能说会道好办事。现实生活中，有些事情仅靠我们自身的力量很难办成，这时候往往需要求助于别人。向别人开口求助，就需要一套过硬的嘴上功夫。其实，只要你能说人家爱听、喜欢听的话，即使天大的难事，都能有个解决的出口。
1．以“礼”服人好办事
礼是什么，礼就是一个人的形象，礼就是一个人的名片，礼就是一个人的面子，在应酬中尊重他人，就是给别人面子，这是自己成功的又一基石。
中国素有“礼仪之邦”之称，怎样以礼待人、妥善处事就成了不容忽视的问题。
礼是人的一种本质规定，古人言：“凡人之所以为人者，礼义也。”人若无礼，就和禽兽没有区别。“鹦鹉能言，不离飞鸟；猩猩能言，不离禽兽。”
礼多人不怪，是人之常情。
老王是不善客气的人，又患有高度近视，十步以外，看不清来人的面貌，对于熟人，只会由听声音来辨别他是谁，因此不熟悉的人，往往误会他是自大成性。他为补救他的缺憾，就是对于小妹倒茶，也总是加上“请你”，或“谢谢你”，他们来到面前，有所陈述或要求，他总是起立，绝不坐在椅子上，有时还称他们“先生”。这些举动他们未必产生好感，但相信至少不会发生恶感。
礼就是敬重人的东西。孔子说：“以礼敬于人，人们就服从你；以礼敬于神，神就保佑你；以礼敬于天，天就会相助你。”这是不可改变的道理。
王某是某公司的最高领导，高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回应一声，而且不肯关注他人的陈述，来人只好站在旁边说话，有时碰到他不高兴，或认为他人说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看人家，好像视而不见，让人落得一场没趣，只好悻悻退出。他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。就是对待朋友，同样也是爱理不理的神气，实在令人难受。当他得势时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维奉承，但心里都反感他。他制造了这种恶因，后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是原因之一。
《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼，人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习。学习使人养成习惯，如此，多礼便能行无所碍了。
民间流传过这样的故事：
一个赶路的年轻人，遇到一位老者时，脱口问道：“喂，老头！到××地还有多远啊？”老人回答说：“不远了，还有两三百丈。”年轻人听了感到很奇怪，便又问道：“喂，你们这个地方怎么不论‘里’，而论‘丈’呢？”老年人生气地说：“小伙子，我们这本来也是讲‘里’的，可自从来了个不讲‘礼’的人就讲‘丈’了。要论‘礼’，就该给你两个耳光！”
故事中的年轻人，由于没有掌握起码的社会交往的礼规仪节，不懂得社会交往时何谓礼仪，因而导致交往受挫。这表明，约定俗成的社会交往应酬礼仪一经形成，就深深地制约着个人的社会行为，影响着社会交往的结果。
孔子说：“不学礼，何以立。”孔子的所谓礼，自不单指礼貌而言，但是礼貌必在其中是可以肯定的。言语行动、音容笑貌，都要注意。文质彬彬，然后君子，礼多人不怪，在对人方面来说，礼多可足以表示你是位君子呢！
一个新生来北京某大学报到，由于要到什么地方填表，随身的行李没地方放，感到非常着急。这时，他忽然看到一位踽踽独行的老人，于是，招呼也不打就说：“帮我看着行李。”老人就这么看着行李直到这个小伙子回来。没想到他轻松地拎起行李就走，连个“谢”字都没对老人说。令他万万想不到的是，在开学典礼上，他又看到了这位老人，老人在台上看着莘莘学子，主持人介绍说，这就是我国文化泰斗、××校长××先生。
如果说在“象牙塔”里的某种无“礼”可以被宽容的话，那么走上工作岗位以后，再习惯性地做令人讨厌的事，恐怕就没有那么好运了。
礼貌是一种柔韧的智慧，这种平和和内敛表达着对别人的尊重，不会引起对方的反感，也就自然地给自己拓宽了很大的回旋空间，这就是君子生活在人性丛林中必须遵守的法则，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。
从这个意义上讲，没有礼貌的人是举步维艰的。
多礼还必须诚恳，多礼而不诚恳，可得知其人的虚伪，虚伪反而使人讨厌。能诚恳，才能恭敬，才是真的礼貌。俗语说：人熟礼不熟。这就表示，对于熟人，也要有礼貌。“晏平仲善与人交，久而敬之”。晏子所以能够被“久而敬之”，他必先能够对人久敬。久而敬之是指双方面而言，并且，更须先由每一个人自身做起。
2．恰到好处地赞美别人
人人都喜欢被赞美。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬，满足他人的被认同感和荣耀感，那么他人可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。
马克·吐温曾说过：“一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。”渴望得到赞美是每个人内心最迫切的需求之一，恰到好处地赞美别人，自然会得到别人的回应与赞美。
在许多场合，适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效。林肯曾经说过：“人人都需要赞美，你我都不例外。”人人都渴望赞美，这是人们的共同心理。在人与人之间，无论是朋友之间、夫妻之间、师生之间、父母和子女之间，还是领导与下属之间，互相赞美是必不可少的。
有一位著名的企业家，他给员工讲述了这样一件事情。在他还是一名见习服务员的时候，常常对生活不满意。特别是上班的第一天，他在杂货店里忙活了整整一天，累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边，工作服上沾满了点点污渍，双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气，似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张繁琐的账单，但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰淇淋的订单，他这时候已经到了忍耐的极点。这时候，这一家人的父亲一边给他小费，一边笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到了！”突然之间，他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来，当经理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好！”那几句赞扬的话似乎把一切都改变了。
忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西，包括短短的几句赞美之语。其实，赞扬就像是照在人们心灵上的阳光，没有阳光，我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音，更是一种力量，一种可以提升我们生活质量的强大力量。
某饭店有个厨师可谓是声名远扬，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，他的老板更是倍加赏识，不过这个老板从未给过厨师任何鼓励，这使得厨师整天闷闷不乐。有一天，老板有朋友从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。当老板夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师：“另一条腿到哪里去了？”厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，老板便跟着厨师来到鸭笼旁边问个究竟。这时正是夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗？”老板听后马上拍掌，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“鸭子不全都是两条腿吗？”厨师说：“对，不过只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”老板明白了厨师的用意，笑着走了。此后，老板像对待自己的孩子一样对待他的下属，从不放过每一次赞美和鼓励的机会，大家都像一家人一样。几年后，老板在许多地方都有了分店。
