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第12章 初次创业,27岁立志创办京都陶瓷(1)

由于无法忍受松风工业公司新上司的言语侮辱,稻盛和夫选择了离开松风工业公司。此时的稻盛和夫决心自己创业。而令稻盛和夫意外的是,松风工业公司的一批人才都决定跟随他离开。后来,在稻盛和夫追求成功的道路上,这些人都成了他的得力助手。不过,尽管稻盛和夫是超群的人才,但是初次创业的他仍然遇上了很多问题。不甘心失败的稻盛和夫虚心向他人学习,也不断地总结自己的经验——“稻盛哲学”就这样出现了。

1 .发誓拯救京都陶瓷,无意中获得“神的启示”

认真工作的人才有灵感。

——稻盛和夫

一天,稻盛和夫照例来到实验室继续自己的工作任务,他如往常一样一边走路一边思考解决问题的方法。就在他快到实验室门口的时候,突然被地上的一些物质绊了一下,险些摔倒。稻盛和夫不由自主地说:“这是什么东西?谁把它们放在这里的?”说着,停下脚步仔细观察绊了他的东西。结果,稻盛和夫在地上发现了一种色泽宛如茶叶的类似于松脂的物质。实际上,稻盛和夫十分清楚这种物质,他的前辈们在实验中经常使用它,它就是松香。此时,稻盛和夫的脑海中突然闪现灵感:“生产松下电子工业公司的产品所用的材料就是松香!”稻盛和夫想,如果能够在生产镁橄榄石的过程中,向粉末状的矿物原料里加入适量的纯净松香,就相当于添加了适当的黏合剂,很容易使产品成型。而且松香也不同于黏土,采用松香做黏合剂不会使杂质混入原料。

想到这一点,稻盛和夫立即在锅中放入了松香和矿物原料,随后便对这些材料进行加热。稻盛和夫一边加热一边搅动,然后再将这些材料放入模具进行混合,稻盛和夫再次成功了——如果用这一方法来烧结产品,那么连加入的松香都会在烧结的过程中全部燃尽,成品中不会留下任何杂质,这次意外的成功使稻盛和夫产生了巨大的成就感。

后来,稻盛和夫通过自己发明的这种工艺成功地合成了镁橄榄石,而这种镁橄榄石也在生产U字型绝缘体的领域中广泛应用。看着自己的研究成果发挥了巨大的作用,稻盛和夫的成就感更加强烈了。当时,稻盛和夫甚至想以这次研究的过程和结果为题材写一篇关于合成镁橄榄石的论文。可是,未等稻盛和夫将这个想法付诸实践,他就发现,在陶瓷协会主办的某刊物上已经刊登了一篇关于合成镁橄榄石的技术论文,作者是杉浦正敏。杉浦正敏的确算得上是相关领域中的专家,他是工业技术院名古屋技术实验所(即现在的名古屋工业技术研究所)的课长。后来,稻盛和夫专程来到名古屋的会场聆听杉浦正敏的讲座。在这之后,稻盛和夫发现虽然杉浦正敏的研究方向与稻盛和夫的研究方向一样,但是二者的方式却截然不同。此外,从实际应用的角度讲,稻盛和夫的方式远远不如杉浦正敏的方法。这个时候,稻盛和夫的成就感很快便消失得无影无踪,但是稻盛和夫不甘心就此结束自己的研究生涯。于是,他在杉浦正敏的演讲结束之后就想办法见到杉浦正敏。两人一见面,稻盛和夫便详细地向杉浦正敏介绍了自己的研究和制作方法,杉浦正敏也被眼前这个执著的年轻人吸引。这次谈话是稻盛和夫与杉浦正敏相识的机缘,后来,当稻盛和夫创办京都陶瓷的时候,杉浦正敏不假思索地加入了稻盛和夫的团队。

辞别杉浦正敏之后,稻盛和夫便回到松风工业公司继续研究绝缘陶瓷。虽然当时松风工业公司的发展前景并不乐观,可是它却是一家历史悠久的企业,也拥有大量优秀的技术人员。在稻盛和夫的眼中,即使自己在陶瓷领域取得了些许成就,但是这些老技术人员仍然是值得他尊敬的前辈,而他也从这些技术人员的身上学到了许多东西。

在当时的情况下,若松风工业公司按照稻盛和夫的方法来生产陶瓷材料,工作人员必须再在玛瑙制成的乳钵里将各种原材料混合在一起,混合陶瓷粉的时候,工作人员必须开动罐磨机,其主要用途就是将原材料粉碎。但是,这些罐磨机中含有很多小型的研磨球,在生产的时候,稻盛和夫和他的同事们需要先把原材料装入罐磨机,然后启动罐磨机,随后不断滚动的研磨球就会将材料粉碎并将原料混合起来。但是,稻盛和夫在粉碎、混合材料的时候,只是按照程序操作,却从来没有重视这份工作,也没有仔细且认真地对待这份工作。后来,稻盛和夫看到了一位年长他许多的技术人员做法,才意识到自己原先的做法是多么错误。

