登陆注册
20146800000027

第27章 智商:挖掘潜能的能力(1)

非法药物滥用预防教育组织(D.A.R.E.)的一个基本信条就是坚信这世上没有生来就笨的孩子,除非孩子出生时脑子有残障,而导致智力低下。D.A.R.E.组织信奉人人都有施展才华的机会,每个人身处的环境和家庭经济状况都不能左右他/她的一生。

——警察局长格伦·莱文特(Glenn Levaont)

D.A.R.E.组织首席执行官和创始人,智商一直是个争议颇多的问题。人能不能通过学习将自己变得更聪明呢?我的答案是肯定的。我相信一个惰性很大的人,其脑子也会变得迟钝。生物学家能够证明人的脑细胞和其他所有细胞一样会自然消亡。只有刻意增强脑子的思维锻炼,才能使人体这一珍贵而神秘的器官能够保持最佳的运作,延缓其衰老。

十大基本领导素质中涉及到的智商问题与一般的智商问题有所不同。这里所指的智商包含了人的一种成熟的智慧和人的一种自尊自强,代表了人的一种洞察力和辨别力。情商是指人的一种应对压力和协调人际关系的能力,同时也表现出人对人际关系的一种敏感性和对他人的一份同情心。情商的具体表现方式是,乐于扮演伯乐,大力举荐人才,并乐意为他人营造更好的工作环境,对于客户量已经超过3000万的企业而言,他们需要克服各种不利条件,全力满足不同客户的不同需求,因此企业很少有闲暇再去考虑开发内部个人潜能的问题。而对于那些资产和资金极其有限的小企业来说,仅仅凭借一些熟练工人,凭借一批有执著信念、工作积极投入的下属以及充裕的时间,要塑造出一个注重开发个人潜能的企业氛围,这种可能性几乎微乎其微。这里我向大家特别介绍D.A.R.E.这个鼎鼎大名的教育组织。目前D.A.R.E.组织的足迹已经遍及全球54个国家,该组织在各社区的成功运作以及建立起来的机构体系,足以让推崇十大基本领导素质的人引以为豪。D.A.R.E.组织的创始人、首席执行官、前洛杉矶警察局局长格伦·莱文特曾有一个梦想,他的这一梦想让全球5500万学生聆听到了反对毒品、抵制酗酒的呼声,帮助全世界的年轻一代摆脱毒品和酒精的缠绕,他领导的这一项目取得了的成绩目前无人能及。

在下面的篇幅里我将全面介绍D.A.R.E.这一组织。了解D.A.R.E.整体领导组织机构的人并不是很多,但这一机构中的一些基层组织与蜂鸣式市场营销活动(buzz market)相比要更具效率(参见第10章),并且这种机构形式已被不同的文化背景和社区所接受。

D.A.R.E.组织清楚政府能给予的帮助极其有限,所以组织完全依靠自己的力量。在这一点上许多人不敢承认(特别是曾经得到过政府资助的那些人或组织)。有些人虽然承认政府的帮助有限,但一想到要完全靠自己去解决这么大的问题。顿时吓得不知所措,最后还是选择袖手旁观的态度。具备十大基本素质的领导则敢于面对现实,相信自己能独自应对问题,创造出更有价值的新东西,从而扭转不利的局面。

凡是依赖政府资助的项目都会面临经费问题和选举问题,而解决这些问题的程序也是政治味十足。当地的司法机构(包括人员配备稀少的警官和警长)主要归当地政府管辖,如果D.A.R.E.组织要在孩子中推行任何项目,它必须要先和两个当地的官僚机构打交道,即当地的教育机构(美国总共有15000个学校)和当地的司法机构(当地政府官员)。当地政府官员在考虑这类事情时,向来不做长远打算,他们想的更多的是经费问题和选举问题。D.A.R.E.组织需要攻克的难题是如何做到以最小的投入去获取最大的效益,如何才能让这一项目尽快推广开来。他们的努力最终有了一个可喜的结局,一个崭新的公益私人组织就此诞生了,这个脱胎换骨后的新模式可以说是个样板。