英国大文豪莎士比亚说：“赞美，即是我的薪俸。”在人际关系中，每个人都希望与别人和睦相处，获得好人缘，获得亲朋好友的尊重和认可；渴望在社会上谋求一席之地，实现自我价值。总之，对赞美的渴求源于人的本性。人不仅需要物质需求，更重要的还有精神需求，赞美给予人们的不仅仅是自尊心，它还能给人以自信和力量，这种精神的力量是无法用其他东西来代替的。
有这样一则笑话：
古时候有一个说客，当众夸下海口说：“小人虽不才，但极能赞美。平生有一愿望，就是要将1000顶高帽戴给我最先遇到的1000个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”有个长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜赞美的人，委实没有！”长者顿时手拈胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生您了。”
虽然这只是一则笑话，但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外，更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。
有一点应当明确，赞美不等于奉承，欣赏不等于谄媚。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才自傲，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。学会说赞美的话，在托人办事时，就会领悟到其中的妙用。
当你赞美别人的时候，好像用一只火把照亮了别人的生活，使他的生活更加有光彩；同时，这只火把也会照亮你的心田，使你在这种真诚的赞美中感到愉快和满足，并激起你对所赞美事物的向往之情，引导自己朝这个方向前进。
3．求助他人时学会巧开口
求人办事想要获得好的结果不是件容易的事情。所以，要使对方心甘情愿为你帮忙，就必须练就一副铁嘴铜牙。
当我们遇到麻烦事想求助他人时，会觉得不知怎么开口，毕竟有些不好意思。而事实上，只要掌握了一定的口才技巧，就不会觉得开口是件难事了。
难言之时如何开口，以下几点对我们可能有所帮助。
（1）借他人之口替自己说话。
在西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋介石发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。时间越来越紧张了，可双方都是欲说还休。杨虎城手下有个共产党员叫王炳南，和张学良也是旧识。在又一次晤面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！”张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是，两个将军开始商谈行动计划。
（2）在幽默的玩笑话中倒出事实。
庄重严肃的话题会使人紧张慎重，而轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦。在条件允许的情况下，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。
一个刚毕业的大学生在一家外资企业工作，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降10％~20％。领导非常高兴，对他说：“好好干，我不会亏待你的。”
这名大学生当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里的。”领导会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。
面对领导的鼓励，大学生如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，结果可能会正相反。
（3）转个弯子，套出对方的话。
有时，一些话自己直接说出来显得很难为情，这时，绕弯子，让对方开口无疑是好办法。
李某准备借助于好友刘某的路子做笔大生意，在他将一笔巨款交给刘某的第二天，刘某暴病身亡。李某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激刘某的亲人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，李某对刘的妻子说：“真没想到刘哥就这么突然地走了，我们的合作才开始啊。这样吧，嫂子，刘哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”
看他丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，刘的妻子很是感动。其实他明知刘妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟悉这些门路；困难不小，还钱又时不我待。
结果呢？刘妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去了，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
（4）用商量的口气。
用商量的口气把要求办的事儿说出来不失为一种高明的办法，如：“能快点把这事儿给办一下吗？”
假装自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”
在别人或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿，那就不要强人所难，自己也显得很有分寸。
（5）采用婉求、诱导法。
美国《纽约日报》总编辑雷特想找一位精明干练的助理，他把目光瞄准了年轻的约翰·海。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸任外交官职，正准备回到家乡利诺伊州从事律师事业。
雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后，他提议请约翰·海到报社去玩玩。在这期间，雷特从许多电讯中，找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在，于是他对约翰说：“请坐下来，帮我为明天的报纸写一段关于这条消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝，于是提起笔来就写。社论写得很棒，于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月，渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做新闻记者了。
由此，人们总结出一条求人办事的规律：央求不如婉求，劝导不如诱导。
（6）变相“要挟”。
一位老师是个非常热心的教育家。有一天，她到附近的图书馆去，想借一些有关教育的书籍。她询问图书馆内的管理员：“一个礼拜能否借25册书？”
图书馆的管理员告诉她：“一个人一次只能借走两册，这是无法通融的。因为要借书的人太多了。”
这个老师听了这些话后，很激动地说：“我知道，那么，以后我每周都带学生来，让他们每人都借一本。”
原来很顽固的图书馆管理员听了她的话后，突然改变了态度，取消了原来的规定。
在这件事中，最令人痛快的莫过于，当这位老师提出要让每一个同学来借书时，图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定，但他又厌恶繁杂的工作，对工作不热心，所以才做出上面的决定。
4．说话要留有空间
说话留有空间，不把话说得太满太绝，是处理人际关系的一种策略。
《周易》曰：物极必反，否去泰来。这句话的意思是说，行不可至极处，至极则无路可续行；言不可称绝对，称绝则无理可续言。做任何事，进一步，也应让三分。古人云：“处事须留余地，责善切戒尽言。”