原来,罐磨机在转动的时候,其中的研磨球就会因为不停地转动而磨损,于是研磨球的凹槽处就会留下很多上次工作的时候遗留的粉末。偶尔,稻盛和夫也会简单清洗一下罐磨机中的研磨球,但是也是草率了事。可是,这位年长的技术人员却没有这样做。每当生产任务结束之后,这位技术人员就会用刮刀小心翼翼地将这些残留的粉末剔除,然后再用刷帚仔细地清扫罐磨机内部。完成这个步骤之后,这位前辈又拿出一条毛巾,仔细擦拭罐磨机的内部。看到这一幕的稻盛和夫感触颇深,这位前辈也是大学毕业生,但是他却没有认为自己高人一等,更没有认为做这些琐碎的小事是一种委屈,而是仍然谨慎地将这些琐碎的小事做到完美。

想到此,稻盛和夫豁然开朗,难怪自己总是无法得到最理想的实验结果,其原因就是自己对待这些细小琐碎工作的态度——由于自己平日只是对这些罐磨机进行简单清扫,使得前一次工作时候的粉末遗留在罐磨机中。如果没有将这些残留的粉末清扫干净,下一次工作的时候这些遗留的粉末就会混入材料里进入产品中。这些粉末的数量虽然并不多,但是它同样会使陶瓷的特性发生微妙的变化,从而影响陶瓷的质量。想到这里,稻盛和夫茅塞顿开,教科书中的理论虽然正确,但是如果人们不经思考就盲目按照教科书中的方法做事,难免会遭遇失败,例如做陶瓷。

实际上,教科书中已经明确地写出了陶瓷的制作方法和原理,简单地概括,就是“先把原材料粉碎,并使之融合,混合后成型,然后使其高温烧结,成品就产生了。”稻盛和夫在实践中发现,按照教科书中的做法操作无法生产出质量优异的成品陶瓷,因为人们在工作的过程中往往不知道用多高的温度来加热,也不知道高温烧结的恰当时长,而这些问题都需要在反复实验、经历了数次失败之后才能够弄清楚。实际上,许多知识都是在自身付出努力之后才明白的。只有将理论知识与实践恰到好处地结合在一起,才可能出色地完成技术研发和生产产品的工作任务。同样的道理,仔细清理罐磨机及研磨球的过程也没有被教科书收录其中,但是那位前辈脚踏实地的工作作风使稻盛和夫明白,如果将生产出更多质量优异的绝缘陶瓷零件的希望仅仅寄托在生产技术和效率上,最终的结果不一定成功。

从此以后,稻盛和夫改变了自己曾经的工作方法和态度,他不再忽视清理罐磨机和研磨球这些简单琐碎的小事。无论天气是炎热还是酷寒,稻盛和夫始终坚持在生产活动完毕之后清理罐磨,还要仔细查看是否有残留的杂质,为下次实验或生产活动做准备。就这样,稻盛和夫日复一日、年复一年地做实验,也遭遇了多次的失败,但从没有让稻盛和夫放弃自己的理想。然而,虽然稻盛和夫将全部的热情和精力都倾注于研究工作,但是他的内心常常感到不安,他想:“我从大学毕业开始就从事陶瓷工作,但是我每天却要做这种琐碎的事情,我在未来会有一个成功的人生吗?”

产生了这种想法之后,他便感到焦躁,甚至开始消沉,担心自己在付出了种种努力之后一事无成,焦虑不已。然而,这种情绪并没有成为稻盛和夫在研究陶瓷的制作工艺道路上的阻碍,他依然坚信自己能够研制出更先进的方法来生产质量更优越的陶瓷,他也相信自己能够在陶瓷领域做出一定的成绩。

在稻盛和夫的心中,自己能够想到用加入松香的方式来合成纯净的镁橄榄石,完全是得益于神的启示。后来,稻盛和夫回忆起这段经历的时候还会自豪地说:“现在,加入松香等有机物来帮助陶瓷成型已经是常识,而我正是这个方法的发明者!然而,当初我能够想到这个方法完全是一个巧合,而非我个人的实力。正是在我不小心踩到了松香的时候,我得到了神灵的启示。也许上帝不忍心让我继续日日夜夜呕心沥血地工作,有意让我摔倒,同时将灵感赐予我。”可是,当时发现松香帮助陶瓷成型的成就感很快就消失了,因为稻盛和夫又遇到了一个新问题。因此,稻盛和夫只好再次沉浸在枯燥乏味的实验中,来寻找新的解决问题的方法。