D.A.R.E.组织首创于洛杉矶,该组织的税收结构和企业性质是非营利的。组织的董事会由当地的名流组成,警察局局长、州长和学校校长都是该组织的股东,他们都在当地具有一定的影响力,这些董事会成员之间必须精诚合作。而那些小官僚因为不能列席董事会议,所以也就无法在旁边故意刁难、指手画脚了。由这样的股东和决策者所组成的董事会能开出更具建设性的会议,任何好的想法都能在此获得积极响应,并得到大力推广。

D.A.R.E.组织坚持“预防第一”的原则,一切都以预防为主。

当地的企业期望拥有一个稳定的员工队伍和良好的客户群。当地的学校期望学生不碰毒品,不滥服毒品。当地的司法机构希望犯罪率能够下降,美国70%~90%的犯罪都是同毒品有关。显而易见,预防是对付毒品的一个有效的措施。任何与大众有益,且不需要他们过多资助的活动都能得到人们的青睐。

D.A.R.E.这一项目首先在洛杉矶进行试点,由洛杉矶当地的学校校长、洛杉矶警察局局长和当地的企业社团组成了第一家D.A.R.E.。

全国各地有不少人在听说了这个项目后来洛杉矶进行实地考察,随后纷纷要求能够在他们所在的州也进行推广,从而D.A.R.E.组织一下子名声大震。20年之后,D.A.R.E.组织已经遍布美国各州,且飘洋过海,扩展到其他国家。

D.A.R.E.组织有专门制定的统一备忘录,所有想要加入这一组织的社团必须首先同意签署这份备忘录,其目的是让股东们之间(当地企业社团、学校和警察局)能达成一致,即学校有诚意开展这项活动,当地警察局愿意协助这方面的培训。

大部分地方的资金筹集工作需要花上一年半至两年时间。任何一个好的想法刚刚出炉时,必须要趁热打铁,因为只有抓住时机,才能缩短资金筹集过程。因此,通常的做法是备忘录签署之后,当地的州长或是警察局马上委派培训人员,上门提供为期两周的免费培训。当地政府只需承担住宿、飞机票和其他一些相关费用。

所有的警察局都配备专门的警力和一笔数额不是很大的救助经费,这些资源以往通常用于公共关系建设。D.A.R.E.组织是个非同寻常的社会组织,所以将这笔经费划人D.A.R.E.组织,也算是将钱用在了刀刃上。经费一旦落实后,专职的培训警官马上能够到位,带着足够用上一年的培训资料,启动整个培训项目。

整个培训项目可以说花费少,成效大。私人企业主要承担培训和培训材料的费用。当地政府负责提供住宿和交通。警察方面有经验丰富的警员(通常是训导员)专职培训工作,他们的工资已经由警察局支付,所以这一费用可以省去。训导员的工作职责主要侧重预防犯罪,根据有关的调查,预防犯罪所投入的费用要远远低于追捕罪犯的花费,将罪犯绳之以法绝对劳民伤财。

随着D.A.R.E.组织的知名度越来越高,许多州的警察局局长受此启发,决定将这一项目作为预防青少年犯罪的一个重要举措。该项目中警察所扮演的角色不再是一本正经的法律捍卫者,去四处抓捕不良少年,而变成了开明、热情的社区伙伴。D.A.R.E.组织委派的培训警官身着漂亮的制服,初次亮相时就让孩子们眼前一亮,在这些学生的心中,训导员就是他们的学习榜样,是他们的良师益友。

D.A.R.E.组织以其良好的口碑而声名远扬,如果要阐述“蜂鸣式营销”这一现代营销形式,那么D.A.R.E.组织就是最具说服力的典型事例。简单来说如果当地的警察部门和学校能达成一致。在签署完备忘录之后,他们社区的D.A.R.E.组织就告成立,便可即刻启动。

从1983年到1987年仅仅四年时间里,美国超过60%的学校都推行了D.A.R.E.培训,到2002年,这一比例已达到了80%以上。

如果领导的价值理念能和大众相吻合,如果项目的目标是为了完善人的素质和社区的素质,提高人的智商和辨别能力。那么这一项目就会像星星之火一样,迅速燎原起来。十大基本素质和D.A.R.E.组织的相似之处在于,它们都拒绝通过自上而下的方法去宣传自己的理念,即不依赖政府部门。他们相信人们能自觉地接受、认同、传播,最后内化这些理念。

