在一个全国性的酒类博览会上,很多的国内知名品牌厂家蜂拥而至,一家名不见经传的小厂也去想占一席之地。但由于场面太大,远超出酒厂领导的预测,小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里,虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品,但从包装外观和广告宣传上,都很难让经销商认可。直到博览会将近尾声,小酒厂的产品依然无人问津,一无所获,厂长为此一筹莫展。
这时供销科的科长突然来了灵感,对厂长说:“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去,这一举动使得厂长莫名其妙。
只见这位科长走到大厅中央人员稠密的地方,突然一不小心,将两瓶酒掉在地上,碎了,顿时大厅内酒香四溢。可以想见,到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家,当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论——这肯定是好酒。就凭这酒香,小厂两年生产的产品,在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模,以保证产品质量,使得很多经销商只有望洋兴叹的分了。
从此,小厂的品牌,一举成名,产品供不应求。
工作并不是简单的重复作业,它也是智商的较量场,只有充分利用自己的智慧,多开动脑筋想办法才能柳暗花明又一村,才能把工作做好,才不会眼睁睁地看着机会白白溜走,更不会整天忙碌却没有任何收获。成功,不走寻常路。工作,还是需要另辟蹊径。
学会“换地方打井”
工作有时候就像打井,如果在一个地方总打不出水来,你是一味地坚持继续下去,还是寻找另一个更容易出水的地方打井?
“换地方打井”的概念是著名思维学家德·波诺提出来形容他的“平面思维法”的。
那么,什么是平面思维法呢?
德·波诺的解释是:“平面”针对“纵向”而言。“纵向思维”主要依托逻辑,只是沿着一条固定的思路走下去,而平面则偏向多思路进行思考。为此,他举了上述“换地方打井”的例子。
“纵向”总是放弃别的可能性,所以大大局限了创造力。而“平面”则不断探索其他可能性,所以工作起来就会更轻松也更有效率。
善于在忙碌中找方法的人,总是会在适当的时候“换地方打井”,以达到最好的效果。
20世纪90年代中期,牛根生是伊利的一名员工。那时,伊利推出了冰激凌新品“苦咖啡”。有位地位显赫的女士来伊利参观。这位女士有糖尿病,按理说不能吃甜食,但尝了“苦咖啡”后,连声说好,又要了第二根。
当时,牛根生正在内蒙古工学院学计算机,周围都是些爱吃雪糕的女孩,但问起“苦咖啡”,谁都不知道。
在把这两件事联系在一起后,牛根生不禁想:连糖尿病人都抑制不住连吃两根的“苦咖啡”,我们却把它“藏在深闺人不知”,这怎么行呢?
按惯例,冬季是冰激凌业的淡季,但牛根生却把工人召集到一起:咱们今年冬天作一次营销——让人们在大冬天里吃雪糕!这就是企业要勇于创新,想前人之不敢想,做前人之不敢做。
经商定,伊利首先在呼和浩特与包头两个市作试点。
当时的广告创意是:一个天真可爱的小男孩,手持“苦咖啡”,初咬一口,眉头紧锁——苦!越吃越香,露出灿烂的笑容——甜!话外音:“苦苦的追求,甜甜的享受!”
一句广告语,赋予了“苦咖啡”无限的联想,后来还成为公司的经营理念之一。
在当时,牛根生采取了国内从未有过的传播策略:只要有广告时段,就加入“苦咖啡”广告,以达到“无孔不入,无人不知”的目的。这种“高密度、全覆盖广告法”取得了立竿见影的传播效果。
1996年12月,呼和浩特和包头两市满大街都是“苦咖啡”,“淡季”变成了“旺季”。
事实证明,牛根生是对的。“高密度、全覆盖”的传播策略,让“苦咖啡风暴”跳出了区域市场,“刮”向了全国。
1996年,“伊利雪糕进军亚特兰大奥运会”的事件让伊利的形象广告首次走入了中央电视台。1997年,“苦咖啡风暴”又让伊利的产品广告首次登陆中央电视台。
1997年一年,“苦咖啡”单品销量创纪录地突破3亿元!
