登陆注册
19772100000060

第60章 学会请示你的上级

【藏经阁】

人从巧计夸伶俐,天自从容定主张;谄曲贪嗔堕地狱,公平正直即天堂。

——憨山大师

请示上级只是简单地汇报成绩、单纯地提出问题吗?当然不是。请示上级是与领导沟通的好机会,也是体现自身价值的一个机遇。提什么问题,怎么提问题,在请示中各有技巧。

一般来说,上司比较看重的东西有两样:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。而判断下属是否尊重他的一个重要表现,就是下属是否经常向他请示、汇报工作。心胸宽广的上司对于其下属懒于或因忽视而很少向其请示、汇报工作也许不太计较,会认为工作是他们工作太忙,没有时间汇报,或认为也许本身就是他们职责内的事,没必要汇报;又或者认为自己这段时间心情不好,所以他们害怕来汇报,等等。但对于心胸狭窄的上司来说,如果出现这种情况,他就会作出各种猜测:是不是下属看不起我呢?还是下属不买我的账啊?要不就是下属联合起来架空我?一旦他认定了其中任一猜测,他就会利用手中的权力来捍卫自己的尊严,从而作出令下属不利的举动。

当遇到这样的上司时,下属应该适应上司的愿望,凡事多请示、多汇报。对于资深且能力很强的下属来说,就要排除心理上的障碍,即不管你怎样资深,怎样能力强,只要你是下属,就只能在上司的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,你将无法工作,更不要说创出业绩了。

而下属应该怎样对上级请示、汇报是非常有技巧的。一次好的请示、汇报,能让上司肯定你的成绩,对你另眼相看;相反,失败的请示则会让上司否定你的工作成果,甚至于你的能力。因此,请示时应注意以下几点:

首先,在请示之前,要注意遵守相关的礼节。要遵守时间,不可失约。应当树立极强的时间观念,不要过早地抵达,否则会使上司准备未毕而难堪,也不要迟到而让上司等候过久。敲门时应轻声,得到上司的允许之后才能进入。即使上司的门开着,也要用适当的方式告诉上司有人来了,以便上司及时调整自己的体态、心理,例如可以轻轻叩两下门。汇报的时候要注意自己的仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。请示结束之后,上司如果谈兴犹在,不可以有不耐烦的体态语、言语等出现,应该等到上司表示结束的时候才可以告辞。告辞时要注意整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当上司送别时要主动说“谢谢”或者“请留步”。

其次,请示工作的形式多半由具体领导的特点而定。上级领导通常分为两种类型,一种是读者型,一种是听众型。读者型领导喜欢看书面材料,而听众型领导则喜欢听口头请示,因此,首先要了解上级领导的特点,以便投其所好,这样做并不是为了讨好上司,而是以最有效的方式向上级领导请示问题。

再次,要紧扣中心、有条不紊地阐明问题实质。下属应在请示前对上司有可能提出的问题做好准备。无论什么样的领导,都不会喜欢漫无边际、杂乱无章地请示,所以应尽量紧紧扣住所要阐明的中心问题,以简单明了、有条有理的语言让上司了解到问题的实质。在此之后,上司对什么地方不清楚,或者感兴趣,自然会发问,其他细节如有必要则可在回答问题时说明。

另外,请示的时候切忌罗列太多数字和使用含糊词语。如果需要用数据资料说明问题,要注意选择最重要、最能说明问题的数字,通常情况下,数字的对比说明事物之间的关系,数字的排列说明事物发展的趋势。领导者需要了解的只是这类“关系”和“趋势”,而不是数据本身。汇报时只要拿出分析的结果或结论就行了。如果上司发问,再根据情况将具体数据及分析过程提出来。不过,在列举数据的时候一定要明确,表现得信心十足,而不能犹犹豫豫、含含糊糊,尽量避免使用“大概”、“估计”、“可能”之类的词,这将给上司留下不良的印象。

