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第62章 做事脸须厚,做人心要真

“脸皮厚能长寿”

好面子是全人类的通病,“所谓死要面子活受罪”,脸皮薄往往使我们失去很多机会。

东北一些地方流传着这样一句民谣:“脸皮厚能长寿,脸皮薄遭人挠。”非常形象、直接地揭示了面子问题对人的影响,它告诉我们,要想成就事业,必须把那虚的面子放到一边,成为一个厚脸皮的人。李嘉诚年轻时担任推销员的经历,是这个道理的绝好阐释。

当年,李嘉诚每天都要背一个装有样品的大包马不停蹄地走街穿巷,从西营盘到上环到中环,然后坐轮渡到九龙半岛的尖沙咀、油麻地。

李嘉诚说:“别人做8个小时,我就做16个小时,开初别无他法,只能将勤补拙。”

李嘉诚早先在茶楼当跑堂,拎着大茶壶,一天10多个小时来回跑。后来当推销员,依然是背着大包一天走10多个小时的路。

在推销产品时,李嘉诚经常遭到客户的拒绝,但过了一段时间之后,他又毫不气馁地再次来了。这时即使客户绝情地说:“我们并没有购买的意思,你再来几次也是枉然,因此,我劝你不必再浪费口舌、白费气力了。”李嘉诚也仍然是不在乎,仍抖擞精神,面带笑容地回答说:“不,请不必为我担心,说话跑腿,是我的工作职责,只要你能给我一点时间,听我解释,我就心满意足了。”客户看到他汗水淋淋,却还满脸笑容,不买就觉得再也过意不去了,于是就买了一点。

这种推销方法,巧妙地利用了人普遍的一种心理。本来不打算购买的人,也会产生“再也不能让他白跑了”的想法,使他们有种心理负担和欠人情债的感觉。客户会这样想:“这位推销员若是多跑几处地方,也许他的产品早就推销完了,但是他却常来这里,使他花了不少宝贵时间,再不买他的产品,就有点对不住人了。”这就是加重人们心理负担的一种推销方法。

通过“磨”使对方不断积累微小的心理负担,当这种心理负担扩大到一定程度时,对方就只能让步了。

因此,我们在找人办事儿时,既要有自尊,但又不要抱着自尊不放,为了达到交际目的,有时脸皮不妨厚一点,碰个钉子,脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的绝不罢休。有这样顽强的意志就能把事情办成。

1.耐着性子“泡”

某建筑工地急需60吨沥青。采购员到物资部门请领,但负责此事的处长推说工作忙要等两个月才能提货,采购员非常着急,他怎么能等两个月呢?当他了解到仓库里有现货,只是因为自己没“进贡”人家才拖他时,更是怒从胸中来,真恨不得马上找对方好好“说道说道”。

但他竭力控制自己的感情,思索解决问题的办法。他手头一无钱二无物,给人家“进贡”是不可能的了。他决心和那位处长大人软缠硬磨。

从第二天起他天天到处长办公室来,耐心地向处长恳求诉说。处长感到烦,不理睬他。你不理,他就坐在一边等,一有机会就张口,面带微笑,彬彬有礼,不吵不闹,心平气和地恳求诉说。处长急不成火不成,推不过赶不跑。“泡”到第五天,处长就坐不住了,他长吁一声:“唉,我算服你了。照顾你这一次,提前批给你吧!”

2.厚着脸皮“追”

有位香港女作家,在浓浓的浪漫情调中与大陆某男士结成情缘,她曾经宣称那位男士是追她的男朋友中条件最差的。但她为什么偏偏选中了这一位呢?

事情的起源要追溯到几年前,那是她第一次赴上海,是为洽谈自己的小说授权给上海某家出版社出书而前往的。一次晚宴上,女作家和某男士相遇,男士深为女作家的人生体验所感动,晚宴后就告诉她一句惊人之语——“我可以追求你吗?”

她当时未予理会,只当成是一句玩笑话。不料男士真的开始展开猛烈追击,每天从早上开始,他就带上好多朋友,一起在她下榻的酒店“站岗”。

对于男士此举,女作家感觉如遇“恐怖分子”,不敢踏出饭店一步。紧盯不放的男士便不断以电话“骚扰”女作家,并告知她:“如果再不露面,便要通知你的所有朋友,告诉他们我要追你。”

被逼得无路可跑的女作家急中生智说:“你请我喝咖啡,我们好好聊聊。”

她知道大陆人收入比较低,索性一口气喝了五六杯咖啡,准备使追求者“破产”。结果他也跟着叫了五六杯咖啡,结账时不但没有囊中羞涩,反而给了服务员一笔数目不小的小费。女作家让对方知难而退的计谋没有得逞。

最激烈的是,就在她在上海的最后一夜,鼓足勇气的那位男士,竟在大庭广众面前猛烈亲吻女作家。霎时花容失色的女作家久久不能言语,随后激动得几乎落泪说:“你怎么可以这样。”

当她离开上海,那男士更是一路穷追猛打。女作家赴西安,他便追踪到西安;她抵达台北,他给女作家的越洋电话不知打了多少遍。

至此,女作家说:“只要我存在于地球上一天,似乎都无法逃出他的手掌心。”只好表示投降,宣告结婚。

3.壮起胆子“磨”

死缠烂打这种事对上司使用,是要冒风险的。因为上司一般掌握着自己的“生杀大权”,一不小心就会被“推出午门”。所以在上司面前用此黑色智慧,必须壮起胆子。

有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命请太祖裁定,太祖还是没有答应。

赵普仍不死心,第三天又提出来。

连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚胆子这样大。太祖这次果然动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。

但赵普自有他的做法,他默默地将那些撕碎的纸片一一拾起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,他话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。

太祖不胜其烦,也为其所感动,长叹一声,只好准奏。

赵普还有类似的故事。

某位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折又不予理睬。

但赵普出于公心,不计皇上的好恶,前番那种韧性的表现又重复起来。太祖拗他不过,勉强同意了。

太祖又问:“若我不同意,这次你会怎样?”

赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”

也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。

赵普死跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂首低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖很为此感动,准了他的奏请。

脸皮厚绝不是不要尊严,而是看准了一个目标,不论任何艰难险阻而前进的一种方式。面子当然也很重要,但也要有一个限度,到了“死要”面子的地步,也就只能“活受罪”了。再说不客气点,面子能值几个钱?

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