会感到势力单薄，而且很难做大做强。最明智的交际之智是“上下兼顾”，猛攻重点，照顾一片，充分挖掘你所需要的人力资源。把可交之人视为可用之人，靠近他们，笼络他们，从而实现自己借力谋事业的愿望。
第一节 向陌生人伸出友谊之手
在与人的交往接触中，要注意真诚、平等地对待他人，热心地帮助有困难的人，用实际行动缩短与别人的心理距离，使他们较全面地了解你，并开始接受你。
“怎么了，鲍勃？”他妈妈问，“你为什么那么不高兴？”
“没人跟我玩。”鲍勃说，“我真希望我们还是住在盐湖城没有搬来。我在那儿有朋友。”
“在这儿，你很快会交上朋友的。”他妈妈说，“等着瞧吧！”
就在这时，响起了轻轻的敲门声。米勒太太打开门。门口站着一位红发妇女。
“你好，”她说，“我是凯里太太，住在隔壁。”
“进来吧，”米勒太太说，“我和鲍勃都很高兴你来。”
“我来借两个鸡蛋，”凯里太太说，“我想烤个蛋糕。”
“我可以借给你，”米勒太太说，“别着急，请坐一坐，我们喝点咖啡，说会儿话吧。”
那天下午，又有人敲门，米勒太太打开门。门外站着一个满头红发的男孩。
“我叫汤姆·凯里。”他说，“我妈妈送你们这个蛋糕，还有两个鸡蛋。”
“哎呀，谢谢，汤姆。”米勒太太说，“进来吧，和鲍勃认识认识。”
汤姆和鲍勃差不多一样的年龄，不一会儿，他们吃起了蛋糕，喝着牛奶。
鲍勃问：“你能待在这儿跟我玩吗？”
汤姆说：“可以，我能待一个小时。”
“我很高兴你住在隔壁。”鲍勃说，“现在有人跟我玩了”。
“妈妈说我们很快会成为好朋友的。”汤姆回答说。
鲍勃说：“我很高兴你妈妈需要两个鸡蛋。”
汤姆笑了。“她并不是真的需要鸡蛋。”
汤姆说，“她只是想跟你妈妈交朋友！”
拥有丰富多彩的人际关系世界是每一个现代人的需要。可是，现实生活中，很多人的这种需要都没有得到满足。他们总是慨叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那种强烈的孤独感困扰着他们，折磨着他们。
其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。许多人和人相处时总是感到发怵，其实，只要你敢于大方地首先伸出你的双手，对方一定会给你热情的回报的。
两个钓鱼高手一起到鱼池垂钓。这两人各凭本事，一展身手，隔不了多久的功夫，都大有收获。忽然间，鱼池附近来了十多名游客。看到这两位高手轻轻松松就把鱼钓上来，不免感到几分羡慕，于是都到附近去买了一些钓竿来试试自己的运气如何。没想到，这些不擅此道的游客，怎么钓也是毫无成果。那两位钓鱼高手，两个个性相当不同。其中一人孤僻而不爱搭理别人，单享独钓之乐；而另一位高手，却是个热心、豪放、爱交朋友的人。爱交朋友的这位高手，看到游客钓不到鱼，就说：“这样吧！我来教你们钓鱼，如果你们学会了我传授的诀窍，而钓到一大堆鱼时，每十尾就分给我一尾，不满十尾就不必给我。”
双方一拍即合，很快达成了协议。教完这一群人，他又到另一群人中，同样也传授钓鱼术，依然要求每钓十尾回馈给他一尾。一天下来，这位热心助人的钓鱼高手，把所有时间都用于指导垂钓者，获得的竟是满满一大箩鱼，还认识了一大群新朋友，同时，左一声“老师”，右一声“老师”地被人围着，备受尊崇。同来的另一位钓鱼高手，却没享受到这种服务人们的乐趣。当大家圈绕着其同伴学钓鱼时，那人更显得孤单落寞。闷钓一整天，检视竹篓里的鱼，收获也远没有同伴的多。要知道，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须创造机会，主动和别人交往。
第二节 学会套近乎，直接走进他人心中
在沟通时要获得对方的信赖和好感，首先要通过语言拉近与对方的距离。套近乎是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。套近乎就是要在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等等方面寻找共同点，诱发共同语言，为交际创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支持与合作。
20世纪80年代，意大利著名女记者法拉奇打算到中国对邓小平同志进行一次专门采访。然而，在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否成功。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是1904年8月22日。于是，她脑海中有了些想法。1980年的8月22日，邓小平同志接受了法拉奇的专访。
“邓小平先生，首先我谨代{L-End}表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇十分谦逊有礼地说道。
“我的生日？我的生日不是明天吗？”邓小平分辩道。
或许是工作太繁忙了，邓小平已经忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。
“不错的，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”法拉奇信心十足地说。
“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”
显然，法拉奇的问候已经让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。
“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢！”法拉奇也和邓小平开起了玩笑。