最后,要根据自身情况,选择合适的请示方法。一般来说,能力比较强的人宜用口头请示,因为这有利于发挥自己的长处;而能力比较弱的人宜于书面请示,因为书面的东西有较多的时间去修饰、雕琢,比较有利于掩盖自己的短处。

星云大师提出:“身为下属,须与主管同一步调,不可以走调,如同唱歌要有和谐的配乐一样,这样才会完美动人。”也就是说,身为下属,要学会与上级同步,跟着上级的步调前进。学会请示上级,是了解上级方向的一个重要方法,同时也是善于处理和上级之间关系的重要表现。当你把握了这个技术,无疑会给自己在上级面前的形象加分,给自己赢得更好的机会。

同类推荐
  • 人生高起点:追求富裕人生

    人生高起点:追求富裕人生

    人生的智慧丰富多彩,成功的方法许许多多,如果你想把握住未来的人生,那末,善于学习、善于思考,就会裨益多多。这套《人生高起点:卓越人生素质培养文库》,将精彩的人生哲理、实用的人生途径、最有说服力的人生经验,尽收囊中,送给广大读者,目的就是启迪读者对人生的思索,引发读者对生活的感悟,让读者在智慧的海洋中,找到自己的成功之路。
  • 口才胜金:一分钟打动人心的82个说话技巧

    口才胜金:一分钟打动人心的82个说话技巧

    还在为你笨拙的口才和糟糕的人际沟通而烦恼吗?还在为你枯燥的演讲和怯懦的临场表现而担忧吗?就请你看一看本书,它会告诉你谈话时怎样多些赞美。如何用诚恳的态度,热情洋溢的话语来与对方交谈。只要你掌握了这样的表达方式和技巧,就能在交谈时表现出自己的涵养、友善,而且,能迅速博得对方的好感,从而拨动对方的心弦,与其产生共鸣,达到最佳目的。在你翻阅本书之后,你会发现语言的魅力超乎你的想象,当你已经能口若悬河、应对自如时,成功就离你不远了。
  • 唤醒你心底的力量:成就光辉人生的十种心声

    唤醒你心底的力量:成就光辉人生的十种心声

    唤醒信心,人生将不再飘渺;唤醒爱心,身体将不再冰冷;唤醒耐心,成功将不再止步;唤醒专心,精力将不再分散;唤醒诚心,品质将不再迷失;唤醒虚心,性格将不再倔强;唤醒真心,世界将不再模糊;唤醒宽容心,人生将不再狭窄;唤醒竞争心,胜利将不再遥远;唤醒服从心,信任将不再困难……让我们一同来唤醒我们心底的力量,发掘那成就我们光辉人生的心声吧!
  • 大学毕业生建功立业先进事迹报(2011)

    大学毕业生建功立业先进事迹报(2011)

    为大力宣传优秀大学毕业生投身基层建功立业的感人事迹和可贵精神,集中展示当代大学生高扬爱国主义旗帜、艰苦创业、报效祖国的昂扬风貌,进一步加强大学生就业思想政治教育,2011年4月,教育部、共青团中央联合组织大学毕业生建功立业先进事迹报告团,赴各地高校巡讲。本书收录了6位报告团成员的报告稿及巡讲活动期间有关媒体的新闻报道,旨在引导广大学生勤奋学习,深入实践,提升思想道德素质,转变择业观念,增强创业信心,坚定报国理想,在服务祖国、服务人民、服务社会中成长成才、创造美好人生,切实肩负起时代赋予的光荣使命。
  • 漫长的感恩之旅(让学生感受亲情的故事全集)

    漫长的感恩之旅(让学生感受亲情的故事全集)

    亲情如一首永远唱不倦的老歌,古老的曲调中饱含浓浓的真爱;亲情似一杯淡淡的绿茶,虽不浓郁但却散发着淡雅的醇香;亲情似大海里的一叶小舟,于惊涛骇浪中承载着风雨同舟、不离不弃的誓言。拥有亲情,便拥有了世间一切的美好,让这浓浓的爱、悠悠的情化作一缕春风,吹来桃红柳绿,吹开心底似锦的繁花……在最无助的人生路上,亲情是最持久的动力,给予我们无私的帮助和依靠;在最寂寞的情感路上,亲情是最真诚的陪伴,让我们感受到无比的温馨和安慰;在最无奈的十字路口,亲情是最清晰的路标,指引我们成功到达目标。
热门推荐
  • 无限血毒

