下面让我们一起来看看什么是恶意竞争，恶意竞争究竟能够给企业带来哪些后果。在中国的纯净水市场上，早些年一直都是农夫山泉和康师傅在争夺天下。但是，两家公司一直都是井水不犯河水，各自相安无事。但是2008年却打破了这种平静。
2008年，农夫山泉公司拿水源做文章，刻意抹黑康师傅，提出康师傅的水源有假，存在严重污染问题，根本不是他们口中所说的纯净水。这件事情，只是来自农夫山泉的一面之词，但是却在媒体上传播开来，在社会上闹得沸沸扬扬。事情发展的最后，也没有任何权威部门拿出任何有说服力的证据，证明康师傅的水源有无问题。但是这件事情，却让康师傅的销售额大幅度下滑，品牌形象一落千丈。
俗话说得好，“出来混，迟早要还的”，2009年中的时候，农夫山泉也遭受到了史上最严重的信任危机。为此，农夫山泉在全国开展了大型的寻源活动，邀请了2000名消费者，进行了三天两夜全程免费地寻找农夫山泉水源地的活动。而这次活动的起因，正是因为农夫山泉的水源质量问题也遭到了新的竞争对手的质疑，从而导致消费者也产生了疑虑。农夫山泉为了维护自己的形象，拿出了数千万的费用，联合全国上百家电视、报纸、网络、电台等媒体，进行地毯式的宣传。
而农夫山泉面临的危机还不止这一个。除了水源问题遭到质疑之后，农夫山泉一直提出的“买一瓶水捐一分钱”的慈善活动也遭到了竞争对手的质疑，然后经过煽风点火，在消费者心中燃起不满的情绪。
在上面这个案例中，农夫山泉和康师傅都遭受到了来自竞争对手恶意攻击带来的危机，都遭受到了一定的经济损失。事出有因，农夫山泉和康师傅孰是孰非，在这里我们不想讨论。但是如果真的存在问题，那损失的惩罚也就无可厚非。但是如果是无事生非，那带来的就是两败俱伤，长期下去，甚至整个瓶装水行业都会受到重创。
为什么有的企业会对同行使出恶意攻击这一招呢？而且明明知道这是不正当竞争的行为，还要这么做。主要是因为，在市场经济条件下，企业之间的发展趋势和实力差距越来越大，强大的逐渐越来越强，同行的小企业嫉妒竞争对手占有大量的市场份额，赚了太多钱，而自己的公司却盈利甚微。另外，就是通过正常的竞争手段，是根本竞争不过对方的，因此，就采用恶意攻击的方法。这种企业也存在一种侥幸心理，认为抹黑了对手，自己就能够抢占市场份额了。
但是，实际上，无论是恶意攻击的施方还是受方，都会在恶意竞争中遭到损失。因为事情出来之后，大家都要投入大量的资金来进行危机公关，2008年，康师傅的销售额大幅下降，农夫山泉收获了什么呢？相隔不久还不是一样遭到了同样的危机，几千万的真金白银花出去，可不见收到什么成效。
一个行业的整体繁荣，才能带动行业内的每一个企业个体更好的发展，任何一家企业都不可能脱离行业而独自发展。恶意攻击对手，给对手的形象抹黑，其实就是在给这个行业抹黑，你身在其中，怎么会不受其害？到头来，还不是大家一起承担后果，付出代价。
管理心理学启示
为什么企业要重视竞争对手的恶意攻击？从消费者的心理角度来说，消费者一般都有“宁可信其有，不可信其无”的心理。当负面消息传播出来的时候，不管是真是假，消费者通常都会先选择观望，但是行动上会选择拒绝继续使用该产品。人的心理都会害怕万一，万一传播的是真的呢？
所以，企业要十分重视来自竞争对手的恶意攻击。严格要求自己，尽量做到让竞争对手找不到攻入口，另一方面，时刻做好准备，在恶意攻击发生的时候，迅速地予以应对。
007.事态紧急时，领导者要全权掌握
我们把企业的领导者比喻做一艘航行在大海上的轮船的船长，我们在电影中经常可以看到，船长的形象一般都是端着一杯咖啡，悠闲自在地站在甲板上，望着平静的海面，和朋友谈笑风生。似乎这艘船上的所有事情都和他无关一样。事实上也差不多，真正的船长很少会管理船上的所有事情，有大副、二副，有水手，许多事情本来就不需要船长亲自操劳。但是，当这艘轮船在航行的过程中发现了冰山的时候，舵手会第一时间告知船长，这个时候，全船的人都要听从船长的指挥。