邓小平听后，哈哈大笑。
“他做的也许对。不过，我相信你肯定不会对你父亲这样说的，对吧？”
采访气氛就这样十分融洽而轻松地形成了，接下来便是法拉奇此行的真正目的，她将谈话引入正题。
“邓小平先生，我想请教您几个大家都十分关心的问题，不知您能否给我一个圆满的解答。”
“我尽自己所能吧，尽量不让你感到失望。我总不能让远道而来的客人空手而回吧！要知道我们中国可是个礼仪之邦。”
由于法拉奇在采访开始前营造了一个良好的气氛，所以她的问题都得到了满意的答复。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对别人，同时也要让别人充分感觉到你为他付出的努力。
一位推销电器的年轻人，来到一所农舍前叫门。听到敲门声后，对方只将门打开一条小缝，当她看到来人像推销员后，猛然把门关紧了。推销员再次敲门，敲了很久，她才又将门打开，仍然是勉强地开了一丝小缝，而且，还没等对方说话，她就不客气地破口大骂。虽然事情比想像中艰难得多，但推销员不想放弃。他决定换个法子碰碰运气。
他改变口气说：“太太，我看您是误会了，我来拜访您并不是来推销东西的，我只是想向您买一些鸡蛋。”
听到这儿，这位妇女的态度稍微温和了一些，门也开大了一点。
推销员接着说：“您家的鸡长得真好，它们的羽毛长得真漂亮。这些鸡大概是多明尼克种吧？您这儿还有贮存的鸡蛋吗？”这时，门开得更大了。
这位妇女问推销员：“你怎么知道这是多明尼克种鸡？”
推销员知道自己的话已经打动了妇女，他接着说：“我家也养了一些鸡，可是像您家养的这么好的鸡，我还没有见过呢！我家饲养的来亨鸡，只会生白蛋。太太，您应该知道，做蛋糕用黄色的鸡蛋比白色的鸡蛋要好一些。我太太今天要做蛋糕，所以我跑到您这儿来了……”
妇女一听这话，心里暗暗高兴，她迅速转身到屋里去取鸡蛋。推销员利用这短暂的时间，迅速看了一眼周围的环境，他发现角落有一整套务农设备，等妇女出来的时候他对她说：“太太，我敢肯定，您养鸡赚的钱一定比您先生养奶牛赚的钱要多。”
这句话说得妇女眉开眼笑，心花怒放，于是她对推销员的戒备心解除了，她把推销员当作知己，带他参观鸡舍。当妇女谈到孵化小鸡的一些麻烦和保存鸡蛋的一些困难时，推销员不失时机地向妇女成功推销了一台孵化器和一只大冰柜。
第三节 一本万利的人情生意要多做
交情是日积月累的结果，只有平时多“交”，在关键时刻才有“情”。只有有长远眼光，早做准备，未雨绸缪，急时才会得到意想不到的帮助。
钱钟书困居上海写《围城》的时候，窘迫过一阵。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。恰巧这时黄佐临导演上演了他夫人杨绛的四幕喜剧，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的义助，钱钟书多年后还报。虽说当今社会是个经济社会，但人毕竟是有感情的。
人与人之间的感情，如果不经过长期的培养，就产生不了信任感，更谈不上所谓的互助互利。只有经过长期的感情培养，才会充实彼此间的感情空间，达到信赖的程度，在关键的时候，才能够起到帮助自己的作用。
法国皇帝路易十四当政期间，挥金如土，穷奢极欲，出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍享用的需要，便向银行家贝尔纳尔借钱。这可不是件容易的事。贝尔纳尔早已风闻此事，傲气十足。钱要借，国王也不能卑躬屈膝吧？路易十四左思右想，设下一计：有一天下午，国王从马尔利宫走出来和经常陪同他的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来，那座房子的门敞开着，德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然，这桌宴席是先奉国王之命准备的。
德马雷看见国王，急忙上前行礼。路易十四满面笑容，故作惊讶地看着他们说：“啊！财政总监先生，我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”国王又转向后者说：“贝尔纳尔先生，你从来没有见过马尔利宫吧，我带你去看看，然后我把你再交给德马雷先生。”这是贝尔纳尔没有意想到的事，他感到非常幸福和荣幸。国王一边请贝尔纳尔观赏，一边滔滔不绝地说些为了达到某种目的而惯用的漂亮话。路易十四的随从们知道他一向少言寡语，看到他如此讨好贝尔纳尔感到惊奇。
游玩之后，贝尔纳尔极度兴奋地回到德马雷那里，他赞叹国王待他如此厚意，说他甘愿冒破产的危险也不愿让这位优雅的国王陷入困境。听了这番话，德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候，提出了向他借600万元巨款的要求，贝尔纳尔欣然答允。这600万元可不是一笔小数目，路易十四如愿以偿，当然靠的是他皇帝的面子，但也与他的“感情投资”有很大关系。
办事中，若能首先满足了对方的需求，那么对方也自然要给予回报的。聪明人运用这一战术，“糖衣炮弹”一出手，往往一发命中，而且百试百灵。
纽约的金融家华特生在做银行职员时，有一次，他的上司要他尽快准备好一份资料，而拥有此类资料的那个人是一家公司的总经理，华特生就去拜访他。当他被引进总经理的办公室之后，一位年轻的秘书从门口探头告诉总经理说，她今天没有邮票给他的儿子，总经理向华特生解释说：“我在替十二岁大的儿子收集邮票。”之后，华特生向总经理述说他的来意，并且向他请教了一些问题，但是，从头到尾总经理都在含糊笼统地敷衍他，摆出一副根本不想谈论这个问题的样子，因此这次的晤谈很快就结束了，而且毫无结果。
