（4）发展出一种积极的品格，包括善于说话、懂得微笑和不吝惜自己的同情。
（5）学习如何握手，使你能够经由这种寒暄方式。表达出温柔与热忱。
（6）把其他人吸引到你身边，但你首先要使自己“被吸引”到他们身边。
（7）记住：在合理的范围之内，你惟一的限制就是你在你自己的头脑中设立的那个限制。其中，第（2）和第（4）项因素最重要。
可以说，成功者肯定是一位会说话的人，但是，世界上充满了健谈者、善谈者，却没有那么多会说话的人。言谈不是一门科学，而是一门艺术，一门古老的艺术。语言的礼仪正是使言谈成为了一门艺术。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，言谈的优劣直接决定了言谈的效果，那么言谈有规可循、有矩可蹈吗？
（2）真诚地交谈
真诚的态度，是交谈的基础。谁都希望别人尊重自己，但自己首先得尊重别人。有研究表明，人体各种感官对刺激的感觉程度不一，视觉占87%，听觉占3.5%，味觉占1%，态度主要是给对方留下视觉和听觉效果。
在交谈中，谈话态度应该是真挚、平易、热情、稳重。彼此的信任会使交谈进行得很愉快，双方袒露心扉，增进情感交流，赢得别人对你的好感和支持。如果虚伪做作、华而不实或轻漫无历，语气生硬，那么对方就不乐意同你交流。真诚，就是要做到不言过其实、油腔滑调，更不能用恶语中伤别人。
初次见面说“久仰”，很久不见说“久违”，祝贺喜事说“恭喜”，请人批评说“指教”，请人原谅说“包涵”，求人解惑说“赐教”，托人办事说“拜托”，等待客人说“恭候”，看望别人说“拜访”，宾客到了说“光临”，陪伴客人说“奉陪”，中途先走说“失赔”，求给方便说“借光”，请人勿送说“留步”，两人告别说“再见”。
敬语中，“请”字功能很强，能量较大，是语言礼仪中最常用的敬语，如“请”、“请坐”、“请喝茶”、“请就位”、“请慢用”等。“请”字带来了人际关系的顺利进展，交往的顺利进行。
得体的呼唤
当你需要跟别人说话，别人还不知道，没发现你时，你需要呼唤，让对方明白你要跟他说话。
呼唤与应答是交谈的前奏，弄不好，会影响后面的交谈。
呼唤熟人，要先按原已形成的称呼呼唤，然后用请求、商量的语气，说明呼唤别人的目的。比如：
“刘厂长，请等一下，有件事跟您商量。”
“王奶奶，你家小立在不在？老师找他。”
“小陈，麻烦你一下，帮我捎瓶汽水回来。”
如果离被呼唤的人较远，可以用“喂”、“哎”等表示呼唤的词，可以提高嗓门，拖长声音呼喊。如：
“喂——老张同志，请等一等！”
“哎——小丁——有人找你……”
如果被呼唤的人就在身边，声音就没有必要太高太长，甚至可用耳语，或打个呼唤的手势也可以。距离较近也可以先用“喂”、“哎”表示招唤，但应该马上接上其他称呼，如：
“喂，售货员同志，有没有100的白背心？”
“喂，大姐，这菜多少钱一公斤？”
如果你打招呼时别人正忙着，没听到，应该重新打招呼，而不要因为别人没理你，立即来一句：“有什么了不起！”这样，可能会把事情弄僵。
呼唤陌生人，比呼唤熟人要更客气。对人的称呼，不要只是叫“穿红衣服的”、“卖茶的”、“背书包的”、“带小孩的”，这种“的”字结构的呼唤后边，还要加上“同志”、“师傅”等通称词语。只用“嗨”、“喂”也是很不礼貌的。
呼唤，有时也会叫错人，别人有时也会因误会而应答，这时应该说“对不起，误会误会”、“实在对不起，我认错人了”等等，向对方表示歉意。不要一看认错了人，回头就走，别人误会，就给人家白眼或出言不逊。
当发觉被人呼唤时，不管声音熟不熟或认识不认识对方，都要立即停车、停步、应答。如果误应了别人的呼唤，也应说声“对不起”。明知有人呼唤却故意不回声，拒绝别人的要求或别人认错了人，就给人白眼，自己误会应答也不向对方表示歉意，都是不礼貌的。
介绍的礼节
你可能会有这样的遭遇：在办公室中，你的同事与一位你不认识的人谈话，你在旁边，但同事一直没有把他介绍给你。没有介绍，原因很多，但最为关键的是，在社交场合，如果某人没有被介绍给别人，这意味着人们忽视了他的存在。
懂得吸引人、有效率的介绍方式，是每一个社交成功人士一项相当有用的利器，甚至介绍的礼节是带来成功的一项因素。一个经理人往往可以借由被介绍、自我介绍或介绍他人的动作中，展现出随和、可靠、精干、博学的特征。
如果两个人没有作自我介绍，他们就无法深化谈话的内容，一旦经介绍相识之后，隔阂才会消失，两人之间的距离才会缩短。能迅速地结识人，并且获得于己有用的信息，这是成功人士的一项特质。
介绍还可以消除不必要的误会，使人际交往进行下去。《钢铁是怎样炼成的》一书中有一个小故事。保尔深深地爱着安娜，两人关系非常亲切。但保尔有一天发现安娜房里来了一位陌生的男子，两个人非常亲昵，于是误会产生，保尔断绝了与她的来往，爱情由此夭折。其实这位男子是安娜的哥哥，如果安娜有一个简单的介绍，误会也不会产生了。
恰当地做好介绍并不复杂，最重要的是要去做，去身体力行。
（1）介绍他人
在把某甲介绍给某乙认识时，恰当得体的介绍不仅使被介绍者得到恭维，而且让新认识者感到荣幸。作为介绍人，你表现出的通达礼仪，更会给人留下美好的印象。介绍别人时，最好牢记以下原则：
首先，先介绍位卑者给职位较高的权威人士或要人。如把年轻的介绍给年长的，把自己公司的同事介绍给另一家公司同行，把低级主管介绍给高级主管，把公司同事介绍给客户，把非官方人士介绍给官方人士。
“古德诺先生！可否容我介绍汤姆给你认识？古德诺先生是我们公司的资深副总裁，而汤姆是我们的兼职研究人员之一。”
“约翰逊总裁，这位是布罗迪女士。”
“顾客先生，我来给你介绍一下，这位是我的同事玛丽女士。”
还应记住，应先把男士介绍给女士认识：
“艾利斯，这是比尔。”
其次，清楚地介绍每个人的姓名。例如：
“觉民先生，让我介绍我的侄儿李小鹏，给你认识。觉民先生是我们医院心脏科的主治医师。”
“张丽霞，这位是周林，我们学校的游泳健将。”
如果只是介绍两个平辈的同事或朋友相互认识，那尽可以简单介绍：“李强，我们单位的同事。”“张海军，某学校的老师。”
