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第9章 榜样的力量,向先进组织和优秀个人学习

在一个企业中,树立什么样的人做榜样,鼓励什么样的行为方式,既关系到企业的价值观念和企业文化的建设,也关系到员工的激励与管理。榜样的力量是无穷的,在企业战斗力的建设中,应该重视树立榜样的作用,只有鼓励员工向先进的组织和优秀的个人学习,员工才会永不知足,以榜样为标杆而加强自身的战斗力,从而构筑整个企业的战斗力。

蓝血精神,用纪律箍就执行力

蓝血精神,是指将军队中的纪律观念贯彻到企业的经营中去。强调蓝血精神,即是强调企业的执行力,只有严明的纪律,才能保证企业战略的贯彻执行,完成企业的各项任务。

“蓝血”一词源于西班牙,指具有高贵血统的贵族,后来西方用“蓝血”泛指那些高贵、智慧的精英才俊。直到福特公司“蓝血十杰”的出现,使军人企业家开始进入人们的视野,“蓝血”也成为了军人企业家的代名词。

纪律是蓝血精神的保障。纪律,是世界上最重要的东西,没有纪律,就没有品质,没有品质,就没有进步。

惠普具有一整套严格的纪律来约束员工的行为,例如“科研记录本”制度,即技术人员所有的发明创造,包括思路、草图等原始素材必须写在专门的科研记录本上。科研记录本有点类似于发票,在科研记录本上每一页都有号码,就像发票一样是连号的,员工不可以撕掉其中的任何一页,否则就有麻烦了。惠普还通过内部审计来进行监督检查,通过每年一次的内部审计对科研人员的发明创造、产品开发过程、文献管理、技术管理等方面进行严格的审查,一旦发现有人把技术发明、产品设计(包括想法和草图)写在科研记录本上,就视情节轻重严肃处理。另外,所有员工在加入惠普公司的时候,都要与公司签订职业发明协议。在这个协议里明确规定:员工在惠普公司工作期间,不管是上班时间还是业余时间,所发明的与公司业务相关的任何技术、产品,其知识产权都属于公司(因为公司允许员工将公司的任何元器件拿回家做研究)如果有人没有履行承诺,把科研记录本复印后拿走了,公司就可以跟离职员工打官司。届时,公司会拿出两样东西作为证据:一个是员工签字的职业发明协议,一个是科研记录本的原件,这样公司就可以100%地胜诉。有了这样一套保障体系,多年来,惠普基本上没有发生过技术人员离职带走技术或产品设计的问题。

如果员工违反了惠普的基本纪律,就会受到严厉的处罚。惠普有一个制度,为防止员工之间互相打探薪酬,凡是透露工资的员工必须马上辞退,这一点毫不含糊,无论他在惠普的位置有多重要。曾经,惠普有一个业务水平很高的技术人员,在报销出租车费的时候做了手脚,车票上原来的金额是40元钱,他把40元钱改成了140元钱。后来,公司财务人员看出了破绽,经过与出租汽车公司核对,证明该位员工的确是虚报发票。尽管他很优秀,对公司业务发展有重要作用,但惠普仍然开除了他。惠普中国区总裁孙振耀也说过:“惠普公司做生意的框架和纪律是非常清楚的,从我们的价值观和企业精神来看,这是天条,如果有谁没有做好它的话,公司一旦知道,犯错误的人付出的代价是非常大的。”纪律就是纪律,这就是惠普。

蓝血精神的核心因素之一是严明的纪律。没有纪律或纪律涣散的军队只能是群乌合之众;若纪律严明,就可以把全军将士凝聚成如同一人,形成高度的集中统一,攻必克、守必固、战必胜。纪律也是蓝血企业得以生存的基石之一,惠普公司即是一个典型。

俄国军事家苏沃洛夫说:“纪律是胜利之母。”企业与军队在这一点上是相通的。

2003年12月23日夜,重庆市开县高桥镇,中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时,突然发生井喷,富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高,失控的有毒气体随空气迅速扩散。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、9.3万多人受灾的严重后果。后来经调查发现:在起钻前,钻井液循环时间严重不够;在起钻过程中,违章操作,钻井液灌注不符合规定;有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀,是导致井喷失控的直接原因……

这一系列不遵守劳动纪律的行为最终酿成了无法挽回的惨剧。不遵守纪律给社会造成了巨大的危害,一个没有纪律观念的员工是缺乏责任心的员工。严格遵守企业的纪律,是每一个员工对企业应尽的责任。员工能否遵守纪律,往往影响别人对企业的评价,影响企业的社会形象,进而影响企业的收益和发展。

遵守纪律是一种负责任的表现,这是蓝血精神渗透出的深层内涵,在军队中如此,在企业中也是如此。在任何岗位上不守纪律出现了小差错,放大到整个班组、整个企业、整个社会都会造成不可估量的损失。只有遵守自己岗位的工作纪律才能对他人负责,从而为大家都对公司负责提供保证。