第二天下午，华特生直接去拜访总经理。到了之后，华特生告诉总经理自己带了一些邮票要给他的孩子。于是，华特生受到了热烈的欢迎，总经理热情地握住他的手，他面带笑容而且容光焕发地招呼华特生。他一面赏玩着邮票，口里一面说着：“我的乔治一定会喜欢这张的，你看这张！这可是一珍品哦！”他们花了半个小时谈论邮票与他儿子的事，之后总经理花了一个多小时的时间提供华特生所需要的资料，他把所知道的全都告诉了华特生。
第四节 互得之道——助人亦助己
如果不善于借别人的帮助开始起跳人生，不善于给需要帮助的人送去帮助，这是最低等的做人之术，与大师级成功人物相比，可谓渺小。因此最智慧的做人之道是——“助人亦助己”。
钢铁大王安德鲁·卡内基通过自身的努力，由小职员干起，步步发展，成为一家钢铁公司的老板。有一次他为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，与竞争对手布尔门铁路公司铆上劲儿了。双方为了得标，不断削价竞争，已到了无利可{L-End}图的地步。有一天，卡内基到太平洋铁路公司商谈投标的事，在一家旅馆门口遇上布尔门先生，“仇人”相见，在一般情况下，应该“分外眼红”，但卡内基却主动上前向布尔门打招呼，并说：“我们两家公司这样做，不是在互挖墙脚吗？”接着，卡内基向布尔门说，恶性竞争对谁都没好处，并提出彼此尽释前嫌，携手合作的建议。
布尔门见卡内基一番诚意，觉得有道理，但他却仍然不是痛痛快快地{L-End}表示要与卡内基合作。卡内基反复询问布尔门不肯合作的原因，布尔门沉默了半天，说：“如果我们合作的话，新公司的名称叫什么？”卡内基一下明白了布尔门的意{L-End}图。他想起自己少年时养兔子的事。于是，卡内基果断地回答：“当然用‘布尔门卧车公司’啦！”卡内基的回答使布尔门有点不敢相信，卡内基又重复了一遍，卡尔门才确信无疑。这样，两人很快就达成了合作协议，取得了太平洋铁路卧车的生意合约，布尔门和卡内基在这笔业务中，都大赚了一笔。
做人不能感情用事，只{L-End}图一时痛快，而应该从大局出发，统观全局，有时还可能牺牲一些个人利益，或许你会一时感到委屈。不过没有关系，因为我们的目的是双赢。香港亿万富翁陈玉书，他是公认的世界景泰蓝大王，其创业经历有着传奇的色彩，可以说他成为富翁的第一步，是得益于一件偶然的小事。
20世纪70年代初，陈玉书离开了任教的某中学，身上只有50元钱，寄身岳父“篱下”，做地盘工人。一天，辛劳了一个星期的陈玉书到维多利亚公园游玩，看见一位妇女将孩子抱上秋千，由于体弱无力，几次都无法把秋千荡起来。见此情景，陈玉书走上前去，加力推了一把，秋千立刻大幅度地荡起来，孩子被荡得高高的。母子俩高兴得眉飞色舞。在交谈中陈玉书得知这位太太是印尼华裔，其夫在印尼驻香港领事馆工作。真是无巧不成书，在公园与那太太相遇的第五天，陈玉书遇见了另一位印尼华侨。
陈玉书在与这位印尼华侨的叙谈中，无意中得知他遇到了一大困难：由于领事馆的商业签证问题遇到麻烦，一批准备运往印尼的货物迟迟不能起运，时间一天天耽误，令其十分焦急、苦恼。陈玉书听完诉说，突然灵机一动，脑海里显现出公园里认识的那位太太，便毛遂自荐地{L-End}表示愿意走一趟，看看能否帮上忙。最终，陈玉书接过文件，带上礼物，来到那位太太的家。
这位太太也看在那一臂之力的份上，将陈玉书引见给她丈夫，这位领事馆的官员了解个中原委后，没让陈玉臣书多费口舌，补了一些手续，便把商业签证办了。朋友得知这个意外的喜讯，兴奋得不得了，当即给陈玉书5万块钱，充当谢礼。这5万元的酬金，相当于陈玉书当时工资的10年之和。得到这笔钱后，陈玉书把它当做资本，涉足商场。商海搏击10多年来，他稳扎稳打，形成特色，成为拥有14亿资产的世界景泰蓝大王。
每个人都渴望实现自己的人生价值，但是知果不善于借别人的帮助开始起跳人生，不善于给需要帮助的人送去帮助，这是最低等的做人之术，与大师级成功人物相比，可谓渺小。因此最智慧的做人之道是——“助人亦助己”。如果你不相信这一点，甚至嘲笑这一点，那么你早晚会成为一个假聪明的人。
第五节 言辞的魅力在于真诚
无数事实证明，说话的魅力并不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于{L-End}表达真诚！如果你能够用得体的话语{L-End}表达出你的真诚时，你就赢得了对方的信任，对方就可能由信赖你这个人从而喜欢你说的话，进而喜欢你的一切。
几年前，美国著名的推销员乔治·赫伯特成功地把一把斧头推销给了当今的美国总统小布什。为此，世界著名的布鲁金斯学会把一个刻着“最伟大的推销员”字样的金靴子奖励给了他。小布什能够接受这把斧头，重要的是，乔治·赫伯特能站在小布什需要的角度，用关怀的意愿作为出发点，真诚地打动了小布什的心。
当所有人都认为不可能把斧头卖给小布什时，乔治·赫伯特却认为：“把一把斧头卖给小布什总统是完全可能的，因为他在德克萨斯州有一座农场，那里长着很多树。”于是他便给小布什总统写了一封情真意切的信，很快，小布什总统就给他汇来了15美元。
乔治·赫伯特的成功，不但有充满强烈自信心的原因，还有处处透露着人性关怀的缘故。人与人之间，应该相互真诚。但要如何才能获得别人的真诚呢？答案是，只有真诚才能换来真诚！
红军长征后，陈毅带领部分红军战士留在苏区坚持斗争。由于形势险恶，党的一些经费由几个负责人缠在腰里小心保管着。有些战士不了解情况，便在背后议论，怀疑经费已落入个人腰包。陈毅听后，立即把队伍召集在一起，然后从腰上解下布袋，当啷啷，把金银钱币全部倒在桌上，诚恳地说：“同志们，这是党的钱，只有这么多，是准备特殊情况下应急用的。党要我保管，我从来一个子儿都没敢乱用。我有责任通知大家，万一我被敌人一枪打死了，尸首可以不要，钱无论如何要拿回来。”
