纵观成就大业的人，无一不是识人用人的高手，无一不掌握着一套观人驭人的学问。他们明白：所有事业都是人做的，做事首先要服人心，得人心。也正如曾国藩说的：“欲成天下之大事须夺天下之人心。”
得人心必须先察人心。人是一个综合的系统，内心与表面紧密相联，习惯、言谈、举止、表情、姿势、神态、爱好等无一不在时刻泄露着人的内心秘密，只要你用心观察，就一定能破解人的心灵密码。
人有自私的一面，只要你掌握了用利益打动人心的方法，就一定能够破解人心，攻克人心，赢得人心，从而办成自己想办的事。
1.求人办事，要想着对方的利益
2.欲要索取，先必给予
3.投其所好，抓住对方最感兴趣的事
4.坦诚双方的利害关系
5.让对方知道彼此利益的一致性
6.互惠互利，奠定合作基础
7.姜太公推荐的谋求利益12策
1.求人办事，要想着对方的利益
在这个社会上，求人办事，请人帮忙时要满足他人的需求。
会交朋友好办事的高手，往往在求人办事时，就能替别人着想，并能够轻而易举地找到满足他人的简单方法。这种满足不仅仅局限于物质上的，也包括精神上的、感情上的。这要根据对方的性格、喜好、地位、兴趣，然后投其所好，避其所忌，这样办起事来才能进退自如，成功有望。所以，我们要力求找到能够满足他人的方法，并以此来迎合对方的心理，打开顺利办事的突破口。
人人都有好利的毛病，以利相诱无疑是一味特效药。在现代社会，求人办事能让对方清晰地看到利益，告之以利，使说服的过程变成寻求共同利益的过程，肯定会收到良好的效果，对方一定也会尽力而为。
一家商场为了方便顾客，想盖一个自行车棚。但商场前面没空地。商场左侧紧挨着一家饭店，饭店前面倒有一片空地。商场经理跟饭店老板商量，想租一小块地。饭店老板一口回绝，因为他不想为了区区一点租金影响自己的生意。
商场经理并不气馁，派一位公关小姐去做说服工作。公关小姐对饭店老板说：“您租场地给我们，是利大于弊：第一，我们租用的地方很小，不会挡住您的门面。第二，您每天生意最忙的时候，正是我们生意最冷清的时候，不会因为人多拥挤对你的生意造成影响。第三，车棚盖好后，来您这里进餐的客人也可以存车，您这不等于是为自己盖了一个车棚吗？第四，存车的顾客可能顺便来您这儿吃饭，这不是为您打免费广告吗？
饭店经理一听，这全在理，当即同意了租地。
处世专家提醒您：
在生活中，将好事当成坏事的情形所见颇多，你指出其中之好，别人才会觉得不坏。
每个人都是利己的，能满足他的利益，对方自然乐意了。
求人若能找到满足他人的方法，所求之事就迎刃而解了。
要想办事顺利，在求朋友办事的时候，就要让朋友知道事情办成后会得到某种好处。要让朋友知道你求他帮忙办事，不是让他白帮忙，事成之后，他也会得到好处。
说在英国工业革命方兴未艾时，以发明发电机而闻名的法拉第，对这一项研究非常认真。为了能够得到政府的研究资助，他去拜访首相史多芬。
法拉第带着一个发电机的雏型，非常热心并滔滔不绝地讲述着这个划时代的发明，但史多芬的反应始终很冷淡，一副漠不关心的样子。
事实上，这也是无可奈何的事情，因为他只是一个非常了不起的政治家，要他看着这种周围缠着线圈的磁石模型，心里想着这将会带给后世产业结构的大转变，实在是太困难了。但是法拉第在说了下面这段话后，却使原本不关心的首相，突然变得非常关心起来，他说道：“首相，这个机器将来如果能普及的话，必定能增加税收。”
显而易见，首相听了法拉第所说的话后，态度突然有了强烈的转变。其原因就是因为这个发电机，将来一定会获得相当大的利润，而利润增加，必能使政府得到一笔很大的税收，而首相关心的就在于此。
下面我们再看一个例子。卡内基作为钢铁大王却对钢铁制造不甚了解。那么他成功的原因是什么呢？关键就在于他知道如何统御众人。
他知道名字对一个人的重要。当他还是个孩子的时候，在田野里抓到两只兔子，他很快就替它们筑好了窝，但发现没有食物，因此他想到了一个妙计，把邻居小孩找来，如果他们能为兔子找到食物，就以他们的名字来为兔子命名。
这个妙计发挥了意想不到的效果，因此卡内基永远也忘不了这个经验。
当卡内基与乔治·波尔曼都在争取一笔汽车生意时，这位钢铁大王又想起了兔子给他的经验。
当时卡内基所经营的中央能运公司正在与波尔曼的公司竞争，他们都想争夺太平洋铁路的生意，但这种互相残杀对彼此的利益都有很大的损害。当卡内基在与波尔曼都要去纽约会见太平洋铁路公司的董事长时，他们在尼加拉斯旅馆碰面，卡内基说：“波尔曼先生，我们不要再彼此玩弄对方了。”
