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第49章 对待不同的同事(2)

宽容忍让,是为人处世的较高境界,易于博得他人的爱戴和敬重。一般来说,人缘好的人几乎都具有对己严而对人宽的优秀品质。

与人相处应懂得照顾别人的个性需要,以求同存异,不可以自己的好恶来约束、苛求他人,特别是对他人的过失、不足,甚至在他人做了对不住自己的事情时,只要不是原则问题,就应给以宽容、宽恕,不要都责备,过分抱怨,更不要揪住人家的小辫子,当众挠秃、揭短。这样,他人才会把你看成是一个宽厚的人,而愿意与你相处。如果对他人过分苛求,人家就不敢、不愿靠近。古语道:“水至清则无鱼,人至察则无明”,说的也就是这个道理。

怎样维护自己的形象和尊严

在交往中,每个人都希望能得到别人的肯定性评价,都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话很对。当我们让朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。

日常工作中就不难发现这样的同事,他们虽然思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄,所以别人很难与他沟通。这种人多数都是因为太爱表现自己,总是想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果适得其反,这样做只会在同事中失掉威信。

在这个世界里,那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己,相反,那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感,最终在交往中使自己到处碰壁。

何先生是某一单位很得人缘的骨干,按说搞人事调配工作最得罪人,可他却是个例外。

在他刚到人事局时,几乎在同事中连一个朋友都没有。因为他正春风得意,对自己的机遇和才能十分满意。每天都使劲吹嘘自己在工作中的成绩,每天有多少人找他帮忙,哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等,但同事们听了之后不仅不赞赏,而且还极不高兴,后来还是由当了多年领导的老父亲点拨,他才意识到自己的毛病到底在哪里。从此以后便很少谈自己而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,把自己的成就说出来,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他与同事闲聊,总是先请对方滔滔不绝地表现自己的优越感,只有在对方停下来问他的时候,才很谦虚地说一下自己的情况。

我们必须学会谦虚,只有这样,我们才永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢!”

怎样避开办公室的小人

无独有偶,在办公室里,还会有几种人好像与正常人不一样,他们或挑弄是非,或脾气怪异,或面善心狠,或色厉内荏。

总之,上述这些人在一起组成了一个完整的群体“小人和怪人”。

下面,我们对这一群体里的几种典型人物进行粗略分析,希望能对你有所帮助。

第一,欺生型。这种人是最经不住时间考验的,欺生是他们的偏好。他们只是养成了一种习惯,就是凡是新来的人都要排挤一下,以显示自己在这个环境中的地位。而一旦时间长了,你完全融入这个圈子了,他们就会转移目标,去挤对新人。

其实这种人并不是真正意义上的小人,他们一般素质不太高,欺生其实是他们不自信的一种表现。对待这种人,如果他们做得不是太过火,你大可不必理会他们,但是适当的时候,也可以狠狠反击一下,因为这种人一般都欺软怕硬。

第二,是非型。这种人是办公室里最活跃的分子,他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人,最好的办法就是敬而远之,有什么私事,也最好不要在办公室里谈。打探别人的隐私是他们的钟爱。

这种人充其量只是个小人,还不是恶人。所以只要对他们多加防范就是了。如果一旦自己的某一点私事被他们广为流传,在无伤大雅的情况下,可不予理睬,“脚正不怕鞋歪”,日子久了,也就自会烟消云散。但要是他们太过分了,你则可以寻求法律保护,以正视听。

第三,性格怪异型。如果这样的人跟你发生了冲突,记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意,他们只是很难相处,因为他们脾气怪异,行为离奇,你不能用正常人的思维去理解他们。

如果你理解有些行为是这种人的性格在作怪,你就不要跟他们有正面冲突,避开一些就是了。如果你能以你的人格魅力赢得这种认同,那当然另当别论。如果你与他们的的确确发生了矛盾,那就本着解决事情的态度与他们交涉,千万不能牵扯到任何不相关的问题,否则,你的麻烦就大了。

第四,色厉内荏型。这种人表面看起来很强大,说什么话,做什么事,都想证明他比你能。其实,在他的内心深处隐藏着深深的自卑。他们怕这种自卑暴露出来,于是就装得像刺猬一样到处扎入,以掩饰自己的弱点。

这种人其实很可悲,因为他们永远活在一个他们自己为自己编制的虚伪的光环里。当你发现了他们的可悲时,你也就不必记恨他们了,因为他们实在是不值得你为他们生气。

第五,口蜜腹剑型。这是最可恶、最危险的一种人。因为他们有一张善良的面孔,有一张灵巧的嘴。开始时,他们是那么善良,那么富有诚意和同情心,害得你主动把自己的一切都告诉了他(她)。而一旦你跟他们的利益发生冲突的时候,他们就会在暗地里使劲踩你,但是表面上他们却又让你丝毫不能觉察。

对付这种人需要你有足够的洞察力和警戒心。当然,相信这世界上好人多是件好事,但可千万不能认为自己的周围都是好人。关系好也要有个度,不要把自己和盘托出。

当你一旦发现对方是这种人时,就要想办法避开他。如果实在避不开,就在暗地里留意他的一言一行,等待机会披露他的劣迹。当然,如果你实在不甘恭维这么复杂的人际关系,那就另谋出路好了,“此处不留人,自有留人处”。

怎样与女同事相处

在生活中,女性可以撒娇,可以任性,可以要男士扮绅士而自己占尽好处和便宜。但是,在工作中,如果你是一位男士,可千万别再装得大方手软。在职场中,最好和女同事平等相待,真正体验一把“男女平等”的滋味。所以,你在与她们相处时,可以把女士优先和儿女情长之类的东西抛在脑后。为此,你最好明白以下几点:

