作出大商人的姿态
为人处世是一门学问。不同性格的人，有不同的交际方式，偏狭者总是斤斤计较，你看我别扭，我就看你不顺眼，所以彼此之间不愉快；而宽容者则心胸开阔，善与不同的人交往，用人之所长，去人之所短，这样就能找到为自己办事的人。尽管性格看起来是内在的东西，但它对一个人的事业成败影响至关重要，它可以把人推上成功的顶峰，也可以把人推向失败的深渊。一个抠抠缩缩、斤斤计较的人，绝对不是大商人的料。胡雪岩宽容待人，信守情义，注重才能，这种优质性格使得他周围总有一批精兵强将，为他出谋划策，为他营造财富。大商人必须像胡雪岩一样，能容人所不能容，把心胸敞开，团结能人，共同打天下。
(一)用才性格：看准天下可用的人
你心里有别人，别人心里就有你
对于如何留住人才，胡雪岩有一个很实在的说法：“做事总要为人着想。”换句话说，也就是要站到对方的立场上想问题。
清政府的日常开支及军饷多靠富庶的江、浙支撑。江、浙每年征收的粮食主要靠漕帮经运河运到北京。但由于运河年久失修，加之干旱，运河沿路关卡甚多，漕运不畅，因而浙江的粮食运不出去，朝廷已经开始严辞催逼。
捐官得成的王有龄，一回浙江就当上海运局“坐办”，为此急得团团转，刚刚顺利地得到一个实缺而觉得真正是时来运转的那份春风得意，也被千斤担子压得不见了踪影。虽然胡雪岩就地买米之策能解燃眉之急，但实际运作起来也仍然有许多工作要做。首先要钱庄肯垫钱，在上海买米需要10万两白银。其次还要有粮商肯卖粮。在上海的钱庄是胡雪岩做过学徒的信和钱庄，由于胡雪岩不记前嫌的大气，以及许下今后海运局钱款往来只找信和钱庄的好处，因而信和钱庄愿意贷出这10万两银子的款项。倒是兼做粮食生意的松江漕帮当家人尤老五颇为踌躇：松江漕帮在上海的通裕米行虽有米可垫，但松江漕帮由于这几年来漕运萎缩，加以出漕一次方方面面层层盘剥愈益加剧，自身已经很不景气，原来打算以这批粮食脱货求现以解帮内燃眉之急。而且，由于太平天国已建都江宁(今天南京)，并开始大举向东南进兵，粮食必成紧缺，加之不久即是青黄不接的四五月间，粮价眼看要上涨，因而对这件卖粮之事不能不盘算自己的利害得失。
在酒席上，胡雪岩已看出尤老五虽已答应让出自己在上海米行的大米，但心中亦有没有说出的隐情，想必他们一定有自己的难处，于是坚持要对方直言相告。而在得知对方的难处之后，胡雪岩立即与信和档手张胖子商量，请信和钱庄放一笔款子给漕帮，帮助他们解决眼前的困难，将来卖掉了米再还。在胡雪岩看来，不知道别人的难处是一回事，既然已经知道了，就要能够替别人着想、要尽自己的力量给予帮助，而且，要帮也一定要帮在实处。由于胡雪岩此前已将信和钱庄的张胖子收服，因而张胖子不假思索就爽快答应了贷款的要求，甚至连尤老五都有些不能相信还有如此令人满意的结果而心存疑虑，直到张胖子说出自己敢于冒险垫钱的原因：第一是松江漕帮的信用，第二是浙江海运局的招牌，第三是米还在那里，因而不怕钱庄受损，尤老五这才一块石头落下地。
胡雪岩刚一出道，就显示出自己的不同凡响，他人情练达，处事周到，而且更以他为人着想，帮人帮在实处的做派，一下子就赢得松江漕帮的信任与钦服，也为自己以后的生意找到了一条可以放心托靠的臂膀。