波尔曼不悦地说：“我不懂你的意思。”
于是，卡内基就把心里的计划说出来，希望能兼顾两者的利益，他描述了合作的好处以及竞争的缺点，波尔曼半信半疑地听着，最后问道：“那么新公司要叫什么名字呢？”卡内基立刻答道：
“当然是叫波尔曼汽车公司啦。”
波尔曼顿时展露了笑容，说道：“到我的房间来，我们好好讨论讨论这件事。”结果，卡内基的目的达到了。他与波尔曼达成了合作协议。
2.欲要索取，先必给予
“爱出者爱返，福往者福来”，这句话的意思是说人世间的事情，有了付出才有回报，付出越多，得到的回报越大，只想别人给予自己，那么“得到”的源泉终将枯竭。
春秋末年，齐国的国君荒淫无道，横征暴敛。齐国的贵族田成子看到这种情况后，对他的僚属说：“公室用这种榨取的手段虽然得到了不少财富，但这种取是‘取之犹舍也’。
仓储虽实，但国有不固，终是‘嫁衣’。”于是田成子制作了大、小两种斗，大开自己的仓储接待饥民，用大斗出借谷米，用小斗回收还来的谷米，“予民于惠”。于是齐国人民不肯再为公室种田效力而投奔于田成子门下，一时“民归之如流水”。
田成子用这种大斗出小斗进的方式，借出的是粮食，收进的是民心。果然，齐国国君宝座最后为田氏所得。田成子收进的民心，终于为自己做成了一件大事。
史学家范晔说：“天下皆知取之为取，而莫知与之为取。”正是一语道破了这种得失观。
处世专家提醒您：
得与失互为转化的效果，有时并不是马上就可以见到的，但懂得其中奥妙的人，会掌握取舍的主动权，让它发挥出意想不到的效果。
战国时，齐国的孟尝君是一个以养士出名的相国。由于他待士十分真诚，感动了一个有真才实学而十分落魄的士人，其名叫冯谖。冯谖在受到孟尝君的礼遇后，决心为他效力。
一次孟尝君要叫人为他到其封地薛邑讨债，问谁肯去？
冯谖说他愿去，但不知用催讨回来的钱，买什么东西？孟尝君说就买点他家没有的东西吧！冯谖领命而去。到了薛邑后，他见到老百姓的生活十分穷困，听说孟尝君的讨债使者来了，均愤愤有怨言。于是，他召集了邑中居民，对大家说：“孟尝君知道大家生活困难，这次特意派我来告诉大家，以前的欠债一律作废，利息也不用偿还了，孟尝君叫我把债券也带来了，今天当着大伙的面，我把它烧毁，从今以后，再不催还。”说着，冯谖果真点起一把火，把债券都烧完了。
薛邑的百姓没有料到孟尝君是如此仁义，个个感激涕零。冯谖回来后，孟尝君问他讨的利钱呢？冯谖回答说：不但利钱没讨回，借债的债券也烧了。孟尝君便大不高兴，冯谖对他说：“您不是叫我买家中没有的东西回来吗，我已经给您买回来了，这就是‘义’。焚券市义，这对您收归民心是大有好处的啊！”
果然，数年后，孟尝君被人谮谗，齐相不保，只好回到自己的封地薛邑。薛邑的百姓听说恩公孟尝君回来了，全城出动，夹道欢迎，表示坚决拥护他，跟着他走。孟尝君至为感动，这时才体会到冯谖的“市义”苦心。
这就叫“好与者，必多取”，小的损失可以换取大的利益。这也是打动人心委婉办事的有效途径。
3.投其所好，抓住对方最感兴趣的事
我们怎样去打动人心？最佳方式莫过于跟他谈论他最感兴趣的事物。
每一个拜访过西奥多·罗斯福的人，都会对他知识的渊博感到惊讶。哥马利尔·布雷佛写道：“无论是一名牛仔或骑兵，纽约政客或外交官，罗斯福都知道该对他说什么话。”他是怎么办到的呢？很简单。每当要有人来访的前一天晚上，罗斯福就开夜车，翻读这位客人特别感兴趣的题目。因为罗斯福知道，正如所有的领导者都知道，打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最感兴趣的事物。
耶鲁大学文学教授，和蔼的威廉·菲利浦，他在早年学到了这个道理。
“当我八岁的时候，有一次到林斯姨妈家去度周末，”威廉·菲利浦在他那篇论人性的文章里说，“一个中年人有天晚上来访，跟我姨妈寒暄一阵之后，他把注意力放在了我身上。那段时间我正好对帆船非常热衷，而这位来访者就以一种使我非常感兴趣的方式讨论帆船。他走了之后，我对他大为称赞。多么棒的人！他对帆船多么感兴趣！姨妈对我说，他是一名纽约的律师，对帆船一点也不感兴趣。”
那他为什么一直都在谈帆船呢？
“因为他是一名君子。他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些他知道会使你感兴趣、使你高兴的事。他使自己受人欢迎。”
