登陆注册
3168800000001

第1章 创业心态,点燃你的未来

创业是极具挑战性的社会活动,是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。但这并不意味说我们不可以创业。而是要在走上创业之路前做好充分的思想准备。创业之路虽然漫长艰险,但心态决定了一切,有正确的心态将会对你的创业起到决定性的作用。你或许并不需要有多大的资金与本事,但是必须要具备超凡的心态。这是因为,坚强的意志力、巨大的承压力、快速的学习力和百倍的自信力,都是依靠好心态作为支撑的。

细节01 安于现状=慢性毒药

无论性格、习惯、细节、目标、毅力以及其他天时、地利、人和的因素多么适宜,只要你内心决定安于现状,这些因素都无法对创业起到积极作用。相反,即使这些成功因素不够充分,但如果你能不安于现状,勇于创新,你依然可以取得成功。

很多人经常说自己做得够好了,自己不可能再上个台阶之类的话,其实,那只是给自己的借口而己。以前企业大多是国营制的时候,好多人习惯安于现状,心想这是铁饭碗。结果过了几年,铁饭碗也给打破了,有这种思想的人也成了安于现状的牺牲品,成了第一批下岗者。原因是他们太安于现状,把工作当成是一种混日子的方式,不思进取,不求上进。结果呢?他们下了岗,没了收入。

试想想,你昨天拥有的,今天是否还会拥有?而你今天拥有的,明天是否还在?为了昨天、今天、明天能拥有高品质的生活,我们就不能安于现状,就必须用十足的热情去拼搏。因为当你停下脚步的时候,整个世界仍在不停地前进,甚至前进得更快,原地踏步就是一种退步。

曾经,我们都有过理想,有过目标,都是勤勤恳恳地为之奋斗,但是很多人在人生的道路上取得一些成功时,却过起了知足常乐的生活,表面上这是一种很平常、很平和的心态,但随着时间的发展,这种状态会让人逐渐走向失败。由于安于现状,导致了一批又一批才华横溢的人失去了工作,导致了一批又一批充满生机的企业走向了衰落,甚至永远消失。今天你或许可以平平安安地工作着,拿着薪水,忘记了失业,但明天你可能就失去工作。因为安于现状,就意味着主动放弃追求,意味着不想创新。一个没有追求,没有创新的人或企业注定是发展不长久的。所以说,安于现状就是一剂慢性毒药。

同样,作为一个创业者,要想时时刻刻保持着创业激情,就要远离安于现状的心态,要学会让自己“归零”。如何“归零”呢?每实现一个目标、达到一个高点,都要不断进取,把达到的高点作为一个新的起点。创业者既要肯定自己过去的成绩,更要为了实现明天更高的目标而努力,让自己的事业始终走在不断发展、前进的道路上。

案例 “小天鹅”的成功之道——不安于现状

1982年,廖长光、何永智夫妇开办“小天鹅”火锅店,当时店面只有3张桌,度过三个月的亏损,他们实现了第一次的赢利——一天赚了70元。

从1983年开始,小天鹅火锅店不断盘过左右门面,扩大经营面积,到1988年,小天鹅了用6年的时间赚了10万元,这在当时也算是一笔不小的资金。

这6年是小天鹅最艰难的创业阶段和资本原始积累阶段。在一项事业的创建中,创业者不能有小富即安、知足常乐的思想,而要有“野心”,要不断进取,向着更远更大的目标永不满足地前进。廖长光、何永智夫妇深深知道这个道理,所以小天鹅开始向更高的目标迈进。

1988年,小天鹅在重庆江北开办火锅大酒店,进行异国情调的装修,设计了风格各异的火锅包房。率先将火锅从街边大排档迁进大雅之堂,进行了一次真正意义上的“火锅革命”。经过这次革命,小天鹅仅用一年的时间就赚进100万元。

小天鹅经过原始积累后的第一年中获得巨大成功,得益于夫妇俩不安于现状的经营理念。试想一下,如果小天鹅仍然在那条火锅街上徘徊,无论经营得多好,它依然会是街边大排档,目标消费群相对固定,利润空间就有很大的局限性,它绝不可能在一年内赚到100万元。高档火锅店的开办为小天鹅打开了更高利润的大门,而这源于其经营者超常的胆识和魄力。看到市场这么好,廖长光、何永智夫妇马不停蹄,又开始了新的创业扩张。

