形象好一分，事情顺十分
我们在看到别人的第一眼时，都希望别人能够打动自己；同样的，我们更希望自己也能打动别人，这点对求人办事是很重要的，如果我们能够打动别人，那么对方很自然地就会帮助我们。反之，如果让别人看我们一眼就不想看第二眼，那事情很难再有指望了。
有人曾对1974年加拿大联邦政府选举的结果进行研究，后来他们发现，外表有吸引力的候选人得到的选票是外表没有吸引力的候选人的两倍半。而尽管有明显的证据表明英俊的政治家有很多优势，一个随后的研究却表明投票人并没有意识到自己的偏见。事实上，有73%的加拿大选民都强烈否认他们的投票决定受到了外表的影响，只有14%的人承认也许有这个可能性。但不管投票人怎么抵赖外表的吸引力对选举结果的影响，却有源源不断的证据表明，这种令人担忧的倾向的确是一直存在的。可见，形象就是一种魅力，运用形象的魅力是杰出领袖的智慧之一。
形象所产生的巨大领导力和影响力使世界上成功的巨人们无不在乎自己的形象。在求人办事时，形象同样具有重大的作用。有一个例子就很能说明问题。
1999年，在中国网络腾飞时代，一位华裔英国投资商到了北京的中关村，和一位电脑才子会谈投资。事后，他说：“我怎么也不能相信头发如干草，说话结巴的人会向我要500万美元的投资，他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”当然，谈判结果就可想而知了。
所以在办事前先把自己的仪表、形象修饰好。“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜”。只有掌握了修饰美的“修饰即人”的指导思想及“浓淡相宜”的美学原则，才能使美的修饰映照出一个人蓬勃向上的精神风貌，才能帮助我们提高办事能力。
对女士来说这七个细节是：
1．高保湿的发式
带有浓厚保湿效果的头发，给人以清新、有活力的感受。千万不能顶着一头干涩的头发去面见客户，这会让别人失去对你的信任。你需要购买无香型的保湿啫喱，抹在干净柔顺的头发上，制造保湿效果。注意别用香气袭人的啫喱，啫喱的香气与面霜、香水的香气混杂起来，很刺鼻，缺乏清爽明媚的感受。
要使你的头发看上去像半小时前刚从泳池里出来的效果，湿润亮泽，清爽宜人。
2．口红的颜色
灰紫、近乎白色的淡紫、银灰等口红色，已继紫色与黑色之后，成为最具先锋感的口红色，得到年轻的职业女性的喜爱，但是，它却不适用于工作领域或对外交往场合。玫瑰灰紫、灰紫白、银灰，给人矜持冷淡的印象，显得气质孤傲，缺乏合作诚意。当然，饱满欲滴的火红色及大红色也是不合适的。如燃烧般的红色是女性“扩张力”的代言物，无论对话者是女性还是男性，都会令其不安、紧张。所以，为保持精致幽雅而不乏轻松的对话氛围，要选好你的口红颜色。深玫瑰紫、洋粉红和咖啡玫瑰红，是赢得最初6秒的“人心相向”的七种“武器”之一。
3．简洁的领口
在领口加花边是非常老土的式样，体现你的效率与创新精神的领口，常常应该是简单的半立领式，领子呈不对称的半开放式设计。对称的领子严谨而尊贵，但不能给人意料之外的惊喜，也就不能给人以深刻印象。不对称的领口常常给人以“领先意识”与“创新精神”的双重好感。
4．套装色是否与皮肤色相对
如果你对自己的经验和能力没有把握，套装是最能帮你镇定自若的服装。但套装的颜色若选错了，往往比品牌、款式不跟潮流更糟糕。穿上了“相克色”，常常使人表现出保守、萎靡、拘谨之相。关于你最适合何种套装色，一定要请教色彩搭配师、色彩专家和有经验的朋友。这是确立个人着装风格的重要一步。
5．摆脱制服的约束
第一次会面就不穿套装，反映了一个人内心的轻松或胆略，有时也体现了一种朋友式的友善态度，像无衬拉链装和底边有本色绣花的针织裙，常常突出了初见者对自身影响力的自信，有一种出奇制胜的效果。
6．亮丽的旅行袋式挎包
与客户面对面打交道的工作人员，不再用小号公文箱、公文袋夹及中规中矩的黑色矩形挎包，而代之以亮丽的旅行袋式大挎包，已成为一种时尚方向。东京街头早已出现面见客户的保险业女生背紫色旅行袋式LV挎包的时尚即景，有着强烈的戏剧张力。旅行袋式的挎包，鲜艳、明丽、有运动特质，似乎是挎着一种出走与逃离的欲望，表现人心所向。
