（2）不该问的机密，绝对不问；
（3）不该看的机密，绝对不看；
（4）不该记录的机密，绝对不记录；
（5）不在非保密本上记录机密；
（6）不在私人通信中涉及机密；
（7）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；
（8）不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；
（9）不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；
（10）不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
§§§第七节 秘书素质提高途径
勤于学习是重要基础
第一次当秘书的你，也许想知道什么是你快速成长起来的捷径，因为你是如此的想把你的工作做好，想让自己的价值得到体现和认可。
但是对于工作，你的确又很陌生，怎么办？都就只有四个字：勤于学习。首先，要勤于学习理论知识，增强超前意识。其次，要勤于学习先进榜样，明确追赶目标。
勤出成果。马克思写？资本论？，辛勤劳动，艰苦奋斗了40年，阅读了数量惊人的书籍和刊物，其中做过笔记的就有1500种以上。我国历史巨著？史记？的作者司马迁，从20岁起就开始漫游生活，足迹遍及黄河、长江流域，汇集了大量的社会素材和历史素材，为？史记？的创作奠定了基础。可见，任何一项成就的取得，都是与勤奋分不开的，古今中外，概莫能外。
勤出聪慧。传说古希腊有一个叫德摩斯梯尼的演说家，因口吃，登台演讲时，声音浑浊，发音不准，常常被雄辩的对手所压倒。但是，他气不馁，心不灰，为克服这个弱点，战胜雄辩的对手，便每天口含石子，面对大海朗诵，不管春夏秋冬，雨雪风霜，坚持五十年如一日，连爬山、走路也边走边说，终于成为全希腊最有名气的演说家。这说明，即使有些天资比较差、反映比较迟钝的人，只要有勤奋好学的精神，同样也是可以弃拙为巧，变拙为灵的。
勇于实践是有效方法
秘书工作是一项实践性很强的工作，所以我们强调做好秘书工作必须勇于实践。
同时，实践还可以帮助你提高理论修养。******在他著名的哲学名篇？实践论？中曾经这么写到：社会的人们投身于变革在某一发展阶段内的某一客观过程的实践中（不论是关于变革某一自然过程的实践，或变革某一社会过程的实践），由于客观过程的反映和主观能动性的作用，使得人们的认识由感性的推移到了理性的，造成了大体上相应于该客观过程的法则性的思想、理论、计划或方案，然后再应用这种思想、理论、计划或方案于该同一客观过程的实践，如果能够实现预想的目的，即将预定的思想、理论、计划、方案在该同一过程的实践中变为事实，或者大体上变为事实，那末，对于这一具体过程的认识运动算是完成了。例如，在变革自然的过程中，某一工程计划的实现，某一科学假想的证实，某一器物的制成，某一农产的收获，在变革社会过程中某一罢工的胜利，某一战争的胜利，某一教育计划的实现，都算实现了预想的目的。然而一般地说来，不论在变革自然或变革社会的实践中，人们预定的思想、理论、计划、方案，毫无改变地实现出来的事，是很少的。这是因为从事变革现实的人们，常常受着许多的限制，不但常常受着科学条件和技术条件的限制，而且也受着客观过程的发展及其表现程度的限制（客观过程的方面及其本质尚未充分暴露）。在这种情形之下，由于实践中发现前所未料的情况，因而部分地改变思想、理论、计划、方案的事是常有的，全部地改变的事也是有的。即是说，预定的思想、理论、计划、方案，部分地或全部地不合于实际，部分错了或全部错了的事，都是有的。许多时候须反复失败过多次，才能纠正错误的认识，才能到达于和客观过程的规律性相符合，因而才能够变主观的东西为客观的东西，即在实践中得到预想的结果。”这充分说明了实践对于认识的巨大作用。
所以要想提高秘书素质，必须勇于实践。
善于总结是催化剂
经过前面的学习和实践之后，你已经有了很好的基础，下一步的工作就是要善于总结。
为什么要总结呢？这是因为只有通过总结才可能使你的学习和实践有序化。我们在前面强调了学习的重要性，但是怎样的学习才是有效的学习呢，我们并没有提及，我们现在告诉你，学习的时候必须善于确立目标。学会确立学习目标。无目标的行为，是盲目的行为；无目标的学习，是一种偶然学习，而不是有意义的学习。解决问题时，目标不明确，只能是“尝试错误”式的行为，而不能达到“顿悟”水平。
