关键时刻帮领导找台阶
人都爱面子，尤其是在众人面前的时候，而当领导的更是如此。因为领导往往要在下属面前树立自己的形象，维护自己的权威，从而更好地驾驭下属，所以领导比一般人更在意自己的面子。当领导犯了错后，作为下属，我们去帮助领导纠正过来是必需的，但在建议其纠正的时候我们要尽可能地谦恭温和，注意给领导一个台阶下。只有这样，领导才会欣然地接受我们的意见。
某公司开年终总结大会，领导讲话时出了一个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到了46个。”话音末落，一个下属便站了起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的领导高声纠正道：“错了，那是年初的数字，现在已达到了63个。”结果全场哗然，领导羞得面红耳赤，尴尬不已。领导的面子被这一句突如其来的话丢得干干净净，这个下属的职场命运也就可想而知了。
我们每个人都难免会遇到尴尬或下不来台的时候，这时我们多么渴望有人能帮忙解一下围啊。如果有人能帮我们设一个下台的台阶，我们将对其多么的心存感激！同样地，如果当领导处于下不来台的情形时，你能够帮助其搭一个下台的台阶，就必定能得到领导的赏识。
晚清年间，大太监李莲英为人机灵乖巧，很善于取悦慈禧，常常为慈禧和下属解脱困境，从而使自己在宫中稳坐太监总管的位子。
慈禧爱看京戏，常小恩小惠地赏赐艺人一点儿东西。一次，她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，但他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，所以请……另外恩赐点……”“要什么？”这时慈禧心情不错。杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘福’字给奴才。”慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷看了慈禧写的字后，悄悄地对慈禧说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁！”杨小楼一看，发现这个字真的写错了，心想若拿回去必遭人议论，这岂非有欺君之罪；不拿回去也不好，慈禧一怒之下没准儿会要了自己的命。这要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。气氛一下子紧张了起来。慈禧太后也觉得挺不好意思的，她既不想让杨小楼拿走错字，又不好意思再要回来。
这时，旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧正为下不了台而发愁，听他这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。
李莲英的机灵和善于察言观色，使慈禧找到了台阶下，让慈禧对他喜爱有加。
领导不是神，总会有做错事的时候。如何让犯错却不自知的领导明白自己的错误，这可是门大学问。聪明的下属往往懂得如何找一个梯子，让领导顺利下台，既让领导知道了错误，又不伤领导的面子。要给领导找梯子，搭台阶，我们不妨再学学下面这几条经验：
（1）要注意不露声色。既能使当事者体面地“下台阶”，又尽量不使在场的旁人觉察出来，这才是最巧妙的“台阶”。善于交际的人往往都会在这样的不动声色中，助对方摆脱窘境。
（2）要注意用幽默的语言搭“台阶”。幽默是人际交往中的润滑剂，一两句幽默使能使双方在笑声中相互谅解。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到他下榻的公寓去看他。谈话间，那位壮得像牛犊似的孩子爬上了冯骥才的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”于是，幽默的结果是既达到了目的，又显得风趣，避免尴尬，不伤和气。
