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第18章 树上开花(3)

该宾馆公关部仔细研究了1990年下半年度上海外事活动工作计划,最后选择了“90上海——自贡金秋艺术灯会”作为进行公关活动的环境空间。这是因为:第一,1990年这一灯会是建国以来的上海举办的最大的一次灯会;第二,灯会尚未揭幕,已经引起上海市民和新闻媒介的普遍关注;第三,利用免费为灯会提供宾馆级水平服务的机会,与上海各界能广泛接触,影响面大,传播速度快。

银河宾馆主动与灯会主办单位联系,愿免费承担灯会所有的迎送宾客、引导解说等服务,甘心当好配角。如此诚意,本身就体现了一种良好的公关意识。

9月14日晚,灯会在上海鲁迅公园隆重开幕,近百名接待员,身佩“银河宾馆预祝灯会圆满成功”的中英文金字红绸带工作在各自的岗位上。最后灯会圆满成功。银河宾馆在社会上开始有了名气,经济效益逐年增加。

社会是企业生存的客观存在的宏观环境,企业形象的建树也是在这个环境中实现的。因此,企业要改善自己的形象,就应该争取多为社会做一些有益的事情,或者说多为社会作一些贡献。这些贡献不仅仅指多为社会提供受欢迎的产品和服务,而且更强调开展为社会服务的活动。同时,企业可借类似活动收到“树上开花”的效果。

(三)树上开花与促销谋略

“树上开花”是通过造势来抬高自己实力慑服敌人的一种谋略。在对阵中,借助局面布成有利的阵势,这样实力虽小,却可造成强大的气势。

这给现代的经营者提供了一个极其价值的谋略思想,那便是造势。“善战者,求之于势”,在竞争日趋激烈的市场争夺战中,企业的信誉、产品的声誉起着举足轻重的作用。这就要求企业经营者善于利用各种媒介来大造声势,对产品作以适时、贴切、广泛、生动的宣传,扩大企业的知名度,提高企业产品对消费者的吸引力,达到市场促销之目的。

对于弱势企业而言,一般在广告宣传上投入的资金不可能太多,企业经营者应考虑广告的成本投入,有针对性地宣传造势。达到“树上开花”的最好效果。

1.红楼梦酒厂的“壮行酒”

1990年为了支持亚运,全国人民踊跃捐物捐款,就在这种捐献热中,四川宜宾红楼梦酒厂准备捐献500盒酒,想让报纸就此事刊发消息、报道,并要求得到亚运会组委会领导的接见。

亚运会组委会接受全国各地大量的捐献,自然不把价值不足一万元的“酒水”放在眼里。显然,只有突出“情义重”才能使500盒酒超越其自身的价值,并爆出新闻。中华精品推展会工作人员们苦思冥想,决定以“壮行酒”的名义赠酒,将举行赠酒仪式。这与我国民族文化心理不谋而合,我国古代将士出征临行前必喝滴了鸡血的壮行酒,以壮军威,表示必胜的信心。这壮行酒正蕴含了全国人民对亚运健儿的热切期盼。献酒仪式非常隆重,整个气氛显得肃穆、雄壮、古色古香,记者们纷纷举起照像机、摄像机摄下了这动人的一幕,中央电视台、北京电视台当晚就播放了这一消息,第二天全国40多家报纸报道了这一事件。

红楼梦酒厂由此打出壮行酒的牌子,壮行酒与亚运健儿在十一届北京亚运会上取得了辉煌成绩连在一起,提起亚运健儿们的成功,谁能不联想到出征前激动人心的壮行酒?1990年11月,在石家庄订货会上,3600万“壮行酒”全部脱销。红楼梦酒厂厂长发自内心地对铁流(中华精品推展会秘书长)说:“谢谢你!这是我当企业家以来,花钱最少收益最大的一次。”有见识的竞争者都善于借助媒体大造声势,巧施“树上开花”之计,以适时、准确、广泛生活的宣传,提高本企业的知名度,增强企业产品对消费者的吸引力,以扩大销售的目的。

2.延生护宝液展开地毯式轰炸

“集中优势兵力,各个歼灭敌人。”这是毛泽东军事思想又一重要战略精髓。沈阳飞龙医药保药品集团公司活用这一思想,曾使其产品延生护保液在短短三年内占领全国市场,实现利润2.7亿元,被经济学家称为“飞龙现象”。