陈毅的真诚，打动了在场的所有同志，在革命最低潮时期，大家却更加团结一致了。
某家企业的老板开除了一位特别有才能的员工，却去培养一位能力不如那位员工的员工。老板的朋友不解地问为什么。老板是这样回答的：“因为他对公司很不忠诚，对我很不真诚。”
人与人之间，无论是主雇关系还是朋友关系，无论是亲人还是顾客，都应该相互真诚。因为真诚高于人性其他方面的一切品质！推销大师吉拉德总是设法让每一个光顾他生意的顾客感到他们似乎昨天刚见过面。
“哎呀，比尔，好久不见，你都躲到哪里去了？”他微笑着，真诚地招呼一个走进展销区的顾客。“嗯，你看，我现在才来买你的车。”
比尔抱歉地说。“难道你不买车，就不愿顺道进来看看，你每天上下班都经过我的展销区，比尔，从现在起，我邀请你每天都进来坐坐，哪怕是一小会儿也好。现在请你跟我到办公室去，告诉我你最近都在忙什么。”
当一位满身尘土、头戴安全帽的顾客走进来时，他就会说：“嗨，你一定是在建筑业工作吧。”
很多人都喜欢谈论自己，于是他尽量让别人无拘无束地打开话匣子。
“您说的对。”工人回答道。
“那您负责什么？钢材还是混凝土？”
他又提了一个问题想让对方谈下去。
对方回答说：“我在一家螺丝机械厂上班。”
“噢，那很棒，那你每天都在做什么？”
“造螺丝钉。”
“真的吗？我还从来没有见过造螺丝钉是怎么回事呢。方便的话我真想上你们那儿看看，欢迎吗？”
吉拉德只想让对方知道自己是多么重视他的工作。或许在这之前，从未有谁真诚地问过他这些问题。
相反，一个糟糕的汽车推销员可能嘲弄他说：“你在造螺丝钉？你大概把自己也拧坏了吧，瞧你那身皱巴巴的脏衣服。”是的，推销大师吉拉德知道，每个人都希望获得别人的真诚的关怀、理解和尊重。大多数时候，一句真诚的赞美，可能只花说出者一分钟时间，但对于听者，可能会影响其一天、一年甚至一生。
第六节 把人情做足，让人无法抗拒
把人情做足，好人做到底，你就要想人之所想，急人之所急。人情做足了，才有“影响力”。人情做足了，自然会赢得别人的万分感激，让对方记挂你一辈子。人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。朋友之间没有人情往来，友谊就会淡漠，甚至消失。把人情做足，好人做到底，你就要想朋友之所想，急朋友之所急，在他最困难、最需要帮助的时候，给朋友一个人情，此影响力最大。
东汉时期，有一位名叫荀巨伯的人，一日得急信，说一位朋友得了重病。朋友远在千里之外，苟巨伯去看他时，赶了好几天的路程。可是到了朋友所住的郡地时，却发现这里被胡人包围了。他只得潜入城里去看望朋友，朋友看到荀巨伯时非常高兴，但又忧虑地说：“谢谢你在这个时候还来看望我。现在城已被胡人包围了，看样子是守不住了。我是一个快死的人，城破不破，对我来说是无所谓了，可你没有必要留在这里，趁现在能想办法，你赶快走吧！”
荀巨伯听后责备朋友说：“你这是说的什么话！朋友有福同享，有难同当，现在大难临头，你却要我扔下你不管，自己去逃命，我怎么能做这样不仁不义的事情呢？”
胡人攻破城后，闯进朋友的院落，见到安坐的苟巨伯，大发威风说：“我们大军所到之处，所向披靡，你是何人，竟敢不望风而逃，难道想阻挡大军不成？”
荀巨伯说：“你们误会了，我并不是这城里的人，到这里只是来看望一个住在这里的朋友。现在我的朋友病得很严重，危在旦夕，我不能因为你们来，就丢下朋友不管。你们如果要杀的话，就杀我不要杀死我这位已痛苦不堪，无法自救的朋友。”
胡人听了这样的话非常惊奇，半晌无语。竟因此而收兵，一郡得以保全。且不说苟巨伯对待朋友的义气感化了胡人，保全了朋友住郡的安危，单就苟巨伯对待朋友的真诚本身而言，足以令人感动了，像这样以真诚的言行对待朋友的人，天下还有谁不愿意与其结交呢？人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一句热情的问候，一个温馨的微笑，就足以唤醒一颗冷漠的心。
20世纪30年代，在德国的一个小镇，有一个犹太传教士，每天早晨总是按时到一条幽静的小路上散步。不论见到谁，他总会热情地打一声招呼：早安！小镇上一个叫米勒的年轻人，对传教士每天早晨的问候，反应很冷淡，甚至连头都不点一下。然而，面对米勒的冷漠，传教士未曾改变他的热情，每天早晨依然给这个年轻人道早安。几年以后，德国纳粹党上台执政。传教士和镇上的犹太人，都被纳粹党集中起来，送往集中营。下了火车，列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的军官，在队列前挥舞着指挥棒，叫道：“左、右。”指向左边的将被处死，指向右边的则有生还的希望。轮到点传教士的名字了，当他无望地抬起头来，眼睛一下子与军官的眼睛相遇了。传教士不由自主地脱口而出：早安，米勒先生。米勒虽然板着一副冷酷的面孔，但仍禁不住说了一声：早安。声音低得只有他们两人才能听到。然后，米勒果断地将指挥棒往右边一指。传教士获得了生的希望……人情做足了，才有“影响力”。
人情做足，自然会赢得别人的万分感激，让对方记挂你一辈子。唐朝皇帝李隆基亲自为他手下的一个将领煎药，在吹风鼓火时，烧着了胡须，当侍从们赶来时，他莞尔一笑说：“但愿他喝了这药病就好了，胡须有什么可惜的呢？”一个皇帝为他的手下亲自煎药，这真是天大的人情，把人情做得如此之足，怎不叫属下以死相报呢？人情的影响力可谓大矣！
第七节 巧用“借梯登高术”出头
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。不懂得或不善于利用他人力量，光靠单枪匹马闯天下，在现代社会里是很难大有作为的。一个有心的人在事业上要想获得成功，除了靠自己的努力奋斗之外，有时需要借助他人的力量，以达到平步青云或扶摇直上的目的。我们把“好风凭借力”这句话中所蕴含的人生哲理用在为人处世的过程中，就可以称它为“借梯登高”之计。
汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。刘邦称帝后，一直觉得吕后所生的太子刘盈生性懦弱，不像自己，而喜爱戚姬所生的赵王如意，因此屡次想废掉太子刘盈而立如意为太子。吕后知道后很惊恐，不知该怎么办。这时，张良对吕后说：“这件事是很难用口舌来争辩的。皇上不能招致而来的，天下有四个人，这就是被称为‘商山四皓’的东园公、绮里季、夏黄公、角里先生。这四个人已经年老了，都认为皇上对人傲慢，所以逃避躲藏在山中。现在您如果能不惜金银玉帛，让太子写一封信，言辞要谦恭，再派有口才的人恳切地聘请，他们应当会来。来了以后，叫皇上见到他们，那么这对太子是一种帮助。”于是吕后派人携带太子的书信，用谦恭的言辞和丰厚的礼品，迎请这四个人。
四个人果然来了，就住在吕泽的府第中为客。刘邦击败黥布的军队回来，愈想更换太子。等到安闲的时候，设置酒席，太子在旁侍候。那四人跟着太子，他们的年龄都已八十多岁，须眉洁白，衣冠非常壮美奇特。
刘邦感到奇怪，问道：“他们是干什么的？”
四个人向前对答，各自说出姓名，叫东园公、角里先生、绮里季、夏黄公。
刘邦于是大惊说：“我访求各位好几年了，各位都逃避着我，现在你们为何自愿跟随我儿交游呢？”
四人都说：“陛下轻慢士人，喜欢骂人，我们讲求义理，不愿受辱，所以惶恐地逃躲。我们私下闻知太子为人仁义孝顺，谦恭有礼，喜爱士人，天下人没有谁不伸长脖子想为太子拼死效力的。因此我们就来了。”
刘邦说：“烦劳诸位始终如一地好好调理保护太子吧。”
四个人敬酒祝福已毕，小步快走离去。刘邦目送他们，召唤戚夫人过来，指着那四个人给她看，说道：“我想更换太子，他们四个人辅佐他，太子的羽翼已经形成，难以更动了。吕后已经真正掌握了主动。”
由此可见，如果你想要充分地发挥你的才智，有所成就，在某些时候借助“梯子”还是必要的。尤其是刚走出校门，又缺乏社会经验的学生，要想在社会上谋得一份理想的职业，得到社会的承认和认可，就必须靠熟人或名人的引荐。清政府的官场中历来盛行靠后台，走后门，求人写推荐信。
左宗棠有个知己好友的儿子，名叫黄兰阶，在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信，想到父亲生前与左宗棠很要好，就跑到北京来找左宗棠。左宗棠见了故人之子，十分客气，但当黄兰阶一提出想让他写推荐信给福建总督时，登时就变了脸，几句话就将黄兰阶打发走了。黄兰阶又气又恨，离开左相府，就闲踱到琉璃厂看书画散心。忽然，他见到一个小店老板学写左宗棠的字体，十分逼真，心中一动，想出一条妙计。他让店主写了柄扇子，落了款，得意洋洋地回到了福州。
这天，是参见总督的日子，黄兰阶手摇纸扇，径直走到总督堂上，总督见了很奇怪，问：“外面很热吗？都立秋了，老兄为何还拿扇子摇个不停？”
黄兰阶把扇子一晃：“不瞒大帅说，外边天气并不太热，只是我这柄扇是我此次进京，左宗棠大人亲送的，所以舍不得放手。”
总督吃了一惊，心想：我以为这姓黄的没有后台，所以候补几年也没任命他实缺，不想他却有这么个大后台。左宗棠天天跟皇上见面，他若恨我，只消在皇上面前说个一句半句，我可就吃不住了。总督要过黄兰阶扇子仔细察看，确系左宗棠笔迹，一点不差。他将扇子还与黄兰阶，闷闷不乐地回到后堂，找到师爷商议此事，第二天就给黄兰阶挂牌任了知县。黄兰阶不几年就升到四品道台。
总督一次进京，见了左宗棠，讨好地说：“宗棠大人故友之子黄兰阶，如今在敝省当了道台了。”
左宗棠笑道：“是嘛！那次他来找我，我就对他说：‘只要有本事，自有识货人，’老兄就很识人才嘛！”
黄兰阶能够官拜道台，是以左宗棠这个大贵人为背景，让总督这个小贵人给他升了官，实在是棋高一着的妙点子。
第八节 用密切联系去“套”出关系
交往越广泛，遇到机遇的概率就越高，有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的。成功的人们大多喜欢广泛交际，形成自己的一张“友谊网”。广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。
某单位新来的一位局长，需要配备秘书，在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下，红达被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单某为自己物色秘书，而单某和红达是同学和好朋友。单某自然清楚，红达肯定能胜任秘书职位，于是就把这个同学推荐出来了。结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的红达更是欣喜若狂，因为他找到了自己适合的位置。他成功的关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。
因此，从这个意义上说，交往越广泛，机遇越多。聪明人不应当过于急功近利，虽然说有许多机遇是在交往中实现的，但在初步的交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就冷漠这种交往。
埃尔默·莱特曼是美国推销界的传奇人物之一。在他所生活的那个年代，只有很少一部分人每年能销售100万美元，但埃尔默连续多年销售额达到25亿美元。20世纪60年代末期，在纽约的普拉泽饭店里，一位推销新手格斯特在礼品店挑选着书架上的书籍。当他发现了他所崇拜的埃尔默·莱特曼所著的一本有关推销技巧的书时，便迫不及待地翻阅起来，以便了解每年销售25亿美元的秘诀。
