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第11章 工作作风是良好作风的核心(1)

迈好脚下的每一步

求真务实就是指我们在办事情的过程中要尊重客观规律、实事求是,不弄虚作假,不好高骛远。这也是中国农耕文化较早形成的一种民族精神,孔子不谈“怪、力、乱、神”,就已把目光聚焦在真实的社会生活上。王符的《潜夫论》说:“大人不华,君子务实。”王守仁的《传习录》说:“名与实对,务实之心重一分,则务名之心轻一分。”这些思想,就是中国文化注重现实、崇尚实干精神的体现。

古人云:“不学自知,不问自晓,古今行事,未之有也。”务实在学习中起着重要的作用。务实,是正直的象征,是求真的基石,是做好工作的保证。在先秦的诸子百家中,墨子是最讲究实际行动的,他和他的弟子,都在实践中推行墨家的施政思想。汉朝的史学家司马迁在写《史记》之前,用了十几年的时间到各地去考察,收集史料,然后才动笔。明代医药学家李时珍走遍了中国许多省,收集民间药方,并逐一加以验证,写成了不朽的药学名著《本草纲目》。

在当前社会,也有无数这样讲求实干的例子。有一位年轻的养路工人,几年如一日的在自己的工作岗位上辛勤付出,几年以来,在他负责的路段从来没有出过一丝故障。后来,总裁在一次基层检查中发现了这位年轻人,于是他成了总裁办公室的一名工作人员。在办公室工作期间,他同样兢兢业业地做好所有自己能够做到的每件事情,而且他还潜心学习和研究,以便将来把工作做到更好。总裁办公室的其他一些工作人员总是想人非非地希望能够得到总裁的青睐,以实现高升,所以他们总是做一些“面子”工作:当主管进来的时候就埋头工作,装作很忙碌的样子,主管刚一迈出办公室的大门,他们就开始聊天、休息;他们总是争先恐后地抢着为总裁本人送资料,可是他们送去的资料大多都是由那位年轻人查找和整理的。

后来,总裁决定从办公室里选择一个人担当自己的特别助理,但是必须要经过考核。结果年轻人又一次脱颖而出,因为他在长期的工作实践中已经积累了足够的经验,并且他的能力已经达到了作为一名总裁助理需要的标准。而办公室里的其他人,有的留了下来,有的则因为能力不佳被调到了基层。

由此可见,“务实”不能仅仅停留在纸面上和口头上,而是要将这种精神真正贯彻到实际工作中,养成良好的工作作风。务实,要求领导干部既要善于聆听实话,又要敢于面对实情;既要有务实的工作态度,又要有务实的工作方法;既要有把握大局的能力,又要有埋头苦干的精神。可以说,具有务实精神,是一个领导干部综合素质的集中体现。

务实是企业员工集中精力工作、发挥出自身潜能、体现自身价值的前提。但是,务实的工作作风不是先天形成的,而是需要在后天的工作中培养。尤其是面对当前的竞争形势,在工作实践中有意识地培养自己的务实作风,对于工作人员来说,显得尤为重要。务实作风的形成,要求工作人员既能吃苦,又要讲求方式、方法,在日常的潜移默化中将这种精神植根于头脑当中《思维与智慧》中曾记载过这样一个例子:1972年,任小萍作为第一届工农兵大学生以优异的成绩毕业于北京外国语学院,被分配到英国大使馆做接线员。作为一个小小的接线员,是很多人觉得没有出息的工作,但任小萍却把这个平凡不过的工作做得不同凡响。她把使馆内所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟。有些电话进来,有事不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮人家准确地找到人。慢慢地,使馆人员有事要外出,并不告诉他们的翻译,而是给她打电话,有很多公事、私事也委托她通知。一时间,任小萍成为全面负责的留言点、大秘书、成了使馆的“全权代办”。有一天,大使竟然破天荒地跑到电话间,笑眯眯地表扬她。没多久,她就因工作出色而破格调出给美国某大报记者处做翻译。在那里,她同样干得非常出色,不久,任小萍就破例调到美国驻华联络处,因成绩突出,获外交部嘉奖。

再后来,任小萍被提拔为北京外交学院副院长。当有人问她的成功秘诀时,她说:“在我的职业生涯中,每一次都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,也都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。”任小萍是把职业当成了事业,心无旁骛,全心全意,兢兢业业,一步步迈向成功的颠峰。

历史上,常常出现平庸者成功和聪明人反而失败的现象,令人感到惊奇。通过仔细分析,我们发现出现这个现象的原因在于,那些看似愚钝的人有一种顽强的毅力,一种在任何情况下都坚如磐石的决心,一种从不受任何诱惑、不偏离自己既定目标的意志。相反,那些聪明人却很不坚定,往往没有一个明确目的,四处出击,结果分散精力,浪费才华。