在企业中,应该崇尚蓝血精神,强化纪律意识,加强员工执行力,这样才能构成企业的整体战斗力。严明的纪律可以克服懒散的作风,也可以杜绝工作懈怠的恶习,还可以强化团队的行动意识,铸就钢铁般的执行力。

亮剑精神,敢于冒险,一切皆有可能

面对强大的对手,明知不敌也要毅然亮剑。——这就是亮剑精神。亮剑精神既是军魂,也是现代职场的制胜法则,只有勇于“亮剑”的人才能立足,才能生存。

在2007年风靡全国的电视剧作《亮剑》中,有这样一个场景:

邢志国听说李云龙准备打县城时大吃一惊:“这可是件大事,是不是应该向上级请示一下?”“来不及了,师部离咱们好几百公里,等请示回来,黄瓜菜都凉啦。”“团长,这太草率了。牵一发而动全身呀,咱们手里有多少兵力?弹药是否充足?有没有攻坚重武器?鬼子增援怎么办?咱们心里都没底,再怎么样,至少也得请友邻几个县的主力部队配合一下。”“唔,作战计划已经有了,友邻的主力部队咱没权调动,通知一下也行,就说咱独立团要去县城吃肉喝酒,谁要看着眼馋就一块儿干,有我吃的就有他吃的,要是不敢来就算了,咱们不怕撑着,自己包啦。老子有多大的锅就下多少米,一个独立团加上几个县大队、区小队、民兵,也差不多了。”李云龙轻松地说。

邢志国急得连汗都流出来了:“团长,你要三思,咱们这一打,整个晋西北全要乱套了,福安、水泉、潞阳等县的日军都会增援,压力太大了,咱们一个团顶得住吗?”

“怕什么?我是军事主官,我负责任,就算将来上级要追查,枪毙我就是,你就执行命令吧。”

该谨慎的时候的确应该谨慎,但是谨慎过度了又怎么能干大事?更何况这个世界上根本不可能有四平八稳等着你去踩平的好事情。只有直面困难,敢于冒险,才能成就大事。

任何战役,都需要那些主动寻求突破、主动攻击敌人、主动赢取胜利的战士;任何公司,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。被动等待的人永远都无法取得成功,因为等待是没有结果的。只有主动积极,迎难而上的人才能获得成功。

纽约华尔街是全世界最著名的金融街,这里流传着这样一句话:“华尔街不是女人待的地方。”由此可见,一名女性想在这里立足之艰辛。但是没有任何金融背景的裔锦声不仅在华尔街立足,还书写了一段华尔街的职场传奇。

刚刚在美国读完中文博士的裔锦声在找工作时看到舒利文公司的招聘广告:要求求职者商学院毕业;至少三年的金融专业或银行工作经验;能开辟亚洲地区的业务。

显然,裔锦声没有达到要求,尽管如此,她还是很快整理好个人资料寄给舒利文公司。结果当然是石沉大海。但她还是不停亮剑,每天都给舒利文公司打联系电话,以至于人事部门一听到是她的声音,便想着各种理由婉拒。

最后,她鼓起勇气拨通了舒利文公司总裁的电话。在电话里她坦言:“我没有商学院的学位,也没有在金融业的工作经验,但我有文学博士学位。文学就是人学,长期的文学熏陶使我善解人意。在获得博士学位的过程中,我知道怎样发现问题,解决问题。我是一个女性,经受了许多困难和歧视,我不仅没有退缩,反而变得更加坚强。基于我拥有的这些优点,我将成为公司的财富,而且相信公司也一定会为我提供这个机会,这对双方都是有益的事情。我很想到你们公司工作,但打了好多次电话都被拒绝了,请您给我一次机会吧。公司聘用我而我没有干好,最多损失几个月的薪水。如果公司认为在我身上投资有风险,那你们可以先不付我薪水呀。”她噼里啪啦一口气说完了这些话。

半个小时后,舒利文公司通知她去面试,经过整整七次严格的面试后,舒利文公司拒绝了一百多名有金融背景的求职者,录用了她这个对金融一无所知的文学博士。结果大出人们的意料。

经过五年的艰苦奋斗,她因业绩突出被破格提升为副总裁,成为该公司创立以来的首位外籍女性高级主管。

后来,裔锦声问舒利文公司总裁为什么最终会聘用她,总裁告诉她,正是她连珠炮似的话,尤其是最后一句话感动了自己。“因为你是一个不会向生活妥协的人,而我们公司需要的正是这样的人。专业知识可以学习,但永不言败的性格却不是人人都具有的。你的勇气和信念已经远远超出了求职本身。”

亮剑精神不仅是战场上的利器,也是商场上的成功模式,它不但体现在及时主动亮出自己的优势和特长,扬长补短,扬优补劣,还表现在工作中敢于直面困难,大胆亮出自己。

我们每个人都应该学习这种精神,学习这种精神背后的气魄。在工作过程中无论遇到什么样的困难和压力,都应该勇往直前,克服障碍,取得成功。

在企业中,老板需要的不是那种等到命令才会去做的员工,更不是那种像闹铃一样拨一下才会响一下的员工,或者没有头脑如机器一般的员工。老板最需要的还是那种像李云龙那样富有灵性、善于主动争取胜利,并得出完美结果的员工。事实证明,等待是没有希望的,只有积极、主动地去争取,才能采摘到成功的硕果。机会永远属于那些积极争取的人。

