于是雪莉头里走着,雪莹后面提着衣服袋子跟在后面,一家一家挨着转着。最后又淘出了一袋子的衣服后,雪莉才算罢休,嘴里还不停地默叨着:“这袋子衣服本钱至少省了三四千块钱,等都卖了的话至少要多挣五六千块钱。这多合适啊。做买卖就得这样做,本小利大,那才能挣上钱呢。”
“知道了,你说的对,全靠这些打折的衣服挣钱呢。”雪莹一旁嬉笑着说。
“你还别笑,你想想每次拿回的那些打折的衣服,是不是都卖的挺好,打折的衣服你只要用心选一样好卖。”雪莉说。
姐妹俩从中亭街打了个摩的到店里已经中午了,索性就不回家了,上正一碗快餐去吃了口午饭后就回店里慢慢地调配着挂衣服。这个时间通道里没有两家开着的,雪莹拿了电壶去打水,把水烧开后沏了两杯茶,而后又去涮了拖布把店里店外的地都擦了一遍。雪莉自己在店里慢慢挂着衣服,小音箱放着曼妙的音乐。
到了两点多钟,银恋老板娘小江来了,见雪莉她们姐俩已经来了,很是开心,老远就打着招呼:“金姐,你们今天怎么这么早就来了?”
雪莉听见声音,走出店铺笑着说:“去了趟中亭街就没回,直接来店里挂货了。”
小江站在自己店门前,也不忙着开门营业,乐呵呵的聊上了:“哦,去中亭街上货啦,这会儿是应该多备点货了,过两天就十一长假了,那里货就不全了。”
“就是想着为十一备点货。”雪莉说,“小江,你们十一不用进货吗?”
“要进的,我老公今天下午就走,去深圳厂家拿货去。长乐店和这里都缺货了。”小江解释着,接着又高兴地说,“哦,金姐,等十一那两天我带孩子去深圳玩两天,我老公看店,忙了他妈会过来帮忙。”
“你自己带孩子去深圳玩儿啊?”雪莹端着茶水问,“以前去过?”
“和我大姑姐一家人一起去,我二姑姐就在深圳住,我们到那里就住在她家,完了一起去香港购物。”小江越说越来兴致。
“香港是购物的天堂,要带足了钞票啊小江。”雪莉笑着说,“快去先开店,我去把衣服再挂挂,咱们待会儿聊啊。”
“呵呵,看这聊得高兴的连钱也不挣了。”雪莹一旁也笑着说。
“这聊的高兴了什么都忘了,呵呵,我这就去开门营业去。”小江乐哈哈地说完赶紧去开门了。
到了下午五点来中的时候,雪莉正坐在柜台前看书,有两个三十左右的女子站在店门口翻了翻架子上的衣服后,又走进店里来,雪莉正要起身,店外和小江聊天的雪莹快步走了进来,雪莉见状继续看书。雪莹站在店里跟两个女子交涉着:“你们要是看好哪件衣服可以随便试一下。”
“这个套裙多少钱?”其中一个女子问。
“六百八。”雪莹说。
“太贵啦,最低多少钱啊?”另一个女子说。
“你们要是成心要的话,就五百块钱吧。”雪莹的神情有点慌,接着又说,“这上面的衣服都最少卖六百块的。”雪莉坐在那里眼睛依旧看着书,可耳朵却在听着她们说话。
“三百块,我就试一下,不然就算啦。”
“三百块连本钱都到不了,你们还是看架子上打折的衣服吧。”雪莹不高兴地说。
“打折的衣服我们没看上嘛,你这人怎么这样子说话呢?!我们又不是买不起的啦,是你那套裙就值三百块,我们为什么要花冤枉钱嘛,要卖就卖,不卖就算了好啦。”其中一个女子叽叽喳喳地越说越来气。
雪莹涨红了脸,正要开口说话,雪莉腾地一下站起身来说:“买卖是你情我愿的事情,彼此都觉得不合适就算了嘛,何必动气呢。买卖不成仁义在,两位美女别生气,欢迎你们下次光临。”
“你是老板吗?”一女子看着雪莉说,“她这服务态度太差了,这样子怎么能卖货嘛?!”
雪莹那边张着嘴还想说什么,见雪莉给她使眼色,就忍住了,走出店去站着。
“刚来的,不会说话,多理解一下吧。”雪莉心平气和地说。
听了雪莉的话后,那两个女子不好再说什么,走出店铺朝通道那边走去。
雪莉走到雪莹跟前望着那两个女子的背影说:“哪儿都有难缠的人,遇上这种人我们只有让步,不然的话,吃亏的肯定是咱们。”
“哎!我就挺奇怪的,我也没说什么啊,她们明摆着就是没茬找茬嘛。”雪莹气氛地说。
“嗨,到现在你都没有意识到你不该说什么啊,顾客最忌讳的就是人家本来看的是高档衣服,可你突然让她去看打折的衣服,那不明摆着是瞧不起人家嘛,不生气才怪呢。”雪莉恼火地说。
“就为这个啊,那能怪我吗?是她们给脸不要脸,蹬鼻子上脸。”雪莹瞪着眼睛发着狠说,“我好心直接落到低价,她们可倒好,竟然要三百块,还真敢说出口呢。要是我的话,我可不好意思那样砍价,看来咱们也得写上谢绝还价了,不然真是什么人都有呢。”
“本来就是什么人都有,直接砍到三百不足为奇。”雪莉淡漠地说,“小买卖大学问,看似简单的卖货,里面的说头多了,以后还不知要遇到什么样的人呢,但作为一个经营者,应该本着卖了货为原则,所以要保持一个良好的心态至关重要,看来我得在店里挂上‘和气生财’这四个字了。”
“行了行了,你快算了吧,你这不是变相的侮辱我嘛。”雪莹不满地说。
银恋老板娘那边刚做完一笔生意,老远瞅着雪莉她们笑呵呵地问:“金姐,你们姐妹俩那么严肃地说什么呢?”