做事总要为别人着想，这其实是胡雪岩与人交往时放在首位的原则，也是他延揽人才、使跟着他做事的人都心甘情愿为他拼命的“秘诀”之一。做事总要为别人着想，也就是要求做事的人有一种站在别人的立场上想问题的自觉。站在别人的角度设身处地，从而对对方的利害得失与困难有较为深切的了解，由此再作出自己的决策，使自己的决策不仅有利于自己，也使对方容易接受，有效地避免自己的决策在实际运作中损害对方的利益。更重要的是，能为别人着想，也善于为别人着想，这会使对方一下子就知道你的义气情分，知道跟着你做事绝不会吃亏，他也就心悦诚服的被你拉住了；这个时候，即使在实际物质利益上稍有缺欠，他也不会在乎，照样实心实意为你做事。
要得到人才，关键是得到人心，能设身处地为对方着想，是得到人心的一种有效方法。
胸怀越广大．就越能留住人才
做到让别人死心塌地替你出力，确实是一种功夫。胡雪岩怎么做？很简单，那就是你要敞开一点胸怀！
朱福年做事不地道，不仅在胡雪岩与庞二联手销洋货的事情上作梗，还拿了东家的银子“做小货”，他的东家庞二自然不能容忍。依庞二的想法，他是一定要清查朱福年的问题，狠狠整他一下让他滚蛋。但胡雪岩觉得不妥。胡雪岩说，一发现这个人不对头，就彻底清查后请他走路，这是普通人的做法，最好是不下手则已，一下手就叫他晓得厉害，心生佩服。要像诸葛亮“七擒孟获”那样使人心服口服。“‘火烧藤甲兵’不足为奇，要烧得他服服帖帖，死心塌地替你出力，才算本事。”
胡雪岩的做法是：先通过关系，摸清朱福年自己开户头，将丝行的资金划拨“做小货”的底细，然后再到丝行看账，在账目上点出朱福年的漏洞。然而也只是点到为止，不点破朱福年“做小货”的真相，也不再深究，让朱福年感到自己似乎已经被抓到了“把柄”但又莫名实情。同时，还给出他时间，让朱福年自己检点账目，弥补过失，等于有意放他一条生路。最后，则明确告诉朱福年，只要尽力，他仍然会得到重用。这一下子朱福年真就感激不尽，彻底服帖了。
胡雪岩的这一套做法，实际是从嵇鹤龄讲的一个故事中得到的启发：苏州有一家极大的南北货行，招牌叫“方裕和”。方裕和从两年以前就开始发生货色失窃走漏的事情，而且丢失的都是鱼翅、燕窝、干贝之类的贵重海货。方老板不动声色，明察暗访，很长时间才弄清楚，原来是他最信任的一个伙计、也是自己的同宗亲戚与漕帮中的人相互勾结，将店中贵重海货绑扎在店里出售的火腿中偷出去，再运到外埠脱手，难怪他在本城同行、饭店中都没有查到吃黑货的蛛丝马迹。在方老板的逼问下，这个伙计承认了自己的偷窃行为。按规矩，也是照普通人的做法，自然要请他走人。但方老板并没有采取普通人的做法，他以为能够“做到”两年之久不被发觉，一定有相当的本事，再说同伙勾结，闹出去要开除一批熟手，还有损信誉，所以决定不仅不要这个伙计“走人”，还加他的薪水，重用他。这样一来，那伙计感恩图报，自然不会再干偷货走私的事情。
这种做法，胡雪岩觉得也算是相当漂亮了。但他认为还差一点。他在听嵇鹤龄讲完这个故事之后对嵇鹤龄说：“照我的做法，只要暗中查明了，根本不说破，就升他的职，加他薪水，叫他专管察偷漏。”胡雪岩的理由是，做贼是不能拆穿的，一拆穿就留下痕迹，无论如何处不长。既然他是个人才，自己又能容留他，就不必拆穿他，只让他感恩就行了。
胡雪岩对朱福年的做法，正是这一种。