商场中的情形虽然没有战场那样残酷,但也需要我们发扬面对困难、毅然亮剑的精神,以乐观和自信的心态面对工作中的一切挑战。事实上,面对困难我们要做到乐观自信并不难,只要平时敢于肯定自己的优点,遇到困难或挫折时,以积极的心态尽快找出解决的办法就可以了。只有自己对自己充满信心,老板才能对我们也充满信心,这样才能在工作中减少失败的几率,高效地完成任务。

罗文精神,摒弃借口,完美复命

不为自己的失败找借口,千方百计克服困难,完成任务,这就是罗文精神。员工要有够强的战斗力,就应该具备罗文精神,摒弃借口,主动积极创造条件,完美复命。

一百多年前,美西战争即将爆发,为了取得战场上的主动权,美国总统麦金莱急需一名合适的送信人,把信送给古巴的加西亚将军。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文在接到总统交给他的“送信”任务后,马上无条件地立即执行,并克服了常人难以克服的种种困难,将个人的生死置之度外,战胜了艰难险阻,终于在预定的时间内把信送到。

一路上丛林密布、山峦险峻、蛇毒水臭、蚊虫叮咬、敌军穿梭,罗文独自一人在密林中迂回前行了整整三个星期,用一双脚穿越了险恶之地,完成了这件“几乎不可能完成的任务”。

罗文在接到他的任务——“把信送给加西亚”后,没有提出任何的借口和理由,也没有问:“为什么要送给加西亚?加西亚是谁?他在哪儿?为什么让我来送?……”并欣然接受了此项艰巨的任务,排除万难,最终顺利完成。

相对于罗文,我们现在都变成了“借口专家”——当任务下达下来或者执行途中遇到障碍、受到挫折的时候,我们有着太多的借口,其中最容易脱口而出的借口就是“我以为……”确实,借口有很多好处,它可以让我们暂时逃避困难和责任,获得些许心理的慰藉。但同时,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。有人说过:“失败的人之所以陷入失败,是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己,也使别人原谅。”

在这项艰巨的任务中,罗文表现出了英勇无畏的精神和沉着冷静的作风,积极地想办法,灵活地应对各种突发变故。如果我们现代人也能像罗文一样,遇到困难时不找借口,相信很多困难都能被克服。

对于借口,比尔?盖茨曾说过,一心想着享乐,又为享乐找借口,这就是怠惰。而这种找借口的习惯给我们带来的代价就如同下面故事中的约翰一样。

约翰是公司里的一位老员工,以前专门负责跑业务,深得上司的器重。只是有一次,他手里的一笔业务让另一家公司的竞争对手抢走了,造成了一定的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到半个钟头。以后,每当公司要他出去联系有点棘手的业务时,他总是以他的脚不便,不能胜任这项工作作为借口而推诿。

约翰的一只脚有点跛,那是一次出差途中出了车祸造成的,留下了一点后遗症,根本不影响他的形象,也不影响他的工作。如果不仔细看,是看不出来的。

但如果有比较好揽的业务时,他又跑到上司面前,说脚不便,要求在业务方面有所照顾。如此种种,他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,没有完成任务他就怪他的脚不争气。总之,他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到,可以早退,甚至工作餐时,他还可以喝酒,因为喝点可以让他的脚舒服些。

现在的老板都是很精明的,有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢?约翰被炒也是意料之中的。

在英语里,有一句话在许多企业广为流传:“NoExcuse——没有任何借口。”这句话是优秀人士必备的素质之一。对每个人来说,如果贯彻这个理念,工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是,他能够获得一种全新的工作理念,从而走向自己职业生涯的顶点。

每一位员工都应树立起“不拿借口当挡箭牌”的心态,时刻提醒自己在工作的过程中遇到困难,应想尽办法使之继续进行下去,而不是为没有做好工作去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。不以任何借口为理由并不是最终的目的。这种要求是为了让个人学会适应压力,培养自身不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,工作也没有任何借口。

我们自身要发展,企业要壮大,所需要的就是不找任何借口的罗文精神,所以别再把借口当做挡箭牌去拒绝应完成的任务,而应积极主动地去克服困难,千方百计“把信送给加西亚”。

所以,让我们开始做一个借口的终结者,做一名勇敢的“送信人”吧!