这样展现在别人面前的也是一个既讲原则又讲妥协的人。
7．鞋子上的时尚特征
无论是靴子还是皮鞋，能表达干净历练的专业人群素养者，只能是方头鞋而不是尖头鞋。尖头给人神经质的感受，显得个性过甚，缺乏合作诚意。除了鞋头部分能反映精确的专业气质外，流线型的鞋底也给人潇洒亮丽的好印象——一种对职业游刃有余的优越感。所以一些重视外观形象者，都选择了流线型的鞋底，以期塑造一种幽雅敏捷的气质。
对男士来说，这七个细节是：
1．清理好头发、胡子等
个人形象，不仅仅是由大节构成，头发、胡子等这些卫生小细节都会揭露你的现状。因此你要每天洗澡，刮胡子。至少一个月理一次发，勤洗头，若有头屑，选用去头皮屑的特殊洗发液。出门前，别忘了检查自己的肩上有无头屑和落发。此外，每天至少要早、晚刷两次牙。常去看牙医，不要让口中成为臭味的发源地，做个敏感的人，常问自己：“是否对别人的嗅觉造成污染？”
2．衬衣的颜色
最安全的衬衣颜色应该是深色——深蓝、黑色、深绿、棕色等，大图案、大条纹、花案的、丝衬衣都不属于商务服装，它们是你成功商业形象的杀手。但在与艺术相关的领域或许无妨，如广告、演艺界。此外，不要穿短袖衬衣与西服相配，衬衣的袖口要长出西服两指。
3．得体的西装
西服的面料要100%毛料或至少也要70%的毛料、或毛与丝的合成材料。任何化纤制品都会看起来廉价、劣质。成功男性的西装一般是深蓝、灰、深灰等中性色彩，选择纯色或暗而淡的含蓄条纹，此外要注意目前国际上流行的单排扣西服。
4．增加权威可信度的领带
买图案含蓄、简单，色彩保守的领带。一个男人至少要有一条绛红色和蓝色的领带。并确保领带要符合国际标准尺寸。领带不应有瑕疵、线头、破丝，或者退色变形的迹象。领带的面料只能选择全真丝的。成功的男人不戴人造面料或棉、麻、皮等材质的领带。只选小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的图案。
5．一条合适的腰带
你所选择的腰带要与皮鞋同色，腰带扣形状要简洁，不要把大字符的商标符号显露在外，只有中下层阶层才把品牌商标符号露在外边，避免太显眼的品牌设计的附件。
6．光亮如新的皮鞋
当你身着西装时，只能穿优质牛皮鞋而不是猪皮鞋和羊皮鞋，更不能穿仿制的皮革鞋或其他材料的鞋。同时，你需要穿黑色的皮鞋，不能穿那种翻毛、磨光或磨了砂的皮鞋。你的皮鞋样式要简单，不能穿那些带有金属装饰物的鞋，不能穿那些船式、拉链式、其他怪异样式及充满花纹的鞋。此外，你每天都要擦皮鞋，不能让它沾满灰尘。
7．选择相匹配的袜子
要注意所选的袜子要与裤子同色，男人只能穿蓝、灰袜子或黑袜子。白袜子只能在运动时或穿白西装时穿。棕色袜子用于休闲的咔叽布或棕色裤子。确保袜子足够长，能够遮住腿毛，并且要天天换洗。你要特别注意的是千万不能穿尼龙袜，这会破坏你的形象。
通过以上七个细节的包装，相信你再去找别人办事时，你一定会给人留下一个令人折服的时尚、迷人印象，办事的效率和效果也会随之提高。
效能法则
我们在办事的时候需要懂得，别人是首先认可了我们的人，才会帮我们办好我们的事。如果我们能够打动别人，那么对方很自然地就会帮助我们。反之，如果让别人看我们一眼就不想看第二眼，那事情很难再有指望了。
个人修养决定外在形象
修养本身就是一笔财富。文明的举止可以替代金钱的功能，有了它就像有了通行证一样，可以畅通无阻。所有的大门都向他们敞开，他们即使身无分文，也随时随地会受到人们热心全面的服务。他们在哪里都能让人感到早晨一样的清新，到处受到人们的欢迎。
这正像英国政治家柴斯特菲尔德所说的：“一个人只要自身有教养，不管别人举止怎么不适当，都不能伤他一根毫毛，他自然就给人一种凛然不可侵犯的尊严，会受到所有人的尊重。而没有教养的人，容易让人生出侮慢的心理。”
美国诗人詹姆士·洛威尔对人从来都很绅士，对每个人都一视同仁，无论对方是乞丐还是国王。有一次，有人看到他在街头和一位卖艺的风琴师用意大利语谈得兴致勃勃。原来，他们是在讨论意大利的风景，两个人对那里都熟悉。