（3）要注意尽可能地为对方挽回面子。当领导陷入到尴尬境地时，你在给他提供“台阶”的同时，如能采取某些妥善措施，及时为其面子再增添一些光彩，那就最好不过了，这会使领导在感激你的同时，对你的能力也将有进一步的认识。
指出领导的错误有技巧
中国人都爱讲面子，这或许是源于五千年的文化传承吧。也许，“面子”哲学并不足取，但在中国这种文化氛围和社会环境下，我们都难以免俗。
在领导眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属很可能是对自己抱有敌意或成见，甚至有可能是有组织、有预谋的公开发难。正如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不喜欢不喜欢他的人。”这样，在公开场合不给领导留面子的结果便是，领导要么给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回面子：要么便怀恨在心，以秋后算账的方式慢慢报复。
雯雯进入公司不过两年，便已经被领导列为他亲自培养的嫡系部门的一员，参与老总亲自认定的一项新产品的开发和上市。
可是雯雯工作了一段时间后，发现公司最新研发的产品存在着先天不足的弊端，当她把这些汇报给领导的时候，领导却不紧不慢地以领导者的姿态让她不用着急，新生事物都是这样需要探索的。他的大将风度让雯雯佩服得无话可说。
经过半年辛苦的工作，新产品上市了。没想到居然被雯雯之前所言说中，该产品的定位、性价比都存在着严重的问题，弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。
但市场部、销售部的人见了领导还都赞美他有魄力，在现阶段推出这样的产品，弥补了公司研发的空白和市场的空白，产品的前景很被看好，等等。只是在私下里，所有的苦都只能自己来背了。年中开公司产品发展研讨会的时候，公司主要部门的负责人都列席参加。像过去任何一次会议一样，大家都知道该产品是领导的“孩子”，所以每个人都只是隔靴搔痒地说说而已。
轮到雯雯发言了，她想：商业社会“没有功劳也有苦劳”的废话没人爱听，所有的加班、出差等辛苦就不提了。于是，她开始分析产品的弊端和改善方案，一时忘情，话说得十分尖锐：“我觉得产品在市场上出了问题，肯定是我们哪里出了问题，我们应该从上到下地进行调查……”说罢便发现自己的“逆耳忠言”让领导的脸黑了一下，这使雯雯心里“咯噔”了一下。
过了几天，领导亲自找来雯雯谈话：“雯雯啊雯雯，我怎么说你呢？那天开会，那么多其他部门的人都在，你怎么可以把我们的产品批评得那么一无是处呢？这个产品投入初期，你自己的辛苦都忘了？为什么不说说？你也是研发这项产品的元老了，你自己都对自己的产品没有信心，你还让别的部门怎么配合你呢？”
看着领导一副恨铁不成钢的模样，雯雯一时不知所措。自尊受到伤害，是最伤人感情的，因为它触动了人们最为敏感的神经。在公开场合丢面子，这说明领导正在失去对下级的有效控制。人们会对该领导的个人能力乃至人格都产生怀疑。因此，被质疑的领导首先的反应肯定是怒火中烧，而不是理智地对意见内容进行合理分析。于是，领导在此后的一系列言行中也难免有些情绪化。即使他表面上将这件事掩饰过去，但情感上的愤怒依然是存在的，这个阴影将会把你在他心目中的美好印象覆盖，给你在今后的工作中增添麻烦。所以，下级在公共场合给领导提意见时，一定要注意给领导留有面子。
当然，公开场合给领导提意见要注意让领导保住面子，并不是鼓励下属“见风使舵”，做“老好人”。我们需要对领导多提具有建设性的宝贵意见。只是提意见时要注意场合，把握分寸，讲究方式方法。作为下属，不顾领导的面子而去挑战他的权威，对你的发展是比较险的，尤其是在公众场合，让领导难堪是最忌讳的。
对领导布置的工作，如果预计自己完成得了，就要先行答应下来。如果发现了其中有什么纰漏，就要找一个合适的机会单独和领导沟通交流，说明你自己的想法，建议领导考虑考虑，让领导感觉到你是在为他着想，是为了更好地做好工作。一般来说，领导都会考虑你的想法，因为你这样做就是给了他面子。
曲径通幽：巧妙婉转把话说