许三多精神,不抛弃,不放弃

“不抛弃,不放弃”是钢七连的核心文化,也是许三多信奉的英雄连精神。现代企业也需要许三多精神,需要遇到再大的困难都不放弃努力的员工,需要重塑永不放弃的战斗力。

许三多从进入钢七连的那一天起就在实践着这句话。许三多不抛弃史今班长,所以他用自己的进步来换取留住班长的砝码;钢七连改编了,但许三多没有抛弃这个给自己一次重生的组织,他独自一人坚守在连队,一呆就是半年;父亲要求自己复员,许三多不能抛下空无一人的连队不管,不能放弃自己热爱的事业,平生第一次违抗了父亲的意愿;在老A选拔赛场上,终点就在几步之外,名额只剩下一个,冲过去就赢得了机会,但许三多没有抛弃队友伍六一,他想扛起战友一起向前。在老A部队的初步筛选中,许三多告诉自己“不能输”,要坚持;在毒气巷战的考验中,他在队友全部牺牲的绝境下没有放弃,而是冒着生命危险脱掉防护服开走了装满TNT炸药的车;在对抗演习中,受伤的许三多没有放弃战斗,而是拖着疲惫的身躯捣毁了对方的中枢控制系统。

在许三多身上,我们可以深切感受到“不抛弃、不放弃”精神的光辉,正是因为他在任何时候,面对再大再苦的困难,都不放弃努力,才让他一步步走向成功。

在波诡云谲的商场,危机四处潜伏,想做成任何一件事都不是轻易的。我们总是会遇见各种困难,在困难面前,是要因不可完成的表象而放弃,还是坚持到底,不一样的态度所造成的结局是截然不同的。

史玉柱是当今中国商界最具争议和最具传奇色彩的人物。早年,史玉柱凭借巨人汉卡和脑黄金迅速飞腾,然后因巨人大厦而迅速坠落。经过几年的蛰伏之后,史玉柱依靠“脑白金”和“征途”重新崛起,人生呈现一个精彩的“N”形转折,被誉为当代中国企业界的传奇人物。

巨人集团是靠电脑软件发家的企业,1994年起涉足保健行业,以其“脑黄金”初战告捷,使企业在生物工程方面快速推进。在此大好形势下,巨人集团信心十足,又决定投入1000万元,用于开发系列产品,全面启动生物工程。在短短两年内,巨人集团在这一领域迅速膨胀。

少年得志之后,史玉柱开始变得真正地“自负”起来,他几乎认为自己无所不能。1994年,预计要建72层的巨人大厦举行开工典礼,大厦的预算超过12亿元,当时的史玉柱只有1亿元流动资金,虽然卖出了大量“楼花”,还把脑黄金赚的钱也赔了进来,但资金链仍然断裂。到1997年,他负债2.5亿元,陷入人生的谷底,成为“中国首负”。

人们都以为这下史玉柱是彻底完了,欠债3个多亿,让他再活三辈子也不可能还清,没有人相信他还能东山再起。在这样的舆论环境和社会氛围里,史玉柱自己也感到一片迷惘。他像个做错了事的小学生一样到处做检查,同时也悄悄地四处奔走,向人求教,寻找东山再起之策。

经过数年准备,1998年,史玉柱悄然离开珠海,以脑白金重出江湖,通过大规模、密集性的广告攻势,迅速填补了国内保健品行业低迷期过后的市场空当,风靡全国。到2000年,销售额超过10亿元,员工数千人,并在全国建立了拥有200多个销售点的庞大销售网络,规模超过了鼎盛时期的巨人集团。2001年,史玉柱还清了当年欠下的2.5亿元债务,并当选“CCTV中国经济年度人物。”这位在落难时千夫所指、几乎被送进监狱、攀登珠峰时又差点葬身雪山的“著名失败者”,3年之后竟然又奇迹般地站了起来,以新的巨人形象矗立在天地间。

2007年,是史玉柱生命中一个重要的转折点。2007年上半年,史玉柱旗下巨人网络自主研发的首款网络游戏《征途》同时在线突破100万人,成为继《魔兽世界》在全球市场和《梦幻西游》在中国市场后,全球第三款同时在线人数突破100万的网游产品;2007下半年,巨人网络成功登陆纽约证券交易所,成为中国市值最高的网游公司,也是迄今为止在美国发行规模最大的中国民营企业。

“一个感动中国的创业故事:第一次,他上演了一个成功的版本;第二次,演绎了一个失败的案例;这一次,他从哪里跌倒就从哪里爬起,并完成了对企业家精神的定义:执著、诚信、勇于承担责任。”这是“2001CCTV中国经济年度人物”颁奖词。在史玉柱的创业史中,“不抛弃、不放弃”的精神准则得到了最好的诠释。

对选择的事业不抛弃,对遇见的困难不放弃,只有这样的员工,才能在竞争激烈的企业中站稳脚跟,找到属于自己的一块天地。在现代企业中,我们需要许三多这样钝感的,少一点投机取巧,多一点坚韧,对困难多一点勇气,敢于面对问题的员工。这样的员工才是有战斗力,才是能够给企业带来活力的。

在工作中,存在困难是正常的,没有谁的人生一马平川。我们只有迎难而上,逆水而行,方能成就辉煌的事业。

奥运精神,更高更快更强

“更高、更快、更强”是奥运精神,也是人类共同的梦想。作为职场人士,也需要发扬奥运精神,不断提升自身的素质和技能,从而打造自身的强大战斗力。

刘翔10岁进入上海普陀区少年体校,开始了职业运动的生涯。1995年,在一次上海市举行的100米短跑比赛中,刘翔跑了第二名。1996年,刘翔获得了上海市少年田径锦标赛乙组冠军,这是他获得的第一个跨栏冠军。1999年3月,孙海平教练将刘翔招入上海市田径队,从此,他成了一名专业的田径运动员。