这是可以应用于求人办事上的一种宝贵技巧吗？我们不妨看看纽约一家面包公司的故事：
杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连四年来，他每天都要打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社交聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便成交这笔生意。但是他都失败了。
杜维诺先生说：“接着，在研究过为人处世之后，我决心改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。”
“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员，由于他热忱，还被选为主席以及‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”
“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。
我得到的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，他的生命火焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。”
“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给我，要我把面包样品和价目表送过去。”
“‘我不知道你对那个老先生做了什么手脚，’那位大厨师见到我的时候说，‘但你真的把他说动了！”’
“想想看吧！我缠了那个人四年，一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那我至今仍然只能缠着他。”
这个故事告诉我们：如果你能抓住对方最感兴趣的事情，如果你能在这方面和他进行沟通的话，那么你已经进入到他的心里了。
投其所好，从对方感兴趣的事情入手，往往是人际交往的一个不二法门。这样不但会让对方对你产生好感，也会使你受益匪浅。
4.坦诚双方的利害关系
“动之以情，晓之以理”，这是劝导说服别人的最根本的两条原则。以理服人就是摆事实，讲道理，让人从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。需要注意的是劝导说理要对准要害。大凡被劝者往往对某一问题想不开，挽上了疙瘩，怀有成见。要说服之，非对准这个要害不可。否则，喋喋不休，磨破嘴皮，也是隔靴搔痒，不能解决问题。再就是劝导说理要具体实在，既不能讲空话、套话、大话，也不能像作报告那样“宽正面，大纵深”，需要的是实在的论证说理。
解放初期的一天，陈毅市长到一家纺织厂里，他笑着说：“老板，我冒昧来访，欢迎不？”
这位老板正为一件事发愁，便发起牢骚来：“陈市长，今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴米贵。工人下班有抄身婆搜身，还经常丢纱呢，如果取消抄身制度，纱厂不被偷光才怪呢！”
陈毅品了口茶，不紧不慢地说：“要说办工厂、买机器，我要拜你为师。因我只当过工人，没有经营过工厂嘛！要说管理工人，教育工人，你要向我学习哩！我参加了革命，就一直宣传群众，组织群众，在这方面我可以给你当参谋，还带‘长’
呢！你倒是要我这参谋，还是不要？”
经理连声说：“要，要，请您快说。”
“我在法国当过工人。那个工厂大得很，老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙，拉上电网，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头搜到脚，那过细的劲头，身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢？原料、零件还是大量丢失，为什么呢？老板把工人只当成会说话的工具，劳动很重，工资很少，工人实在无法养家糊口，工厂赚了钱对工人毫无好处，他们为什么不拿呢？现在不同！工人翻身当了主人了，他们懂得生产经营搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。你们虽是私营企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可以有利于国、有利于民。所以，以我之见，你应该在纺织业带头，用我的办法试试看，废除抄身制，关心工人利益，待工人如朋友，如弟兄，有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”