委婉是用迂回曲折的语言表达本意的方法。说话者故意说一些与本意相关或相似的话，以烘托本来要直说的意思。
委婉是交谈的“缓冲”，它会让原本可能困难的交往变得顺利起来，让听者在比较舒适的氛围中领悟到本意。
古人对于君父尊长的所作所为不敢直说，而要采取委婉的方式来表达。有一次，秦王和中期发生了争论，结果中期赢了，而秦王却输了。中期若无其事、大摇大摆地走出了皇宫。秦王大怒，暴跳如雷，决心要把中期杀掉，以解心头大恨。这时，在秦王身边有个和中期要好的人对秦王说：“中期这个人实在是个暴徒，一点儿也不懂规矩。他幸好遇到大王这样贤明的君主才能活命。如果遇到桀纣那样的暴君，早就没命了！”秦王一听，也就不好再加罪于中期了。
在秦王盛怒的情况下，要为中期辩护，如果直言劝说秦王不要杀中期，这样只能是火上浇油，适得其反。这时，中期的朋友采用了委婉的方式，简单的几句话却有着丰富的含义。既有对中期的指责，又有对“若杀中期则是暴君”的暗示，还有“不杀中期则是贤君”的称赞，秦王的火气一下子就平息了下来，也就不好再对中期下手了。
根据不同的对象和环境，有时说话需要直来直去，有时则需要拐弯抹角。所谓拐弯抹角，就是通过转换角度，或者借助其他中介来说服对方的方法。先秦时代，辩士们进谏国君往往用拐弯抹角的方法，这是因为封建君王喜怒无常，好恶不分，直言进谏反而得不偿失。
拐弯抹角能激起人思想上的波澜，让人在思索中明白事理，因此，它的说服力更强。
运用拐弯抹角的方法时有几个特点：
①需要借助中介，如一个故事、一则寓言等，就事论理；
②巧妙利用时机，不以专门劝谏者的身份出现，以免造成对立局势；
③换角度提出劝谏，在另外的事情上作文章，其中的隐义由对方自己悟出，使其在自我启发中认识错误。这样既免除了对方心理和面子上的顾虑，又便于其改正错误和接受意见。
《战国策》里有这样一则“南辕北辙”的故事。说的是，魏王欲攻打赵都邯郸，谋臣季梁知道此事，忙从旅途返回，求见魏王。他对魏王说：“我在返回的途中遇到一个男子，正赶着车向北走，却告诉我他要去楚国。我提醒他，‘若要去楚国往南走才对’，可那男子说：‘我的马是日行千里的好马。’我说：‘马是好马，可是你却弄错了方向。’那男子又说：‘我带够了旅费。’我说：‘你的旅费够了，但你的方向走反了。’可那男子又说：‘我的御夫技术高超！’诚然他具备了所有条件，可他却犯了方向性的错误。楚国在南，他却向北走，因此，他的条件越好，离楚国的距离就越远。大王，您身为霸者之一，刚刚获得天下的钦佩，却想仗着国富兵强而攻打赵国，您的目的是扩大领土，远播威名。但赵国并非弱国，若进攻不利，反而削弱魏国，可能从此离霸业成功之日远矣。这不就和那个欲去楚国，却偏偏向北走的男子一样吗？”魏王听过故事后，若有所悟，改变了原来的主意。
这里，季梁借用一个故事劝谏魏王不要进攻楚国，并指出进攻的结果有害无利，魏王接受了他的劝谏。
委婉劝谏可以避免因直接叙述给对方造成伤害而形成对抗，能让对方在细细品味我们的语言之中接受我们的观点，取得共同的认识。
向上司提建议时，尽量暗示
帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员，她工作精干而颇有建树，但始终没有获得提升。终于在某一天，她为这事与上司争吵了起来。
“在争论中，我们互不相让，气氛十分紧张，”这位女士后来回忆说，“然而这场唇枪舌剑之后，我就不得不离开这家公司。”
非常遗憾，科克没有遵守同上司打交道的基本规则：没有把握取胜，别轻易向他开战。不过这并不意味着应当尽量避免与上司冲突。
对一位不甘寂寞的下属来说，至关重要的恰恰不是唯唯诺诺，而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。
当你想要向上司提建议时，尽量用暗示的方式去说，而不要当面与上司交涉，要给上司留下足够的余地。
在第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个：一个是军事天才朱可夫，另一个则是苏军大本营的总参谋长华西列夫斯基。