D.A.R.E.组织的另一个特点是培训的一致性,各地开设的培训课程完全相同。授课的警官隶属于半军事化部门,执行命令不差秋毫。

他们被告知要完全照章办事,不能根据自己的喜好随意改变教学模式或删减章节(一般对教师没有如此严格的约束)。这些教官无条件地服从上级的指令,坚信他们的工作就是杜绝犯罪。

D.A.R.E.组织的第一项工作是强化教官的工作意义和为社区服务的目的,这是非常重要的一环。在警界工作一段时间后,由于工作上的各种压力和挫折,使得许多警察或多或少地放弃了最初的理想,他们的言谈举止变得粗鲁,经常一副愤世嫉俗的样子。通常情况下,警员一开始并不乐意担任教官工作,但通过这个培训项目。正好可以帮助他们重拾旧梦,重新树立他们最初加入警界时的理想和抱负。

只有先让他们对创立一个更美好的社区充满信心,对自己的信念更坚定不移,才能扩大这一影响,让他们的学员对此也深信不疑。

D.A.R.E.组织对警界的贡献在于,它在全球范围内让所有的警察对其工作的社会价值有了更进一步的认识,从而重振雄风。有更高的敬业精神。经费不是问题,现有的股东完全能解决项目的资金,教官的费用已由警察局以工资形式支付,所以不增加任何额外费用。

现今判断一个项目是否成功的尺度,不是听组织者的高论,而是看具体实施的结果。D.A.R.E.组织是否成功,从其在各州推广的情况和在各社区中年轻人的认可程度中即可窥其一斑,毋庸赘言,D.A.R.E.组织项目(还有十大基本素质)可以说都是成功的典范。

D.A.R.E.组织培训的目的是提高学生的决策能力。就工作本身而言,D.A.R.E.组织坚信工作没有贵贱之分。每个人首先都希望能看到自己的工作成果,并渴望自己的辛苦付出能够得到尊重和赏识。虽说D.A.R.E.组织意识到要建立这种相互平等、相互尊重的氛围还需要相当长的时间,但是组织者期望向所有加入该组织的人传递这样一个信条:D.A.R.E.组织中每一个人都是平等的,组织的成功需要所有人的努力。我在谈到十大基本素质的第一个素质勇往直前、无所畏惧时,提到企业领袖在这个特定素质锻炼时期,要学会分享经验和权力。具体到D.A.R.E.组织这一项目,这一素质理念已经传达到社区的内部中心即学生、家长、教育机构和司法机构身上。社区的各个成员可以通过分享学习心得和感悟,让大家彼此能够感受到自身的工作价值,塑造一种人人平等的社区文化。这同时也触及到十大基本素质中的亲和素质理念,自下而上的交流和分享能有助于密切相互关系,而社区的学生无疑是社区凝聚力的最重要的纽带。从企业角度看这一问题,增强企业凝聚力的焦点是打破等级制度,消除工种歧视。

D.A.R.E.组织的一个基本信仰就是坚信这世上没有生来就笨的孩子,除非孩子出生时脑子就有残障,才会导致智力低下。D.A.R.E.组织信奉人人都有施展自己才华的机会,每个人身处的环境和家庭经济状况都不能左右他/她的一生。D.A.R.E.组织将这一信条命名为“拓展视野”。十大基本素质模式也反映了这种广泛的包容性,即不戴有色眼镜看雇员,抛开成见,一视同仁,让每一个雇员都有施展才华的机会。D.A.R.E.组织和十大基本素质都信奉“时势造英雄”,D.A.R.E.组织千方百计为学生和志愿者创造各种机遇,让他们确信他们根本不缺少机遇,关键是要提高自己把握机遇的能力。同时,D.A.R.E.组织与十大基本素质还有另一个共同点,即它们都相信,人的智商和判断能力通过不断地学习是可以有很大长进的。

