由此可以推知，企业失败通常由两种原因导致：一是目标（战略）制定错误，一是执行不力——从领导者、中层干部到基层每位员工，他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中，那么他们执行的绩效，此时显然决定着企业的命运——具体而言，他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣，此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。这就是执行力。
没有执行力就没有竞争力。东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。日本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。
团队精神并非是难以理解的理念，但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时，它极其难以实现。团队精神并非不值得经历这些艰辛，但其回报率低且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队精神所需的条件，还不如彻底远离这个理念。不过，这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。
§§§第四节每一种角色都不能少
社会是一个大系统，在这个大系统里面又有许多小系统。每一个系统都是相互牵连，相互制约的。所以说，从古到今，没有哪一个系统是独立存在的，也没有哪一个系统是不需要互补的。这好比一个球队，要有前锋、要有后卫、要有守门员，每一种角色都不能少。适合当前锋的人，不一定适合当守门员；适合当守门员的，不一定适合当前锋。人各有各的专长。角色的互补就是把各种专长的人组合在一起。然后实现团队的胜利。
又比如，吸引外资是生产要素互补。对方需要廉价劳力，需要市场；己方需要资金，需要技术。如果一个产品集合了世界上性能价格比最高的零部件，那就具有绝对竞争力。选拔队员都是优势组合。即使是世界第一号足球先生，如果在一个弱队里踢球，他就什么也不是了。而如果一个强队中有个别弱队员，就会形成瓶颈效应。这个强队实际上是弱队。优势组合是强强组合。
如果所有的力量组合都能具有像选拔运动员那样，或者像波音公司、上海大众选择配套厂家那样，那肯定是强有力的竞争组合。吸取他国的优点是中外强强结合，古为今用是优良传统和当今潮流的强强结合。
两千多年前，春秋战国四公子便广招食客，收罗各种人才。很多人对门客采取了大致相同的录用标准，因此招揽的人才特长基本上都差不多。而齐国的孟尝君则不同，凡有一技之长的，他都以礼相待，因而投奔他的门客特别多。后来孟尝君在秦国担任宰相时，秦昭王因听信谗言要杀他。他的两个门客用“狗盗”、“鸡鸣”之术帮他脱险，使他避免了杀身之祸。
在企业当中也一样，企业作为一个团队，更是需要由不同的角色组成。在角色作用相同时，人们需要的是更多的相同或相似的特征；而当角色作用不同时，互补性就显得更为重要。
因为角色作用不同，行为就不能相同，要想在相互作用中彼此的行为协调默契，就得需要一些相互补充的人格特质。一项国际性研究表明，一个完美的团队一般需要有以下8种不同的角色组成。他们分别为：
（1）实干者。他对于社会上出现的新生事物从来不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的习惯很是满足，从不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。当上司分阶段地交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业、踏踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。
（2）协调者。当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉着、冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能力有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力。
（3）推进者。他们常常表现得思维比较敏捷，对事物具有举一反三的能力。攻克问题思路比较开阔，对一件事情可以从多方面考虑解决问题的方法。这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境；能利用各种资源，善于克服困难和改进工作流程。
（4）创新者。他们具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。
（5）信息者。他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。
（6）监督者。他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。
（7）凝聚者。他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世都比较温和，对人、对事都表现得比较敏感。
（8）完善者。他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为人处世都很认真，对待事情力求完美，是理想主义者。
这八种角色对于一个团队都是必不可少的。没有实干者的团队会显得比较乱，因为实干者的计划性很强；没有协调者的团队领导力会削弱，因为协调者除了权利性的领导力以外，更有一种个性的引招力来帮助领导树立个人影响力；没有信息者的团队会比较封闭，因为不知道外界发生了什么事；没有监督者的团队会大起大落，做得好就大起，做得不好也没有人去挑刺，这样就大落；没有凝聚者的团队的人际关系会比较紧张，冲突的情形会更多一些；没有完善者的团队的线条会显得比较粗，因为完善者更注重的是品质、标准；没有推进者效率就不高；没有创新者，思维就会受到局限，点子就匮乏。