你也许会问，学习的目标和总结有什么关系呢，我们现在告诉你，总结的目的就是为了让你回过头去看看自己是否完成了自己的学习目标。看看自己完成了哪些目标，没有完成那些，为什么完成了，为什么没有完成。下一步应当怎么办？总结经验不仅知识上的诊断和补救是重要的，方法上的自我总结也是重要的，或许更加重要。要善于不断地总结自己在学习上的成功经验和失败教训，不断发展适合自己的高效的学习方法和思维方法。正是从这个意义上说善于总结是催化剂。
现在我们向你提供几种在自我总结的时候自问的方法：
1．经过一周、一个月、一年的学习，你学会了什么？具体点，在业务方面，在与领导相处方面，在人际关系方面，在办公自动化方面。
2．你掌握了几种技能？不是每一个人都能很清楚地认识到自己的技能的。很多人不知道每个人都会上百种技能而不是几种技能。当我问一位求职研讨班上的人有什么技能时，他说“一种也想不起来”。为什么，他不善于总结，所以难以对自己有一个清醒的很好的认识。其实当我后来问这个人一些问题后，我发现他做了15年的川菜厨师。在那15年中他没有缺勤，只迟到过一次。他为自己的工作感到自豪，而且，在他单位工作的另外5名厨师中，他被顾客投诉是最少的，他怎么能说没有技能呢？
很好地总结是认识自己的开始，也是我们马上要给你谈的自我反省的基础。
自我反省是动力
为什么要自我反省，这是因为在学习、实践总结基础上的反省，可以令你看到自己的不足，从而激发你不断前进，达到完美。古人云：每日三省吾身，可以无过矣。我们不要求你每天反省你自己，但是你真的应该经常地反省你自己。反省是为了不断地淘汰旧有的自我。
不知道你有没有听过这样一个故事：
在非洲的大草原上生活着羚羊和狮子。一天清晨，羚羊从睡梦中醒来，它想的第一件事就是，我必须比跑得最快的狮子还要快．否则，我就会被消灭。而狮子也同时在想，要想得到我今天的美餐，我必须比跑得最快的羚羊快。于是在广袤无垠的大草原上，无时无刻不在演绎着惊心动魄的生死搏杀，优胜劣汰的自然法则在这里体现得淋漓尽致。
“每天淘汰你自己”这是我告诚自己的一句话。事实上，我们所处的生存空间正在被无限压缩。20世纪70年代的时候，欧美一些未来学家曾经预言：“当人类跨入21世纪时，每周的工作时间将压缩到36小时，人们将会有更多的时间提升自我，休闲娱乐。但历史的脚步真的迈入21世纪时，人们却惊讶地发现，相当多的人每周工作时间在无限延伸，甚至超过了72小时，而有不少人却被“剥夺”了工作的权力，被市场无情地淘汰和抛弃了，而那些每周工作时间在不断延伸的人们却是愈加发奋苦苦地“提升”自我。未来学家们的美好预言被残酷的事实无情地击了个粉碎！
假如你不淘汰自己，可能就会被别人淘汰。一位在某中外合资企业任职的网络通讯设备销售经理一直忙于日常事务，在“干杯”声中翻过了日历。几年后，他的下属学历比他高，能力比他强，经验也在数年的商海中获得了积累，羽翼日渐丰满，销售业绩惊人，在公司最近的绩效考评中名列第一，迅速淘汰了他这位领导，留给他的是蹉跎时光的惋惜。
如果你犯了错误也可以通过反省来改正错误，避免更大的失败。有这么一个故事：
夏朝时候，一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵，夏禹派他的儿子伯启抵抗，结果伯启战败了。他的部下很不服气，要求继续进攻，但是伯启说：“不必了，我的兵比他多，地也比他大，却被他打败了，这一定是我的德行不如他，带兵方法不如他的缘故。从今天起，我一定要努力改正过来才是。”从此以后，伯启每天很早便起床工作，粗茶淡饭，照顾百姓，任用有才干的人，尊敬有品德的人。过了一年，有扈氏知道了，不但不敢再来侵犯，反而自动投降了。
日本诗人柴田翔在？我们的日子？一文中写道：“抬头仰望天空，朵朵白云轻飘。恍惚之间，一颗闪烁的星星突然消失了，可是，旁边的星星仍然兀自闪耀着夺目的光芒。于是我想，这就是人生吧。好久好久，我都无法摆脱这种伤感，我进而想到，人就像那颗突然消失的流星，生命就在刹那间消失无踪。在即将消失的那一瞬间，一个人到底会想些什么呢？这真是一个十分耐人寻味的问题。”
我们无需像诗人们那般伤感，但是最起码，对自己目前的生活方式要认真反省，对为时不多的将来的日子，更应善加把握，使人生更充实。
接受批评是完善
我们知道人不是一个独立的存在，总是要和人打交道的。而且人在认识自己的过程当中总是不可能很完善的，所谓旁观者清，当局者迷就是这个意思，所以，你一定要善于接受批评，在批评中完善自己。对待来自他人的批评，最重要的是断定他人的批评是否对你有价值，不一定所有的批评你都要接受。如果是出于成见的批评、无关紧要的批评，恶意的批评，你根本不用领会；如果是善意的批评，有价值的批评，接受下来又何乐而不为呢？
在接受批评的过程中，我们必须要避免三种情况：
