有着长久历史的联邦快递公司在成立之初，也曾经历过一段因经营失败而负债累累、举步维艰的时期，但全公司从上到下，团结一致，如总裁弗雷德就以身作则，从不退缩，才成就了现在的联邦快递。
当时为了渡过难关，偿还公司的债务，让公司重新走上正轨，弗雷德做了很多现在人们看起来都非常疯狂的事--卖掉了自己的私人飞机、伪造律师签字从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱。为了支付员工薪水，他坐飞机到赌城拉斯韦加斯赌场碰运气，没想到上天似乎也眷顾着他，他用数百美元赢回了两万七千美元，得以支付员工薪水。
为了改善经营情况，弗雷德竭尽全力招揽客户、开拓市场，他在西部开辟了6条航线，而且尽可能地把价格降到最低，来赢得市场，几乎是零利润。当然，如果只有弗雷德一个人孤军奋战，联邦也是不可能重新辉煌起来的，或许是他这种可怕的执著和意志力感动了员工，员工们把公司当成了自己的家，把复兴公司当成了自己的"必达使命"，他们与公司同舟共济，帮助公司渡过难关。当时，他们在这种主人翁精神的激励下做出了很多感动人心的事。
有的联邦快递司机抵押了自己的手表来购买汽油；当执法官来查扣鹰式飞机时，员工们自动自发把飞机藏起来；面对公司一度达到的每天80万件额外包装件，数千名雇员自愿在午夜之前来到货仓，连夜清理堆积如山的货物。
有这样的团队怎么可能会有克服不了的困难呢？深受感动的弗雷德，曾经在报纸上用整整十个版面表达对员工们的感谢，并用军人的敬礼来结束这份感谢词。他说："你们的工作非常出色，你们对自己的事业具有高度的责任感。"
后来，在联邦快递步入正轨，并重新取得了更辉煌业绩以后，弗雷德自然不会忘记当时陪他一起走过的功臣，他给予了员工前所未有的丰厚物质报答，还慷慨地承诺不裁员、最高薪水、利润共享、管理人员拥有股权等政策，同时，用一系列培训计划为员工规划出未来发展的方向，让这些员工过上物质丰厚幸福的生活。
常常听到有的员工抱怨，"凭什么让我们天天加班？管理者苦干是应该的，这又不是我的企业！"甚至以得过且过的心态去面对工作，管理者在时装装样子，管理者不在时就自由散漫。反正工作都是为老板做的，领多少薪水做多少事，只要不影响薪水、奖金，工作上投入的越少越好。
在企业中，企业的领导者，可以说是在为自己而工作，但他更要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任，对员工负责。公司是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，公司里的每一个人都肩负着公司生死存亡、兴衰成败的责任。这份责任在每个员工的肩上，无可推卸，即使你的职位再低。你如果意识不到这一点，就是失职。