这时，格斯特的后面传来了一位老人洪亮的声音：“如果你要买这本书，我愿亲笔为您签名。”
“你是谁？”格斯特问道。
“我是埃尔默·莱特曼。”老人和蔼地回答。
“您是怎么推销出这么多人寿保险的？”格斯特迫不及待地向埃尔默请教他的成功秘诀。
“我并不推销人寿保险。”埃尔默回答。
“你不推销？”
“是的，我建立关系！然后人们就来购买人寿保险。”
“我不明白？”格斯特十分不解。
只见埃尔默伸手从外套口袋里掏出一叠折起来的信笺，上面每一页上都复印着一些知名人士写给他的信。每封信都写着感谢埃尔默对他们个人或生意上给予的帮助。埃尔默看着格斯特，微笑着说：“当我听说某人要去欧洲或者夏威夷时，我提前打个电话，让一个朋友在飞机场或码头上迎接他，确保他舒适地住进旅馆，或者赠送纪念品，就像我要送给你的一样……”
埃尔默边谈边展开那些纸张，并对那些给他写信的人的情况做了补充。
“我做的另一件事情是，”埃尔默继续说，“我每天在四季餐厅订一张桌子，邀请8个人与我共进午餐。”“我不向他们推销什么，”他强调说，“我只是把人们聚集在一起。”“我邀请商界人士、体育界人士、文艺界人士、政治家……各种各样的人。”“我只是把人们聚集在一起，”埃尔默微笑着说，“我只是建立关系，然后许多人就会从我这里购买人寿保险！你知道，推销东西给朋友是不需要技巧的，你想请朋友出去，或者请朋友帮忙，只要开口就行了，因此，你不需要更多的推销技巧，你只需要更多的朋友，尽可能多地认识朋友。”
有句谚语说得好，每个人距总统只有六个人的距离。你认识一些人，他们又认识一些人，而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且，如果你仅仅距总统六个人的距离，那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离，不管他是一家公司的总经理，还是你想让其加入你的团队支持你的名人。
第九节 拥有好人缘的关键点
好人缘是一个人的巨大财富，有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但好人缘不会从天上掉下来的，它是靠你的辛勤努力才能得到的。那么想拥有好人缘就必须做到以下几点：
1.人缘是靠善待去争取
无论人得意时还是失意时，只有选择善待他人，才能获取别人对自己的善待。
我与某公司董事长做了多年邻居。当他的公司财源茂盛的时候，他的汽车碾扁了别家的小鸡小鸭；他的狼犬自由散步，对着邻家的小孩子露出可怕的白牙；他修房子把建材乱堆在邻家门口。坦白说，他在邻居中间没有什么人缘。后来，他的公司因周转不灵而歇业，我们经常在街巷中相遇，我步行，他也步行。他的脸上有笑容了，他的下巴收起来了，他家的狼犬也拴上链子，他也经常弯腰摸一摸邻家孩子的头顶。可是，坦白说，他仍然没有什么人缘。
一天，偶然跟他闲谈，谈到人世烦忧和恩怨。我随口说：“人在失意的时候得罪了人，可以在得意的时候弥补；在得意的时候得罪了人，却不能在失意的时候弥补。”言者无心，听者有意，他若有所悟地点一下头。他暂时停止改善公共关系，专心改善公司的业务。终于，公司又“生意兴隆财源广进”起来，他又有小车可坐，不过他的座车从此不再按喇叭叫门，并且在雨天减速慢行，小心防止车轮把积水溅到行人身上；他的下巴仍然收起来，仍然时不时地摸一摸邻家孩子的头顶。再后来，他搬迁了，全体邻居依依不舍送到公路边上，用非常真诚的声音对他喊：“再见！”
乡间邻里，人与人之间应当彼此尊重与关怀，这里面其实有一种因果的轮回，你善待别人，别人也会善待你，否则相反。
2.用微笑温暖他人
威廉·史坦哈已经结婚18年多了，在这段时间里，从早上起来，到他要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。后来，在史坦哈参加的培训班中，他被要求准备以微笑的经验发{L-End}表一段谈话，他就决定亲自试一个星期看看。现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。
史坦哈发现微笑带给了自己更多的收入，每天都带来更多的钞票。与史坦哈同在一间办公室的一位年轻人说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近，我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”
3.记住他人的名字
吉姆·法利没有上过中学，可到他46岁时却成了国家民主委员会主席和美国邮电部长。有人跟法利谈话时，问他成功的秘诀。他说：“我能记住五万个人的姓名。”当吉姆·法利担任董事长和市公司秘书的时候，他给自己规定必须记住与其打交道人的名字。
无论跟谁认识，他都要弄清这人的全名，询问他的家庭、职业和政治观点。法利把所有这些情况都装在脑子里，当下次再遇到这个人时，甚至过了一年，他也能拍着这个人的肩膀，问他家庭和孩子的情况。吉姆·法利早就确信，每个人都对自己的名字感兴趣，其感兴趣程度胜过世上所有的名字的总和。
4.专心致志地倾听
成功交谈的秘密在哪里？著名学者查理·艾略特说：“一点儿秘密也没有……专心致志地听人讲话才是最重要的。”
我们敬爱的周总理之所以被亿万人赞颂，其中很突出的一条就是他在听别人讲话时态度极其认真。不论对方职位高低、年龄大小都同样对待。对此，美国一位外交官曾评价道：“……你会感到他全神贯注于你，他会记住你和他说的话。这是一种使人一见之下顿感亲切的罕有天赋。”所以，我们要成为一个受人尊敬、崇拜的人，就应该学会去倾听别人说话。
以上这些是能拥有好人缘的方法，当然还有更多。如果你不轻视这些方法，你几乎永远不会落入困难的境地，并将拥有更多的朋友。