D.A.R.E.组织取得了骄人的成绩。全球有54个国家成立了这个组织。在5500万接受过D.A.R.E.组织培训的学生中,有3600万是美国学生。涉及吸毒、酗酒以及抽烟犯罪的案件数目都有所下降。从罪犯的年龄日趋上升的情况来看,D.A.R.E.组织的培训应当说成效显著。最为明显的是,凡是接受过培训的学生(最大的年龄介于16岁~18岁)涉及毒品和酗酒的犯罪案件减少了许多,而未接受过培训的同龄学生的犯罪案例则有增无减。初级中学和高级中学中也有类似的情况,开展过D.A.R.E.组织活动的学校的犯罪率明显要低。D.A.R.E.组织活动的另一个重要成果就是提高了学生家长这方面的防范意识,特别是那些处于青春发育前期孩子的家长能够从这个活动中获得巨大的帮助和支持。盖洛普民意调查显示,D.A.R.E.组织在塑造儿童早期的积极人生态度方面功不可没,因为他们在很小的时候就已经清楚了毒品的危害。

同类推荐
  • 生产管理制度表格流程规范大全

    生产管理制度表格流程规范大全

    本书主要内容简介:任何企业的管理都是一个系统工程,要使这个系统正常运转,实现高效、优质、高产、低耗,就必须运用科学的方法、手段和原理,按照一定的运营框架,对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计,形成有效的管理运营机制,即实现企业的规范化管理,这套《企业规范化管理实用全书》的编写初衷也在于此。为了让生产主管能够更轻松地处理日常管理事务,我们特编写了此书。这是一本关于生产部门规范化管理的实务性工具书。
  • 中国式控制力

    中国式控制力

    中国式控制力根源于中国的传统文化,根源于历史上无数先人在控制问题上的探索,中国式控制力是中国数千年制度文化和权力斗争的智慧,促进着人们在意志和行动上和谐统一的向心力和凝聚力。中国有两千多年的封建社会的历史,也就有了当时历史条件下相对较为先进的制度设计。法国现在在所使用的文官考试制度即参照了中国历史上的科举制度,而中国的宰相制度和监察制度更是让国外无数学者为之所拜服,这些夹杂于制度和权力斗争中的控制力智慧在过去曾被我们全盘否定过,现在我们重新审视这些祖先们留给我们的智慧,以期对现代企业管理有所借鉴。
  • 你领导,他们跟从:如何鼓舞、领导和管理你的员工

    你领导,他们跟从:如何鼓舞、领导和管理你的员工

    经理人的职业生活中最困难的部分便是对员工的管理了,而《你领导,他们服从》将使这一工作变得简单。本书囊括了首席执行官、总裁、业务总监、部门领导和其他管理者必须面对的许多问题,以及解决这些问题的最优办法,是一本幽默、风趣、通俗易懂的“管理百宝箱”。这是一本经理人看了就想买的书,因为本书提出的理念和方法可以直接应用到工作实践中,从而极大地帮助经理人员创造卓越业绩、攀登职业高峰。
  • 新增值税转型会计操作实务

    新增值税转型会计操作实务

    本书附有新旧《中华人民共和国增值税暂行条例》的对比,新旧《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》的对比以及《中华人民共和国增值税暂行条例》与《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》的对比,以便学习查阅。
  • 中国人不可不知:影响世界的68则管理寓言

    中国人不可不知:影响世界的68则管理寓言

    本书精选了68则流传甚广的对管理者和普通人都富有启发意义的经典管理寓言。对这些寓言进行了适当的阐述,并在后面加上与寓意相近的现代管理经典案例和精炼的点评。
热门推荐
  • 邪狼殇

    邪狼殇

    【起点灵异频道签约作品】——————————————伏羲女娲?神话传说到底是真是假?茅山道术?奇门遁甲?孰强孰弱?三界众生?妖鬼神魔?真的存在?吸血鬼?狼人?僵尸?会是同出一源?九鼎?八篇?修仙长生?全是骗局?一个普通少年的抗拒命运的旅程,亲情爱情的考验会迫使少年做出什么样的抉择?郑重提示:非言情!带有玄幻色彩!灵异,搞笑,冒险居多!——————————————————————-————《邪狼殇》从慢热的开头,情节会越来越精彩!今天开始会保证更新质量,之前太忙实在不好意思!力推好友大作:穿越之华夏龙腾小说作者:炎焱A本书官方群:34357735
  • 混杂堆积与环境

