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第25章 察人心,像FBI一样一眼看透人——识人心计学(2)

另外,口头禅经常挂在嘴边的人,大多办事不干练,缺乏坚强的意志。有些人,说话时没有口头禅,这并不代表他们从未有过,可能以前有,但后来逐渐地改掉了,这显示出一个人意志力的坚强和追求说话简洁、流畅的精神。

若想通过口头禅更好地观察、了解和判断一个人的性格如何,需要在生活和与人交往中仔细、认真地揣摩、分析,这样,才会收到良好的效果。

4.眼睛是人心灵的窗口

眼睛是上帝赐给人类的礼物。从一个人的眼睛中,可以读懂一个人的大概。一个人所思所想,很多时候会通过他的眼神表现出来,通过观察一个人丰富的眼睛语言,也可以在某种程度上对他有一个大致的了解和认识。

经验告诉我们,人的内心隐秘,心中的冲突,总是会不自觉地通过变化的眼神流露出来,这方面你要多留点“心计”。

泰戈尔说得好:“任何人一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的”。

在人的一生中,眼睛所表达出来的“语言”是最丰富多彩的了。更多的时候,人的眼睛和舌头所说的话一样,能从眼睛了解事物的大致面目来。眼睛是人类五官中最敏锐的器官,它的感觉领域几乎涵盖了所有感觉的70%以上,其他感觉与之相比显得微不足道。以饮食为例,人们吃食物时绝不仅靠味觉,同时会注意食物的色、香以及装食物的器皿等。

如果在阴暗的房间里用餐,即使明知吃的是佳肴,也会产生不安的感觉,无心品尝或胃口大减。相反,如果在一流饭店或餐厅用餐,用精致的器皿装食物,并重视灯光的调配,定会增加饮食者的胃口,吃得津津有味。这是视觉影响了人们的食欲。

有时,眼睛也会说话,一个人的内心活动,经常会反映到他的眼睛里,心之所想,透过眼睛就能表达出个大概,这是每个人都隐瞒不了的事实。

孟子在《离娄上篇》中有一段用眼睛判断人心善恶的论述:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶:胸中正,则眸子寮;胸中不正,则眸子蚝焉。”

眼神的状况,对于认识一个人来说是非常重要的。

眼神清的人,通常表示此人清纯、澄明、无杂念、端正、开明。眼神浊的人,往往昭示此人昏沉、驳杂、粗鲁、庸俗和鄙陋。

在希腊神话中有这样的故事:有三个姐妹,外人只要一接触其中的一位名叫梅德莎的眼光,便立刻化为石头。这个神话故事寓在说明眼神的威力。人们在日常生活和工作中,假如你忽略了别人的眼睛,就无法窥探对方内心世界的微妙变化。一般情况下,人们很难彻底隐瞒内心的想法,即使有人摆出一副无表情的脸孔,但刻意的做作并不能维持长久。

老年人常说:“听别人讲话,或对别人讲话,要注意对方的眼睛。”有的人交谈时不看对方的眼睛,多数情况下是胆小、没有信心、怕难为情、畏缩。情侣初次相会,常常会这样。

一直观察对方的眼睛,会感觉视觉的疲劳。这里所说的“看眼睛”,并非真的凝视,而是观察对方视线的活动。通过了解一个人的视线活动状况,就能大致完成与他人之间的圆满交往和心灵沟通。

一个人视线可以通过不同的角度来了解。

1.对方是否在看着自己,这是一个关键。

2.对方的视线如何活动,或者是视线刚接触立刻就挪开,他的心理状态是有所不同。

3.视线的方向,即对方是正视还是斜视观察自己。

4.视线的集中程度,即是否是专心致志地看自己。

5.视线的位置,通过对方视线的方位移动,来考察他的内心动向。

观察一个人的“眼神”,是辨别一个人好坏的途径之一。“眼神”正,其人大致正直,“眼神”邪,其人大致奸邪。平常所说的“人逢喜事精神爽”,是不分品质好坏而人所共有的精神状态。诸葛亮就是这样一个通过眼神识别人物的高手。

曹操派刺客去见刘备,刺客见到刘备之后,并没有立即下手,而是与刘备讨论削弱魏国的策略,他的分析极合刘备的意思。

不久之后,诸葛亮进来,刺客很心虚,便托辞上厕所。

刘备对诸葛亮说:“刚才得到一位奇士,可以帮助我们攻打曹操。”

诸葛亮却慢慢地叹道:“此人见我一到,神情畏惧,视线低而时时露怃逆之意,奸邪之形完全泄漏出来,他一定是个刺客。”

