登陆注册
19787700000021

第21章 第二编 爆米花竞争:生产中的经济学诡计(3)

思想道德败坏了,事态就会越变越糟。不良资产形成以后,如果企业本着合作的态度,双方的损失将会减少到最低限度;但许多企业在此情况下,往往会选择不闻不问、能躲则躲的方式,使银行耗费大量的人力、物力、财力,也不能弥补所受的损失。

当前银行的不良资产处理措施,都具滞后性,这与银行不良资产的界定有关,同时还与银行信贷风险预测机制、转移机制、控制机制没有完全统一有关。不良资产出现后再采取种种补救措施,结果往往于事无补。

春秋时代,齐国著名政治家、经济学家管仲对诚信有着独到的见解:“中情信诚则名誉美矣。”“贤者诚信以仁之。”“先王贵诚信。诚信者,天下之结也。”可见诚信对治国安邦、经济建设,都有不同一般的意义。

遵守诚实信用的交易原则,在商品服务市场上,不仅仅是销售者的道德,而是销售者和消费者都应具有的道德。诺贝尔经济学奖获得者诺斯说过:“一个有效率的自由市场制度,除了需要一个有效的产权和法律制度配套外,还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”

有一个老头75岁的年纪了,身板还算硬朗,退休后闲不住,于是每天清早就在四小区一个小学边上的小土坡旁,支了一把太阳伞,干起了理发的活,收费2元/人。

尽管这样,老人一早晨的活也是忙忙碌碌的。

一天,一个不大点的小男孩(估计就住在附近),独自一人来找老头给他理头发。

“爷爷早!我来理发。”奶声奶气的样子,很大方,也很懂礼貌!

老头抬头循声望去,看一小孩,乐了,和蔼地说:“小朋友早!”

“我先给这个爷爷理好了,要等会儿轮到你,你自己找个马扎坐一坐,排个号好不好?”老头一边忙着,一边安排小孩说。

“嗯。”小男孩斯斯文文地拎了一个马扎,离着老头不远处,规矩地坐了下来。

这位老人说他的顾客通常是老人和孩童,照老人的话说:“年轻人很少来,一是起不了那么早,二是两块钱理个发显得掉价,三是理发过程中花样项目不多。”

如果用中文专业来形容那就是这位老板是童叟无欺了,如果按照经济学来形容那就是诚信经济了。

1835年,摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。天有不测风云,在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉自己的房子,低价收购了所有要求退股的股份,然后他将赔金如数付给了投保的客户。一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。

身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的,保险金一律加倍收取。

谁料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

而这位摩根就是后来主宰美国华尔街的J·P·摩根的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。

诚信是企业的一种无形资产。它反映了企业的信用、实力和形象,良好的信誉可以给企业带来实际的经济收益。如果企业得到消费者的认可,就会为企业带来长期稳定的收益。一方面,诚信的企业可以留住一批老顾客。另一方面,诚信是一种好的口碑,能吸引潜在的顾客,利于开拓市场。而且,诚信经营的企业还可以得到企业内外社会各界的理解、支持和帮助。摩根家庭谱写了美国的商业帝国传奇,而“伊特纳火灾保险赔付”也成为各大商业院校课堂上的经典案例。

在现代经济社会,即使一个企业拥有雄厚的资本实力和现代化的机器设备,有誉满全球的品牌优势,建立了很好的采购和销售网络,并且有一支高素质的员工队伍和高学历的管理者队伍,但如果它在财务报表、在商品、在服务上做假,欺骗商品客户和投资者,丢掉了信用资本,就没有银行愿意给他贷款,企业的股票、债券和商品就没有人买,合作者和客户没有了,所有物力资本和人力资本就失去了它的意义,企业必然会陷入困境,并最终在市场中消失。

为什么便宜无人问津,而越贵越好卖,

一位智者为了启发他的门徒,就给了门徒一块石头,叫他去蔬菜市场,试着卖掉它。这块石头很大,很美丽。智者说:“不要卖掉它,只是试着卖掉它。注意观察,多问一些人,然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少。”

年轻的门徒先去了菜市场,许多人注意到了这块石头,觉得它挺好看,可以买回家给孩子们玩,或者用它做成称菜用的秤砣。于是他们出了价,但只不过几个小硬币。

门徒向自己的老师汇报之后,老师又说:“现在你去珠宝市场那儿,你会明白它真正的价值!”门徒百思不得其解,他去了珠宝商那儿,出乎意料的是,珠宝商竟然乐意出5万块钱买这块石头。