1999年4月,16岁的刘翔在国内最高水平的成人比赛——全国田径大奖赛中获得第四名;1999年5月,他在全国少年田径锦标赛上夺冠;2000年7月,刘翔第一次出国参加世界青年田径锦标赛,最终以个人最好成绩13秒87获得第四名。

回国后,刘翔投入到更加刻苦的训练中。2001年5月,在上海举行的全国田径锦标赛暨系列大奖赛上,刘翔以13秒32的成绩获得第一名。在这次新老跨栏王“争霸赛”上,刘翔战胜了他心目中的第一个跨栏对手陈雁浩。紧接着,他又赢得了第一个世界冠军头衔——世界大学生运动会110米栏的冠军。到了2002年,刘翔的上升势头一发不可收拾,先是平了60米栏的亚洲纪录,又在瑞士洛桑举行的国际田联大奖赛上打破了男子110米栏的亚洲纪录和世界青年田径锦标赛纪录!这时,刘翔将目标锁定在了美国名将阿兰·约翰逊的身上,经过几次失败后,2004年5月,刘翔终于在日本第一次面对面地战胜了约翰逊,战胜了自己心中的偶像。

刘翔出名了!记者们开始将目光投向这位田坛新秀,但刘翔并不爱张扬,仍在“师父”的指导下拼命地训练,寻求新的突破。北京时间2004年8月28日,雅典奥林匹克体育场内座无虚席,人们正在等待世界“跨栏王”的诞生:刘翔站在第四道,这是中国人第一次站在奥运会男子田径短距离项目决赛的赛场上,这已经是一个历史性的突破,但这个身高1.89米的小伙子带给我们的绝不止这些。发令枪响,8位选手箭一般地冲了出去,从第三栏开始,刘翔的前方已经没有任何对手,第四栏、第五栏、第六栏……刘翔胜利了!12秒9l,打破了奥运会纪录,平了世界纪录!黄种人第一次站在了110米栏世界冠军的领奖台上,中国的观众们都哭了,他们大声喊道:“刘翔!好样的!”刘翔也哭了,他做了一件早就梦想做的事:披着五星红旗,直接跳上领奖台,向世界宣告黄种人一样能拿冠军!他说:“亚洲有我,中国有我!”

有了努力,有了信心,一切皆有可能!2004年雅典奥运会上的“中国旋风”刮到了瑞士:2006年7月,刘翔以12秒88的成绩获得瑞士洛桑田径超级大奖赛的金牌,并打破了沉睡13年之久、由英国名将科林·杰克逊创造的12秒91的世界纪录。世界再次为这个中国小伙子疯狂了!2004,刘翔曾拿着金牌说:“我感觉今天自己是一个奇迹的主角。”2006年,刘翔再一次担任了这样重要的角色,或者说,他本身就是一个奇迹,而这奇迹是由无数的努力和汗水铸就的!

从刘翔身上我们可以看到,一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好。成功者无论从事什么工作,都不会轻率疏忽,满足现状。相反,他会在工作中以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。对于老板来说,这样的员工才是最有价值的员工。

有一天,一位罗丹的崇拜者去拜访罗丹,罗丹热情地接待了他,并带他参观绘画工作室。

工作室很简朴,里面是大大小小的雕像。罗丹走到了一座女神像前,对崇拜者说:“这是我近期的作品。”

“非常完美!”崇拜者赞叹道。罗丹却毫无反应,只见他正皱着眉头,根本没有听到的样子。“肩部的线条粗了一些。”罗丹自言自语地说,一边说一边拿起刮刀和木刀片轻轻地修改起来,动作非常谨慎,好像他手下是一个有生命的神女,稍有不慎就可能让她受伤似的。好一阵后,罗丹又歪着头审视,“还有这儿……这儿……”一面自言自语,一面不停地修改,表情像个孩子,一会儿舒心地笑,一会儿又眉头紧锁。时间一点一点过去了,崇拜者已经站得腰酸背痛了,可他没地方可坐,也不好意思坐下来。

两个多小时过去了,罗丹终于舒了一口气,满意地把杰作欣赏一番,然后盖上湿布,愉快地向门口走去。这时,他发现了他的崇拜者,先是一愣,然后猛地想起是自己带他进来的,他脸上立即显出抱歉的神情,并一个劲地说“对不起”。

这件事对那位崇拜者触动很大,他只是站着,什么也没有做,尚且感到累得受不了,而罗丹站着工作了两个多小时,却丝毫没有疲态。

罗丹的精神正印证了这句话:要做就做最好,否则就不做。而那些容易满足现状的员工在接受任务时,习惯说:“要求太高了!”即使是力所能及的事情,他们也可能这么叫嚷,他们希望要求越低越好。当任务完成得不理想时,他们又习惯说:“已经做得够好的了。”