于是,刘备连忙派人追出去,刺客已经跳墙逃跑了。在瞬息之间,透过眼神的变化,看出一个人的目的和动机,固然需要先天的智慧,但更多的是靠后天的努力,因为这种智慧是在环境中磨炼和培养出来的。诸葛亮能够看透此人,主要是从他的眼神闪烁不定中发现破绽的。而生活中,常有那些仪表不俗,举止轩昂之辈,想一眼识破他的行径,可能就比较困难了,王莽就是这种类型的人。

王莽这个人在历史上的名声并不太好,但就他本人的才能而言,在当时也算得上是一个极其难得的人才。如果他不篡取王位,不显露本性,仍像未夺得朝政大权之前那样勤奋忠心地工作,俭朴地生活,说不定会成为一个流芳百世的周公式的人物。

新升任司空的彭宣看到王莽之后,悄悄对大儿子说:“王莽神清而朗,气很足,但是眼神中带有邪狭的味道,专权后可能要坏事。我又不肯附庸他,这官不做也罢。”于是上书,称自己“昏乱遗忘,乞骸骨归乡里”。从眼神上来分析,“神清而朗”,指人聪明俊逸,不会是一般的人;眼神有邪狭之色,说明为人不正,心中藏着奸诈意图。王莽可能也感觉到了彭宣看出一些什么,但抓不到把柄,恨恨地同意了他的辞官,却又不肯赏赐养老金。彭宣回乡后数年就死了。

做推销工作的人如果没有从眼睛观察对方的能力,是很难胜任这个工作的。一个成功的推销人员,在业务上往往能够游刃有余,无往而不胜。具体地说,他可以从如下几种眼神识别顾客的心理:

(1)顾客眼睛闪闪发光,通常表明对方精神焕发,是个有精力的人,对会谈很感兴趣,同时也意味着他是很难应付的人。

(2)顾客目光呆滞黯淡,通常说明他是个没有斗志而肃然无味的人,你可以努力地挑起他的购买欲望。

(3)顾客目光飘忽不定,通常表示这是个三心二意或拿不定主意紧张不安的人。

(4)顾客目光忽明忽暗,有可能说明他是个有心机的人,他很难接受语言的诱惑。

(5)顾客目光炯炯有神,一般看来他是个有胆识的正直之人。

心理学家珍·登布列在《推销员如何了解顾客的心理》一文中说道:“假如一个顾客眼睛向下看,而脸转向旁边,表示你被拒绝了;如果他的嘴是放松的,没有机械式的笑容,下颚向前,他可能会考虑你的提议;假如他注视你的眼睛几秒钟,嘴角乃至鼻子的部位带着浅浅的笑意,笑意轻松,而且看起来很热心,这个买卖大概就有戏了。”

一个人的眼睛往往是他灵魂的忠实解释者,而这种解释通常是无意的。

5.不同的发型,不同的个性

不同的发型往往表示人的不同个性,与人相处时,一定要多点“心计”,仔细的观上一观,来掌握这一特点。

男士不管是留长发、剃光头,或是其他各种各样比较特别的发型,都有一个普通的共同点,那就是标新立异,想别出心裁地突出自己,增加自身的魅力。

与男士相比,女士的发型分析起来,则显得比较复杂。

(1)女性若留着飘逸的披肩发,则说明她比较清纯、浪漫;若留的是齐眉的短发,则显得天真活泼,无忧无虑;烫成满头卷发,代表这个人较有青春的活力,或多或少地有点野性。

(2)女性把头发梳得很短,并让它保持其自然的状态,说明这个人比较安分守己,甚至是封闭保守的;如果她把头发梳理得很整齐,但并不追求某种流行的款式,则表明多是比较含蓄,但有较强烈的自主意识的一个人;在自己的发型上投入很多的精力,力争达到精益求精的程度,说明这是一个自尊心比较强,追求完美,爱挑剔的人。

(3)头发像钢丝,又粗又硬,而且还很浓密,这样的人疑心多比较重,不会轻而易举地相信别人。她们最相信的就是自己,所以凡事都要自己动手,才觉得放心。她们做事很有些魄力,而且组织能力也比较强,具有一定的领导才能。这一类型的人,理性的成分要大大地多于感性,所以涉及感情方面的问题时,往往会显得很笨拙。

(4)头发很粗,但色泽淡,而且质地坚硬,很稀疏,这一类型的人自我意识极强,刚愎自用,往往听不进去别人半句话。她们不甘心被人领导,但却渴望能够驾驭别人。她们多比较自私,缺乏容人的度量,但这一类型的人一般来说,头脑还算比较聪明,可是她们的目光又比较短浅和狭窄,只专注于眼前,看不到长远的利益,所以不会有多大的成就。