这样的举止不是没有风度，反而更绅士。早在2000年前，亚里士多德就曾描绘过一个真正的绅士应该是什么样子：“无论身处顺境、逆境，一个宽宏大量的人总是追求行事适度。他不期望人们的欢呼喝彩，也不允许别人对他嘲弄贬低；成功的时候不会得意忘形，遭受了失败也不愁眉苦脸。他不会去做无谓的冒险，也不会随随便便谈论自己或者别人。他不在意别人的毁誉，也不会对人求全责备。”
我们在办事的过程中也应当努力培养自己绅士的风度。当然，冰冻三尺，非一日之寒，要培养自己的绅士风度，我们应当从日常行为、个人修养方面入手，只有我们内在具备绅士的素养，我们外在才能够具备绅士的形象。
1．培养自己的个性
无论多么轻松的对话，或写给多么亲密的人的信，都应该拥有自己的个性，这点很重要。尽管说话前的准备工作十分重要，但是，在无法预做准备的情况下，应在说完话之后，过滤一下是否有更好的表达方式。做到这一点，也能使你的口才有所提高。
2．说话正确，发音准确
你应该注意过深深吸引我们的主持人是怎么样说话的吧？只要仔细观察便不难发现，所谓的好主播，都很重视清晰的发音与正确的措词。语言的目的，在于传达概念。如果采用无法传达概念的说法，或引不起别人兴趣的说话方式，将是最失败透顶的事。
3．勤于练习笔下工夫选几个社会性的问题，在脑中想好关于这些问题可能出现的认同意见与反对意见，并假设争论的具体情况。然后再把它写成流利的文章，同样是很好地提升自己语言表达能力的方法。
例如，你不妨考虑一下有关巩固国防的问题。反对意见之一，必然是以为强大的军备力量，将使周围的国家产生遭受威胁的恐惧！至于赞成意见之一，则是武力必须以武力来对抗。像这种认同、反对两种论调，应在能想象到的范围内，竭尽所能去想。比方说，在本质上来说，巩固国防并非好事，但是根据情况的不同，巩固国防可能成为防止他国之恶的必要武力等，这是要深切考虑的事。这样一来，才能理出自己的思绪，再试着把它写成优雅的文章。这不但可作为辩论的练习，而且可以培养成出口成章的出色的谈话风格。
4．以书为鉴
为了这种目的而读书，最好多注意文体及文字的使用方法。同时边看边思考，琢磨该怎么做才会表现得更好，如果自己也写同样的题材，有什么地方比不上别人。即使写的是同样的事情，由于作者不同，其表现方式将有多大差异？或者，由于表现方式不同，即使是同一件事，所给予读者的印象又将有多少反差？诸如此类的问题，最好在阅读时就提前考虑到。无论多么精彩的内容，要是言辞的使用方法不正确，或文章本身缺乏文采，抑或文体和主题并不相称，将使读者觉得扫兴，希望你能仔细琢磨。
诸葛亮的《诚子书》中：“夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非静无以成学。”在这段文字里，一个“俭”字，一个“静”字对于做人很重要，俭就是淡泊，静就是宁静。
提倡“淡泊”并非让我们逃避现实，过隐居山中的生活，而是希望我们的生活我们的为人处世更潇洒一些。
“淡泊以明志，宁静以致远”，这正是人生自我超越的最高境界，与世无争在淡泊中砺志，在大屈中求大解。
效能法则
个人修养决定外在形象，外在形象决定办事效能。文明的举止可以替代金钱的功能，有了它就像有了通行证一样，可以畅通无阻。所有的大门都向他们敞开，他们即使身无分文，也会得到别人的热诚帮助，办起事来也会畅通无阻。
重视第一印象，别人才会重视你
人们都有这样一种约定俗成的认识：那就是大凡给对方留下了好印象的人都善于与对方交往，善于与对方合作，善于与对方办事。人的第一印象一旦形成，就很难改变，如果第一印象不好，也许下面的事情就可能泡汤、失败。在办事过程中，良好的第一印象是一把在首次相见中能够打开机遇大门的钥匙。
英国伦敦大学学院一位系主任在谈到一位讲师时说：“从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神，被她那庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有一个有高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。30分钟之后，我就让她第二天来系里报到。她没有让我失望，至今她是最优秀的讲师。”这个激烈角逐的位置就这样由于一个迷人的第一印象落到了这位中国女博士的手中。