1991年,延生护宝液问世之初,飞龙公司在吉林一次性投入广告费68万元,以绝对优势打跨“敌人”,首先“解放”长春,然后使吉林全省不攻自破,继而北上攻打哈尔滨、齐齐哈尔,投放200万元做广告,展开地毯式轰炸,两个月占领黑龙江市场。然后杀出东北,攻下郑州、济南,再攻打杭州、苏州、南京等地,长驱直人西南重镇成都。对于有一亿人口之众的四川省,飞龙尤其重视,在成都,他不惜血本投下重型“炸弹”,终于用广告夺取了成都市场,然后闪电般“攻下”重庆,从而使四川年销量达到4000多万元,公司局面大开。就是这样,飞龙采取“集中优势兵力,各个击破”的战略,终于“解放全中国”。飞龙采用“借局布势,树上开花”的策略,值得其他商家效仿。

3.聘请专家搞推销

许多企业在研制出新产品后,都主要依靠做广告来宣传推销,而辽宁省锦州黑龙制药厂则采取了聘请医学专家通过讲学来促销的方法。这种办法既新颖收效又好。

锦州黑龙制药厂是一家科技先导型的制药厂,一向很重视科技开发,不断推出新药。新药疗效好,但识货者不多,难于推销。本厂推销人员虽然四处奔波费尽口舌宣传新药,但由于他们不明白药理,说不清道理,不能令人信服,有时还容易发生“副作用”,让人感到这是“王婆卖瓜,自卖自夸”。为了改变这种状况,厂长周文志在1992年初想出一个新的办法——聘请锦州医学院的专家促销新药。周厂长上门联系,得到了锦州医学院的大力支持。双方签订协议,山锦州医学院派出20名专家担任黑龙制药厂的顾问,专门负责到全国各地讲学,重点从药理作用、临床效果等方面讲述黑龙制药厂新药的符点,并进行推销;黑龙制药厂则每年付给锦州医学院16万元,再给每位专家印上名片,每人每年报销4次差旅费,还另按每人推销药品的多少给子不同奖励。锦州医学院又对每位专家每年给予1000元补助,保证他们为工厂服务期间各项待遇不变。黑龙制药厂实行这种推销办法后,新药推广的速度明显地比以前加快,该厂的经济效益也大幅度地提高。

聘请医学专家宣传和推销新药,正是利用专家的权威地位使新药上树开花。因为医学专家善于报据医药新产品的特点和顾客心理,采取恰当有力的方法消除顾客的疑虑和不信任。尤其是在大量伪劣商品横行市场的情况下,这就更为不易。

4.露华浓营造崇拜氛围

如果你看过美国的Charlie香水广告,相信你一定会对“SHESVERY CHARLIE”(她多么的查理)这个口号记忆犹新。

Charlie香水是露华浓(Revlon)公司在1973年推出的一种大众价格的女士香水。

Charlie这个牌子来源于公司总裁查尔斯的名字,这是个在欧美国家很常用的男子名,所以当时公司内部有不少人认为它不适合女士香水。

但事实证明,妇女们对Charlie这个名宇情有独钟,Charlie香水上市仅一年,销量即跃居全美国第一,三年之后又成为全球香水市场上的霸主。

众所周知,香水是一种同质度较高的产品,而当时的香水市场竞争更是趋于白热化。

那么,Charlie——这个有着男人名字的女士香水,是如何赢得消费者芳心的呢?

Charlie香水成功的奥秘就在于它树立了一个非常个性化的品牌形象。

当时的市场调查结果表明,70年代初期正是女权运动在美国及两欧同家风起云涌之时。

女性开始不满足于仅仅做个贤妻良母或是漂亮的花瓶,她们已经擂响了战鼓,欲与男人试比高,然而她们也急需借助于某种方式来表现这种愿望。

露华浓公司机敏地捕捉到了这个契机,推出了第一款生活方式型的香水。

他们充分利用电视和杂志,在广告中塑造了一位新女性的代言人——CHarLie

广告中的“Charlie”总是以自信、独立和男性化的形象出现。

她或者面带微笑,昂首阔步地穿行在时代广场上,或者一个人轻松自如地驾驶着豪华轿车四处兜风……

有一则著名的广告则是女孩Charlie手提公文包,与衣冠楚楚的男同事并肩而行。

在穿越马路时,她竟一反传统,把手放在男士的后面,充当起“护花使音”的角色来,而画面的上方则是一行醒口的标题——“SIJESVERY CllARIIE”。

在这里,Charlie这个词使整个标题显得别具一格,并与人物的形象和品牌名称一起构成了完美的结构,恰如其分地表达了新女性热爱自由和独立,要求与男人平起平坐的心态。

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