伊雷内就是一个平凡者取得成功的例子,他身材不高,相貌平平,但在学习和工作中有股近乎痴迷的专注劲儿。小时候在法国,家境还很宽裕的时候,他受拉瓦锡的影响,对化学着了迷。那时候他父亲皮埃尔是路易十六王朝的商业总监,兼有贵族身份,谁也想不到这个家庭在未来的法国大革命中会险遭灭顶之灾。拉瓦锡和皮埃尔谈论化学知识的时候,小伊雷内稳稳当当地坐在旁边,竖起耳朵听着。他对“肥料爆炸”的事尤其感兴趣。拉瓦锡喜欢这个安安静静的孩子,把他带到自己主管的皇家火药厂玩,教他配制当时世界上质量最好的火药。这为他将来重振家业奠定了基础。

若干年后,他们全家人逃脱法国大革命的血雨腥风,漂洋过海来到美国。他的父亲在新大陆上尝试过多种商业计划——倒卖土地、货运、走私黄金……然而,全都失败了。在全家人垂头丧气的时候,年轻的伊雷内苦苦思索着振兴家业的良策。他认识到,目前战火连绵,盗匪猖獗,从事商品流通有很大的风险,与其这样倒不如创办自己的实业。但是有什么可以生产的呢?这个问题萦绕在他脑海里,就连游玩时他也在想。有一天,他与美国陆军上校路易斯·特萨德到郊外打猎,他的枪哑了三次,而上校的枪一抠扳机就响。上校说:“你应该用英国的火药粉,美国的太差劲。”一句话使伊雷内茅塞顿开。他想:在战乱期间,世界上最需要的不就是火药吗?在这方面,我是有优势的,向拉瓦锡学到的知识,会让我成为美国最好的火药商。后来,他就靠着这股专注劲,克服了许多困难,把火药厂办了起来、办成了举世闻名的杜邦公司。

在同样的时间内,有些人学到的知识比别人多,做出的成就比别人高,这是因为他们全身心扑在自己的事业上。他们做起事来,都有一股忘我的的劲头。据说爱迪生在新婚之夜想到一个问题,就到实验室里研究起来,忘记了新娘,直到有人来叫他,他才想起这是什么日子。他一生中贡献了电灯、留声机、电影等对人类生活具有深远影响的重大发明,以及不计其数的小发明,如果不是一个连睡觉都想着发明的人,不可能达到这样的成就。

求真务实的作风还需要一个人不管在大事还是小事上,都能保持同样的专注态度和务实精神。大事小事并不是绝对的一成不变的,小事并非毫无意义,“不积硅步,无以至千里,不积小流,无以汇江河”,没有在一件件小事中积累的经验和锻炼的能力,遇到大事时根本就不会顺利完成。如果能把身边的每件小事都做到最好,最后也将取得伟大事业的成功。

报业大亨贝内特在四十岁那年拿出了全部财产——区区三百美元,在一间简陋的小屋中开始了他的事业。他把一张木板搭在两个圆桶上做办公桌,他身兼数职——既是打字员又是勤杂工,既是出版商又是记者,既是小职员又是编辑,既是校对者又是印刷工。就这样,他开始了创办《纽约先驱报》的历程。

亚洲首富孙正义在他二十三岁的时候,得了肝病,整整住了两年的医院。在这两年当中,他阅读了四千本书籍,平均一天阅读五本书籍。孙正义在读完了四千本书籍之后,他根据自己读书的心得写了从事四十种行业的发展计划。他终于明白了自己多年百思不得其解的困惑——要成为世界首富,就必须从事最新兴、最具发展潜力的行业。

出院后,他就以坚定的信念决定进军计算机行业,并从这4000多本书中总结出了一套与众不同的创业方案。于是,孙正义创立了他的公司,这时他的员工只有两个。公司开业那天,孙正义站在公司装苹果的水果箱上面,跟他的两个员工说:“我叫孙正义,在25年之后,我将成为世界首富,我的公司营业额将超过一百兆日币!”那两个人听了之后,立刻辞职不干了,他们都以为老板疯了——但他们不知道孙正义两年之内读了四千本书籍。后来,孙正义真的验证了他苹果箱上的誓言,成为亚洲首富,而且正在向世界首富比尔·盖茨发起挑战!