但门徒依然摇摇头,他说:“这样的价钱我还是不能卖,我只是问问价。”也许他矜持的态度反而引起了珠宝商们对这块石头的兴趣,他们继续抬高价格——10万、20万、30万,最终有人出了50万的价格。“这些人疯了!”他想,他跑回去把这些事情告诉自己的老师。

老师说:“现在你该明白了,对一个事物的评价本来没有固定标准,这完全取决于它所在的场合,还有那些关注它的人们。”

在这个故事里,智者要告诉门徒弟的,是关于人生价值的道理,但它也从侧面反映出一个经济规律,这就是美国经济学家托尔斯坦?凡勃伦提出的“凡勃伦效应”。凡勃伦效应反应这样一个现象:商品价格定得越高越能畅销。也就是说,消费者对一种商品需求的程度,因其标价的升高反而会增加,它反映了人们“挥霍性消费”的心理。

一个退休工人退休后闲来无事,便自己摆了一个小摊,当起了老板。临近春节时,他托战友从外地进了500瓶瓷瓶包装的白酒,进价只有5元,退休工人看进价这么便宜,就标价8元。可是卖了十来天,也只卖出3瓶。有的人拿着酒问他:“这酒包装这么好,价钱却这么便宜,是真酒吗?”尽管退休工人一再保证是厂家正品,可人家琢磨半天,最后还是没买。退休工人急了,照这样下去,几百瓶白酒得卖到啥时候?怎么办?这时儿子给老爸出主意,把标价改成28元。退休工人一听乐了:“你脑子咋想的?8块钱都卖不出去,还28块,谁要?”儿子说:“你先试试,反正现在不也卖不出去吗?”退休工人想想也是,便将标价改成了28元,没想到,第二天,一下子就卖出了20多瓶。

我们经常在生活中看到“凡勃伦效应”所描述的情景:款式、质地差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店只卖80元,进入豪华大商场的柜台,就要卖到几百元,不过,人们也不用担心没人买。上万元的眼镜、纪念表、上百万元的顶级钢琴,这些近乎“天价”的商品,往往也能在市场上走俏。在我国东南沿海的一些发达地区,“感性消费”已经逐渐成为一种时尚,而只要消费者有能力进行这种感性购买时,“凡勃伦效应”就可以被有效地转化为提高市场份额营销策略。

“凡勃伦效应”对商家来说,无疑是个“最大的福音”。因为了解了“凡勃伦效应”,商家就可以利用它来探索新的经营策略。

比如凭借媒体的宣传,将自己的形象转化为商品或服务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象,给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感。

为什么女人的钱最好赚

一日,一对情侣逛街。原本,男友只是想陪女友散散心,没想到……

女友进入一家服饰店,先看到一件吊带小裙,标价1000元。

女友:“亲爱的,你对我的爱是不是无价的?”

男友:“真爱无价。”

女友:“那……这件,我特别喜欢,买了吧。”

男友立刻去付账。

这时,导购小姐对女友说:“小姐,我们这里还有外套小衫,靴子高跟鞋,可以同您的裙子搭配,非常时尚,要不您看看?”

女友被说动,一一试穿,感觉不错。

见男友回来,接着说:“亲爱的,你对我的爱是不是无价的?”

男友:“那还用说,真爱无价。”

女友:“那……你看这些和我的衣服很搭的嗳,也买了吧。”男友再去付账,消费掉3000元。

导购小姐又走过来说:“小姐,您身材这么好,我们这里刚好有一批上等的冬装,既漂亮又实惠,不过是上个季节的高档品了,全打四折甩卖。你要不要也看看?”

男友:“大夏天,买什么冬装?”

女友未表态,随导购小姐进了屋里,果然看到很多名牌冬装,爱不释手。拿了四五套。冲出来对男友说:“亲爱的,你对我的爱是不是无价的?”

男友一看女友的架势,非常尴尬,不得不接着刷卡。

没想到,卡刷到一半,刷爆了。男友看着女友,哭笑不得地说:“亲爱的,这回真成无价的了!”