牛根生的梦想终于实现了:伊利雪糕借助“苦咖啡风暴”迅速风靡全国,销售额由1987年的15万元增长为1997年的7亿元,被誉为“中国冰激凌大王”。
牛根生做了一次突破性的举动,让人们在冬天里吃雪糕。伊利推出的轮番广告攻势,使呼和浩特和包头的冬天充满了“苦咖啡”的味道。在冰激凌业的淡季推出新的产品,在对手放假休息时率先抢占市场。当夏季到来,冰激凌业的旺季再一次来临时,“苦苦的追求,甜甜的享受”已深入人心。
在冬天卖冰激凌,这是一个一般人所不敢有的想法,牛根生却使它成为现实,并创造了3亿元的效益神话,这就是“换地方打井”的创新智慧所迸发出来的力量。创新的智慧使牛根生有了开拓的勇气与力量,创新的手段使牛根生为伊利赢得了市场份额与经济效益,创新的能力使牛根生成为“攻城”的先锋。正是创新的智慧支持着牛根生一路走来,支持着他创办了连续3年增长速度排列中国第一的蒙牛集团。
事实上,真正“会忙”的人,无一不是将创新智慧运用到极致的代表。他们在忙碌的过程中,不会陷入某种怪圈无法自拔,而是不断变换思维,将创新智慧与努力结合起来,不断“换地方打井”,从而保证忙出成效。
带着思考工作
在广告行业有这样一句话:“只要能够想到,就能够做到。”在各行各业中,不管是创新者还是追求其他方面成功的人,这个道理都同样适用。
工作中疏于思考的直接后果就是工作方式变得单一、呆板,如果工作中总是安于现状,不求新,不求突破,思想懒惰,怎么能在忙碌的工作中获得成效呢?
在企业中,一些部门与员工的工作方法越来越雷同,毫无创意可言。造成这种现象的原因是不爱思考。为什么不爱思考呢?恐怕是缺乏思考的动力与压力。不思考,照葫芦画瓢自然最省事省力,既然有现成的办法,大家都这样做,而且这样做最保险,谁还去找麻烦?对上有交代,对下有说法,同事之间也好看,谁还愿意动脑思考呢?
从某种程度来讲,工作就是一个思考的过程;工作取得进步,就是一个思考深入的过程。思考得多了,想到的方法自然就多了。当一个猎人打了一只兔子时,他就会想办法如何去猎一只鹿;当他猎到一只鹿时,他就会想如何去打一只熊。而只有这样不断地思考,不断地寻找更好更有效的办法,才能成为一名优秀的猎人。工作何尝不是一个猎人的思考过程呢?
杨春民是网通广州分公司支撑共享中心的主任,他被誉为网通里的“思考者”,那是因为他无时无刻不在思考怎样更好地开展工作,如何使工作效率提高。
支撑中心每个月都有一项任务,将该月出账的用户收入拆分到各营销中心。过去,这项工作是工作人员使用EXCEL表格来处理,通常需要花费好几天时间,还经常出错,影响到对各营销中心的考核。
杨春民又开始思考了:工作不能一味埋头拉车,还要抬头看路。看看我们走的路有没有错,是否还有其他路,可以更省力更快捷。那么,现在能不能找到一个“数学公式”一样的东西将这些资料统一处理,提高效率呢?
他想到了用数据库,利用数据库可以对众多繁杂的数字进行统一的管理,并且查找方便、不易出错。于是,杨春民利用午休时间编制程序,协助收入拆分和佣金结算,利用数据库将所有用户的收入及其归属进行归档。账务组在该程序的辅助下,提前3天准确完成各营销中心的收入拆分,大大提高了工作效率,并保证了公司经营分析数据的准确性和及时性。深圳分公司的CPN计费出账和结算在他开发的程序的帮助下,出账时间由原来的3天缩短到1天,结算时间由原来的5天缩短到2天。