“忠诚啊，上半年的业绩报告你看了吧。”张先生首先开口说道。
“看完了，分析我明天就交给你。”
“我想问你几个问题。今年上半年和去年上半年相比销售提高了多少？”
“下降了百分之十。”
“你的目标是多少？”
“提高百分之五。”
“这是什么原因呢？”
“原因是多方面的。大的环境发生了改变，竞争的激烈程度也是空前的强大，公司的支持力度不够。。。。。。”
“好了。”还没等李忠诚说完，张先生就打断了他，说：“这个问题我们已经讨论过很多次了。你需要这么多借口么？你那所谓充足的理由，能改变现状么？确实我承认你有良好的分析和判断能力，但是如果一开始你的分析就出现了偏差，你最终结果是否会变的更好？我只要一个答案，告诉我什么原因，问题出在哪？”
“我也不是很清楚，我始终认为一个复杂的问题。”
“你认为它很复杂么？”
“是的！业绩的滑坡，不是某一个人的责任，也不是某一个问题所导致的。”
“我知道你的问题在哪了。先不谈这个了，我给你讲个故事吧。还记得我们我们上次去做野外生存训练吧。”
“记得，那一次给我的影响非常的深刻，从中我学到了很多，也感悟了很多。”
“恩，那一次我们在回来的路上迷路了。在不知道回家的路是左边还是右边的时候，你的表现是什么样的？”
“保持沉默，在我自己没有把握的时候我不会给别人一个可能错误的建议。”
“结果呢？”
“结果是黄姐说走右边，后来发现右边是错的，走左边才是回家的路。”
“我问的是结果！”
“结果我们是到家了，但是花去了很长的时间，走了很多弯路！”
“的确，但是我们当时的目的是什么？”
“回家！”
“达到目的没有？”
“达到了。”
“你错误的把过程当作了结果，对吧。”
“恩。”
“我很不喜欢你这样的回答方式。这是非常不好的习惯，我要求你改掉它。”
“知道了。”
“是我疏忽了，这是我的问题，从现在开始我会告诉你什么是一个好习惯的。还是这个事情，如果黄莺不说走右边，我们知道左边才是回家的路么？”
“不知道，但是我们会去猜，起码还有一半的机会是正确的，不会指一条错误的路让别人走。”说到这，李忠诚马上接了一句，“对不起。我说错了。”但是这时黄姐并没有说话，只是看着他，笑了笑。
“呵呵。没关系。”反到是张先生把话接了过来，“我为你感到骄傲。”
坐在一边的我顿时有点迷糊了，他们两人的谈话有点让我理不清楚了。为什么李忠诚和黄姐说的对不起，张先生会回答说没关系呢？
“能问个问题么？”我很小心的打断了他们谈话，“李先生刚才对黄莺姐说的对不起，为什么张先生你要回答没关系呢？”
“哈哈，是这样么？”张先生笑着说，“黄莺，他是对你说的么？”
“不是的，他是对你说的。”黄姐也笑了笑。
“为什么啊？我还是不明白，李先生刚才说的话有一点点过分了，当事人还在场呢，怎么能说是指一条错误的路让别人走呢？很伤人的。。。。。。”
还没等我说完，李忠诚就把话抢过去了，“黄姐，我不是那个意思。我的意思是，是。。。。。。我也有点说不清楚了。”
“我知道，我没往心里去。”黄姐笑笑了，说，“你发现了你说的话有问题了，所以才给张先生道歉是吧。”
“是的。我就是这个意思。”
“我还是没明白，我觉得李先生说话没有问题啊。黄姐能告诉我为什么？”
“我来吧。”张先生把话抢了过来。“每个一生下来的时候就好象一张白纸，上面什么也没有。随着年龄的增长和社会阅历的增加，这张纸上就慢慢写上了东西，这些东西呢我称之为习惯。人就会按照这上面写的东西来为人处事。当然每个人的纸是不一样大小的，在这张纸写满东西以后呢？就再也不会让别人写些别的东西上去了。因为纸已经写满了，想要别人再写什么的话就必须要把原来写过字的地方给擦掉，要不然是没有办法写的。我这样打比方你能明白么？王小姐。”
“能，我能明白，很形象。”
“这就是所谓的空杯心态，我是没有能力去把你纸上的字给擦掉的，这事要你自己来做。你如果不愿意，那谁都没有办法了。人与人最大的不同之处是在思维方式，思维方式直接引导人们的一言一行。一个良好思维方式可以导致一个良好的习惯，一个良好的习惯能使人有所成就。我现在的成就是我现在的思维方式所导致的。知道我最欣赏你哪么？王小姐？”
“不是很清楚。”
“直率，勇敢，细心，毅力，决心。这些都你的优点。我可以坦率的告诉你，你是我今年找的第十四个助理了。还记得今天早上发生的事情么？我叫黄莺找了个理由把你搪塞了。但是你还是自己找到我这来了，我之所以会这么做，是我想找到一个具备一些不错条件的人当我的助理，早上所发生的事情其实就是面视的一部分。以后有什么不清楚的可以直接问我，我会很乐意把我的看法与你一起分享的。好了，言归正传。刚才我们的话题是什么，你还记得么王小姐？”
“是关于上半年业绩滑坡的问题。然后由此引出来上次你们去野外生存回家的故事。再然后就让我糊涂了。”
“很难得你还能把事情这么有条理的记住。我们继续，首先我今天找忠诚来不是要和他谈上半年业绩滑坡的问题。但是从他给我的回答中，我发现了他一些非常不好的习惯，这些习惯是我以前忽略的。于是我引出一个故事，让他自己发现自己的问题。他错误的把过程当作了结果。不光是他，其实我们经常这样。我们很容易把我们当初的目标给丢失掉了，又或是错误的把过程当作了结果宣判了自己的死刑。当我们站在三叉路口左右为难的时候，我们更多是选择忠诚当时的做法，保留我们的意见。原因就像他说的一样，在我们自己没有把握的时候不会给别人一个可能错误的建议。我们害怕为这个可能导致错误的建议担负责任。后来忠诚说如果黄莺不告诉我们走哪边的话我们就会去猜，起码还有一半的机会是正确的，不会指一条错误的路让别人走。然后就为他说的话道歉了。这是因为他发现自己又一次把过程当作了结果。更重要的是他发现了黄莺其实也不知道走哪边，如果她知道走哪边的话她不会指一条错误的路线让大家来走的。对吧，忠诚？”
“是这样的，当时黄姐也是猜的，她只是帮我们做出了一个决定而已，这是把一件事情简单化只给自己两种答案，对或者错，左或者右。当我们发现一边是错误的时候我们自然就知道了另一边是正确的。”
“就是这个意思，当我们不愿意给自己一个答案的时候，我们的大脑会停止思考，我们的行为会停滞不前，在我们都不知道答案的时候把答案的范围缩小到只有是与不是两种选择，然后选择其一，我们就会知道哪种是正确的了。这就是我今天想告诉忠诚的，他不好的习惯就是不愿意给自己一个简单的选择，往往用一些例如，不清楚，不知道的话来使自己停滞不前。我刚才说一个良好思维方式可以导致一个良好的习惯，一个良好的习惯能使人有所成就。反过来也是成立的。没有一个良好的习惯是不可能有一个良好的思维方式的。黄莺和忠诚就是为了能有所成就才会去愿意把自己的那张纸给擦掉，让我从新在上面写些东西。我想这点你和他们应该是一样的。”
这个时候张先生的电话响了，我看看表已经四点了，培训的时间已经到了。
