1.不要光听不说
当孩子有了情绪，向父母倾诉的时候，千万不要光听不说，而应该安静下来，认真地倾听，同时，还要给予孩子简短的回应。
那么，如何才能做到这一点呢？
遥遥是个“小不点”，长着一张胖乎乎的小脸，大家都喜欢她。每次放学回到家里之后，她不是亲亲爸爸，就是抱抱妈妈。
今天，爸爸一回来，妈妈就向他讲起关于女儿的事情来：“今天，我一回到家，遥遥就跟我说家里有‘绿色心情’，反复说了好几次。”
听了妈妈的讲述，爸爸一笑了之。正说着，遥遥跑到了爸爸的面前，她搂着爸爸的腿说：“我家有‘绿色心情’！”说完，就跑开了。
爸爸和妈妈彼此看了看，大笑起来，继续说着话。过了一会儿，遥遥又跑来了，说了同样的一句话。这时，引起了爸爸的注意，女儿今天这是怎么了？
爸爸把遥遥叫了过来：“谁给你买‘绿色心情’了？”
女儿嘻嘻一笑：“爷爷！”
“你喜欢‘绿色心情’吗？”爸爸问。
“电视里有广告。”遥遥答非所问地回了一句。
“那你明天把‘绿色心情’带给老师，让他们和你一起分享，好吗？”
“好！”听了爸爸的话，遥遥愉快地跑开了。这次以后，她再也没有跑来报告。
生活中，如果孩子向父母求助，父母一般都会给予及时的声音回应，可是，对孩子某些声音的回应却比较少。比如：分享快乐的声音、交流爱的声音、亲近你的声音……
回应孩子的声音，可以尊重保护孩子的热情，在听孩子述说的过程中，父母不仅要做个好听众，还要及时做出回应。
2.让孩子感觉到你在听
甜甜今年8岁了，上小学二年级，是家里的掌上明珠。她聪明伶俐、活泼可爱，老师们也都很喜欢她。星期天，小姨带小表弟壮壮来家里玩。
看到甜甜正在看动画片，壮壮便跟着一起看起来。可是，刚看了一会儿，甜甜便拿起遥控器换到了自己喜欢的节目上。壮壮很喜欢看动画片，看到甜甜变换了频道，壮壮觉得满腹的委屈。
开饭了，大家坐在一起高高兴兴地吃饭。忽然，甜甜叫了起来：“踢我干什么？我的裤子被你弄脏了。”甜甜的语气中充满了不耐烦和责怪，并向壮壮踢了一脚。原来壮壮不小心在桌下踢了甜甜一下。
小姨带着壮壮走了之后，甜甜的妈妈叫来女儿：“今天，你犯了几个错误？”
甜甜痛快地回答说：“两个！不就是没有让壮壮看动画片、吃饭的时候踢了壮壮吗！”
“喔！”妈妈生气了。
“凭什么，只能看他喜欢的频道，我就不想让他看！他踢了我，我为什么就不能还击？我都跟你说过了，不要让我和壮壮吃饭的时候挨在一起，你非要那么做！”甜甜大叫着。
听了甜甜的话，妈妈想了想：“是啊！”女儿是和自己提过，她想看《小兵张嘎》；自己不想和壮壮挨着坐……都怪自己没有听孩子的话。
也许，文中的情景在很多人家中都上演过。相信每一位父母都希望自己的孩子能够和自己进行良好的沟通，那就需要我们做父母的及时回应孩子的感受，让孩子知道你在听。
为了表示父母对孩子的注意，当孩子开口向父母讲话时，父母不仅要停下手中正在做的事情，转向他，仔细地听。而且还要通过“嗯……”“是……”“这么回事……”等简短的词语来回应他的感受。
3.将自己听到的、看到的告诉孩子
在和子女的沟通中，仅仅倾听和理解是不够的，父母还必须用语言和他们进行沟通，对他们的所想、所感的事情做出一定的反应，将自己听到的、看到的告诉孩子。