1990年,小天鹅创办成都分店,选址城郊,营业面积2000多平方米,开业之初即火暴蓉城。大厅舞台上的歌舞表演、店前宽敞的停车场成为吸引成都商务客人的主要亮点。1993年年底,全国各地小天鹅分店发展到12家,年营业额突破5000万元,重庆小天鹅饮食文化公司正式成立。

1994年开始,小天鹅采取一种新的合作经营模式:在各地开办连锁店;到1998年年底,连锁店达到50家,集团员工近5000人,资产总额达到1.6亿元。这种模式使创始人何永智被称为“中国特许经营第一人”。

到了1995年,小天鹅又开始进军宾馆业,一方面努力提升自己品牌的含金量,另一方面走多元化经营的路线,扩大自己的营业收入。1996年9月,四川首家私营星级宾馆重庆小天鹅宾馆开业,并高薪聘请著名国际酒店管理集团的职业经理人进行管理,开业第一年就获得了可观利润。

案例分析 小天鹅火锅之所以发展得如此迅速,主要是得益于创始人不安于现状的管理理念。这就提醒每位创业者,在创业的过程中,当你积累了一定的资金和经验之后,就要努力抓住市场时机,尽量快地发展自己的事业,否则,时机一过,后悔都来不及。

细节02 克服创业恐惧症

在市场经济活跃的带动下,很多人正在准备或进行自主创业,众多勇敢者已经“扑通”下水,不管泳姿如何,或蝶泳或蛙泳或“狗刨”,正在向希望的彼岸奋力冲刺,然而,很多人则仍在岸边犹豫徘徊,迟迟不能下水创业,为什么犹豫?因为不敢!为什么不敢?因为害怕!

其实,无论是小企业还是大企业的经营者,都会在创业或再创业的过程中心怀恐惧。大企业在自身经营的过程中已经积累了抵抗风险的实力,并有一定的自身优势,因而完全可以依靠这种优势来战胜恐惧。而对于正在准备创业或刚刚开始创业的人来说,面对创业恐惧时,就必须做好一切应对的准备,稳定好心情,透彻地分析市场,在全面了解创业体系后,推陈出新,战胜了恐惧心理,创业才有可能走向成功。当然,作为创业者还有必要了解一下恐惧的原因,只有这样,才能对症下药,克服心理上的恐惧。

研究发现,中小企业的创业者在创业过程中,恐惧的原因各有不同,恐惧的对象形形色色,但最普遍存在的是:创业初期选择项目时,对项目的可行性、创业风险的恐惧;在创立企业时,对烦琐的企业注册程序以及随后而来的税务问题的恐惧;在初创或发展过程中,对创业方式的恐惧;在创业中对不同信息的处理能力和应变能力的恐惧;在进入市场时,对竞争对手的恐惧。除此之外,法律问题、资金问题以及营销、创新等也是让创业者恐惧的焦点。

实际上,在创业过程中,恐惧因人而异。影响创业者的方式、程度及时间等只有创业者自己清楚。比如有的人开始做第一笔生意时就担心不已,有的人却可以同时启动好几个项目,之后却对自己能否成功或获得扩张资本而紧张不已。所以战胜恐惧也需要创业者作“个性化选择”,根据自己的不同情况采取不同的行动。

总之,大部分人或多或少都会有一些创业恐惧症,但其实只要我们能够细致规划,提前想到各种困难的存在,就能够牢牢把风险降到最低。

案例 要创业就要克服恐惧

萨缪尔·科恩,21岁;杰里米·克劳斯,23岁;托马斯·希尔顿,22岁。他们是美国杰里米冰激凌公司的创始人。这家公司于1997年6月创立,专门生产口味独特的“超级冰激凌”,1998年销售额为100万美元,1999年达500万美元。

克劳斯是天生的生意人,他说:“我从小就讨厌从事司空见惯的职业,因此一直没有工作。”进入宾夕法尼亚大学后,克劳斯在宿舍里做起了冰激凌。不久,同校的两个伙伴科恩和希尔顿也加入了克劳斯的事业。于是,克劳斯卖掉持有的大部分债券,并拿出高中时挨家挨户上门推销净水器挣得的6万美元,和他们合伙开了这家公司。

开始时,克劳斯非常担心自己不能成功,害怕失败,但经过市场调查,克劳斯发现,市场上的冰激凌的口味已经20年没有变化了,他敏锐地感觉到,这为他们创业提供了一个很好的空间。于是,他采纳了啤酒商萨缪尔·亚当斯的建议,使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰激凌,他还与当地的乳酪厂联系,请他们提供特制的奶酪。

