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第21章 听听商界领袖们的建议(2)

第二,他必须对每次机会都保持警觉。他连失去一次机会的可能性都没有,因为这次机会可能就是完成整个商业成功链条的关键环节。尽管他有进取心,也愿意承担一些风险,知道这个是在商务活动中成功的必要因素,但他既不愿意承担所有风险,也不愿意孤注一掷。他认为自己无权这么做,无权将自己的安宁以及家庭的舒适和前景置于危险境地,这通常是错误的行为。当然,他不会参与没有节制和不切实际的计划,因为这些计划不仅建立在不理智的期望以及不太可能的假设之上,而且计划的结果也完全不能确定。他尤其注意不要在常规业务之外从事任何投机,对自己不太熟悉的细节也尽量不去涉足。尽管他知道所有运输成本,也能确定大包棉花的品质以及估计其价值,但他还是认识到自己并不能对荒地做出正确的判断,因为他没有这方面的经验。因此,他将绝不涉猎任何此类交易,但是会暗示将来不是没有这个可能性。他既不会盲目地采取冒险行动,也不会代表可能对销售感兴趣的其他人去购买。他认为对他来说最安全的方式是不接触任何重大投机,平静而有规律地照管好自己的业务。他不冒险把别人委托给他管理的财产卷入到危险企业当中,把这个几乎看成自己的良心。

第三,他必须愿意学习。千万不要忽略这个事实,就是许多人在很久以前就已经忘记了自己还在学习的内容。坚定的决心是商业中令人钦佩的一个特征。一个态度总是左右摇摆的年轻人多少会让人感到怜悯,但是年轻的时候总是不断在犯错误,于是谨慎就成了一个有力特征。在开始的时候,他总是注意不要沉湎于铺张浪费,要量入为出。他发现,如果缺乏这种警惕性,会导致太多失败,造成太多破坏。他风格简朴,生活习惯低调,避免所有无关紧要的愚蠢开销。与此同时,他并不小气吝啬。无论图书还是绘画作品,如果能改善自己家庭的幸福状态或者能满足他们单纯的品位,只要在他的经济能力范围之内,哪怕再贵,他也会想方设法去获得,因为他知道与此同时他可能会培养出天才人物,让一群人的劳动得到回报,这群人的数量简直无法估计,他们的作品都反映了对自己故乡的尊敬,他们因此也值得社区的赞助。然而,如果只是为了纯粹的虚荣炫耀,不管是什么东西,哪怕一文不值,他也不会想要拥有。如果在他的经济承受范围之内,只要能够让家庭温馨,孩子变得明智、正直和快乐,哪怕花再多的钱,他也在所不惜。他在接受知识和道德培训方面从来不吝惜任何学费和其他教育费用,因为他认为一个良好的教育是无价的。

第四,如果这是位明智的年轻商人,他可能会滴酒不沾。如果酒精是否有害身体还是个悬而未决的问题,那么可以肯定的是,酒精不会带来真正的好处。

第五,让他记住,一个年轻人最值得推荐的地方就是他是否具有值得尊敬的品格。一些表面上成功的年轻人可能衣着浮华,举止花哨,不尊重女性和神圣的事物,但是尊重人的年轻人总是会衣着得体。一个年轻人在私人生活里的举止通常会在其职业生涯里起到重要作用,无论他在哪里,或在什么公司,受尊重的品格及其全部表现都将会赢得尊敬。

第六,成功商人都认为自己不仅对身边的亲朋好友有责任,对所居住的社区这个大家庭也担有义务。他对社区的价值和幸福极感兴趣,认为自己注定要为了所有优秀机构,尤其那些学习、人文和宗教机构倾囊相助。他之所以有这个想法,是受到本行业大量自由化思想的影响。有些职业出现让思维变得更加狭隘以及让心灵变得更加猥琐,这是令人遗憾的现象。容易在机械制造业出现的纯粹劳动力分工现象,尽管在其他方面非常重要,也很有益,但是阻碍和束缚了知识分子的发展。那些成天生产大头针的人,其他的什么东西都不想,因此也不适合做其他任何事情。而在另一方面,商业领域如此变幻莫测,错综复杂,容易拓宽一个人的思维,杜绝狭隘自私的想法。比如商人放眼全世界,环绕地球旅行,领略不同国家和风土人情,那么他看待任何事物的眼界就会更加博大自由。有人这样评价利物浦一位著名的商人罗斯科:“你所到之处,都会察觉到他优雅而自由的脚印。他发现财富的潮流只随着交易的河床而涌入;他从这个河床转移开来,让生气勃勃的小溪为文学花园注入新鲜活力。反映这座城市荣誉的高贵的文学和科学机构都已经创办,而且全部都是经过他的有效倡议。”成功商人以类似方式鼓励学习,资助学者。