2 .实验获得成功,却遇“冷漠同事”

如果工作枯燥,就自己寻找快乐,为成功欢呼就是一个好办法。

——稻盛和夫

在不断的实践中,稻盛和夫发现,新型陶瓷是精密的工业产品,其制作工艺非常高,要求也十分严格。通常来讲,新型陶瓷的公差只被允许在正负零点几毫米的范围之内。此外,当新型陶瓷经历了烧结程序之后,其体积会比成型时的体积小很多,而且由于所处环境的条件不同,收缩率也不同。应该怎么做才能够生产出误差小的产品呢?稻盛和夫不分昼夜地研究他的新技术,最终经过反复的实验,他终于找到了新型陶瓷的横向和纵向的收缩比率,然后生产出了误差在正负0.1毫米的范围之内的新型陶瓷。在当时,这已经是质量很高的新型陶瓷了,稻盛和夫为了这件事高兴了许久。

随后,稻盛和夫迫不及待地把这项新研究成果用于生产。凭借着稻盛和夫的新发明,松风工业公司率先生产出了适用于电视机和收音机的高频电流的绝缘体,而其首批产品也成了松下电视的显像管中的绝缘材料。实际上,松风工业公司生产的绝缘材料并不是世界首创。早在一年多以前,美国当时最负盛名的通用电气公司就研制出了这种材料,其结构与松风工业公司研制出的绝缘体的结构完全相同,通用电气公司生产出的材料才是世界首例。不过,通用电气公司的生产方法与稻盛和夫发明的方法完全不同。这意味着,稻盛和夫发明的生产绝缘体的方法是世界首创,而且这个从业时间并不长的年轻人发明的方法使松风工业公司具备了足以与通用电气公司匹敌的实力,松风工业公司的境况由此有了好转,稻盛和夫也顺理成章地成了松风工业公司的功臣。

可以说,在松风工业公司尝试摆脱窘境的过程中,稻盛和夫起到了非常重要的作用。而在刚进入松风工业公司的时候,稻盛和夫还是一个初出茅庐的毛头小子,甚至连无名小卒都算不上。受到条件的限制,在稻盛和夫做实验的时候,松风工业公司既不能为他提供精密仪器和设备,也不能向他提供理论指导,就这样,稻盛和夫用自己的智慧和努力赤手空拳地创造出了一个令人惊异的研究成果,并且使松风工业公司一跃成为能够同世界一流企业媲美的公司。有人说,稻盛和夫的幸运就像买彩票。可是,稻盛和夫却用事实辩驳,使这些人哑口无言——自此之后,稻盛和夫在绝缘体陶瓷领域接二连三地取得了更优异的成绩,而跟随着这些新发明而来的,就是稻盛和夫的人生和事业的转机。

稻盛和夫虽然为自己的成功而欢欣,但是他并没有被这些成功冲昏了头脑,他清楚,他的改变自己命运的历程刚刚开始。同时,他隐约地意识到,在自己的内心深处,正有一种非常重要的思想在萌动。于是,稻盛和夫从自己切身经验的角度出发,感悟并归纳出了重要的人生哲理,这是稻盛和夫对人生、对工作、对成功的领悟。现在,稻盛和夫的经营哲理就如同他缔造的京都陶瓷和KDDI一样,成了无数追求成功的人敬仰的对象。

在感悟哲理的时候,稻盛和夫并没有放弃实验。可是,尽管稻盛和夫不遗余力地研究新的生产技术,松风工业公司仍然没有即将摆脱窘境的迹象。如果稻盛和夫没有坚定的毅力,他或许早已就此消沉,然而稻盛和夫偏偏不是这样的人。虽然琐碎的工作使他的工作更加繁忙,但是他从没有产生放弃研究的想法。为了能够让自己把更充沛的精力投入工作,稻盛和夫努力在工作中寻找喜悦和快乐。

如果一个人长期在同一份工作中埋头苦干,他必然会产生厌倦的心理。一旦人们产生了这种心理,那么任何有趣的工作在他的眼中都会显得无趣枯燥,如果这份工作只有辛苦、劳累而没有任何乐趣可言,那么就很难长期从事这份工作。聪慧的稻盛和夫早已意识到这一点,因此他强迫自己在索然无味的工作中寻找乐趣。他说:“当时的我在一家亏本的企业中做研究,因此我就从我的实验中寻找乐趣。如果我的实验成功了,我就十分高兴;如果我的上司表扬我,我也会十分兴奋。就这样,我努力在工作中寻找乐趣,使自己能够带着一份好心情继续做实验。”

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