有人说,女人钱是最好赚的。一个女人可以在冲动之下专程打“飞的”去扫荡名牌,也可以一时兴起买下上万的穿不上几次的衣服。经济学家说,女人的这种消费“轨迹”无法琢磨,因为没有一丝规律可循。她们都是典型的冲动消费者。

冲动型消费者指在某种急切的购买心理的支配下,仅凭直观感觉与情绪购买商品的消费者。冲动型消费者的购买行为是商品广告、宣传诉诸情绪的强烈冲击,唤起心理活动的敏捷与定向。

在冲动消费者身上,个人消费的情感因素超出认知与意志因素的制约,容易接受商品(特别是时尚潮流商品)的外观和广告宣传的影响。因此,很难说消费中的女性符合经济学的相关假设,她们行为是非常不理智的,即非理性的。

非理性主要是指一切有别于理性思维的精神因素,如情感、直觉、幻觉、下意识、灵感等。非理性消费,在男性眼里,是不可理喻的不成熟表现,而在女性眼中,是再正常不过的状态。在消费者群体中,商家最想诱惑的就是“娘子军”,最不敢得罪的也是“娘子军”,因为她们身上携带着难以想象的商机。

一项科学调查显示,90%的18~35岁的女性都有过非理性消费行为,甚至,非理性消费占女性消费支出五分之一以上。女性的非理性消费彻底颠覆了经济学家所能预测的消费模式。你常常会看到这样的现象,她们在进入超市之前做了周密的购物计划,但在出来的时候却买回不少自己喜欢但并不实用、甚至根本用不上的商品。

所以,琢磨女人的消费动态,就成了难以完成的任务,她们总是有很多消费理由。但困扰着经济学家们的是:女性为什么倾向于非理性消费?

经过研究,主要是由几大因素共同促成的。

首先,女性容易受情绪因素的影响,所以,女性常常情绪化消费。

据统计有,50%以上的女性在发了工资后会增加逛街的次数,40%以上的女性在极端情绪下(心情不好或者心情非常好的情况),增加逛街次数。其发生几率同男性去喝酒(开心时和不开心时)的几率几乎相同。可见,购物消费是女性缓解压力、平衡情绪的方法,不论花多少钱,只要能调整好心情,80%左右的人都认为值得。

女性的敏感情绪还容易受到人为气氛的影响。例如,受到打折、促销、广告等因素的影响。据专家针对北京、上海、广州三地18~35岁青年女性的调查显示:因打折优惠影响而购买不需要物品的女性超过50%,受广告影响购买无用商品或不当消费的女性超过20%,因商品店内的时尚气氛和现场展销而消费的女性超过40%,因受到促销人员诱导而不当消费的女性超过50%。

另外,女性在选择物品时,态度更倾向于犹豫和动摇,形成过度消费。尤其是在面对众多种类的商品时。在美国加州的一家杂货店内,经济学家们做过一个测试:他们在货架上排上6~20种不同的果酱。商家将每三种用胶带封在一起。某家庭主妇欲购买特定的三种,但它们被两种不同的胶带封在一起。思考再三后,该主妇购买了两个封条的六瓶果酱。

事实上,对于所有人来说,商品选择多的时候,通常都难于选择。但这点在女性身上表现得更为明显。当她们面对众多选择时,常常会忘记自己最初的需求,在其他货品的吸引下,改变购买的想法。这也是经济学家们认为女性不适合做传统经济学中理性十足的“经济人”的原因,仅从消费这一点看,她们犯的错误太多了。

为什么WIN7系统一盘难求

房荒,一如疯狂的2007年,似乎在一夜之间回来了。很多四处寻找心仪居所的购房者,甚至为房而“慌”。投资者和炒家在四处出击。2009年10月份,武汉南城某楼盘在一家五星级酒店现场开盘,前来选房的人们将一个大厅围得里三层外三层。可是,排在前列的张女士,在进入选房区时,发现看板上自己想要的一些房源号码后面,都已经被贴上“红圈圈”(表明该房子已被定下)。奇怪的是,被“圈下”的房子,甚至超过了她之前进场选房的人数。显然,这就是开发商有意识的“销控”,也就是饥饿营销。

市场经济后,很少听说缺少商家,更多的时候是缺少顾客?为什么有顾客者,商家却还不愿意卖了?