工作上的追求应该是永无止境的,习惯于说“已经做得够好的了”的人,他的职业前景不会很乐观,主要的原因是:

第一,老板会认为你不求上进。

第二,老板会认为你是一个缺乏责任心的人。

第三,老板一旦发现你工作中有问题,他就会觉得你在敷衍他,甚至欺骗他。

即使你真的觉得做得不错了,也不要宣称做得够好了。与其说“我已经做得够好的了”,还不如说“我做得还不够完美”。完美只是一种境界,而不够完美就是接近完美。

无论客户、上司还是老板,真正存心挑剔的时候并不多,他们提出的要求都是迫于某种需要。客户担心产品出问题;上司怕工作质量影响业绩;老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求,因为他从来都无法对市场说:“我已经做得够好的了,你降低要求吧!”

所以,要么不做,要做就做到最好!因为只有充分发挥自己的聪明才智,对每一项工作都尽心尽力,才会使自己越来越能干,才可能得到更大的发展,获得更多的成功。

活用大庆精神,爱企、创收、求实、奉献

大庆精神是指爱企、创收、求实、奉献,是艰苦奋斗的传统。企业要提高自身的战斗力,也必须发扬大庆精神。

几十年前,一群以铁人王进喜为代表的石油人带着“拼命也要拿下大油田”的誓言来到了茫茫的大草原——大庆。

他们深知国家需要石油,决心“把贫油的帽子甩到太平洋里去”。然而到了大庆,呈现在他们面前的却是难以想象的困难:没有公路,车辆不足,吃和住都成问题。但王进喜和所有的石油工人下定决心:有天大的困难也要高速度、高水平拿下大油田。

他们吃的是野菜和土豆,睡的是地窝子;没有吊车,工人们用肩扛、杠子撬,使钻机尽快到位;缺少运水车,大家就用脸盆端水,争取钻机早一天开钻;危急时刻,王进喜带头跳进混凝土浆池,用身体搅拌泥浆,制止了井喷……

在重重困难面前,王进喜带领全队以“宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天干劲,苦干5天5夜,打出了大庆第一口喷油井。在随后的10个月里,王进喜率领1205钻井队和1202钻井队,在极端困苦的情况下,克服各种障碍,双双达到了年进尺10万米的奇迹。

从四面八方汇集到大庆那天起,大庆石油人就注定要把“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神永远熔铸到血液里,体现到行动上。而这个用大庆精神和铁人精神武装起来的团队,永远都是一个能打硬仗、能打胜仗的团队,他们无论遇到什么样的困难,都能迎难而上;无论遇到多大的艰难险阻,都能保证油田安全生产。

这就是大庆精神的魅力,这更是大庆精神的力量!

大庆精神体现的是气势、是人格、是胆略;是宁肯少活二十年也要拿下大油田的气节;是没有条件创造条件也要上的勇气;是面对压力不服软,面对困难不退缩的决心;是勇往直前的斗志,是对事业的赤诚。

温家宝总理在视察大庆油田时指出:大庆精神就是爱企、创收、求实、奉献的精神。现在企业恰恰就需要这种精神,需要具备这种精神的员工。只要员工爱企,主动创收,在自己的岗位上踏实的做事,企业就能有更好的发展。

中国石油天然气集团公司在渤海湾冀东滩海地区发现储量规模10亿吨的整装优质大油田——南堡油田。这一非同寻常的大发现就是我们发扬大庆精神的重大胜利。冀东石油人将“六个精细”作为转变增长方式的中心环节,为“三老四严”注入了建设现代化大油田的时代内涵,培育出以“精细”为核心理念的冀东的大庆精神。这是大发现获得的最宝贵财富。

大庆精神、铁人精神是石油战线上伟大的精神,不仅代表和展示石油企业的一种精神和风貌,更加激励全国各行各业的人们,大庆精神、铁人精神永远是鼓舞所有企业继续前进的力量,将激励所有企业迎接新的挑战、再创辉煌!

用今天的视角回过头去看铁人,会发现他的许多思想、理念和意识,都具有很强的超前性,而且许多精神是我们所不具备的。他追求完美、苛求细节,用最高最严格的标准来要求自己。他拥有最优秀的品质和素质,他热情、踏实、自律,他精业、乐业、敬业,他忠诚、知恩图报,他业绩最好、是行业顶尖、是所有企业机构不可或缺的人物,更是当代组织和个人的典范。