经理听了连连点头：“想想是有些道理。”第二天，他就主动找工会研究，决定废除抄身制。
陈毅同志一番话，使资本家奉若神明的“抄身制”取消了，足见劝说有术，言之有力，这正是以理攻心的威力。
处世专家提醒您：
以理服人最重要的一点是摆事实，出言有据，事实确凿，对方的观点就会不攻自破。
1946年1月，李先念司令员在武汉与美蒋进行中原停战谈判，国民党嫡系实力派人物郭忏，大放厥词，指责我军在停战令下达后进攻国军，还编造了所谓证据借以虚张声势，达到其不可告人的目的。
面对郭忏贼喊捉贼的卑劣伎俩，李先念司令员慢慢站起来，说：“首先，我有一个问题请教郭将军，”他用反问语气：“有道是‘水有源，山有主’，抗战八年，你们的部队一直呆在什么地方？你们驻在我黄陂河口、塔尔岗、安陆的赵家棚、积阳山等地的部队，在什么地方、什么时间同日本鬼子打过仗？你们从未来过这些地方，怎么说这些地方被我们侵占了呢？”
郭忏面有难色：“这个……”引起记者们的嘘声唏语。
李先念继续说：“抗战八年，我们新四军五师一直坚持在敌后，解放了9000多平方公里的国土，抗击日伪军20余万人，经历大小战斗达万余次，消灭了大量敌人。这些历史事实，不是郭将军所能否认的吧？不仅黄陂河口、塔尔岗、安陆的赵家棚、积阳山等地是我军的属地，而且整个鄂、豫、皖、赣边区都是我军收复的失地。这里的每一座村庄、每一个山头、每一条河沟都有我们战士的鲜血和汗水，都印下了我们战士的足迹！”
李先念出言有据，慷慨陈辞，驳得郭忏支支吾吾，说不出话来。
以理服人还有许多技巧，比如从论据、论证、论点方面进行说理，都能达到目的。
5.让对方知道彼此利益的一致性
有这么一个寓言。天鹅、乌龟、小虾拉一辆车，天鹅拼命往天上飞，乌龟拼命往岸上拽，小虾拼命往水里拉，可车子却一动不动。因为它们拉车的目标没有取得一致。目标不统一，方向不统一，其结果自然是徒劳无功的。
这个寓言告诉我们一个道理，只有相同的利益，相同的目标，才能使各方达成共识，并为之努力。
在交友办事过程中，如果让对方知道你和他有着共同的利益，双方必须结成利益同盟，才能取得共同的利益，那事情自然就好办多了。
利益的相通性、同一性和互补性是建立在团结一致，同心协力的基础上的。只有这样，才能求得一荣俱荣，避免一损俱损的结果。
战国后期，经过商鞅变法后的秦国逐渐强大起来，成为七雄中实力最强的国家，齐、楚、燕、韩、赵、魏六国均无力单独抗击强秦的侵略。为了与强大的秦国对抗，保障弱小国家的利益，六国联合，势在必行。当时，谋士公孙衍首先提出“五国相王”合作抗秦的策略，后来，东周洛阳人苏秦极力推行这一策略，他周游列国，游说诸侯各国合纵抗强，终使六国联合起来延续百年之久，令秦国不敢轻易向六国中的任何一国下手。
公元前314年，苏秦先到燕国，向燕文王指出，自己的国家与燕国有着共同的敌人、共同的利益，在强大的秦国面前，各小国好比风中的蜡烛，只有大家联合起来，才能保护各国的利益不受侵犯。他劝说燕文王应与近在百里的赵国联合，以防千里之外的强秦。
燕文王接受了苏秦的建议之后，苏秦又来到赵国，向赵肃侯指出了大家的共同利益。他说：“秦国不进攻赵国，是因为顾虑韩、魏二国袭其后方。如果秦国先打败韩、魏，再举兵攻赵，那么赵国的灾难就到来了。”苏秦还向赵王指出：六国之地五倍于秦，六国之兵十倍于秦，如果为了共同的利益，能够合六为一，同心同德，必定能打败秦国。因此，他希望赵王邀请韩、齐、楚、燕等国国君进行谈判，共商六国联合抗秦大业，这样，秦国就不敢进攻六国中的任何一国了。
在整个游说过程中，苏秦抓住了各国都要维护自己的利益，秦国是他们的共同敌人这一主线，讲明六国有着共同的利益关系，合则可以抗强，分则有被秦国各个击破的危险，因此，同舟共济，联合抗秦，才是保护自己国家利益不被分割的惟一选择。
这个故事告诉我们：让对方知道你与他有着共同的利益，对方才会竭尽全力去做。在这个世界上，没有人为了维护自己的利益而不去努力的。
6.互惠互利，奠定合作基础
