和队员一起解决问题
孤军奋战、单独作战的英雄岁月已经过去，社会正处于提速时代，决定生死的关键离不开团队。团队并非松散的团体。真正有生产力的团队，必须有强有力的领导核心，有严密的组织架构，有明确的奋斗目标。在这样的团体中，个人对团队有强烈的归属感，成员对团体忠诚度非常高，肯为之而战，以之而荣。个人服从团队，私利服从公利；团队成员之间彼此协作、尊重、诚信；成员认同团队的价值取向，为团队的目标全身心投入。
中国伦理学会的李茂森教授将团队精神看作是个人道德品质的载体。
他说：“团队精神包含着诸如团结、合作、诚实、信任、敬业、奉献等很多道德品质的内容，具有这些品质的人在任何团体中都会得到肯定的赞扬。”
团队最理想的境界，是成员彼此间有共同的目标和远景，大家一起来解决公司面对的问题。杰克韦尔奇总是不厌其烦地给那些年轻的、缺乏经验的各级领导者以忠告和建议，他说：“我能够给你们的最大忠告，就是千万不要企图自己来单独完成某件事情。你必须精于和你统领的团队里的每一位聪明的家伙打交道，与他们建立良好的合作，并充分激励他们。
如果你真正做到了这一点，那么恭喜你，你已经把世界都抛到屁股后面了。”
团队合作必须遵循有事大家共同协商的原则。共同协商，能激发员工的主人翁精神，这种精神会成为一种推动人前进的动力。共同协商的重点如：尽可能让部下自由地发表意见；约定保守秘密；以诚意和同情的心倾听；要给对方批评而不要给指示；帮助部下做分析、整理；告诉部下自己的经验，但是不能强迫部下接受；使对方思考自己所持理论的利害关系；直率地告诉对方，到什么程度会得不到援助；鼓励他想出好的办法；照计划依次解决。
一线员工是与工作及外界接触最密切的人。他们掌握了有利决策的重要情报，这些人会因上司的独裁而心生反感，不想提供情报协助上司，甚或故意隐瞒重要情报，上司被蒙在鼓里，所做的决定也往往走上失败之路。
日本有一位公司董事长，他不但头脑灵活，观察也很敏锐，在他还未当上董事长时，很善于掌握基层人员所提供的情报，决策都能顺利地推行。
当他坐上董事长的宝座之后，凡事大包大揽，任何事自己决定，动不动就喝斥下属。主管会议上，他一个人演讲，所有主管提出的意见都不能改变他的决定。所以，当这位董事长提出自己的方案并征询大家的意见时，众人心想，反正说了也没用，于是全都沉默起来。大家不说话，董事长就用点名的方式，被点到的人嘴里虽然说“董事长的想法太棒了，推出去一定会大受欢迎”，心里却不肯认同。由于众人没有说出真心话，结果这位董事长的计划一经推出，即弄得狼狈不堪。日复一日，这家公司就在这样的情形下走向衰落。
我国一家国有企业的领导称他的管理模式是有人情味的管理模式，他说：“我们是所谓人性化管理和理性化管理的结合，希望能够既注重效率和科学规范，同时也能够强调集体主义，大家为一种共同的目标奋斗。”
优秀团队的特征如下。
（1）团队成员必须确知且一致同意所设定的目标。
（2）团队应采取一切透明化的程序、步骤，让每个人都清楚各项内容。
（3）团队各成员能够畅所欲言，在众人持反对意见或不理解情况时，能够站在团队的角度发言、沟通协调。
（4）成员对所处团队必须具有归属感，且能够相互信任，相互帮助。
如此一来，即使每一位成员并非时刻坚持相同的立场，但在他人质疑团队时，众人也可以运用团队的力量加以防卫。
任何时候，团队利益都至高无上
团队利益对于领导者来说是至高无上的，但是这并不代表领导者在引导员工维护团队利益的时候不能鼓励员工发扬个人英雄主义。管理者必须正确引导成员发扬个人英雄主义，要让员工真正理解个人英雄主义的内涵和实质。在工作中要合理授权，给员工更多自由发挥自己主观能动性的机会；对工作中遇到的难题要集思广义，积极征求员工的意见，充分发挥员工的创造性思维，在工作上不断创新和提高；要让员工在遇到困难时放弃等、靠、要的依赖思想，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作。通过个人英雄主义的有效发挥，可以提高员工的竞争意识，提高员工的个人综合素质，这样也能使团队的战斗力大大增强。
但是在发扬个人英雄主义的时候，领导者必须牢牢把握个人英雄主义永远服从于整个管理队伍的利益。团队意识和个人英雄主义在特定的条件下同时存在必然会产生一定的冲突和矛盾，如果处理不当，势必会影响团队的整体战斗力。
根据团队利益至上的原则，个人英雄主义必须永远服从于整个队伍的利益，必须在维护队伍整体利益的前提下，发扬个人英雄主义。同时也必须注意，不能过分压制个人英雄主义的发扬，否则团队会缺乏创新力，跟不上市场形势的发展。当然也不能过分强调个人英雄主义，过分强调就会形成员工之间缺乏合作精神，各自为政，目标各异，个人利益就会占据上风，管理队伍的整体利益会被淡化。
总之，作为团队领路人的领导必须在完成总体目标的指导下，充分发挥团队的整体作用，同时也不要忽视了团队成员的个人英雄主义。一切的做法都是为了团队总体目标的实现。