时代呼唤英雄,改革开放需要铁人,企业、组织和机构的生存与发展更需要铁人。继承和发扬铁人精神是时代进步的需要。

如果我们人人学铁人,人人做铁人,千万个铁人汇成铁流,建成一支钢铁大军,那我们以及我们的企业都将傲视群雄、无往而不胜。

学习解放军精神,打造钢铁意志的团队

团结就是力量——这就是解放军精神。对于企业来说,紧密团结也非常重要,企业内部上下一心、团结一致,企业就可成为一个有战斗力的整体。

在国内革命战争的绝大多数时间里,国民党军队在数量上、装备上都占绝对优势,可为什么总也打不过比他弱小得多的共产党?应该说,内部不团结是重要原因之一。其中围堵红军长征的例子最典型。当时,蒋介石拼命将红军往云、贵、川地区赶,想“一石数鸟”,借地方军阀之手削弱红军,让交战双方拼个两败俱伤,他好坐收渔翁之利。可地方军阀也不是傻瓜,早就看透了蒋介石的心思,知道“有匪有我,无匪无我”(白崇禧语)所以“防蒋甚于防共”。在与红军的作战中,粤、桂、湘、黔、川、滇等各路军阀都以保存实力为原则,精心算计,虚与委蛇。于是,便出现了战争史上的奇观——“送客式的追击,敲梆式的防堵”。各路军阀心照不宣,彼此彼此,就蒙一个蒋介石。这就使红军利用矛盾,各个击破,冲出重围,北上抗日,留下了许多机会。

团结就是力量。一般社会组织如此,军队更是这样。古代兵法强调“天时不如地利,地利不如人和”,说的正是这层意思。如果各方都打自己的小算盘,排斥异己,保存实力,甚至相互算计,借刀杀人,这样的团队就会变成一只漏水桶,怎么可能取得战争的胜利?

紧密团结的问题对于企业来说也非常重要。因为,企业内部同样存在单位之间、部门之间及工作人员之间的相互配合问题。如果企业内部上下一心、团结一致,企业就可成为一个有战斗力的整体,否则就是一只破烂不堪的漏水桶。从实际情况看,多数企业发展到一定阶段,都会不同程度地出现内部不团结和工作不协调的现象,有些还相当严重。就连一些声名显赫的跨国公司,其内部也是部门林立,帮派纷争,钩心斗角,矛盾重重。特别是当企业发展进入相对稳定阶段后,来自外部的竞争压力相对减弱,内部的争斗一般会激烈起来,有时各单位、各部门之间以及员工之间的相互倾轧、拆台,比真正的竞争对手还厉害。

在炒货行业,“傻子瓜子”曾经是一个辉煌一时的名字,而今,“傻子瓜子”已在炒货行业中慢慢淡出。在炒货同行看来,“傻子瓜子”没有像“洽洽”、“真心”那样发展成为行业明星企业,主要就在于“傻子”的经营者家族不同心,没有与时俱进,错过了发展机遇。傻子商标的争夺、创始人年广久和两个儿子之间不和的故事世人都早有耳闻。

1997年,傻子集团正式宣告成立,但好景不长,年广久因他的两个儿子担任“傻子瓜子”联合集团公司的董事长、监事长,而自己仅任“空有荣誉、没有实权”的董事局主席而心中不悦,联合集团公司仅成立一月余,年广久就借机发难,砸了牌子、关了门。集团公司终于宣告解散,商标权就这样成了年氏家族的一块心病。对于父亲所谓“商标侵权”的指责,年金宝、年强不止一次咨询过工商局商标管理科和法律部门,得到的答复是:“傻子瓜子”商标乃父亲年广久、母亲耿秀云,以及他兄弟二人共同创立,享有不可分割的权利。1998年6月,年金宝一怒之下正式注册了“傻王瓜子”商标。接着不久,年强也将自己经营的瓜子,改注册登记为“年氏瓜子”。此后,年金宝与年强一口气申请注册了27个商标,分别叫“小傻子”、“傻王”、“傻媳妇”,等等,涉及饮料、茶具、电子产品等。但是“傻子瓜子”的品牌,却没有随之发展壮大,而是在激烈的品牌内耗中损失惨重。

实际生活中,像“傻子瓜子”一样,不少企业就是在严重的内耗甚至内乱中,走向失败的,这些企业先后失败,已经为我们敲响了警钟。《孙子兵法》中认为,“道”是赢得战争的第一种因素,所谓的“道”,就是让员工与领导者形成一致的价值观,“箍紧水桶”,只有企业成员间的紧密协作、配合形成的强大团队,才能从容应对激烈竞争的市场环境。

团队精神可以推动工作顺利进行,可以促进团队有效运作和发展,它对团队成员的集体共同意识具有一种强化作用,形成强大的内在凝聚力。团队成员之间具有强烈的认同感,成员对团队具有强烈的归属感;每个团队成员对团队目标、团队领导和团队决策持肯定和支持的态度;团队成员认可和接受团队的共同价值观,并在实践中维护和发展团队的价值观。

因此,在企业的运作中,应该弘扬解放军的精神,团结一切可以团结的力量,打造具备钢铁精神的团队。只有这样,企业才能无往而不胜。

战斗力简报:士气比武器更重要,八大动作提升团队士气

打造企业文化力,一方面是为了塑造员工的各种优秀素质,另一方面也是为了提升团队的士气。无论是在战场还是市场,士气都比武器更重要。那么,一个企业的士气怎么打造呢?在这方面,军队做得很优秀,我们不妨借鉴一下他们的方法,像部队一样每一天进行“列队”和“训练”等动作。