由于口味新奇,这家小型冰激凌公司很快得到了风险投资机构的青睐,新产品一上市就供不应求,很快成为一种饮食时尚。

案例分析 和他们一样,努力克服创业恐惧心理是成功创业者必经的过程。对多数创业者来说,从创业念头闪现出来,恐惧就深隐于内心了,这是很正常的,因为人们总会对不确定的事情感到没有安全感。

绝大多数创业者承认,他们对创业感到恐惧是源于对自己的不信任,每当他们着手一个计划的时候,他们总是情不自禁地问自己:顾客真的需要我的产品吗?我的公司能熬到赚钱那一天吗?我的市场促销方式对吗?我的辛苦会有回报吗?我的回报会有多大?我的创业怎么才能成功?万一失败了,别人会怎么看我?亲戚朋友会说些什么?这些恐惧挥之不去,埋伏在创业者内心的深处,让他们不停地冒冷汗,恶心反胃,甚至郁郁寡欢。

尽管每个人面临的恐惧都是相同的,但区别在于,有的人因此而被击倒,从此老老实实地做打工仔,碌碌无为地了此一生;有的人却因此更加激发起自己创业的斗志,因为他们掌握了克服恐惧的方法:一个好的点子,再加上一个好的心态。

细节03 偏执狂,孤独但成功

有这样一群人,他们坚持一种信念,不会放弃,不怕挫折,一生只想做好一件事。他们偏执、痴迷、疯狂、也许承受着屡次失败的经历,但他们不屈不挠地隐忍着、坚持着。他们是一群偏执者,但也往往是创业的成功者。

英特尔公司创始人,前任总裁和CEO安迪·格鲁夫说过一句著名的话:“只有偏执狂才能生存。”这句话本身就是一句偏激的话,因为偏执与人的生存并没有直接关系,这句话的真正意思其实是:一个人只有坚持不懈、坚忍不拔,在追求理想的过程中能顽强地坚持再坚持,才能成功;或者更进一步,在思考问题时将自己推向绝境,将问题设置到极端的地步,我们才不会被生活和工作中的表面现象蒙蔽眼睛,才能真正地找到问题的最佳解决方案,才能不断创新,走向卓越。

在每一个成功的企业家们身上,人们几乎都能找到“偏执狂”的基因。从分众传媒的创始人江南春,到互联网网游界的“红星”史玉柱,再到阿里巴巴的董事会主席马云,这些成功的企业家无不具备偏执狂的特点,他们始终如一地坚定自己的信念,绝不轻易放弃。所以,像这些成功者一样,如果你能做一个坚定不移的偏执狂,会让你在创业的过程中多一些毅力,少一些失败。

当然,你也需要注意到,偏执狂的优点是毅力超顽强,多大的困难都压不垮,但偏执狂最大的问题就是往往坚持了错误的方向,这对于创业者来说是致命的。所以创业者必须意识到,该不该坚持比能不能坚持有时候更重要。毋庸置疑,创业是需要坚持的,在自己有优势的行业和领域也是需要坚持的,但具体选择什么样的商业模式则是需要创业者不断反思和调整的。

不过不管怎样,对于抱有梦想的创业者来说,一定要有极强的抗挫折能力,要知道,只有百折不挠的人才能最终胜利。如果你确定你的创业方向是正确的,那就彻彻底底做一个偏执狂吧!

案例 创业要持之以恒

实业家路德维希·蒙德学生时代曾在海德堡大学同著名的化学家布恩森一起工作,一个偶然的机会,他发现了一种从废碱中提炼硫磺的方法,他始终坚信这种方法能够创造价值。后来他移居英国,将这一方法带到英国,挨家挨户地寻找愿意采用这种方法的合作者,但是一直遭到拒绝。几经周折,蒙德才找到了一家愿意同他合作开发的公司,结果证明他的这个专利是有经济价值的,蒙德由此萌发了自己开办化工企业的念头。

于是,他买下了一种利用氨水作用使盐转化为碳酸氢钠的方法,这种方法是他参与发明的,当时还不很成熟。蒙德在柴郡的温宁顿买下一块地,建造厂房。同时,他继续实验,以完善这种方法。实验失败之后,蒙德干脆住进了实验室,昼夜不停地工作。经过反复而复杂的实验,他终于解决了技术上的难题。

1874年厂房建成,起初生产情况并不理想,成本居高不下,连续几年企业完全亏损。同时,当地居民更是由于担心大型化工企业会破坏生态平衡,拒绝与他合作。

蒙德在逆境中激发出了无比坚忍的性格,他不气馁,终于在建厂6年后的1880年取得了重大突破,产量增加了3倍,成本也降了下来,产品由原先每吨亏损5英镑,变为获利1英镑。后来,蒙德建立的这家企业成了全世界最大的生产碱的化工企业。

