中文名：张瑞敏
国籍：中国
民族：汉族
出生地：山东莱州
出生日期：1949年1月5日
职业：海尔集团首席执行官
毕业院校：中国科技大学
主要成就：创建海尔集团
心路历程
1949年1月5日，张瑞敏出生于山东省莱州市，1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位。现任中共第十七届中央委员会候补委员、海尔集团董事局主席兼首席执行官。
海尔前身青岛电冰箱总厂在连换三任厂长仍然“病入膏肓”的困境之下，1984年12月26日，35岁的张瑞敏从青岛市家电工业总公司副经理的位置上正式走马上任，担任这个亏空147万元的集体小厂的厂长。
“临危受命”的张瑞敏一上任就提出：“有缺陷的产品就是废品。”在这样的思想指导下，确立了“名牌战略”，带领员工抓住机遇，加快发展。1985年，张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，抡锤砸毁了76台不合格冰箱。这一锤不仅砸醒了全体员工的质量意识，市场意识，还第一次在中国企业员工中树立起争创一流的观念。“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。
1991年，海尔被评为“全国十大驰名商标”。
他几乎赢得了中国企业家能够赢得的所有荣誉。1998年，他所开创的“激活休克鱼”并购模式，在中国企业中首个被入选哈佛商学院案例库，他也成了首个登上哈佛讲坛的中国企业家。
1999年，他出任董事局主席，海尔在美国的南卡州建立了生产厂。
2005年12月25日，张瑞敏宣布启动“全球化品牌战略”阶段；2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。
2011年7月28日，海尔集团和三洋电机在青岛已就海尔意向收购三洋电机在日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南的洗衣机、冰箱和其他家用电器业务签署了备忘录。三洋把在日本和东南亚的洗衣机、电冰箱近10家关联企业的全部股份及近700亿日元的白色家电业务，以约100亿日元的价格销售给海尔，旗下2000多名员工也将转入海尔。
27年来，把一家风雨飘摇、资不抵债、亏空147万元，甚至有人在车间中随地大小便的集体小厂，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹，成为2011年全球营业额1509亿元的全球化企业，让海尔座上了全球大家电的头把交椅。
微语录
◎决胜在终端。
◎下棋找高手。
◎管理无小事。
◎改善是无穷的。
◎求人不如求己。
◎管理就是行动。
◎上下同欲者，胜。
◎质量一次就做对。
◎先画靶子再打枪。
◎要效果，不要借口。
◎要以秒为计算单位。
◎永远比对手快一步。
◎把不可能变成可能。
◎零增长不等于零需求。
◎祥云瑞雪，慎言敏行。
◎市场是每个人的上级。
◎卖信誉，而不是卖产品。
◎要做大事，不要做大官。
◎没有思路，就没有出路。
◎有缺陷的产品等于废品。
◎只有自己才能打倒自己。
◎盘活资产首先要盘活人。
◎有效供给才能创造出市场。
◎要给用户意想不到的惊喜。
◎高标准，精细化，零缺陷。
◎打价值战，而不打价格战。
◎看不出问题是最大的问题。
◎要么不干，要干就要争第一。
◎永远战战兢兢，永远如履薄冰。
◎人无我有，人有我优，人优我奇。
◎生产一代，研制一代，构思一代。
◎只有淡季的思想，没有淡季的市场。
◎领导在与不在，企业照样良性运转。
◎顾客的难题，就是我们开发的课题。
◎抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
◎一小步、一小步地跑，才能有大的进步。
◎领导者要有威信，必须言必行，行必果。
◎在互联网时代，企业生存的关键是速度。
◎素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。
◎我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
◎说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
◎没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
◎大不是美，小不是美，能够从小到大才是美。
◎与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
◎否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
◎如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。
◎坚持每天提高1％，70天工作水平就可以提升一倍。
◎我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
◎核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
◎佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”
◎高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。
◎部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
◎事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
◎作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
◎世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
◎机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。
◎我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，“将军赶路，不追小兔”。
◎从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。
◎人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
◎企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。
◎周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。
◎市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
◎对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
◎在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
◎搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大；“善奕者，谋势；不善奕者，谋子。”
◎现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。
◎人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋；但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。
◎我们的目标是成为世界五百强，目前可能差距很大，但只要我们找对了路，就不怕路远。
◎每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
◎如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。
◎有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
◎管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节，败也细节”。
◎在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现。
◎我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
◎企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
◎创新，首先是观念的创新；其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等；新技术的创新排在第三位。
◎企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
◎领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
◎重要的不是个别人、一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满了活力才行。因为每个人都具有不可估量的能量。
◎消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。
◎市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
◎80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。
◎学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
◎只有把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头，企业才会充满活力。在市场经济下，企业与员工的关系应该是“源头喷涌大河满”。
◎斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
◎什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
◎只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业)。
◎一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。
◎盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
◎有记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
◎海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
◎目标一定要远大，既要坚定不移地向这个目标迈进，又要有稳健的作风。对待每一件事情都认为很有可能失败，才会有最后的成功。如果没有精细的局部，就不可能有波澜壮阔的全局。
◎一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言。
◎我经常思考这样一个问题：改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么？想来想去，比来比去，我以为就是四个字——观念革命。就是观念、思维方式的彻底、全新的变革。
◎我们是集体企业，没有大山依靠。事先必须做好心理准备，提前穿好御寒的衣服。来了寒流，别人感冒了，我们却抗过去了，这时不但身体更强壮，而且抓住机迂，趁别人“生病”的机会，向前紧赶几步。
◎可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事，就是想企业的事。中国没有一代人的牺牲，办出优秀的企业不可能。美国是不是牺牲了一代人？日本是不是牺牲了一代人？德国是不是牺牲了一代人？创业这一代人都牺牲了。
◎欢迎我的是53份请调报告。上班八点钟来，九点钟走人，十点钟时，随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了(指1984年张瑞敏上任之初)。
◎企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
◎面对加入WTO，中国企业怎么办？我想讲三点：第一是怎么想？笫二是怎么做？笫三是怎么嬴？怎么想？我认为必须成为狼；怎么做？应该做出一个国内、国外市场相互呼应的市场体系；怎么赢？使每个人成为一个策划事业单位。