睡觉之前，杜晓红和老公来到女儿的屋里，他们发现女儿的褥子有点靠外了，便决定帮她向里拉一拉。女儿积极配合。
女儿迅速地上了床——双层床的上铺。杜晓红发出了口令：“一二三、拉！”当大家随着口令一起拉的时候，女儿“哇”的一声哭了出来。原来，由于用力过猛，女儿的头撞到天花板了。
女儿捂着头哭起来，老公伸出大手把女儿从上铺抱下来。他一只手扶着女儿，另一只手捂着女儿的头顶，轻轻地安抚着：“是不是特别疼，没事的，一会儿就好了……”
杜晓红赶紧拿了毛巾帮女儿擦泪。女儿的哭声慢慢降低了，疼痛也慢慢减少了，她开始与爸爸妈妈交流：“爸爸，你说这样一撞会不会影响到我的智力。”
“不会的，放心吧。”爸爸回答说。
“哦。”女儿放心了。最后，女儿的情绪恢复到了正常。
这里，杜晓红的老公虽然没有说太多的话，但是他安慰女儿的语言却让孩子心里感到特别安全，同时也使孩子的情绪渐渐平静下来。
4.尝试着确认孩子的感受
初中毕业后，周鹏鹏考入了全市最好的学校，但他的分数进不了快班。爸爸很着急，就想托朋友，把他编入外县班。因为，在外县班，儿子可以进入所谓的“快班”。
周鹏鹏听了爸爸的建议，觉得又惊讶、又生气：“怎么能去外县班呢？”
爸爸说：“喔！”
周鹏鹏本来就对住校和进入一所新学校比较担心，更别说是去外县班了：“在外县班不仅没有认识的同学，而且大家的生活习惯、共同语言等都不同。就算外县班成绩好又怎么样，如果生活得不开心，不是也会影响学习吗？”
爸爸说：“也是！”
周鹏鹏继续说：“选择学校觉得是否快乐是重要的，不能只考虑我的成绩，要想想我的感受。”
爸爸听了儿子的抱怨，说：“是啊！”
现在，周鹏鹏已经是一名高一的学生了，他如愿以偿地进入了这所最好的学校，虽然不是在快班，但他决定要努力学习，积极赶超！
爸爸打算将儿子送到其他学校去学习，为了看看自己的选择是否正确，便事先了解了儿子的感受。这种做法是正确的！如果爸爸擅作主张，瞒着周鹏鹏选择了外县班，周鹏鹏一旦知道了事情的真相，一定会认为是爸爸完全无视他的选择权。这对于正常的亲子关系是非常不利的。
了解孩子的感受，不妨替孩子说出来
当孩子感到苦恼、害怕、困惑或者痛苦的时候，如果匆匆地给出评价和意见，或者毫无保留地说出“真是太笨了”的话。这样做，对于孩子来说，简直就是雪上加霜。正确的做法应该是，在适当的时候，主动将孩子的感受说出来。
一次，家里的电视机坏了，亮亮的爸爸拿来螺丝刀要进行修理。亮亮看到了，争着抢着跟爸爸要螺丝刀，硬要自己修。爸爸就让着他，给他玩了一会儿。
为了快点把事情做完，爸爸便和亮亮商量：“儿子，爸爸先用，用完了再给你玩，好不好？”
亮亮不同意，爸爸就强行从他手里将螺丝刀拿了过来。亮亮生气了，伤心地哭了很久。最后，跑到厨房，一边哭一边望着妈妈。当时，妈妈正在收拾厨房，便用语言来安慰了一下：“儿子，是不是爸爸没有经你同意拿走了螺丝刀，你很生气？”
正在哭的儿子，马上停下来，看着她说：“是。”
看见儿子安静下来，妈妈接着说：“爸爸要修电视机，你就要把螺丝刀让给爸爸先用，等爸爸用完一定会还给你的。”
亮亮停止了哭声，转身去找爸爸，耐心地看着爸爸修起电视机来……
孩子们一般都会这样，如果看到自己的愿望没有实现，他们就会很伤心。亮亮妈知道这一点，主动将孩子的感受说了出来。如果不和亮亮谈话，还不知道他要哭到什么时候呢！