任何合作都应当是互惠互利的，这是合作的前提和基石。任何合作的一方想独吞其利，必然会导致合作的失败。
人类社会的历史一再证明对抗的结局是双方都要付出重大的代价，难以取得预期的目的。现实社会的生活也一再显示只有合作才能各获其利，谋求更大的发展。
处世专家提醒您：人们之所以要合作，不仅仅是为了避免失败，减少过多的损失，更主要的是为了获得利益。
在合作中，获利也突破了个人的范围，而应体现在双方的互惠互利之上，只有双方都获利，合作才可能成功；只有互惠互利，双方才能建立起牢固的长期的合作关系。
在日常生活中，人们往往把“惠”和“利”只狭义地解释为“恩惠”或“财物”之意，事实上，在合作所追求的互惠互利中的“惠”和“利”应作广义的解释，一般情况下我们认为它是“利益”的意思，它表明合作者所追求的都是双方带来共同利益的活动。再广而言之，则表明合作者所追求的互惠互利是一种共同的价值，这种价值存在于合作者共同的活动与共同的目标之中。在社会生活中，合作是广泛存在的，有商业间的合作，政治间的合作，朋友之间也是一种合作关系，因而这些合作体现互惠互利的价值也是相同的，虽然外在的利益表现各不相同。
合作者对“互惠互利”这种目的的追求奠定了他们合作的基础。如果不存在互惠互利的共同目的，合作的各方是很难走到一块来的。企业之间的联盟，朋友之间的合伙都是因为对共同利益的追求而使他们走向合作。由于合作而给各方带来的互惠不仅表现在财产的增加，而且更表现在自身其他实力的增强，比如更具竞争力，发展更快等方面。只有互惠互利，才能使合作成功，达到合作的目的；而且，只有互惠互利，才能进行长久的合作，使自己获得更多的利益。
互惠互利不仅体现在经济合作之中，而且也体现在其他各个方面。大到国家间的政治合作，小到普通人之间的社会往来，无不体现着一种互惠互利的目的。军事合作、政党团体的合作、家庭的合作、个人的合作都是为了实现某种互惠互利的目的而进行的。
处世专家提醒您：
社会的发展早已离开了“个人英雄主义”时代，互惠互利的合作是现代人类和社会存在的基础和前提。
双赢理念是人们生活的思想理念，合作则是双赢理念下人们所选择的最佳行为，而互惠互利则是双赢理念的外在动因。
7.姜太公推荐的谋求利益12策
利益是谋略与行动的根本动机，其区别只是大利与小利、远利与近利的区别。正因为有利益作为内核，成功才变得吸引人，因而人们对谋略特别慎重，思考显得异常深入，手段格外新颖完备。可以说全谋才有全功，全功才有全利。
对于预谋做一件事，无论是战争、商业活动、政治奋斗、找工作，等等，其目的都只有一个：
利益。
关于谋求利益的策略，从姜子牙对商纣王的文伐对策便可看出。姜太公告诉文王说：可以采取十二种方法达到目的——一是投其所好，顺着他们意愿，使他们骄傲自满，内部互相不买账，我们就可以加以利用。
二是接近他的亲信，使他们为我们说话，消除敌视态度，这样他们忠诚之士必寒心引退。
三是收买他的亲信，这样他们在敌人那儿吃饭，却心向着我们。这个国家还会长久吗？
四是用软绵绵的音乐激起他们的狂妄情绪，给他们送大量的珠宝、美女，用甜言蜜语陶醉他们。这样他们便没有斗志了。
五是尊敬敌国忠臣，同时又离间他们君主与他们的关系，使敌国无人爱国。
六是收买敌国内部官吏，挑拨他们与驻外使节的关系，这样，敌国便把更重要、更有才干的大臣派出去，国内无人才，再去攻打它则必胜。
七是直接贿赂敌国君主，许给他们大臣巨大的好处，使他们挥金如土，掏空国库。
八是进一步收买敌国君主手下的要人，使他们与我们同谋，维护这种关系的办法是：不断给他们好处。
九是极力推崇敌国君主的伟大，又制造极烦琐的事去困扰他；让他高谈阔论，让他只想虚名。
十是我们尽量谦卑地对待敌人，争取信任，等待时机，取而代之。
十一是封锁敌国的消息来源，用金钱收买，使他们内部拉帮结派。
十二是培养敌国的奸邪之徒，使敌国君主在泥潭里行走，最后陷入灭顶之灾。
从姜太公对商纣政权的“文伐十二策”，我们看出，第一，“这十二策”每一种办法都指示着明确的利益。致使敌人一天天垮下来，我静观变化，只等有一天坐收渔利。第二，每一种办法都使自己处在绝对安全的地位上。这实际也是一种谋略思想：成功是一种未来利益，从现在到未来，自身安全是根本，没有自身安全也就没有未来的利益。第三就是为了成功，谋略必须全面。
也就是说，全谋才有全功，全功才有全利。
谋求利益需要注重策略的运用，有道是全谋才有全功，全功才有全利，它是获取利益的重要保证。