作为企业的领导者，也面临着同样的境况。在平时企业的正常运行中，不太需要领导者的过多参与，权利可以适当地下放。但是，当真的遇到紧急事态的时候，领导就一定要做到全权掌握，这样才能保证公司顺利渡过难关。
企业领导的管理范畴，如果按照管理对象来划分的话，可以分为业务管理和行为管理。所谓业务管理就是更加侧重于对组织的各种资源的管理，比如说财务、材料、产品等相关的管理。行为管理指的即是更加侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革等等。企业的业务管理和行为管理要结合起来，相辅相成。
现代企业管理中，有时候拼的就是速度。谁的决策快，就会夺得经营的主动权。对于企业来说，市场行情瞬息万变，同行之间的竞争日趋激烈，如果一家企业跟不上市场的需求，永远跟在竞争对手的后面，那就只能被市场淘汰。所以，当企业面对紧急情况时，需要在第一时间做出决策，而这种决策，是不能够由员工来做出的，首先因为他们的能力有限，很有可能面对突发状况，自己已经慌了阵脚。还有就是员工只是来公司打工的，他们并没有那么大的职能、权利来做出可能事关企业生死的决定，没有人愿意，也没有人能够担此大任，只有领导者才能做到这一点。
我们强调企业的领导要做好全权掌握，但并不是说领导要将企业的所有权利都集中在自己的手里，集权就会带来专制，专制就会带来压迫，压迫就会带来反抗，这不是一家企业想要的结果。所以，领导还要学会授权这门艺术。现代企业管理活动相当复杂，任何一个精力充沛的领导都不可能做到事必躬亲，有些事情完全可以放手给下属去做。但是授权的范围一定要适当，授予的权利太小，你还是会被许多小事烦扰，授予的权利过大，你又会失去对于企业的掌控，因此，领导要做到，大权集中，小权分散。形成良好的制衡机制，企业才能高效地运行。
2008年全球发生经济危机的时候，很多企业都遭受到了前所未有的重创，生产资料过剩，销售不出去，许多企业面临着倒闭的风险。大多数的企业，尤其是中小型企业，面对着积压的大批量的产品，能做的仅仅是减少产量，疯狂促销，甚至有些牛奶厂，直接将成吨的牛奶整车地倒掉。面对这样的紧急危机，企业的员工能做的是什么呢？这个时候他们想得最多的不过是自己千万不要被炒鱿鱼，公司千万别倒闭，除此之外，你还能指望他们能够拯救整个公司吗？越是在这种危机的关头，越是要体现企业领导者的作用和意义。
由于受到经济危机的影响，某汽车生产厂商传统汽车产量滞销，企业面临倒闭，上千名员工面临失业的压力。这个时候，大家都以为这家公司没救了，会和其他的厂商一样关门大吉。但是没有想到的是，该公司的领导者，放弃了原有的汽车生产线，做了充分的市场调查，然后根据市场的具体情况，适应消费者的需求，调整产品结构，新开辟出一条生产线，推出了小排量的节油汽车和太阳能汽车，这一举措恰是符合国家的低能环保的新要求，得到了政府的补贴支持，企业获得了重生，所有的员工都保住了饭碗。
像上面这家公司，在经济危机的大浪之中，做出这种战略性上的调整，真的就不是任何一个员工能够担当起来的。这样的掌控全局，必须是企业的领导者。因为，只有企业的领导者，才有这个能力和魄力，才有这个权利和责任，才会被下属们认可。危机之中，底下的员工们更加地需要领导的力量，有了领导的带领，他们才不会恐慌，他们才会鼓起重生的勇气，看到未来的希望。
管理心理学启示
作为企业的领导者，在进行企业管理时，要充分了解员工的心理。其实员工的心理很简单，他们只是希望小权在手，能够自由地按照自己的想法做成一些事情，给公司带来效益，给自己带来荣誉。同时，他们也希望大权在领导，因为当一个人选择一家公司的时候，他们就像是一棵小草找到了一棵大树作为依靠，他们希望自己能够茁壮成长，但是他们更希望在狂风暴雨来临的时候，这棵大树能够为他们遮风挡雨。因此，当企业面对紧急危机的时候，企业的领导者，当之无愧的掌舵人，必须把握全权，带领所有人走出困境。