第七,耐心这个优点没有得到充分强调。美国商界的紧张气氛非常容易让年轻人变得烦躁,他们在还没学会走路之前就想学会跑。有抱负对每位年轻人来说都是好事,但是往往欲速则不达。二十至二十五岁之间的年轻人必须要有耐心。的确,耐心是件难以培养的品质,但这是每个商界年轻人必须要学习的第一课,早期培养的耐心在将来一定会大有帮助。耐心这个东西,使用起来方便快捷,相当于一个极好的安全阀。罗马不是一天建成的,商人也不是在一夜之间造就。随着经验的累积,判断也随之变得更加成熟,等年轻人到了三十岁的时候,他开始意识到自己在二十五岁的时候懂的东西并不比想象中要多。当他准备好从他人那里学习的时候,他就开始变得明智起来,当他到达这个状态,他就愿意认为自己在知识的世界里还没有占到一个角落,他也将由一名不成熟的商界年轻人破茧而出。

如果一个年轻人希望有一套简洁的标准来管理自己的事业,那么可以参照以下内容:

进入自己喜欢的行业。

专心致力于这个行业。

诚实对待一切。

谨慎为重,在开始做一件事情之前应考虑成熟。

每晚睡足八小时。

做任何能保持健康的事情。

训练自己不用担心,担忧具有破坏性,工作不会。

避免一切酒精。

如果抽烟,也应保持适当的量。

避开两个话题的讨论——宗教和政治。

最后但不是最不重要的,娶一位真正的女性,拥有自己的家庭。

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不是强迫症,只是把复杂变简单而已

关于美国的成功,这是个非常重要的问题,可能会有各种各样的答案,结合到特定条件,可以说每个答案都是真实的。然而,任何一项重大成功都必须建立在多种有效因素之上。当然,其中有些因素至关重要,有些纯属个人因素。我认为,基本因素包括以下内容:有节制和有规律的生活习惯,持之以恒、不屈不挠的意愿,跨越障碍的勇气与决心,正直诚实,完整的系统方法,合理的节约。

——威廉·安德鲁·克拉克

有人说秩序是天堂的首要法则,又有人说条理就是实现目标的正确手段,尽管这两句话都包含了我们想要表达的思想,但还是略有差别。

我们选择“条理”这个词,是因为可以用这个词来谈论各种事务。如果没有条理,就不可能实现任何美好的目标。

在业务方面,我们夸奖一个人,会说他是有方法的、系统化的,或者说他是有条理的,意思就是“物归其位,各得其所”。这是我们这个话题的基础,这也许还包括另一个警句所涵盖的思想:“万事都是定时。”

条理的好处在于调度合适、使成就更大、使品质更优以及工作更加轻松舒适。在我们今天所有大型制造厂里,时间和劳力的系统分类保证了更高更快捷的成效以及生产出更优质的产品。在一个有30个工人的兵工厂里,如果让每人只制造步枪的特定部件,那么在指定时间内一定会生产出更多更好的步枪。在商场里,如果每个员工都掌握好自己的时间、地点和任务,那么他们一定会以较少的成本做出更多更好的工作。在家里,如果时间和劳动根据最佳效果进行调整,有条理的主妇像日起日落一样规律,按指定的时间起床,像国务院那样有条不紊地做事,那么她的家务事一定做得又多又漂亮,这个家也会变得更加迷人。在教室里,学生如果高高兴兴地听从老师教授的方法,按照严格的时间学习各项课程,书本文具都井井有条地摆放在课桌上,那么与那些不受严格方法约束、课桌杂乱无章的学生相比,他们的成绩一定会优异很多,在学校里的表现也一定比较出色。

条理包括勤奋、准时、遵守、坚持不懈、自我控制以及其他必不可少的品德。没有这些美德,就不可能存在条理,同时条理也将这些美德带到人生的更高境界,而且,生活早期做到有条理对于日后的条理也是个保证。

可怜的小男孩约翰·基托在一次事故中丧失了听力,但他对知识充满渴望。一位好心的绅士哈维先生把他带出贫穷的家庭,送他到学校读书。强烈的求知欲望使他充分利用所有时间和机会,这让他找到非常系统的方法。没过多久,他就给自己的捐助者写信,告诉他自己已经将学习归纳为一个系统,这样他就能够了解自己的学习进度,了解自己在每天或每周学习到的内容。其中红色代表“任意”;棕色代表“给沃尔卡姆先生写信”;粉红色代表“阅读”;黄色代表“语法”;绿色代表“给哈维先生写信”;蓝色代表“摘录”;深红色代表“教堂”。