那么，通过对团队角色的认识，我们不难从中得到如以下启示：
1.每一种角色都不能少
大家都知道，在进行拔河比赛时，双方各自都要有一个人出来喊号子，而这个人往往是比赛获胜的关键。这个喊号子的人就是我们所说的拔河团队的协调者。实干者在团队中起着非常重要的作用。任何企业中的团队都不是为摆样子而成立的，而是为了完成一个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何团队都离不开实干者。在拔河比赛中，如果没有人真正卖力去拔，就是喊号子的人喊破了嗓子。拔河比赛也不会获胜。
目样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。因为，在一个团队中，每一种角色都十分重要。团队成员不能因为某一种角色人数多，或在某一时间“出了力”，就认为自己重要别人不重要。团队角色是平等的，是没有等级之分的。
2.用人之长，容人之短
在前面的团队角色分析中，可以看到，没一种角色是完美无缺缺的，团队中每一个角色都是优点和缺点相伴相生的。“创新者”，勇于创新、才华横溢，头脑中充满聪明和智慧，有渊博的知识。即使如此，他们又免不了高高在上，不注重细节、好夸夸其谈，又瞧不起别人的“坏毛病”；“实干者”，在人们的眼里是“老黄牛”，团队的收获离不开他们的耕耘，勤勤恳恳、任劳任怨、又脚踏实地，这种角色多好。但是，他们也免不了有应变能力不强、墨守成规、不思进取等方面的缺点。如果一个团队中全是实干者，团队就会变得毫无生气。
3.尊重团队角色差异
每个人的角色特征都是长期养成的，不能断定哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同这个事实，并尊重别人的不同。但有些领导对与自己角色有差异的人横加指责，看不到别人想法和做法的可取之处，给下属造成很大精神压力，使其工作的积极性大大受到挫伤，甚至会导致较高的离职率。现在许多企业人员流动频繁，跳槽的人很多，特别是那些具有鲜明角色特征，并且能力很强的人。
4.合作能弥补能力不足
每个人的能力都有一定限度，那么怎样使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用？我们的答案是合作。事实证明善于与他人合作的人，能够用别人的常处来弥补自己能力的不足。团队领导应该善于引导团队成员不同角色之间的合作，从而使团队做到超水平的发挥，达到不合作原本达不到的目的。
§§§第五节让合适的人做合适的事
畅销书《把信送给加西亚》中有这么一句话：无论执行什么样的任务，或实现什么样的目标，选择合适的人担当重任是最为关键的。书中的美国总统麦金莱选择了年轻的中尉安德鲁·罗文去把信送给加西亚将军，就是一个最好的例证。
正因为安德鲁·罗文有着非同一般的敬业精神和非同一般的聪明智慧，才顺利地完成了这一光荣的使命。
由此也可以看出，麦金莱总统在选择罗文去执行这一任务时，是让合适的人去做了一件合适的事。否则，发生在1898年的那场美西战争可能就会是另外一种情形。
一个企业也是一样，要使企业得到良好的运转不但需要团队成员协调一致，形成一股合力，更为重要的是，要发挥自己领导的角色：善于指挥别人做事，把合适的人安排在合适的岗位上，让合适的人去做合适的事。如果凡事都要靠自己，累死了也解决不了问题。所以，会执行的经理不是凡事自己做，而是善于指挥和激励别人。
下面这则寓言故事值得一读。
一位名叫西邻的先生，他有5个儿子，大儿子很朴实，二儿子很聪明，三儿子眼不好，四儿子是个罗锅，五儿子一条腿。大儿子很朴实，西邻先生就叫他务农；二儿子很聪明，西邻先生就叫他经商；三儿子眼不好，西邻先生就叫他搞按摩；四儿子是个罗锅，西邻先生就叫他搓草绳；因为他的背是弯曲的，干一天下来也不觉得累，工作效率反而特别高；五儿子只有一条腿，西邻先生就叫他纺线，他把纺线车放在桌子上，人就坐在那个地方，用手摇，工作效率也出奇的高。
看，由于分工恰当，一个残缺的家庭变成了一个完美的家庭。其实，一个家庭是这样，一个企业甚至一个国家又何尝不是如此呢？因为，无论是在工作中，还是生活上，每个人都有长处，团队的管理者要善于发现每一个人的长处，并使他们向着一个目标努力，这样就一定能成功。特别是有的人不知道长处在什么地方，这就需要别人、需要团队管理者帮着发现他的长处，让他向着一个目标努力，从而到达成功的彼岸。
我们看看著名的前美国国家级篮球教练丁克威是怎样做的。
丁克威在篮球队执教长达39年，期间培养了21位国家级球员，帮球队赢得全国冠军，球队中有13名世界纪录保持者及数位奥运会金牌得主。他的秘诀在于善于鼓励人，发挥个人的长处，强调个人的动力。
有一年在太平区的田径赛中，他带队参加4人接力赛决赛。队员先前在个人赛中都不幸败北，士气低落，并且只有一名是专跑接力的。他把4名队员召集在一起，决定对每一位给以真诚的鼓励。
当时，他虽然不是一名专职的田径教练，但他经过分析后认为：只有发挥出各自的长处，才有可能取胜，于是他告诉第一名，你劲力够，一定会超过别队队员；第二名擅长障碍赛，因此在无障碍的接力赛中定能轻易超越；第三名善于长跑接力，现在只跑1／4里程更能胜任；紧接着，他又对第四名说：“你是顶尖的，跑给他们看！”然后，队员们奋力一试，果然夺得了冠军。
可见，善于发现他人的长处，让合适的人做合适的事，不但可以实现优势互补，造成众志成城的景象，更重要的是能够使人才各扬其长，互补其短。从而形成一股合力，诞生一种“核力”，一种超过每个人能力总和的新的合力，迅速赶上和超过竞争对手的实力。这是一项不需要新的投资，仅仅通过优化组合就能获得的巨大财富！
