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第24章 求异思维(3)

这位青年,就是后来掌握全美制油业95%股权的石油大王——约翰·D.洛克菲勒。

人生的改变总是从小的方面开始的,“改良焊接机”改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键在于,他特别注意普通人往往会忽略的平凡小事;能见别人所未见,才能做别人所不能做的事。一个卓越的员工,就应当像洛克菲勒一样,时刻思考着自己工作中的每一个细小环节,让思维飞跃。

事实上,正如罗丹所说的那样:“这个世界并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”在这个世界上,每一个人的大脑中其实都活跃着创新的细胞,每一个人都能够运用求异思维,创造出卓越的成就来,关键就看你如何发掘自己的创新思维。如果你发现自己缺乏创新思维,就应该检查是否存在下列主、客观念的障碍并应设法克服:

缺少确定的奋斗目标

惧怕失败

担心成功可能带来的不利影响

贪图眼前既得利益

害怕生活的改变对自己不利

缺乏体力或精力

……

只要你充分发挥自己的能力,认识并注意克服自己的缺点,你就一定能成为一个有创新思维的人,并且在所进行的创造中获得无穷的乐趣!

每一个员工,都应该记住:不论在何种情况下,只要意识到头脑的束缚,并且打破那种束缚,新的创意便能自然而然地产生出来。

“有心”创造“无价”

现代社会竞争激烈,在一般人眼里,似乎能想到的竞争招数都已出齐。然而,对于一个卓越员工来说,他们总能突破人们的常规思维,捕捉到灵感的火花,想出别人想不到的主意,取得令人惊羡的业绩。

任何一个卓越的员工,都是突破常规捕捉灵感的高手,他们不被过去有思维所困扰,能突破常规思维的束缚,取得创新硕果。

通常有很多人在思考同一类问题时,不知不觉地滑向了惯性轨道,绕着常规的思路旋转,很难从中挣脱出来。它好比是一个无形的枷锁,严重地束缚了创新思维的正常运行。因此,在创新思维中,一定要突破思维定势的框架,突破常规思考的思路、模式,不要被常规思维束缚了我们的头脑和手脚。

在人类创新、创造的过程中,一个成功的创造者总是想别人所没有想,做别人所未做的事,常常能够突破人们的常规思维,做出他所不能做到的事。一个人,踏着别人的脚步,永远不能发现新的思路,要创造,就不能墨守成规、踩着别人的脚印走。同时,一个关于创新的卓越员工,应该做一个“有心”人,随时随地都能迸发出创新的灵感。

“拍立得相机”的发明人兰德就是一位突破常规思维的典型范例。他平常很喜欢为女儿拍照,可是每一次拍完照,女儿都希望能立刻看到照片。

对于女儿的要求,他无法满足,于是他就告诉女儿:“照片一定要全部拍完后,卷回底片,然后从照相机里取出,再送到暗房用特殊的药品显影,并且,等到完成副片以后,还要照射强光使它映在别的像纸上面,同时还要再经过药品处理,一张照片才算完成。”

他向女儿解释的同时,脑子里在不停地思考:“难道就没有一个好办法能立刻看到照片吗?难道就没有‘同时显影’的照相机吗?”

于是他就向有摄影经验的人请教,他们听了他的想法后都认为这是一个不现实的想法,异口同声地说不可能制造出这样的照相机,并阐述了许多不可能一理由。

但兰德却没有因此而退缩,女儿的要求成了他发明的契机。最后,他经过不断的研究、试验,终于不畏艰难地完成了。这种相机完全依照女儿的希望发挥了作用,新有的创意成功了,因而兰德企业也就由此诞生了。

如果兰德依照他人的想法,决不会发明出同时显影的照相机,他正是因为打破了他人的常规思维,开辟出了自己的新路子,才走上了创新之路。

有一家牙膏厂,它在头10年的效益很好,可是到了第11年,企业业绩开始下滑,往后是一年不如一年。公司总裁看在眼里急在心头,于是召开紧急会议商讨对策。为了鼓励大家出谋划策他就向大家承诺说,谁能想出解决的办法,提高企业效益,就重奖10万元。可是,大家绞尽脑汁也没有想出一个好办法来。

总裁正要失望地宣布散会,这时候,公司里一个不起眼的小主管递给总裁一张纸条。总裁看完后,立刻签了一张10万元的支票给他。原来,这位主管在纸条上写的是:把牙膏的心径扩大1毫米。虽然只是小小的1毫米,消费者每天挤出同样长度的牙膏,开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米的牙膏,这样算来,每天的消费量会大大增加。公司立即更改包装。几年后,公司业绩提高了许多。

在我们的日常生活中,像这样的例子不胜枚举,之所以有些人能够从中找到创新的灵感,而大多数则对其视而不见,一个很明显的原因,就是后者对周围的一切都“有心”,这是他们取得成功的一个重要原因。