第一,工作中性别不是第一位。做任何工作都不应将性别摆在第一位,工作做得好才是真正有价值的。与其强调区分性别,不如强调她应该学会和提高某项专门技艺,这更有助于你赢得她们的尊敬。

第二,不准她撒娇。“因为我是女性”这样的撒娇意识,最好不要带到工作的地方,尤其是一些私事,如“把东西给我拿来”“送我回家”等。公司的男性在这方面更不能给她们提供环境,与其帮她们做事,还不如增强她们的责任心,鼓励她们学会独立,培养自己的工作能力。

第三,尊重她、重视她。“女性迟早要结婚生子,在办公室里就凑合干吧。”这样看问题是不对的。对于是一位男同志的你更不能持有这种看法。因为对于女职员来说,她会非常厌恶这种观点,所以你要学会尊重女性。

第四,责备她要注意方式。稍加责备,就撅起嘴来生气了,并认真地开始反攻,这是任何一位女性都会的本领。而男人最棘手的事情,也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真,又好感情用事,所以责备她们时应注意以下几点:①不在他人面前责备;②不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方,冷静地告诉她,“希望你注意这一点”。

第五,对她们要一视同仁。对刚刚参加工作、地位低的年轻女子施以同情,或者看到漂亮的女同事时不知不觉加以庇护,并把一些有好处的工作委派给她,这往往是一些男子自然而然做出的事。但是,其他女性对这种事情非常敏感,所以你如果不想给造谣者机会,就应对全体女性一视同仁、平等对待,如果确有自己喜欢的女性,那你的那份关心也最好留到工作以外的时间。

第六,对待年长的她要礼貌。年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处,可能是一件头痛的事。如果男性们工作上先做出了成绩,要注意态度朴实、真诚,不能显示自己了不起,这样,对方就会产生对你的好感。与她们打交道,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,这是对她们的礼貌。

第七,要留意你和她的绯闻。如果在公司里盛传着你与某位女同事过从甚密,你将如何对待?这个时候最好的方法就是置之不理。

男女关系其实是很敏感的。如果某一位男同事被认为和某一位女同事之间走得很近,其他的女同事就会自动地疏远他。但是,事实究竟如何,只有当事人才知道。周围的人往往喜欢捕风捉影,有一点风吹草动就四处张扬。

这一类传言大都是往坏处想,多少含有恶意。对周围的人而言,可能又妒又羡。如果当事人因为这种事而觉得很难为情,拼命地向别人解释,那反而更引起别人的兴趣,使得整件事愈描愈黑。

对于这样的事,你最好是从头到尾都别理会。对方看你没有反应,自然会觉得很无聊,就不会一再地传下去。有时候别人只是猜测而已,你一发表意见反而给对方提供了话题。

当同事成了朋友以后

当同事成了朋友,首先是好事。但是,如果处理不好这种同事加朋友的关系,会造成许多意料之外的麻烦。我们的建议是公事公办,出了单位再作朋友。

在许多公司里,最明显的分界就是工作和私人关系。这一点十分明显地体现于上级和下级之间的关系上。

这并非说,通过工作不能发展成为亲密和持久的私人友情;许多人都在工作中进行着他们主要的社会接触。然而地位的不同,又确实制约了发展真正友谊的可能性。假如你与一位下属关系很好,你就有可能在工作中遇到管理方面的困难。例如:一位管理人员与他的一名下属成了亲密无间的好朋友。他们一起游泳,彼此邀请对方吃饭,很长一段时间他们都有规律地彼此交往。一天,由于某个工程项目最后期限的压力,这位管理人员吩咐他的这位下属关心一下工作。结果他们争了起来,导致愤怒地对抗。这位管理人员这才认识到私人关系会妨碍他正常行使权利的职责。

在这种情况下,冲突的双方都是根据自己不同的观点。这位下属可能认为是管理人员对他不公平;而这位管理人员又认为应该照章办事。其中任何一方都有一定道理。问题的关键是私人的友谊使工作关系变得更为尴尬,更难处理了。

如果你与下属或上司是好朋友,务必要记住私人关系和工作关系之间应保持一定的距离。

如果你们双方都明白两种关系是互相冲突的,并深知其含意,你就可以与一位下属或上司亲密地交往而又丝毫不影响工作。

即使是同事间形成了友谊,外界的友谊往往也会妨碍正常的工作关系。必须注意这两种形式的关系不能以同样的方式来处理,更不能让两种关系彼此互相干扰。

例如:两位部门经理成了好朋友,当这两个部门之间发生了冲突时,他们之间的工作关系和私交都会发生变化。他们首先必须解决工作上的问题,并且彼此问就某些规则要达成共识。当他们在工作以外处理私人关系的时候则一概不能谈工作;同时,他们不能使私人方面的关系影响到工作关系;再次,两人都不要让他们的工作关系破坏私人友谊。

外界的人际关系这一问题不仅仅局限于友谊。比如当你通过亲戚谋得了一份职业,你该怎么做呢?首先应当清楚:这样的工作安排是不能公开谈论的。

如果你是在这种情况下受聘的员工,你应当知道:你虽然通过亲戚谋得了这份工作,但为了证明你是称职的,与别人相比,你必须付出双倍的努力,干出实际成绩给别人看。即使在开头几天,人们会议论你,但当他们了解到你的工作能力之后,就会除去对你的偏见,实实在在地接受你。

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