比尔·盖茨也同样是一个饱读群书的人。虽然没有读完大学,但九岁的时候比尔·盖茨就已经读完了所有的百科全书,所以他精通天文、历史、地理等等各类学科,可以说比尔·盖茨不仅是当今世界上金钱的首富,而且也可以称得上是知识的巨富。曾经有一位自以为学识渊博的哈佛大学毕业生信心十足地来和比尔·盖茨面试,比尔·盖茨问:“请问你,你是哈佛大学毕业的吗?”他说:“是的,我是哈佛大学毕业的。”“请问你,你很聪明吗?”他说:“我是以第一名的成绩毕业的,应该智商还不错。”“那你今天是来应征微软公司的产品部经理吗?”他说:“是的,希望我能有机会为您服务!”“请问你,你既然这么聪明的话,那亚马逊河有多长?”那位高才生顿时傻了,“亚马逊河?……”“答不出来是不是?”比尔·盖茨微微一笑说:“显然你不够聪明。”比尔·盖茨建议那位高才生多读一些书再来面试。

成就大业的人,面对困难时从不犹豫徘徊,从不怀疑是否能克服困难,他们总是能紧紧抓住自己的目标。意志坚定、行动积极、决策果断、目标明确的人能排除万难,勇敢地向着自己的目标前进,去争取胜利。

古罗马诗人卢坎描写了一种具有凯撒式坚韧不拔精神的人,实际上,也只有这种人才能获得最后的成功——这种人首先会聪明地请教别人,与别人进行商议,然后果断地决策,再以毫不妥协的勇气来执行他的决策和意志,他从来不会被那些使得小人物们愁眉苦脸、望而却步的困难所吓倒——这样的人在任何一个行列里都会出类拔萃、鹤立鸡群。

务实是成就一切伟大事业的前提。英特尔中国软件实验室总经理王文汉先生说,在英特尔公司里,考虑员工晋升时,从来就不把学历当做一条因素。学历最多只是起到敲门砖的作用,在进入企业之后,员工个人的发展就要完全取决于自己的努力。有的硕士生可能不够务实,那么他的工资待遇就会降下来,而一些本科生经过自己的努力,取得了优异的成绩,那么他就会更快得到晋升。

王文汉先生还举了下面这个凭借务实的努力拼搏精神在英特尔实现成功的例子:

英特尔中国软件实验室里有一位软件工程师甚至连大学学历都没有,当初这位工程师就是凭借自己设计的一些软件程序进人英特尔的。最初,他只是被作为一名普通的程序员录用的,但是王文汉不久以后就发现,这位程序员并不普通,他不仅可以高效率、高质量地完成相关的程序设计工作,而且还主动学习高科技软件的研发知识,甚至他还利用一切休息时间参加了英特尔内部及各大院校举办的软件开发讲堂。一年之后,当英特尔中国软件实验室需要引进高水平的软件工程师时,这位程序员因为业绩扎实、技术水平先进而成为选拔对象。而很多比他先进人公司的、拥有更高学历水平的程序员们依然在程序员的位置上继续消耗自己的青春和知识。

由此可见,成功所需要的一切因素都需要靠务实努力来获取:大量有用的知识要靠扎扎实实地学习来获得;克服困难的力量要靠一点一滴的艰苦努力来积淀;同事的协作和上司的支持要靠诚信的品质和实实在在的能力来赢取;转瞬即逝的机遇要靠脚踏实地的艰苦付出来把握。

务实是成就一切事业的前提,如果没有务实的工作态度和工作作风,爱迪生纵然再有聪明的头脑也不过是一个幻想家,而不会成为世界上最伟大的发明大师;如果没有投身于科技事业的奋斗精神,比尔·盖茨即使聪明绝顶,也不会成为领导世界500强的全球首富;如果没有艰苦卓绝的努力练习,达·芬奇即使是天才也不会有诸多伟大作品的问世。

因此,成功必须靠务实努力来实现,成功的道路是靠一步一个脚印走出来的,从来没有一蹴而就的成功。如果没有求真务实的奋斗、没有踏踏实实的努力,即使拥有再多的知识、遇到过多少良好的机会,都不会实现事业的成功和人生的跨越。

因循守旧不会有前程

所谓创新,概括地说,就是继承前人,又不因循守旧;借鉴别人,又有所独创;努力做到观察形势有新视角,推进工作有新思路,解决问题有新办法,使各项工作体现时代性,把握规律性,富于创造性。

一切落后都源于思想守旧,一切进步都始于开拓创新。只有创新才能获得发展的动力,在中国古代,几乎每个王朝都进行过或大或小的改革,抛弃旧的模式,开创新的发展思路,这无疑是社会进步的一种体现。

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