案例分析 你看到,坚持创业的决心,永不放弃是创业者取得成功的前提条件。如果你经常关注事业成功人士的访谈,就会发现他们有各不相同的经历,却有同一个成功秘诀,就是坚持。那些成功人士常常都会说:我心里有个信念,我一定会成功!固执地坚持自己的信念,在旁人眼里,他们甚至是疯狂的。打算创业或正在创业的你,对理想的执著能够做到吗?你真的有这样的信心坚持下去吗?

不管多好的选择,只要你中途放弃了,就一切成空。不妨静下心来问问自己,你真的有为梦想不顾一切的勇气吗?如果没有,那就不妨及早放弃创业吧。

细节04 发掘内心的金矿

我们每天都会遇到各种各样的事情和问题,于是,我们每天都会产生各种各样的想法。这些想法或许就是你创业的动机,或许就是你告别平庸走向非凡的起点。所以,当你突然间有了一个新的主意时,请继续思考下去,努力把它变成现实,或许这就是你内心中的一笔金矿。

30年前,美国人弗雷德·史密斯就是凭着一个想法——隔夜传递,被风险投资家看中,创办了“联邦快递”。如今,“联邦快递”已是全球最大的快递运输公司,在全球211个国家开展业务。当许多人还在为没资金、没技术而大伤脑筋时,有那么一群梦想家,凭着敏锐的市场嗅觉和新奇的商业创意,从普通创业者摇身变成了日进斗金的创业家:第一家网络书店亚马逊、第一个搜索引擎网站Yahoo、第一个拍卖网站Ebay……这些成功案例使“概念创业”浮出水面,让越来越多的创业者意识到,一个一闪即逝的灵感,就能成为梦开始的地方。

概念创业,顾名思义就是凭借创意、点子、想法创业。当然,这些创业概念必须标新立异,至少在打算进入的行业或领域是个创举,只有这样,才能抢占市场先机,才能吸引风险投资商的眼球。同时,这些超常规的想法还必须具有可操作性,而非天方夜谭。概念创业适合本身没有很多资源的创业者,需要通过独特的创意来获得各种资源,这些资源包括资金、人才等。

在创业者看来,概念创业由于涉及创意、想法等,因此觉得有些虚无缥缈,甚至认为是无从入手。其实,概念创业只是一种全新的提法,而作为创业模式,早就在许多创业成功案例中存在着。

案例1 异想天开型

法国人贝利用自己独特的想法改变了旧报纸的命运,更改变了自己的命运。

在贝利看来,每个人对自己的生日都很敏感,希望收到特别的礼物,而鲜花、蛋糕等传统礼物,由于其短暂性和普遍性,无法很好地体现生日的特殊性。于是,他创立了一家“历史报纸档案公司”,把旧报纸当成礼品,出售给生日日期与报纸出版日期相同者。从表面上看,贝利卖的只是一个“日子”,但却抓住人们追求个性化的心理,同时也抓住了独特的商机。如今,贝利每年可卖出25万份旧报纸,成本很低,但利润却很高。

案例分析 人类的异想天开中蕴藏着诸多的成功机会,例如飞机的发明,就是源于莱特兄弟“人类也能像鸟一样飞翔”的想法,大卫·H.克罗克的离奇想法则造就了“会飞的邮件”——电子邮件。创业也是如此,奇特的创意有时就能成为一种创业资本,有着“剑走偏锋”的神奇作用。当然,与众不同的创意,在创业初始会受到别人的怀疑甚至嘲弄,如果创业者自己动摇的话,这些创意就会如昙花一现。而那些把创意坚持下来,并积极把想法转化成实际的人,往往有着抢占先机的优势。

案例2 问题解决型

马利特目前从事消毒牛奶瓶生意,他的创业灵感来自一次郊游。

一天,马利特夫妇带孩子出游,给孩子喂食时发现没带奶瓶。于是,他们从附近商店买了一只奶瓶,但却无法对奶瓶进行消毒。有过这次经历后,马利特制造消毒奶瓶的念头由此闪现。经过艰难的研发,马利特于2000年推出一种可回收的消毒奶瓶。产品一上市便大受欢迎,仅英国和美国两地,年销售量就超过400万个。