    混杂堆积与环境

    中国现代(气下)混杂堆积的集中分布带是在青藏高原外缘,尤其是在高原东部——中国东西部地貌边界上,以及从大兴安岭到太行山、再到大瑶山的中台阶到低台阶的过渡带上。它们既是各类混杂堆积地带,也是盆地的边界地带。
  • 妃常嚣张:冰山王爷宠妻无度

    妃常嚣张:冰山王爷宠妻无度

    颜奈觉得,自己此生最倒霉的事,应该莫过于洗个澡也能在自家浴缸里溺毙然后狗血重生到小说里;最幸运的事,兴许就是穿越重生后不是变成了小说里常写的什么废柴小姐。可要让她扮演个白莲花啥的还真是让心理素质一向很好的颜女汉子想一巴掌招呼到作者脸上。不过不得不承认,自知免费得了个软萌的妹妹,颜奈的心还是被稍稍的安慰了。虽然还附送渣姐渣妹渣父渣继母,可腹黑狡诈的她怎么可能会搞不定这些?**“我有没有和你说过,我亲爱的三妹。伤我,可以。但是如果伤我在意的人,我会让他们……”颜奈眸中闪过一丝杀意,嘴角却噙着一抹淡淡的,恍人眼的笑,说出的话冰冷至极,“统、统、下、地、狱。”
  • 我的末世世界

    我的末世世界

    一次必然的“意外”之后,末世开启,丧尸横行,甚至还有诸多变异的怪物.....但是宋燕星却获得了新生,银蓝系统的出现,让宋燕星掌握了minecraft的能力。石头剑攻击太低?没关系,可以选择为系统添加枪械、工业等诸多模组。有了枪不会用?没关系,花点点数就可以给自己强化反恐精英的枪械掌握能力。枪械伤害太低?没关系,选择无主之地升级可以获得制作科幻枪械。再不济,只要有点数,就还可以选择魔兽争霸的技能、红警的建筑升级、刺客信条的攀爬技术......诸多能力来强化Minecraft系统!看宋燕星如何在末世之中,挖出一片天!
  • 虚拟网游大师

    虚拟网游大师

    玩家的最高境界,是天下无敌?叱咤群雄?单挑最强BOSS?……真正的最高境界,是让游戏不得不改版!
  • 多重人生:另一个世界遇见你

    多重人生:另一个世界遇见你

    她是神的宠儿,却不幸坠落凡间.....遗忘以前的记忆开始平凡的人生,直到他的出现......
  • CF之职业人生

    CF之职业人生

    三年前,唐泽雨被人陷害在游戏中使用了外挂而失去了参加世界大赛的资格,从此消失在了世人眼中。三年后,唐泽雨被人坑,来到了当时排名最后的战队无奈做起了队友。当年的王者,重新的站在了赛场上,当时的王者,重新的开始了新的征途他的征途,不在是华夏国的冠军,而是世界的冠军!
  • 时光莫陌

    时光莫陌

    当时光渐渐陌生,记忆中是否还有你,我,他.人生只若如初见,初见时的相遇,如在时光的深处泛出一朵花的清香,我想用这本书,来弥补自己的童年,我很感谢上苍给我敏锐的指尖,正如郭敬明所说青春是道明媚的忧伤,没有欢笑的青春不完整,没有眼泪的青春更是一种残缺,既然注定了要哭要笑,那就让它来吧我随风歌唱,扬帆远航.
  • 数码传说

    数码传说

    主角本是一名在校学生,后因被数码世界所选中,进入到了数码世界,从而开启了自己的拯救世界之路,自第五代数码英雄大门大后成为了第六代数码英雄。q群:523729705
  • 玄灵天

    玄灵天

    天地未开,混沌先行,混为阴,沌为阳,沌衍万法,修行之风在这最后的和平时代急速蔓延。神皇历一万两千年,天地间玄气剧增,诸天万域人杰辈出,繁华大世即将崛起。群雄逐鹿,百舸争流,腥风血雨,一路枯骨,只为登临皇位,镇压万恶。挑枪长啸压万道,挥剑一鸣镇九幽!一个少年,一幅墨画,打出一条通天皇路!