(5)头发柔软,但却极稀疏,这一类型的人,自我表现欲望一般来说比较强,她们喜欢出风头,更爱与人争辩,以吸引他人的目光,获得他人的关注。在她们的性格中,自负的成分占了很多,她们妄自尊大,很少把他人放在眼里,尽管自己在某些方面表现得的确很糟糕。她们做事的时候,多缺少必要的思考,所以常会做出错误的判断,而且还容易疏忽和健忘。

(6)头发浓密粗硬,却能自然下垂,这种人从外形上来看,多半身体比较胖,而且也显得比较慵懒,不喜欢活动,但是她们的心思多比较缜密,往往能够观察到特别细微的地方。她们的感情比较丰富,易动情,对情感不专一。

下面所说的类型,多是针对男性朋友而言:

(1)头发和胡须连在了一起,且又浓又粗,这种类型的男性,给人的第一感觉往往是剽悍、强壮。一般来讲,这些认识都是不错的,除此外,他们还显得比较鲁莽,性格豪放不羁,有侠义心肠,喜欢多管闲事好打不平,多不拘于小节。

(2)头发淡疏,粗硬而卷曲,这一类型的人,多思维比较敏捷,而且善于思考,并有很好的口才,能够很容易地说服别人。他们的性格弹性比较大,可以说得上是能屈能伸,适应性很好。但他们的屈和伸,又是在坚守一定的原则和基础之上进行的,所以无论外在的东西怎样多种形式地不断变化,其内在还有一些稳定不变的东西。

(3)头发浓密柔软,自然下垂,这一类型的人,大多性格比较内向,话语不多,善于思考。从某种程度上说,他们具有很强的耐性和韧性,这一类型人所从事的事业多是和艺术方面有关的。

(4)头发自然向内卷曲,如烫过一样,这一类型的人,脾气大多比较暴躁,而且疑心比较重,总是患得患失的在犹豫和矛盾中挣扎,除此之外,嫉妒心还很重。

(5)发根弯曲,发梢平直,这一类型的人多自我意识比较强,厌恶被人约束和限制,不会轻易地向他人妥协。

(6)让自然来决定自己的发型,并且长时间地保持,这一类型的人多是怨天尤人,但却从来不从自己身上寻找原因,更不会付诸行动去寻求改变。他们很多时候容易向别人妥协,所以很多行动并不是真正的发自内心自己真实想做的。

(7)头发长长的,直直的,看起来显得非常飘逸和流畅,这种人的性格大多界于传统与现代之间,他们即含蕴世故,又大胆前卫,只是要视情况而定。他们通常有很强的自信心,对成功的渴望很迫切。

(8)头发很短,这样看起来很简洁,而且也极为方便,这一类型的人,大多有勃勃的野心,他们的生活总是被各种各样的事情占据着。他们在内心很想把这些事情做好,但实际上却往往什么也做不好,因为他们缺少必要的责任心,在遭遇困难,面对挫折的时候,往往是选择逃避。他们做事准备工作往往做得很细致。

(9)热衷于波浪型烫发的人,说明他们对流行是比较敏感的,他们大多很在乎自己外在的形象,并且知道怎样才能使自己的外在形象达到最佳的效果。他们比较现实,在绝大多数时候,能够根据客观实际来协调和改变自己。他们能够把握自己的命运,无论是对任何一件事情,都会积极主导着自己的生活,使之达到符合自己的要求。

(10)喜欢蓬松及前端梳得很高的发型,这一类型的人比较保守,而且还有点固执或者也可以说是执著。他们喜欢上了一件东西,认准了某一件事物,在绝大多数的情况下,不会轻易地改变自己的想法及观念。

(11)故意把发型弄得很怪,这一类型的人,表现欲望很强烈,他们希望自己能够吸引更多的目光,他们经常不考虑他人的心情和感受,有什么话就说什么话。他们对任何一件事情都有自己独特的见解和认识,并且会始终坚持着自己的立场,他们很有魄力,敢于同权势对抗,不屈不挠。虽然这些人的行为有时显得让人有些难以接受,但却有不少人尊敬他们。

(12)喜欢平头的人,大多男子汉的味道更浓一些,他们讨厌娘娘腔十足的人,而对很有硬气的人十分有好感。他们自己本身看似缺乏温柔,但实际上也有温柔的一面,他们的思想从一定程度上来说还是相对比较保守和传统的,他们也很在乎自己在他人面前的表现。

(13)喜欢剃光头的人,多是努力在营造一种能够让人产生误解的想法,这样很容易给人一种神秘感,让人猜不透他们心里在想些什么。

6.握手方式显示人的性格

行为是心理的体现,这一点还可以从手的表现上看出来。从“握手”、“易如反掌”、“袖手旁观”等字句的探讨可以发现,握手时表现人际关系最有力的情感传达工具,利用手与手的关系,或是手的动作便可易如反掌地解读出对方的心理,并且还可以不费事地将自己的意思传达给对方。

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