第十节 只有冷庙烧香，才能急中见利
结交走“背运”的人物，投资眼前不见利益的人情，都是为人处世的大手笔，冷庙烧香，菩萨必会对你另眼相看。平时不烧香，临时抱佛脚，菩萨虽灵，也不会来帮助你的，因为你平时眼中没有菩萨，有事才去找，菩萨哪肯做你的利用工具！所以你请求菩萨，应该在平时烧香。平时烧香，{L-End}表明你别无所求，不但眼中有菩萨，心中也有菩萨，你的烧香，完全出于敬意，而决不是买卖，一旦有事，你去求他，他对你有情，自肯帮忙。
某人曾担任省级领导，每年到了年终，礼物、贺卡像雪片一样飞到他的家中，退休后，拜访他的人寥寥无几。正在他深感寂寞的时候，从前的一位下属带着礼物来看他。他想起自己在职时，这个下属也经常来，但自己并不怎么重视他，现在退休了，来看望他的竟是这位下属，真出乎他的意料。所以，他心中十分感动。过了几年，这位下属下海经商，开了一家房地产公司。
某人这时也被该省城建厅聘为顾问，有许多房地产开发商来拜访他，其中一部分还是以前的老熟人，他们都希望通过他来搭桥牵线，承包工程，甚至还有人给他送来了重礼，他都婉拒了。惟有对那位下属，他主动帮忙牵线搭桥，让其承包下了许多城建厅管辖的工程，赚足了利润。人情投资最忌讲近利，你想多占一些人情上的便宜，必须在平时往冷庙烧香。一般人认为冷庙的菩萨一定不灵，就因为菩萨不灵，所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄，是常有的事，只要风云际会，就能一飞冲天，一鸣惊人。
战国时期，著名的政治投机商吕不韦就是精于此道的高手。吕不韦本是位大商人，为人狡黠有心计，他偶然遇到在赵国做人质的秦公子异人，便以为奇货可居，在这位落难公子身上下了最大的赌注。异人是秦国派到赵国来做人质的公子，当时穷困潦倒且处境困难，很不得意。由于秦国经常出兵攻打赵国，两国关系挺紧张，于是赵国对人质也就很不客气，不按应有的礼节对待异人。
这位秦国的落难公子身处异乡，整日满面愁云。吕不韦暗想，若能在此时帮异人一把，他必定对自己感恩戴德。将来一旦有了出头之日，看在患难之交的情分上必定对我知恩{L-End}图报，这样便可得到享不尽的荣华富贵。吕不韦对异人可谓倾囊相助，为了使异人能获得秦国的王位，耗费数千金，四下活动，奔走于秦赵之间并终于打动了秦王的宠妾华阳夫人。华阳夫人便向秦王大刮枕头风，谈异人的贤能之处，秦王爱美情深，只要华阳夫人喜欢，言听计从，当即{L-End}表示赞同立异人为嫡子，并刻符为记，永不反悔。吕不韦将成功的消息带回赵国国都邯郸，告诉异人。异人自然十分高兴，也十分感激吕不韦。二人自然成了形影不离的好朋友。为进一步增进友谊，吕不韦还不惜忍痛割爱，将自己的美姬送给异人。当然，在这件事上吕不韦还是做了些手脚，赵姬在配给异人时已怀上了吕不韦的孩子！几个月后，赵姬便生下一子，取名为“政”。他就是后来中国的秦始皇。
吕不韦逐渐掌握了秦国的大权。异人为秦王时，他当了丞相，后又成了秦始皇的“尚父”，执掌大权多年，显赫一时，获得了无与伦比的效益。
你之所以要与某位陌生人交往，一定是慕名而动。对方一定有他一些特殊的才识、天赋，即使此时正走“背运”，你一定不要忽略，相反这正是结识他的绝佳机会，他走下坡路时，很多人会弃他而去，深感世态炎凉，你此时去结识他，会令他十分感动，所谓患难见真情，会引为知己，日后东山再起，你就是他的座上宾。在与“背运”者交往还不十分熟悉时，千万不要谈及他的近况，而是把话题集中在他过去显赫的成绩上，既能把他带到过去的辉煌时光从而受到鼓舞，又避免揭伤疤，及至十分熟稔后，再聊他现在的日子不迟。
第十一节 与同事交往的最佳方法
与同事交往，太远了不好，人家会认为你不合群、不好交往；太近了也不好，容易让别人说闲话，有时还容易让上司误解为搞小圈子。那么，应该如何与同事相处呢？
1.人无完人：交往不必求全
与同事交往，要想成为朋友很难。因为同事间存在竞争与合作关系，使得彼此很容易产生互相责备的心理。而你想让每个人满意，也是不可能做到的事情。
齐国相国田婴门下，有个叫齐貌辨的门客。他生活不拘小节，我行我素，搞得人见人厌。门客中有个士尉劝田婴不要与这样的人打交道，田婴不听，那士尉便告别田婴另投他处了。田婴的儿子便暗里劝父亲说：“齐貌辨实在讨厌，你不如赶快赶他走。”田婴不但不听，反而对他却更客气了，住处吃用都是上等的，并派长子伺奉他，给他以特别的款待。过了几天，齐威王逝世了，齐宣王继位。
宣王不喜欢田婴。田婴被迫离开国都，其他的门客见田婴丧失权势，都离开他，各自寻找自己的新主人去了，只有齐貌辨跟他一起回到了故地。回来后没过多久，齐貌辨便要到国都去拜见宣王。
田婴阻止他说：“现在宣王很不喜欢我，你这一去，不是去找死吗？”
齐貌辨说：“我本来就没想要活着回来，您就让我去吧！”
田婴没办法，只好由他去了。宣王听说齐貌辨要见他，非常生气地等着他。
一见齐貌辨就说：“你不就是田婴很信任、很喜欢的齐貌辨吗？”
“我是齐貌辨。”齐貌辨回答说，“靖郭君（田婴）喜欢我倒是真的，说他信任我的话，就未必有这回事。当大王您还是太子的时候，我曾劝过靖郭君，说：‘大子的长相不好，脸庞那么长，眼睛又没有神采，不是什么尊贵高雅的面目。像这种脸相的人是不讲情义、道理的，不如废掉太子，另外立卫姬的儿子郊师为太子。’可靖郭君听了，哭着说：‘这不行。我不忍心这么做。’如果他当时听了我的话，就不会像今天这样被赶出国都了。”
宣王听了这番话，大受感动，叹了口气说：“靖郭君待我如此忠诚，我年少无知，丝毫不了解这些情况。你愿意去把他请来吗？”
齐貌辨当然答应了。齐貌辨让田婴穿上齐威王给他的衣服，佩戴威王赐予的帽子和宝剑，来到国都。宣王得信，亲自到都城外迎接田婴，见田婴这身装束，忍不住哭起来了，马上任命田婴为相国。田婴由于交往不求全，慧眼识英才，因而得到了好报。