在孩子生气、伤心或高兴的时候，适当地说出孩子的感受，就是对孩子的一种尊重和肯定。尤其是当孩子处在执拗期的时候，更不能和他硬碰硬。
为了增进亲子关系，最好采用这种方法，主动将孩子的感受说出，来解决问题。如果能够给孩子提供足够的时间，并向孩子表示同情和理解，孩子就会感受到来自父母的一个完全不同的信息：“你对我很重要，我希望能明白你的感受。”
作为成年人，我们都有过伤心、愤怒、害怕、困惑或者痛苦的经历。在情绪激动的时刻，没有什么比一个人的聆听和理解更让人感到安慰了。同样，对孩子也是这样。如果孩子有了自己的情绪，要少批评、多关心，少说教、多交流，要用人与人之间的理解给予孩子慰藉，帮助他们获得心理的康复。
那么，如何才能将孩子内心的感受说出来呢？
1.帮孩子说出自己的感受
在孩子进行人际交往的过程中，发生冲突是很正常的。孩子们由于年龄小，很多时候，并不善于用口头语言去解决问题。当他们遇到委屈或受到欺负的时候，很需要找个人来倾诉。这时候，如果不帮孩子说出自己的感受，当他们心里的不满积攒到一定程度的时候，很可能会将矛盾激化，发生意想不到的后果。
那么，该如何帮助孩子将自己的感受讲出来呢？
明明今年5岁，读幼儿园，平时挺乖的，一般不会主动攻击别人。有一天早上，做早操的时候。前排队伍中的莹莹，做着做着，突然转过头来，往明明的上衣上吐了一口口水。明明没有说什么，继续做早操。
过了一会儿，莹莹又回过头来，又往明明的上衣上吐了一口口水，明明还是没有说什么，依然继续做早操。过了不久，莹莹第三次往明明的上衣上吐了一口口水。这次，明明二话不说，狠狠地抓住莹莹的衣服用力摇晃起来。莹莹哭了。
老师看到后，严厉地批评了明明，但明明一句话都不说。老师将明明带到办公室，给明明的妈妈打了电话，要求妈妈回去好好管教。
下午回到家里之后，明明等着妈妈的批评，可是，明明的妈妈并没有那么做，而是坐下来和儿子聊开了。通过儿子的讲述，明明妈知道了事情的原委。
“本来这件事情不是由你发起的，所以，老师批评你，你是不是觉得很难受？”明明妈说出了儿子的感受。
听了妈妈的话，儿子一下子就哭了：“本来事情就不怨我，是莹莹先往我的衣服上吐口水的……”
看到儿子哭了，妈妈没说什么，因为她知道自己的儿子需要宣泄一下。等儿子平静下来，她接着说：“可是，这件事情中，你也有错！你怎么能推莹莹呢？”
这时候，明明认识到了自己的错误，他还说，明天要给莹莹道歉。
明明的妈妈在发现孩子和小朋友发生了矛盾的时候，没有大声地呵斥，也没有简单地将其归结为淘气、不听话，而是让孩子把打闹的经过说出来，主动说出了孩子的感受。这样做的效果是好的。在这个案例中，如果那位老师能够像这位母亲一样，让孩子将感受说出来，孩子也就不会这么生气了。
2.主动帮孩子组织语言
主动将孩子的感受表达出来，可以帮孩子很好地表达他（她）的想法。我们看看下面故事中的爸爸是如何主动将儿子的感受说出来的。
儿子刚满4岁，读幼儿园小班。一天晚上，不知道为什么时间很晚了儿子都不肯去睡觉，一直在客厅玩玩具。
妈妈知道，要是在平时，这个时候儿子都会很自觉地去睡觉的。可是，今天催了几次，他都不肯去睡，嘴里还在说：“下雨，下雨。”