1．不接受批评。可能我们都会有忍不住反射式拒绝接受别人批评的做法，也会有马上自圆其说的念头和反唇相讥的冲动，但都要克制，因为这样的后果就是你不接受别人的批评，尽管你也许会改正。但是，别人会认为你固执己见。如果经常对别人的批评找出各种借口来反驳，你的信誉度会直线下降。
2．满不在乎。一旦听到批评，很多人会表现出毫不在乎的神情，其实这种消极的态度只能说明你的心胸狭窄。如果长此以往，你可能会变得什么事都不在乎，这样你永远都不会得到别人的帮助。
3口是心非。还有种情况是表面上接受了对方的批评，口头上不反驳，但心里却根本不接受，只是不愿意自己的形象在别人心里不完美。或者是你根本就没有认识到你自己是否真的犯了错误，不过，既然人家已经提出来了，你就应当反省自己一下。
一、仪表举止要得体
佛靠金装，人靠衣裳。很多人都有以貌取人的势利天性，你的外在形象直接影响着别人对你的印象，你穿着气派，无言中就抬高了自己的身份，别人觉得有利可图，就容易答应你的要求。你衣着寒酸窝囊，别人认为无油水可捞，就可能一口回绝你的请求。
一个人的外貌对于人本身的确有影响，穿着得体的人给人的印象就是好，它等于在告诉人家：“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重，我们也信任他。”
反之，一个穿着邋遢的人给人的印象就差，它等于在告诉大家：“这是个没什么作为的人，他粗心、没有效率、不重要，他只是一个普通人，不值得特别尊敬他，他习惯不被重视，、”
为自己包装一副好形象，对于处在激烈的生存竞争中的现代人格外重要。许多意想不到的职位、公差、会客机会等等会因为你大方得体的形象而降落在你头上。而这些机会就可能成为你飞黄腾达的第一步。
（一）讲究仪容
仪容在人际交往中（特别是初次交往），犹如商店的门面，十分重要。一个人蓬头垢面，衣冠不整，虽说不一定会给人留下不好的印象，但起码使人感到不舒服。
怎样讲究仪表以利于打造文员的黄金形象呢？众所周知，人的长相是遗传的，无法改变。人靠衣装马靠鞍，三分长相七分妆。所以，讲究仪容美，实际上就是讨论打扮。
英国美学家夏夫长博说：“凡是美的，都是和谐的和比例合适的。”怎样打扮才能做到“和谐”和“比例合适”呢？
牢记一点，良好的个人形象不是漂亮的形象，而是合适的形象。
在人们心目中，特定的职业和岗位也已经被贴上了标签，就是特定的职业和岗位的从业人员应当是一个怎样的形象，大家已经有一个基本的共识。军人的职业，特种兵的岗位；教师的职业，幼儿园的岗位；会计职业，出纳的岗位；美术职业，平面设计岗位……所有的人都有一个形象的概念，并且十分相似，人们也经常反向思维，根据特定个人的形象，推测他的职业和岗位。
正确的形象设计策略就是适应人们的通常认知。你如果选择美术职业，留一头披肩长发就很好，再随便一些，不要过分修边幅，或许人们就会认为你是一名高手；如果选择教师职业，即使是美术教师，以美术工作人员的形象出现就很不好，应当文雅、得体、得像一个人类灵魂工程师的样子。如果你希望在合资企业中谋得营销经理一职。应聘时穿的过于休闲就不合适。而如果你是一个网球教练，西装笔挺，会让人以为你名不副实。即使是同样的职业，不同的岗位也有一定的形象差异，办公室的女性白领，女文员的形象应当强调专业，不能太花哨，否则就会有不好的嫌疑；女性经理，则应当弱化女性特征，突出一定的权威。那么该如何让你的仪容更得体呢，具体应参照以下方面。
1．打扮要与个人的体征相协调
个人的形象设计其实也很简单，首先要确定自己的基本风格。基本风格应当与职业、所在企业的文化与环境、目前的专业和职务、同事的情形等因素相吻合，尤其是职业和专业特征一定要准确。
服装的和谐美，除了主要修补服装比例失调外，还应从服装的款式、色彩方面进行修补。比如，窄肩体型可穿蝙蝠衫之类宽松的上衣；粗腰圆体型者，可选用套衫、开衫之类款式等。此外，服装的和谐统一，还在于与穿着者的年龄、性格、职业、肤色、地区、风俗习惯等相称。年幼者，活泼、喜玩，宜穿宽松便于活动的服装；年轻者，尚时髦、好风流，宜穿流行、热烈、兴奋的色彩和多装饰，能体现身体曲线的服装；中年人，宜穿典雅、温和的色彩和协调大方的服装；老年人，持成而稳重，宜穿淡朴和谐的色彩和对称庄重服装。
（1）确立服饰风格
那么如何确定个人的服饰呢？服饰有多种风格，你应当局限在特定的风格中，是长期西服革履、还是休闲装，你应当明确。服装的基本色调也很重要，一般情况下，中性色肯定没有错。你应当为自己的形象进行必要的投资，也就是准备几套看家的服装，耐穿、好看、搭配方便，没有明星的流行特征。在服饰上的投资，应当是你有收益之后的第一项投资项目。
（2）确立发型风格