他补充道:“只要环境允许,我就会利用任意时间来阅读、写作或散步。我尽量把所有时间都用在图书馆里,而不是待在宿舍里;如果不在图书馆,我就会在巴纳德先生家里,或者散步。”

通过这张表格和解释,哈维先生就能知道他的这位被监护人在任何时间的学习情况以及他在这些时间都干了什么。

成年后的基托把这种条理带到他那些令人疲惫不堪的工作当中,在创作“圣经插图”和其他伟大作品的时候,他声称,如果没有系统化的安排,他就不可能完成这些作品。他是有条理的工作方法的绝对信奉者,他要求他的女儿按照以下原则清理她的书房:

将宗教书籍码成一摞;

将非宗教书籍另外码成一摞;

将文学书籍码成一摞;

将手写文稿码成一摞;

将打印文稿码成一摞;

将这些一摞摞的书放在地板上;

清理桌面,擦去桌面灰尘。

大名鼎鼎的门德斯声称周围的环境若不是一切井然有序,他根本无法工作。五十多年来,他书房里椅子的摆放位置从未发生过变化,他的帽子始终挂在衣帽钩的同一个位置上,铁锹始终摆在壁炉的北侧,而火钳放在南侧。这些年里,他坐在同一把椅子上撰写他的布道演讲内容,而这把椅子也始终摆放在同一个地方,那里的地板上已经磨出一个洞,以至于需要重新弄一块新地板。一位跟他学习神学的学生曾经住在他的家里,提起他一丝不苟的习惯时说道:

“有一天我和他坐在壁炉边,一块燃烧的木头掉到壁炉外面。我起身把这块木头放回壁炉,但是把火钳放到了壁炉的北侧。老师立刻把火钳放回到壁炉南侧,但是什么话也没说。过了几分钟,又有一块木头掉了下来,这次我再次把火钳与壁炉北侧的铁锹放在了一起。老师再次起身,把火钳从北侧移到南侧。很快,木头又掉了下来,由于老师的举动非常奇怪,于是我决定看看这到底是什么意思。在弄好木头之后,我有意把火钳和北侧的铁锹放在一起。老师站起身来,又把火钳拿回到南侧,并对我说:‘我年轻的朋友,因为你准备要和我生活在一起,所以我想告诉你,我的习惯是把铁锹放在壁炉北侧,火钳放在南侧。’”

按照系统的方法安排你的工作,那么你取得的成绩也会优异很多。

曾经是一名优秀工人的塞西尔表示:“有条理地把所有东西包装到一个盒子里,优秀的包装工人所用的时间是糟糕的包装工人的一半。”

古雅的福勒牧师习惯这样建议别人:“将你的想法整理成一个合理的方法吧!一个包裹如果包扎紧实,一个人所扛的重量要比杂乱无章地悬挂在肩上重两倍。”

诺亚·韦伯斯特如果不是使用最精确的方法,绝对不可能在三十六年的时间内编撰出一部韦氏字典,这种方法帮助他节约了十到二十年时间以及大量的顾虑和麻烦。

吉迪恩·李的传记作者提到他时说道:“他非常有条理,他每天晚上都要将所有账目张贴出来,回复所有信件,到了深夜的时候,他最后将所有杂乱的事情全部归位。没有这种条理和规律性,他根本无法完成自己项目的十分之一。”

埃莫斯·劳伦斯也有每天记账的习惯,对于自己的这个习惯,他给出自己的解释:“我明天可能就不在这里了。”

《圣经》上说:“天下的任何事物都有自己的时间。”这当然包括人类计划。只有通过条理,才能顺遂天意。

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你可以失败,但必须知道为何失败

人生是一次航行。航行中必然会遇到从各个方向袭来的劲风,然而每一阵风都会加快你的航速,只要你稳住航舵,即使是暴风雨,也不会使你偏离航向。

——西·切威廉斯

每个人对成功都有种本能的欲望,因为成功就意味着拥有了权力和影响力,就能为世界瞩目、为世人崇拜。在这个世界上不乏畏惧任务、畏惧商业失败的人,这种畏惧甚至胜过了他们对死亡的恐惧。这样的人是守财奴,他们对钱财的重视甚至超出了对灵魂的珍视。

从另一个角度来看,任何一个成功的主因也会成为失败的主因。因此,与其诠释和评论成功的因素,不如找找导致失败的原因。

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