同类推荐
  • 国富论中文珍藏版(下)

    国富论中文珍藏版(下)

    本书继承了19世纪初以来英国庸俗经济学的传统,兼收并蓄,用折衷主义的方法把供求论、生产费用论、边际效用论和边际生产力论等完美地融合在一起,形成了以“完全竞争”为前提和以“均衡价格论”为核心的庸俗经济学体系。
  • 中国农业保险制度演化研究

    中国农业保险制度演化研究

    制度变迁和制度演化一直是演化经济学和制度经济学的核心问题之一,演化经济学开创了一种新的研究经济发展的方法和范式,提供了一个解释经济增长源泉的动态制度演化框架和技术变迁范式。
  • 保险帝国

    保险帝国

    《保险帝国》席卷全球的金融海啸中,面对家庭,面对生存,面对机遇,我们努力挣扎。家庭并不是避风港,象牙塔也不是铁饭碗,她手足无措,艰难抉择。而答案,在磕磕绊绊前行的时光中渐露端倪。
  • 中心城市营销

    中心城市营销

    本书通过对宁夏沿黄河城市群的分析,以战略营销的角度对宁夏沿黄河城市群今后的战略规划、城市定位、形象品牌推广等发展重点指明了方向,对城市营销理论进行了全面的分析和梳理,提出了城市合作营销的思路和城市营销的管理框架。
  • 大旅游时代:中国旅游战略大变局

    大旅游时代:中国旅游战略大变局

    房晓编著的《大旅游时代》以全球视野、全新理念和全景纪实的方式, 波澜壮阔地全面展示出国际最前沿的旅游理论探索、本土最鲜活的战略策划实践、世间最传奇的人文体验旅程,不仅成为一部开创中国旅游业新时代的 鲜活读本,一部全面系统解码旅游运营的纪实教材,同时也成为一部指引企业捕捉旅游业中所蕴藏的无限机遇的商业指南。 打开《大旅游时代》,你将看到一部活生生的大旅游时代背景下的清明上河图,一部几乎囊括东西南北中的旅游城市各自寻求发展之路的历史画卷 ,一部系统阐述旅游运营的实践与理论的鲜活读本。
热门推荐
  • 奉和圣制送张说上集

    奉和圣制送张说上集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 世界名人成功密码

    世界名人成功密码

    本书讲述了感动千万人的世界名人成长故事,包括荷马、亚历山大大帝、但丁、哥伦布、达·芬奇、哥白尼、米开朗琪罗、麦哲伦、塞万提斯、培根等。
  • 七扇门

    七扇门

    传说,门是空间和空间的秘密通道,本被全部封印,但地狱最强恶魔,杀光所有人并冲出了封印,一个空间随之崩溃……为阻止灾难的再次发生,他们踏上了艰辛的寻门之路……
  • 邪剑童

    邪剑童

    他,风华绝代,却偏偏英年早逝!然而,命运又给了他再一次机会。这一次,他注定光芒万丈!纵情书写属于他的传说,将邪剑威名传遍八荒大地!无敌剑仙——邪剑童子!
  • 蝶缘英雄录

    蝶缘英雄录

    什么是英雄?是那些靠着开疆拓土的强大武功,和战场上让人津津乐道的辉煌战绩,而立威严于当时,留英名于后世帝王将相们?还是心里装着天下苍生,为了国家和百姓可以抛弃一切的那些普通人?梁青出身贫寒,但凭着他随遇而安的性格和心系天下的胸怀,不仅练成一身绝世的武功,而且成为大唐太子和突厥可汗的结义兄弟,无论在江湖上,还是在朝廷中都名震一时。当他在天下安定后要功成身退之时,却传来李建成与李世民兄弟相残的噩耗。面对着同样心系苍生的一代明君李世民,梁青手中的长剑该何去何从?是刺杀李世民为义兄李建成报私仇?还是为了天下苍生的福祉着想、放过李世民……玄武门骨肉相残,百花谷花落无声,娘子关血流漂杵,玄叶台冷月冥冥。
  • 王者归来,之嗜血复仇

    王者归来,之嗜血复仇

    他是世界第一家族的继承者,而且他还是另世界上所有黑帮组织闻风丧胆的嗜血修罗。神秘失踪的几年里,他在一次强势回归而这一次是要让所有人都知道他…………………
  • 火锅煮神剑

    火锅煮神剑

    地球某极品城中,有个火锅广场,有一天一个胖子不小心在火锅里吃出了一把比骨头还坚硬的小铁剑来。。。。。。。
  • 《Go,Go,Go,圣安高校》

    《Go,Go,Go,圣安高校》

    女扮男,后宫,腹黑,腐……………………
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…
  • 十年之后——我依然还在

    十年之后——我依然还在

    tfboys和三位四叶草的恋爱过程,中间的重重困难也没有让他们任何一个人放手,最后幸福的生活在了一起。。。。。。。。