胡雪岩的做法，确实更加高明也更加有效。俗话说，人怕破脸，树怕剥皮。人做了坏事，既已被老板揭穿，虽然不给处罚，他也心存感激，但终归落下痕迹而无法相处。在他本人是怕老板不再信任，满怀愧意侍奉老板，做事必不能放开手脚。而在老板则总想着避开对方的痛处与他相处，心里不免留着疙瘩。如此一来，自然无法再做下去。从这个角度看，既然还当他是个人才，同时还有不能请他走人了事的原因，那还不如为他留个面子，同时又让他心存感激，这样既达到堵漏补缺的目的，还等于救下了一个人，于己于人，都善莫大焉。
诚然，这种办法只能针对那种有本事，又有良心的人才能奏效；对于那些在本质上已经坏死的人，还是请其另谋高就为好。否则，受害的到头来还是自己。
活在人世间。大家互相帮忙
要与别人有好的情面，归根到底要待人以诚，即让别人知道你诚心诚意地期望得到帮助，你也一定会重视人才而不会委屈了他们。
嵇鹤龄和胡雪岩能够成为朋友，甚至以一个读书人的身份，而且还是一个有几分实实在在的傲气的读书人的身份，与胡雪岩这样一个只知道在“钱眼里翻跟头”的商人结为拜把兄弟，就是因为胡雪岩倚重他且实心实意帮助他而显示出来的感人的诚意。
嵇鹤龄书读得相当不错，走“大比”之途却只得了个“候补”知县的职衔，很有些怀才不遇，加之性格耿直，与浙江官场那些握有生杀大权的官僚们又格格不入，因此一直也就遥遥无期地候补着。王有龄得到湖州知府实缺的同时，也得了督抚黄宗汉交办的另一件难办的差事：平息新城县饥民造反。王有龄根据实际情况，确定了以抚代剿的策略，因而需要有一个能够担当此任的人前往新城。排来排去，这个人非嵇鹤龄莫属。
但嵇鹤龄不去。嵇鹤龄不予合作，一方面是妻子新丧，面对妻子留下的无人照看的一双儿女，心情本就十分抑郁，另一方面也是更重要的，他一直候补，全无进项，已经落魄到妻子的丧事都是靠典当衣物家具筹钱料理的，心中一肚子怨气无处发泄。好事与他无缘，而如此难办的差事却想到了他，他就抱定了个宗旨：即使自己有能力也有把握将这件事情摆平，也绝不去为此效劳。
为了帮助王有龄，胡雪岩自己出面去做嵇鹤龄的“说服”工作。
胡雪岩做工作的方式也很特别。他不是用通常的晓之以理、诱之以利，甚至开始都不做任何的应酬结识的客套。嵇鹤龄妻子新丧，还在“七七”之内，胡雪岩备好香烛纸钱一应祭品，不等通报就“闯”进嵇家，摆出香案，十分真诚地拜祭嵇鹤龄的亡妻。与此同时，他又赎出了嵇鹤龄为料理妻子丧事当出的衣物家什，让当铺送到嵇家。嵇鹤龄知道胡雪岩是王有龄倚重的人，刚刚见到他时还心生戒备，但在胡雪岩一番事情做完之后，不仅戒备防范之心尽数解除，相反还对胡雪岩生出一种由衷的佩服。
胡雪岩此举的确厉害。他这样做来，有两个不可忽视的作用：第一，从感情上打动嵇鹤龄。嵇鹤龄丧妻未久，除不多的几个知己朋友之外，还没有多少人来吊唁，胡雪岩却与别人不一样，他相信嵇鹤龄是一个可用之人，所以去安慰他，一下子就打动了他。第二，帮到关键处：胡雪岩知道嵇鹤龄有一种读书人的清高，极要面子，是绝不肯无端接受馈赠的，因此，他为嵇鹤龄赎回典当的物品，用的是嵇鹤龄自己的名号，心理上也没有障碍，并说是暂借款。更主要的是胡雪岩的做法不仅为嵇鹤龄解决了实际的困难，而且也为他争回、保住了面子。有此两端，我们也就难怪嵇鹤龄这样一个十分傲气的读书人，会对胡雪岩这一介商人的行事作为刮目相看了。