第一个动作就是晨夕会。晨夕会要变成你公司当中非常重要的一个管理手段,非常核心而且雷打不动。李践老师也一再强调晨夕会的重要性,可是参加过赢利模式的同学,包括上过行动课程的同学,也有大部分同学没有去用,为什么没用呢?你怎么会怀疑呢?你先用了再说。

晨夕会是集中训练、集中传达、集中部署的一个非常关键的环节。在行动公司每一天的晨夕会当中都像军队一样,站成两列,同时这个晨夕会还要有标准流程,有轮流主持人,有奖罚措施(你主持的好不好,要奖励要惩罚。)并且,这些环节要不断完善。

标准流程当中包括了时间、内容,领导是否讲话,这就是做套路,专业就是套路。标准写出来之后,就按照这个标准去执行。一旦标准建立,公司的整个轨道也就建立起来,所有员工都按照这个去复制,这就是轨道。同时不妨让所有分公司的总经理,总经理也要亲自来负责晨夕会,亲自来主持晨夕会,这也是提升士气的一个重要手段。

第二个动作是口号训练。国内一家顶尖的饮料公司在这方面做的很好,就连就餐也是如此:他们所有的队伍都是整队出发的,在进到大礼堂之前以方阵为单位,全部进行口号训练。这家企业的一个副总裁是从部队上退役下来的参谋长,而老板聘用这样一个人来做副总裁的原因也很简单,他说:“这个人一旦到了我的团队当中,他将会对我们实行军事化管理起到非常重要的作用,也因为这个副总裁,他来了之后,我看到了在他的管理当中的军事化。”

其实,就连号称世界五百强第一名的沃尔玛,每天早上也都有一个原则叫做日出欢呼原则:每天早上,在全球的任何一个角落,所有沃尔玛员工都要大声呐喊。这样大声的呐喊,能让每一个员工很快调整自己的精神状态——这就是世界第一在做的一个动作。

可能很多人不会认同呐喊的做法。可是,如果喊口号没用的话,部队还喊什么口号?要知道,口号是士气的一个必备的手段,而且是很核心的。

在实际操作,这个口号怎么做呢?很简单,可以以部门为单位,以小组为单位,列队每天早上都要练,而且把标准、声音、牙齿动作,全部量化,全部要过关。因为早上很多人瞌睡都还没有醒过来,就开始上班了,这样的状态怎么能做好工作呢?而通过口号,马上就让他从睡梦中清醒,他的精气神马上就展现出来了。

第三个动作舞蹈。要提升我们团队的士气,要提升我们团队的战斗力、执行力,每一天早上三分钟,领导员工跳舞,让员工跳一下舞,能量就大增;每天中午同样用三分钟来跳舞。在行动公司,早上也跳舞,中午也跳舞,所有员工都在一起跳舞。

每一个人都有追求,每一个人都有向往,每一个人都有自己的人生目标,这些手段看似简单,但是要真正地练好,把这些简单的动作一百遍一千遍地做对,那就是不简单。这些简单的动作如果你敢于天天练,日日练,时时练,刻刻练,你的团队的整个状态整个战斗力也会完全不一样。

第四个动作——军歌嘹亮。歌曲是可以是公司的文化之歌,公司的故事之歌,公司的精神之歌,所有新员工一来就通过唱歌的形式知道这家公司的内涵,让他知道这家公司的文化。许多企业家一路创业过来,历经千辛万苦,多少故事都可以用歌词的形式表达出来,最终延伸成为公司的一种文化。

每天都用这些歌曲激励员工,不管每天的工作有多晚有多累,但是当每天结束的时候手牵手肩并肩把这首歌唱出来,每个人唱起来的时候都会别具一番感慨。因为当我们把故事谱写成歌曲的时候,它是一种精神的传承。

所有的新员工一来,不仅教他们唱这首歌,还要告诉他们这首歌背后的故事。通过歌曲的形式来告诉我们的员工,行动成功的精神,行动成功的价值观。

第五个动作是建立PK机制。首先是在业绩上随时PK,每周每月都进行PK。第二,在工作态度上,每个月进行投票。第三,在付出上PK。第四,仪容仪表PK。第五,对领导、对客户的尊重都要PK,人们一旦PK,整个的投入都会不一样。

第六个动作是随时奖励。在今天的企业管理中,管理者一定不要吝啬你对下属的奖励,但是这种奖励是有条件的。第一,物质层面的奖励;第二,精神层面的奖励。双管齐下,在这里我们提出两个方面的关键词,第一个叫做以心换心,第二个是以薪换薪,双心(薪)下。当然,必须奖惩双管齐下,奖就要奖得心花怒放,罚也要罚得胆战心惊。

第七个动作是晨读。每天早上一来,每个员工都要拿着行动公司的精神价值观、羊皮卷、专业知识啦,边读边背,这样,新员工一来都会被感染,然后就跟着进取了。晨读的好处第一是可以提高专业知识,第二是提升沟通能力,大声读、大声喊出来。

第八个动作,誓师大会。

最后建议公司可以把各种主张都变成文字,每天讲,讲多了就会变成文化,讲多了就会变成企业的基石。

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