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第14章 支援你驰骋商场的千军万马(3)

凡是有经验、有涵养的老板总是在谈判时面带微笑,永远摆出一副坦诚的样子,即使谈判不成,还是把手伸给对方,笑着说:“但愿下次合作愉快!”

因为,商场上树敌太多是经营的大忌,尤其是当仇家联合起来对付你,或在暗中算计你时,你纵有三头六臂,也难以应付。况且,做生意的主要精力应集中于如何开拓市场、如何调动资金、如何做广告宣传等方面,如果老是用在对别人如何暗算与报复,难免会顾此失彼。中国有句老话:生意不成仁义在。

广结人缘是事业成功的关键,也是创业者成功的重要因素之一。所谓八面玲珑,自然财源广进。但从商人的势利眼光看去,并非每一个人都值得花时间和精力去交结,连孔子也教人“无友不如己者”,但一般来说,创业者尽量不去得罪人,在无大损失的情况之下,不妨处处与人为善、慷慨大方,但要花心思去栽培则不必。

每个人都有自己的想法,但是要记住商人的要义在于和气生财。市场竞争激烈,就看我们的商人各显其能,但绝对不可用“妖道”征服市场。赚钱要走正道,要让我们的资本变得更洁白!

协议比情义更可靠

人多当然好办事,三个臭皮匠,能顶一个诸葛亮。不过,在茫茫人海中要找寻到合适并且可靠的合伙人,并不是一件容易的事。如果选人不当,你做生意时就有可能被弄得鸡犬不宁。

在有些情况下,做生意如果准备采取合伙经营方式,那么一定要注意选好合伙人。因为一旦决定采取合伙方式,那么公司之内就会多一两个负责人。

一个好汉三个帮。寻找合伙人应本着“互补”的原则,即每一个合伙人不论是在专业知识上,还是在资金及个人性格方面,都应该有其长处和优点,若能够相互配合,管理上就可以进行合理的分工,不同专长的人各负其责,就可以进行有效的管理,从而提高公司的效率。当然,这里所说的“互补”必须是建立在可靠的基础之上。在创业伊始,没有可靠做基础的“互补”是毫无意义的。如果合伙人来历不明,身份和背景都令人怀疑,那你在合伙做生意时,就绝对要小心留意。

所谓“防人之心不可无”,虽说合伙人可能是你的朋友,但“利”字当头,谁能保证对方不会财迷心窍而中饱私囊,甚至为了自己的利益,而出卖公司的利益?如果某一不良合伙人是负责管理公司的财务,万一他把公司的银行户头结存通通提走,所有合伙人的血汗资本与赢利就会化为乌有。生意的运作骤然间搁浅了,公司能否生存下去也只好听天由命了。

有的人很有野心,不想长期与别人同分一杯羹。有朝一日准备另起炉灶,重打锣另开张,原有的客户就可能成为该不良合伙人新公司的主要财路。当这些基本客户被揽走之后,生意便难以继续维持下去,即使勉强能应付也可能一落千丈,再也无法恢复当初的“元气”了。

不良合伙人的手段是多种多样的。还有可能通过做假单、偷工减料、亏空公款、吃回扣等方式,干一些损公肥私的勾当。假如他只是个股资最小的合伙人,但在采取上述不良行动后,其利益所得很可能反而是所有合伙人中拿得最多的人。因此,与人合伙做生意,真可谓是步步惊险。所以,生意人开始最好是独自创业,如果不具备独自创业的条件,那么在寻找生意上的合作伙伴时,一定要格外用心。

常言道:在家靠父母,出门靠朋友,好朋友可能是你生意上最佳的合作伙伴。因为朋友之间本来已经有相当时间的认识和了解,对彼此的人格、个性、能力等都有相当的掌握。甚至相互之间可能合作做过不少的事。不过,在商场上出卖朋友的人也为数不少,也并不能对朋友合伙人丝毫不加提防。

行家经验丰富,是合作的好对象。过去生意上的同行,有时也可以联起手来做生意,由于大家均有一定的行业经验,出现欺诈、捣鬼的情况比较少见。

做事应抱着长远的眼光考虑。选好合伙人不仅是合伙做生意的第一步,在以后的合伙做生意当中,还要随时提防合伙人之间的内讧,即发生“窝里斗”。

中国历史上曾经轰轰烈烈的太平天国农民起义,当时在洪秀全的领导下,占据了大半个中国,势力强盛不可阻挡,令清廷举朝震惊。但是洪秀全在占据并定都南京后,完全丧失了当初的斗志,整天躲在“宫里”吃喝玩乐,手下的东王杨秀清和北王韦昌辉更是水火不相容,最后导致自相残杀、同室操戈,还逼走了翼王石达开,“天国”从此土崩瓦解。

上面的例子给我们的启示是:在合伙做生意时,每一个合伙人都有权而且应该在公平民主的情况下,充分发表自己的意见。不过人多嘴杂,有时难以形成统一的决策,即使勉强通过一个决议,也仅仅是一个个合伙人不同意见的折中方案而已。当某位合伙人的提议被否决,其心里总会不那么舒服,各合伙人之间心怀鬼胎,彼此间的摩擦此起彼伏。最明显的是,假若合伙人之间所费的心思和精神不是用来琢磨赚钱,而是用以盯死某个合伙人,处处跟其他合伙人针锋相对,时加防范。各合伙人的主要精力整天花在“窝里斗”的内讧上,公司的生意就没有办法做下去。

俗话说:“先小人,后君子”、“亲兄弟明算账”,合伙公司的存在,主要是建立在各合伙人的口头或书面协议上。为了日后合伙人之间减少不必要的纠纷与麻烦,合伙协议最好以白纸黑字的形式写好,并进行法律公证,如遇到业务、利润分配等问题上的重大分歧,合伙协议是唯一可以遵循的根本大法。

