300万的订单对于凯达公司相对来说就是电焊机事业部一个月的销售任务,这样的销售项目对于钟总自然是显得非常重要,一个客户一次性采购300万的电焊机,这不仅仅会引起竞争对手之间的厮杀比拼,也会在客户所处的行业形成一次口碑效应,如果没有足够的把握,钟总一般不会同意去瞎参合这样的明星项目,因为凯达集团最为行业明星企业,也是行业的一个标杆企业,如果在一些热门的项目上丢单,通常会给赢家拿来打击对手的话题,所以钟总经过一番深思熟虑以后,给销售部肖经理去了一个电话,他决定亲自督战
这件事情,在全公司炸开了锅,茶水间,走廊里,吸烟室,甚至是微信上,QQ上瞬时就传开了,艾米成为了话题女主角,公司上上下下都开始关注这个新人,不仅仅是对这个订单的渴望,更多的是对艾米的羡慕、嫉妒,也许还有担忧
魏波给小周一个暗示,两人一起去了电梯间外的吸烟室,走进屋内,微波迫不及待的凑上前,小声说道:周哥,你说这个事情靠谱吗?300万呢!艾米刚来不久,搞得定吗?
周志强摇了摇头,没有直接回答:是福不是祸,是祸挡不过,遇上这样的单子,其实最令人头疼,成功的几率总是很小,输了嘛,以后翻身就很难,赢了呢,就乌鸡变凤凰,嗨,还是祝她成功吧,至少如果中标了,我们这个月的日子都不用看领导的脸色过了!
魏波似乎和周志强关心的内容不完全一致,他继续发出疑问:老大亲自操刀,是担心会丢单呢,还是因为这事看上去靠谱,上去压阵的呢?
你年初那个220万的单子,不是老大和肖经理都督战了吗?你觉得那个时候他们是啥心态,你应该比我更清楚啊,瞧你问的,根据公司的规定,一年之内,连续三次拔得月度冠军的销售人员可以直接获得年底三薪“勋章”呢!今年,我看好艾米!
魏波讨了一个没趣,怏怏的回到了座位,似乎他开始有点担心未来的局势了,销售工作真的难搞,在市场上要面对同行业高手对决,回道公司还要面对无处不在的竞争。
钟总再次来到了销售部,这次他直接把艾米请来了肖经理的办公室,很明显,这个项目的临时小组已经构成了上中下三级结构,三人会谈进行的一点也不轻松,这一次不光是艾米战战兢兢,就连肖经理也不免有点惶恐不安,今年以来,电焊机事业部销售业绩持续下滑,他这个经理位置也不知道还能做多长时间了,这次SH大洋货柜集团的销售任务,事关比较重大了。
钟总先是一个人独自的在电脑前仔细的看了CRM的销售漏斗过程,一边看着一边问艾米:这个销售任务创建的时候为什么当天就从新建升级到了25%?是不是当时你已经看到了对方公司的立项文件?没等艾米回答,肖经理抢先应答:是的,这个项目是老刘离职的阶段申报的,当时去拜访客户的时候,已经确定了项目的时效性,不仅仅看到了采购申请报告,还亲眼所见大洋公司资产管理部批复的资金预算报告,所以经过我审核,当天就把这个新建任务升级到了25%
在肖经理汇报的同时,艾米已经调整好了心态,她决定自己要正视这一次挑战,退缩和紧张只会让自己在接下来的商务活动中处在极其不利的位置,还不如迎头而上,艾米继续肖经理的汇报向这看电脑的钟总说:这个任务立项以后,我广泛在客户单位接触了很多部门,我找到了销售部的关系,得知了客户这次不仅仅是获得了一批新加坡的船业大亨订单,而且新厂房的建设也全面提速投资了,从客户设备部得知的消息,本次采购中的叉车已经全部签订了租赁合同,前不久我还亲自去了培训中心现场,确实已经看见了好几十个新招聘的焊工正在集训,所以项目的可靠性我向肖经理做过全面的报告分析,在CRM描述栏中也有详细的汇报
钟总站起身来,顺手拿过来一张白纸,从衣内兜里取出一支派克笔,他把大洋货柜销售任务的创建时间写在了纸上,然后隔了一段距离写下了50%阶段的确认时间,“为什么你们从25%过度到50%花了二周的时间?这个时间有可能就是我们进入这个项目的门槛,我想听听你们的解释!”