胡雪岩的做法，其实也就是我们今天常常说到的做人的工作要动之以情的原则。动之以情，要人相信你的情是真的，自然要示之以诚。事实上，胡雪岩如此相待嵇鹤龄，虽然也是为了说服他而“耍”出的手腕，但在胡雪岩的心里，也确实有真心佩服他而诚心诚意地要结识他的愿望。胡雪岩虽是一介商人，但他也的确时常为自己读书不多而真心遗憾，因此也十分敬重真有学问的读书人。从这一角度看，胡雪岩对于嵇鹤龄的真诚，也是不容怀疑的。后来为了解决嵇鹤龄的困难i他还亲自作主，将王有龄夫人的贴身丫鬟嫁给了嵇鹤龄。他们两个人也结下了金兰之好。
选择“相互帮衬”是合作之道
做大商人，一定要有“相互帮衬”的经商之道，不能只看到眼前的一点小利益，而是要用容人的性格去赢得人心，形成经营合作的局面。这是最佳的经商心态和性格。常常挂在胡雪岩口头的“花花轿儿人抬人”，是一句杭州俗语，指的是人与人之间离不开相互维护、相互帮衬。人抬人，人帮人，要办的事才会顺利，事业才会发达。话虽如此，然而真正窥得其妙的人并不多。
中国是一个比较传统的国家，人文背景相对世俗化，想成就一项事业，少不得要借助众人拾柴之势。复杂的人际关系有时是个包袱，不过用得巧妙，也可以成为一块成功之路的敲门砖。“相互帮衬”正是一个帮人帮己的诀窍。
当年，胡雪岩扶助王有龄做了湖州知府，他在开办钱庄之初就想到让自己的钱庄代为打理府库银两的打算，也有了着落。但是，真正要能够使这一打算变成现实，还要过一关，那就是要打通钱谷师爷的路子。旧时的州县衙门，都有钱谷师爷和刑名师爷。师爷名义上虽只是州县的幕友，但由于他们精通律例规制，所管的事务专业，一州一县的司法、财政的具体办理许多时候实际上就在师爷手中。而且这些人都师承有自，见多识广，常常是州县官们也不敢轻易得罪的角色。师爷向来独立办事，不受东家干涉，表面平和的还与州县老爷敷衍一下，专断的甚至可以对州县老爷置之不理。所以，胡雪岩要代理湖州府库，也就不能不笼络他们延请的钱谷师爷。
在笼络师爷的过程中，胡雪岩和王有龄就演了一出“花花轿儿人抬人”的绝好的双簧。王有龄署理湖州正是端午期间，这个时间给胡雪岩提供了一个机会。他打听好已经接受延请到湖州上任的刑名、钱谷两位师爷在杭州的家眷所在，送去节下正需要的钱粮。不过他是以王有龄的名义送的。这两位师爷自然要感激王有龄的好意，但等到他们拜谢王有龄时，王有龄却说这原是胡雪岩的心意。这一来，师爷不仅见了胡雪岩的情分，自然也知道了大人的意思。好事做了一件，交情却落了两处。一帮一衬，言辞之间使得极巧。事实上，这出双簧也并不是胡雪岩和王有龄事先商量好要这样演的，而他们却不约而同地如此做了，可见胡雪岩、王有龄两人都深谙这“花花轿儿人抬人”和相互帮衬之道。
相互帮衬往往不在于你帮的心是巨是细，出的力是大是小，有时候甚至也不过是些惠而不费的小节，比如王有龄、胡雪岩演的那出双簧，也不过就是一句话的事情。然而知道这其中的道理，心思用得巧，往往能够事半功倍。比如胡雪岩和王有龄之间有这一帮一衬，一下子就收服了历来被人称为“神仙、老虎、狗”，人人知道他们头难剃、人难缠的两位师爷，他们对帮助胡雪岩、王有龄在湖州的事务，都十分卖力。当胡雪岩找到湖州钱谷师爷杨用之，提出要以自己的阜康钱庄代理湖州府库和乌程县库时，杨用之不仅毫不为难的满口答应，甚至连承揽代理公库的“禀帖”都为他预先准备妥当，还为他引见了另一个关键人物，湖州征纳钱粮绝对少不了的，因此也绝对不能得罪的“户书”郁四。而郁四后来实际上也成为了胡雪岩生意上的牢固伙伴和得力帮手。