    无限血毒

    在《天威》中,没人知道,雷亦是个什么样的人,但所有人都知道,见着了雷亦,要么,交朋友,要么,就成为敌人。善与恶,没有人能够分辨,但强与弱,却只能以实力去解决。雷亦:我没有太多的技能,但,谁敢与我一战?==============================================================================这是没有职业的世界,这里只有技能、装备、宠物以及,暴力。见过法师舞刀挥砍吗?见过战士用禁咒吗?见过弓箭手会隐身吗?见过召唤师用毒吗?这里都有,技能的选择与组合,将会是最大的乐趣。
  • 最胜问菩萨十住除垢断结经

    最胜问菩萨十住除垢断结经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 花千骨之尊神情缘画

    花千骨之尊神情缘画

    “白子画,重来一次为何我还会爱上你,爱上这个冷漠无情的你。”泪水夺眶而出抱着那个小小的一团:“乖,娘亲,娘亲一定会救活你是。”——“神女,既然你不在爱他,是否可以成全你我?”姬玄当着众神的面当众向她求婚…………。一世一韶光,一世一倾心,一倾一颗心,一倾一岁月……。
  • 甜妻高高在上

    甜妻高高在上

    顾君齐此生做过最勇敢的一件事,就是对宋微然见色起义,借酒装疯把他给睡了。一觉醒来,宋微然眯着狭长眼眸:“你睡了我,得对我负责。”顾君齐故作无辜的眨巴着双眼:“怎么负责?”宋微然慢条斯理:“让我睡一辈子。”婚后得知,白袍翩翩枪眼的外科医生竟然是个斯文败类。莫非嫁给他是要为民除害?这世上,不是每个人都适合白头偕老。遇到顾君齐的时候,宋微然就觉得,不找了,她就是。
  • 破神

    破神

    异界大陆,强者为尊!她重生在这片热土,那就得好好把握!顶尖魔兽,绝世秘典,她视之如粪土!原因?她早已破开虚空,位列诸神!神界圣主因她而流连,魔界冥王为她而痴情!两个极端强者的男人,她该如何抉择?
  • 英雄联盟之最强路人

    英雄联盟之最强路人

    周昊穿越了,到了一个热爱电竞的世界。英雄联盟还是那个英雄联盟,不过版本虽然一样,但是一些英雄却没有改动过。于是,一个国服最强的大腿诞生了。周昊“让我来带给他们一些恐惧,叫我大魔王,哈哈!”
  • 人生心理学

    人生心理学

    本书主要内容包括:生活模式的心理认知;健康情绪的心理调适;家庭亲情的心理呵护;恋爱情感的心理自制;友谊情感的心理感知等。
  • 神魔之天界主宰

    神魔之天界主宰

    西海囚牢:小白龙摇头苦笑“我只不过追求自由,那如来却赶尽杀绝,也罢也罢”天宫银河:“那猴子回来了吧?”流沙河:“是大师兄吗?”“如来,你要我死我偏不死“如来,你要我死我偏不死,还有那太上老君,天宫玉帝,俺老孙都记着,宿命姻缘由天定,天凭何定?天若犯我,我便踏碎这天,我发誓要杀光这神佛,俺老孙回来了~”
  • 大星河

    大星河

    宇宙的神秘不在于其有多大,而在于哪些没有被发现就永远不知道的未知......在星空的角落留下......我的足迹!
  • 末世之裴菲

    末世之裴菲

    2020年,丧尸横行世界动荡,21岁的女汉子裴菲带着5岁的小正太弟弟裴雷开始末世求生之路,后来遇到龙崖,裴菲从敌对到暗恋,从暗恋到明恋,从女汉子变成了软妹子。总之,文案无能,大家多多捧场啊。