艾米似乎已经预料到钟总会提出这个问题,丝毫没有准备的就接上提问开始回答,语气很坚定,“根据CRM管理系统的规定,要得到对方确认我方可以参与本次项目以后,才可以将销售任务升级到50%状态,在此期间,客户单位召集了国内几个焊机制造企业的销售代表过去面谈,提出了工艺试验的要求,于是我们各家都将客户的工件模拟材料带回来试焊和必要的工艺评定,在给客户提交焊接试样件的同时还交了一份工艺评估报告,把进一步完善产品焊接质量的要求做了必要的陈述,所以这个期间我们都在做这方面的工作”
注重细节是钟总一向的工作风格,据说从英国留学、工作过的海归都是这脾气,“我们公司做一个试样焊件需要多久?做出一个工艺评定需要多久?需要一周、还是二周?是不是你们觉得二周都是快的了?,肖经理,你是公司的中层干部,协调内部资源也是你的主要工作之一,你怎么看待二周时间的重要性问题?”
肖经理猛然回忆了关于大洋货柜项目在工研院受气的那件事,要不是钟总今天提起这事,一个多月过去了,几乎都淡化了,可是今天这个场合,即便是心里的怨气再大也不能轻易的表露出来,他仍然是露出一丝笑容“钟总,按理说,一个试样件的焊接就是二个小时,一份工艺评定报告也是出自于一个部门,加起来也就是二个人半天的事情,可是我们公司内部管理流程繁多,很多事情都是重流程和手续,并不关注市场的轻重缓急,所以。。所以。。肖经理说道这里偷瞄了一下钟总的反应,想依此继续判断是否要继续下去,钟总此刻双眼紧紧的盯着肖经理,完全没雨打断的意思,可就在肖经理正准备继续投诉的时候,钟总挥手示意让艾米发言
艾米给组织的茶杯续上了一点开水,“钟总,这次虽然我们不是第一个应答的品牌,可是我们的焊接样机客户给予了非常高的评价,甚至有好几个高级焊工都说我们送交的样机是最好的,他们已经把我们的样机带回去了车间,以后我们会及时的申请提高客户等级,加速公司内部支持效率”
“一个销售任务,最危险的时候其实就在25%过度到50%的阶段,这个阶段由于参与的层次相对复杂,有些性价比不高企业削尖脑袋要往里钻,还要小心,那些过去做其他设备和甲方建立了供应关系的贸易公司,小心他们依靠过去的人脉关系跨界抢单,在这个阶段一旦放松,就会令我们在后续的销售流程中处在非常不利的局面,也很容易形成,我们在明处,竞争对手在暗处的对比,好吧,肖经理,今后你这个官老爷要把CRM管理的重点放在25%-50%这个阶段,前面阶段不需要你,有销售员千辛万苦的去跑市场,特别是在目前公司这个业绩状态,25%以后的项目,你要划一个等级,我今天就告诉你,20万以上,25%以上的项目你全程跟单,以后不要随便浪费你的时间和精力”
“这个项目,在提交报价的时候,对方已经对我们的设备方案进行了四次审核和讨论修改,最后确定了投标文件的基本内容(75%阶段)肖经理也找过我准备了几套投标方案,我们这次采取的策略是复合模式,我们以最低价直接投标,但是条件是今后的设备必须采用原厂配件,并且由我方制定的地方服务公司进行售后和配件的服务,配件和后续有偿服务的条件都作为本次合约的附件一并签订,这样做,我们可以既可以回避低价竞争,也可以利用我们在客户当地有服务网点以及配件库存的优势占据一定的优势,利益上可进可退,既可以打击低价也可以抗御跨界供应商的侵扰”艾米的回答不偏不倚的打中了钟总的担忧,看着钟总逐渐舒缓的面部神经,一旁的肖经理和艾米都放松了小腹,缓了一口气