2.赐人以美：荣耀不可独享
有个人很有才气，编的杂志很受欢迎，有一年更是得到了金鼎奖。一开始他还很快乐，但几个月后，他却失去了笑容。
社里的同事，包括他的上司和属下，都在有意无意间和他作对。原来他犯了独享荣耀的错误，原因是这样的：他得了金鼎奖，老板除了新闻局颁发的奖金之外，另外给了他一个红包，并且当众{L-End}表扬他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助，更没有把奖金拿出一部分请客，所以大家虽然{L-End}表面上不便说什么，但心里却感到不舒服，所以就暗中和他作对！尤其是他的上司，更因为如此而产生了不安全感，害怕失去权力。为了巩固自己的领导地位，也暗地里给他设置障碍，不时增加压力，他自然就没有好日子过了。
所以，当你在工作上有特别{L-End}表现而受到奖励时，千万记得——别独享荣耀，否则这份荣耀会为你带来更大的人际关系上的危机。其实别独享荣耀，说穿了就是不要去威胁到别人的生存空间。因为你的荣耀会让别人变得暗淡，产生一种不安全感。而你的感谢、分享、谦卑正好让旁人吃下一颗定心丸。
3.提高身价：让人感到“有用”
在无处不充满竞争的社会上，人际关系大部分都建立在“我认识这人有什么用”之上。人的一生如果结交了好的朋友，就可以患难与共，不仅可以成为情感的慰藉，也可以成为事业成功的基石。曾国藩入仕为官，八年间连跃六品十二级，这在当时是不多见的，也同他结识了“有用之人”大有关系。
曾国藩所交益友，对他的人生及事业起了重要作用。其中有给他出谋划策者，有赏识提拔者，有危难之时，两肋插刀者。从各个角度烘托着他的事业。因此，他比别人更深刻地体会到，交往有用的朋友的重要性。
第十二节 “做足人情”有技巧
不管做什么事都要有一定的付出。当然这个付出不单单是物质上的，有时也需要感情上的，你给对方多少感情，对方也会给你多少感情，要想在社会上把事情办成，必须学会“做足人情”。做足人情，要让对方甘愿把自己的真心给你，这样才能收到“为我所用”的效果。只是有人手段高些，有些人手段差些罢了。
春秋战国时，孟尝君派他的门客冯谖去替他收债。临走时冯谖问孟尝君：“收完债买些什么回来？”
孟尝君说：“看我家少什么就买什么吧！”
冯谖到了薛地，召集所有向孟尝君借债的人来。核对借据以后，就假传孟尝君的命令，将所应收债钱统统赐给了借债的人，然后将借据全部烧掉了。薛地的百姓都呼“孟尝君万岁”。冯谖很快返回了齐国，孟尝君奇怪他怎么回来得这么快，问道：“债都收完了吗？”
冯谖说：“收完了”。
孟尝君又问：“买了什么回来？”
冯谖说：“您说看您家所缺少的买，我看你房中藏有大量珍宝，外面犬马很多，美女也无数。只有一件缺乏，那就是义，所以我就私自决定为您买了义回来。”
孟尝君不以为然：“买义有什么用？”
冯谖说：“目前您只有薛这块小小的封地，但却不爱护薛地的百姓，只知从那里取利。因此，我假托您的命令把借债都赐给了百姓，烧掉了借据，百姓们都非常感激您，这就是我为你买的‘义’。”
孟尝君此时不明白怎么回事，心中不大高兴。一年以后，齐王疑忌孟尝君，就免了他的宰相，让他到薛地去。结果薛城的百姓扶老携幼，远远的都来迎接他，这时孟尝君才明白了冯谖买“义”的深意。
大同小异，作为领导者，身边没有一两个忠士是不行的。所以，领导者都习惯采用收买人心的方法来获得他人的忠诚。
秦穆公就很注意施恩布惠，收买民心。一次，他的一匹千里良驹跑掉了，结果被不知情的穷百姓逮住后杀掉美餐了一顿。官吏得知后，大惊失色，把吃了马肉的三百人都抓起来，准备处以极刑。
秦穆公听到禀报后却说：“君子不能为了牲畜而害人，算了，不要惩罚他们了，放他们走吧。而且，我听说过这么回事，吃过好马的肉却不喝点酒，是暴殄天物而不加补偿，对身体大有坏处。这样吧，再赐他们些酒，让他们走。”
过了些年，晋国大举入侵，秦穆公率军抵抗。这时有三百勇士主动请缨，原来正是那群被秦穆公放掉的百姓。这三百人为了报恩，奋勇杀敌，不但救了秦穆公，而且还帮助秦穆公捉住了晋惠公，结果大获全胜而归。
看来，领导跟下属处事也要学会收揽人心，只有笼络住了下属的心，才能更好地让下属心甘情愿地为自己效力。对能干的人经常给以关心或值得炫耀的条件，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感，对于某些志向高远的人，言语间的推崇甚至比物质的回报更重要。
蒋介石很懂得利用人情世故收买人心，他对属下的字号、生辰八字、籍贯记得滚瓜烂熟，很善于利用别人的生日大做文章，使部属每每感到受宠若惊。他为了掌握下属的情况，专门搞了一本小册子，记录着师级以上官员的字号、籍贯、生日、喜好、亲戚等一些基本情况。少将以上的官员他都要请到家里吃饭，饭后总要合一张影作为留念。这些做法无疑大大抬举了属下的身价。
雷万霆在调任他职时，蒋介石召见了他，并说：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧！”
雷万霆一听，眼泪都快下来了，激动地说：“总统日理万机，还记着生母的生日！”
蒋介石宽慰他说：“你放心地去吧，到时我会去看望她老人家，为她老人家增福添寿。”
雷万霆看到蒋介石如此器重、关心和赏识自己，自然死心塌地地为蒋卖命。
对能干的人经常给以关心或值得炫耀的条件，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感，当他们得到这种奖赏后，会感到极有面子，为了维持这种面子，同时也为了回报给他面子的人，他必定要像以前一样甚至是比以前更加勤奋地工作。这也正是奖赏的本意。