大家在一起就是一种缘分。合伙做生意就和谈恋爱一样,既不可能没有争执,也不会一帆风顺,更不会天天过年,只要各合伙人都时刻牢记要宽容对方、体谅对方,知道怎么样去修补彼此间的矛盾、怎样去弥补工作上的失误,这才是最重要的。再说,既然哥儿几个有缘在一起合作,总归是一种缘分,“和气生财”嘛,最好还是大家齐心协力赚大钱。

当然,天下没有不散的宴席。如果出现严重的分歧,各合伙人实在无法继续合作下去,那就好合好散,若是勉强维持合作关系,不仅对公司效益没有帮助,还可能加深甚至激化各合伙人之间的矛盾,到那时就会形成无法收拾的局面。

远离恶性竞争的黑洞

生意场有这样一个恒常的规则:只要是有利可图的交易,你赚一百,别人赚一千,对于你来讲也是成功的。这个道理其实很简单,如果你不让别人赚一千,你自己连那一百也赚不到。

我们都是平凡的人,嫉妒之心,是人之常情,我们每个人都或多或少具有这种嫉妒之心,而生意人的嫉妒尤其严重,在生意人中间,经常存在一种敏感、微妙的情绪,人们表面上亲亲热热,假如你的生意经营得不怎么样,大家还可以相安无事,但是如果你比其他人强些,这些人就有可能在背后联手,把你搞垮。即使是你的朋友、合伙人,有时也会被这种嫉妒心理冲昏头脑。在日常的交谈中,“我知道某公司有麻烦”这类的话总是比“我听说某公司生意很旺”的话多得多,幸灾乐祸的话总比唱赞歌入耳。对于这些嫉妒,生意人要小心对待才好。

俗话说得好,防人之心不可无,害人之心不可有。当嫉妒进入竞争领域的时候会变得极其有害,其危险之处是它使我们只想到自己好,但这种好不是通过搞好自己的生意,而是通过搞垮我们的对手。老是希望别人倒霉的人,在做生意上一定不是个有进取心的人,很难取得更大的成功。别人垮掉了,除了满足了你自己的自私欲望外,实际上你没有得到任何收益。你不妨忘掉你的竞争对手是一个人,而把他当做一个统计数字吧,如营业利润、财富积累等,这是一个你要超越的数字。数字比人更简单,以数字为目标只会激起你的斗志,而不会滋长你的嫉妒。如果你不能在规模和分量上战胜他,那就在质量和用途上击败他吧,那也只是你所要超越的简单数字。故此,生意人要想维持一定幅度的价格和市场占有率,和竞争对手搏杀不是明智之举,反而应联合在一起,在价格、范围等方面达成一定的默契,才能共享其利,共存共荣,皆大欢喜。不争而争、不战而胜才是企业的至高境界。

赵襄主向王子期学习驾车的技术。学习期满,两人一起比赛驾车。赵襄主换了三次马,可每一次都落在后面。赵襄主不高兴地说:“你既然教我驾车,为什么不把技术完全教给我呢?”王子期说:“我已经把技术完全教给你了呀。”赵襄主问:“既然如此,你我就应该不相上下。可是,为什么我总是比不过你呢?”王子期说:“这是你的竞争意识造成的。在比赛的过程中,有时候你在我后面,有时候你在我前面,这很正常。但不正常的是,你的注意力不在如何驾车上,而是在竞争对手身上。当你在我前面时,你害怕我赶上你。当你在我后面时,你又害怕赶不上我。如此一来,你怎么能够专心致志地指挥马呢?”赵襄主懊恼地说:“我的确有这样的恐惧,因为我害怕不能赢得比赛。难道,你要我放弃竞争意识吗?当我放弃竞争意识之后,怎么能够赢得比赛呢?”王子期说:“比赛的目的不是为了竞争,而是对你能否专心致志的考验。当你专心驾车的时候,你的注意力在马身上。你会挑选最好的马,会给马提供最好的帮助。这时候,你的眼里只有马的奔跑,只在意自己能否让马跑得更快,你与马配合默契,甚至已经与马合二为一,这样就能够让你的驾车技术发挥到极致。”

这个故事说明,你可以超越别人,别人同样也可以超越你,恶性竞争是没有用处的。唯有能够不断超越自己的企业才能永葆活力,达至不战而胜。

如果绞尽脑汁相互拼杀,最后只能是两败俱伤。恶性竞争是一种愚钝的无聊游戏,真正有智慧的企业只关注自己的创造力。

曾有两间门对门的杂货店,店主为了招揽顾客,相互展开了一场压价大战,把自家商店的商品价格一降再降,斗到兴起,最后竟降到低于进货价格。结果自然是双双关门大吉,真正“停战”了。而顾客呢,开始时还挺踊跃的,经再三减价后,反而驻足不前,门庭日渐冷落。原来,连续的降价,反使顾客以为他们的商品是劣质冒牌货!

如果你在竞争中能做到以下几点,你的生意一定比对手兴旺。

(1)有钱大家赚。顾客在你的店或厂里没有买到想要的商品时,你能够把他介绍到自己的竞争对手那里去。

(2)助人就是助己。对手的经营发生危机时,你能向他伸出援助之手,不应该乘人之危,落井下石。

(3)做宣传广告时,抬高自己但不要故意贬低对手。

(4)互相学习,共同发展。同行前来参观时,热情接待,任其观看、询问。

(5)和竞争对手保持融洽的关系,经常上门探访,交流各种经营和商品讯息。

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