美国有位叫米尔曼的人,他看到妇女们穿的长统丝袜老是往下掉,一旦她们感觉到,就偷偷地躲在某个角落往上提。如果是逛街或是在公司上班时,丝袜掉下来就很令她们尴尬。

米尔曼灵机一动,想到世界上有好多的女人有对不易滑落袜子的大量需求,并且女人的购买力也不是很低。于是,1983年他就在伦敦地铁东站开了一间袜子店,专门售卖不易滑落的袜子。“袜子店”不大,所需资金也不多,但每位客户平均可在一分钟之内完成现金交易。目前,米尔曼分布在美、英、法三国的袜子店已多达120多家。

碰到袜子往下掉的人何止千千万万,但能够触发灵感要开一间袜子店,解决这小小的尴尬的人却寥寥无几。由此可见,生活中做个有心人,将会受益无穷。

对于每个员工来说,有心不仅仅是一种认真负责的工作态度,更是走向卓越的工具。比尔·盖茨说过:“是什么使微软从小人物一跃而起呢?我们拥有当时巨人没想到的点子,我们总是在思考,曾经遗漏过什么可以使我们保持胜利的东西。不要去开发有强大竞争者的产品。要成为大赢家,必须找到大公司所忽视的、能更新换代的项目全力一搏。”比尔·盖茨本身就是一个善于捕捉灵感的人,他的脑子里常常装着与众不同的想法。当他感受到计算机产业的辉煌前景时,便义无反顾地从哈佛大学退学,创建了微软。而微软之所以能够取得今天的辉煌,与其拥有一批不断思考、不断追求卓越的员工队伍是分不开的。

之所以人们要将好主意称为“金点子”,就是因为它往往是无价的。一个“金点子”,可以成就一个人,也可以让一个企业实现辉煌。所以,人人都应该用心去发现工作和生活中的“金点子”,做一个创造“无限价值”的“有心人”。

打破一切常规

众人都走过的路,往往没有果子留下来,成功需要独辟蹊径,走别人未走过的路。传统的想法是创新的头号敌人。传统的想法会冻结你的心灵,阻碍你的进步,干扰你进一步发挥创造性能力。所以,一个善于运用求异思维的卓越员工,一定是一个善于打破一切常规的人。

米诺是一个精明的生意人,他最大的特点是:一切从需要出发,不拘泥于常规。他从做小生意起家,后来创办了艾米兹公司。经过多年发展,艾米兹已成为挪威最大的百货公司之一。

有一次,米诺阅读公司的财务报告,发现哈尔诺城那家分店经营业绩每况愈下,已接近亏损的底线。于是,他亲自来到哈尔诺夸了解情况。原来,该分店对面不足一百米地方,新开张了一家大型百货公司,经营的品种齐全,价格低廉,而且招待顾客的手段非常高明,分店无论在硬件还是软件方面都无法与之竞争。

米诺于是召集分店职员,商讨突破困境的办法。有的人认为,应该扩大投资,跟那家百货公司比拼实力;有的人提出,应该改变经营品种,避免与那家百货公司竞争;还有人提出,干脆将分店迁到别的地方,重新开拓市场……

可是,米诺认为,职员们提出的方法虽然都有一定的合理性,但都是常规方法,效果如何,令人怀疑。比如,扩大投资,使分店规模达到百货公司的水准,风险太大,最后的结果必然是两败俱伤。因为本地的市场只有这么大,用不着两家超大型百货公司;改变经营品种,等于放弃以前的老顾客,损失是非常大的;迁址更是难以接受。假设迁到一个新地方后,那儿又办起一家大百货公司,难道再次迁址吗?作为一家成熟的公司,应该有能力适应变化,不到万不得已,不应放弃阵地。

在这种左右为难的情况下,米诺手下的一名市场调查员为他提供了建议:他发现,那家百货公司跟别的商店一样,营业时间是上午9时到晚上8时,于是,他建议调整分店的营业时间,将以前的“朝9晚8”改为上午时至10时和下午3时至凌晨2时两段,跟那家百货公司基本错开,以满足喜欢早上或晚上购物的顾客需要。米诺一听大为赞同,这个建议既超常规,又行之有效,的确是一个创造性的办法。于是,他马上按照这一建议,调整了分店的营业时间。

经过这一改革后,分店果然一举扭转不利局面,生意兴隆。因为喜欢早出晚归的人越来越多,新的营业时间正好为他们提供了便利。而且,他店独特的营业时间在当地绝无仅有,这使它知名度大增,为拓展业务创造了有利条件,真可谓歪打正着。

常规的形成,一定具有某种合理性,它是经过多年磨合才达到的一种均衡状态,尊重它,顺从它,通常比较安全。不过,凡是人制定出来的东西,无论它是约定俗成,不时明文规定,都不是不可改变的。因为大家都这样做,便以为只能这样做,无疑会大大局限思维空间。在常规之外,永远有尚待开发的利益,这正是聪明人施展才华的地方。

实践证明,打破传统规则的束缚,发展求异思维,可采取如下方法:

一、乐于接受各种创意。

美国有个业务员,有一次到剧院看演出,当看到一个讲笑话的节目时,被演员逗得捧大笑。绝大多数观众笑后就将之抛在脑后,但这名业务员与众不同,他反复思考此事,认为可以将“笑话”变成赚钱的“商品”。

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