一、医院文化
卫生部副部长蒋作君指出，医院文化是医院的灵魂，一个医院没有文化就变成了“人体修理工厂”。医院文化对外是一面旗帜，对内是一种凝聚，是一个医院真正价值和真正魅力的体现。通常我们所讲的医院文化是指医院在长期的服务、经营、管理过程中形成的、反映本单位特点的物质财富和精神财富的总和，即医院精神、员工的共同价值观和战略目标等，是一个医院区别于其他医院的特色，是医院的核心竞争力。医院文化作为一种观念形态，是医院员工精神活动的产物，具有独立性和稳定性的特点，它虽看不见，却在微观层面上指导规范着医院员工的个体行为，渗透到医院的每一位员工的工作和行动之中。优秀的医院文化能增强员工的上进心、责任感、凝聚力，使员工自觉地用自己的行动诠释本院的医院文化，推动医院的管理创新、技术进步和员工综合素质的提高，对内增强凝聚力，对外塑造良好的医院形象。
二、护理文化
是指护理人员在长期的护理实践中形成的能约束自己思想和行为、凝聚其归属感的共同思想信念、价值观、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和，其核心是共同的价值观，是渗透在护理活动中的灵魂所在。护理文化是在一定时期相对稳定又具有职业特色的一种社会文化，具体体现护理人员的综合素质、精神风貌以及与之相适应的价值观、行为准则等。护理文化是当今医院文化的具体体现和重要组成部分。护理文化建设不仅可挖掘个人潜能、激发护理人员的工作热情，而且可为每个护理人员提供充分展示自己才能的机会。优秀的护理文化可提高整个护理团队的风貌，使护理团队向着创建卓越团队的共同目标而努力。
三、医院文化的基本要素
1.规范
指医院的各项规章制度、工作制度、工作程序、工作岗位制度等，是维持团队稳定的必不可少的准则和规范。
2.价值
指医院员工的共同价值观，它指导着医院员工做事、待人的出发点和基本态度。
3.信仰
指对于世界的看法和态度，以及员工的共同价值取向、精神追求和精神支撑。它是建立良好医院文化的内在动力之一。
4.氛围
指医院的环境和气氛、人际关系、理念、精神主流和向上程度、公正性等为满足人们精神和心理需要营造的环境条件。既是医院文化本身的意象，又是团队文化的实质内容之一。医院员工除了在乎其工作的基本条件和报酬以外，更看重自己工作团队的环境和氛围，希望在一个团结、互动、公正、积极向上、充满温暖和友爱的集体中工作、学习、和生活。
案例：佛山市第一人民医院的文化特色主要有以下六个“优”：优良的传统、优秀的团队、优美的环境，优质的服务、优厚的待遇、优异的成绩。医院既注重外部顾客也注重内部顾客，为医务人员搭建了一个展示才华的舞台：“你是一只老虎给你一个森林，你是一头牛给你一片田地，你是人才给你一个舞台”。医院123年的历史，形成了全院员工血脉相承、荣辱与共的独特文化内涵，形成了巨大的凝聚力。
5.媒介
指用来表达信念、价值、态度、基本身份和成员情绪意义的理念、符号、标志、手段、材料。
案例：“佛山市第一人民医院”院名是由原广东省省长叶选平亲自题写；医院有自己的院徵、院训、院歌和院史展览室。