“没说什么?”雪莉笑着说,“小江,又小发一笔?”
“呵呵——,金姐,快别笑话我了,这一笔能发什么啊?”小江说着从店里走了出来。
银恋老板娘小江笑呵呵地从店铺里出来,走到雪莉姐妹俩跟前说:“金姐,我刚才见你们店里进去两个人,在里面待了好久,买了几件衣服啊?”
“嗨!买什么买呀?!纯是上这儿捣乱来了。”雪莹满腹怨气地说。
“哇,待了那么长时间一件没买啊?”小江说,“不过也没什么好奇怪的,这样的人大有人在,做这小买卖什么样的人都能遇见的。有一次,我店里来了一对儿小夫妻俩,那个男的进到店里就让我帮他们推荐一对儿情侣手镯,于是,我就给他们拿出了一对儿比较流行的样子看,结果那个女的瞪着眼睛冲我说,那样子是过时的样子,我卖不出去成心糊弄他们呢。嗨,我这心里来气呀,一般是顾客不要求帮忙选的话,我是不会插言的,可这是他们让我推荐嘛,我懒得跟她计较,就让她自己选,可她倒好,说我态度不好,怠慢她,当时,气的我够呛,可又不好发作,心想着就只当遇上神经病了,让她犯病好了,最后,是那个男的硬把那女的拉走的。”
“这种小买卖就是这样的,有时介绍也不对,不介绍说你慢待她,这服务态度可要拿捏的恰到好处才行,有一点疏落,都很可能引起顾客的不满,尤其再碰上刁酸刻薄的小人,就会把事态扩大,跟你没完没了的吵。”雪莉瞟了一眼雪莹说,“所以说,卖货这一行看似简单,其实复杂的很,因为形形色色的人你都会遇到。不温不火,淡然处之,还有就是应变能力要强。遇上有主意的顾客,你就少说话。遇上没主意的人,你也不能不负责任地随便介绍,这样的人最容易找后帐。其实,只要用心去对待每一个顾客,不管买卖成交没,你都会收获一份好心情的。还有就是买货人旁边跟着的那个参谋,你绝对不能忽略了她的存在,往往这个参谋才是真正起着决定权的人。”
“哇,金姐,你说的太对了。”小江睁大眼看着雪莉说,“你怎么对这行了解的这么清楚啊?你以前就是做服装吗?”
“嗯,自单位买断后,就一直做服饰。也没那么夸张,只是干的年头多了,遇的人也多了,对这行也就有了更深一层的了解。”雪莉淡然地说,“总之,买卖经营的不只是商品,更需要了解顾客的心里,察言观色,品味人的个性,什么样的人什么样的对待,这样才能把买卖做好,把回头客留住。做了这么多年买卖,不说挣钱多少,能有那么多固定回头客,这也是一大收获,尤其是有的顾客就站在你店门口等你,别人家再好不去,你知道心里有多么的舒畅吗?那可不是金钱所能让人拥有的一份好心情。”
“让你说的也太复杂了,我听的头都大了。”雪莹一旁嘀咕着,“哎,小江,多会儿把你儿子带来看看,长得像你们俩谁了?”
“像我老公,好像一个模子脱出来的,还有他奶奶,这三个人在一起真是一模一样的,呵呵——。”小江笑着说。
“那你儿子一定也很帅了。”雪莹说,“按理说这儿子都像妈,你儿子却跟你老公一模一样,这种现象很少的啊,你儿子跟你亲吗?”
“还是跟我亲,别看多数时候都是他奶奶带他接他送他,可还是喜欢上我身上打腻,昨晚我回去早些,儿子还没睡,见我回去高兴往我身上扒,他奶奶那脸一下就撂下来了,还说了我儿子几句。”小江说。
“他奶奶肯定是跟他逗着玩儿呢。”雪莉说。
“是真生气了,我知道,有的时候,我儿子要是跟我睡上一回,他奶奶还真嫉妒生气呢,说我儿子白眼狼,没良心。”小江加重了语气说。
“呵呵——,这老太太还真有点意思,孩子跟妈亲,那不是很正常嘛。”雪莉笑着说,“小江,下回老太太要是再吃醋,你就说你老公跟她还亲呢,那不一样嘛。”
“嗨,他奶奶就是那么小心眼,儿子孙子都不能跟我太近乎了,不然就心里不舒服了。”小江撅着嘴说嘟哝着。
雪莉瞅着小江那可怜兮兮的样子,不知再说什么好了。
雪莹这时一旁在雪莉耳边嘀咕:“你以后就是小江她婆婆那样,把着儿子、把着孙子,唯一不同的是你儿子不听你的,呵呵。”雪莹说完自己就先忍不住笑了。