案例分析 每个人在日常生活中都会碰到或大或小的恼人问题,有人埋怨几声就息事宁人,有人则从自身经历或朋友的困境中发现商机。例如,有的人在晚上遛狗时差点给车撞了,由此推出宠物反光衣;有的人发现孩子不会用大人的吸管,就开始生产弯曲吸管等。这一类型的创业者如能一针见血抓到问题所在,并且肯于花时间思考,想出解决问题的妙方,那么他创业的成功概率就会很高。当然,前提是这些问题必须具有一定的普遍性。

案例3 异业复制型

马化腾原本只是一个“超级网虫”,如今却拥有了一家注册用户超过2亿元的网络服务公司——腾讯公司。如此巨大的转变,只是源于他的突发奇想:在网上“寻呼”朋友。这就是如今最流行的通信方式——QQ,它的功能就如日常生活中的寻呼机,但以网络为载体,使用起来更方便,而且可漫游全球各地,因此被形象地称为“网络寻呼机”。一个“拷贝”过来的想法,改变了上亿人的沟通习惯,引领了一种新的网络文化,更创造了一种新的营利模式。

案例分析 创业成功者未必都是新领域中第一个“吃螃蟹”的人,有时他们的创业想法来自成熟领域,只是在某些方面进行了创新。如果你不是点子王,但很会举一反三,联想力丰富,那么不妨试着把一个行业的原创概念复制到另一个行业里。异业复制的好处是有范本可循,不必瞎摸索,但不同行业的经营模式能否嫁接得恰到好处,则是对创业者智慧的考验。

案例4 国外移植型

上面我们讲到了“网络寻呼机”QQ的诞生之路,在QQ风靡全国之后,广州东利行公司从中看到了商机,他们与腾讯公司签署了为期7年的QQ形象标志有偿使用协议。当时许多人都怀疑,一只戴着红领巾的小企鹅能带来多大的利润?

东利行公司总经理贺志军却从美国迪斯尼公司的成功中看出了商机:QQ的注册用户超过2亿,用户以年轻人为主,他们对时尚产品的购买力极强。于是,“东利行”提出“Q人类Q生活”的卡通时尚生活概念,开发漫画、精品玩具、手表、服饰、包袋等十大类约1000种带QQ企鹅标志的产品,并在全国各地开设了100多家连锁店。

案例分析 美国迪斯尼是全球最大的卡通节目和产品制作公司,像米老鼠、唐老鸭、白雪公主等卡通形象,已成为迪斯尼公司取之不尽的财源。东利行公司正是移植了“迪斯尼”的经营思路和营利模式,走向成功的。

如果你经常出国旅游或浏览国外资讯,见多识广,洞察力强,那么不妨也试着把国外的新鲜点子搬回来。这是最便捷的创业方式,因为国外已经有了成熟的模式,你只需要研究和借鉴。但你还需要注意文化差异,要对国外的创业概念进行本土化改造,只有这样,才能避免好点子水土不服。

细节05 对自己说“Yes!”

创业像一块巨大的磁铁,吸引着众多的投资者。然而,并不是每个想创业的人最终都将心中的梦想化为实际行动,也并不是每一个创业者都能真的取得成功。每一位成功的创业者,都必须要用持久的恒心、坚韧的毅力和适时转变的思想,才能找到那把打开成功之门的钥匙。但这一切,都要建立在自信的基础上。

为什么“自信”对创业者这样重要呢?印度第一位“技术企业家”沙比尔·巴迪亚说过的一句话正好可以回答这个问题:“创业是一座独木桥,这是一个艰难的选择。你经常独自一人,只有思想的力量与你在一起。这就是为什么自信最重要。”

案例 成功源于自信

戴尔1965年出生于休斯敦,一支著名的NBA球队火箭队的所在地,他的父亲是一位牙医,母亲是一个经纪人。因此,他们结识了许多中上阶层的人,这也使得小戴尔能有机会经常与那些自信的成功人士接触,从而培养了他自信的性格。通过与那些人的交往,小戴尔懂得了许多新鲜的东西,其中也包括电脑。

为了不辜负父母对他的一片期望,戴尔在1983年进入了得克萨斯大学,成为了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣,很想大干一场。他坚信自己会在这个领域打拼出一片属于自己的领域。

于是,他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的IBM的PC电脑,由他自己进行改装升级后转手又卖出去,很快便销售一空,他靠电脑赚得了他的第一笔收入。

初涉商海的成功,不但让戴尔拥有了一笔数目可观的积蓄,更让他获得了极大的信心。大学第一学年结束以后,他打算退学,专心创业。毫无疑问,他的这个想法遭到了父母的坚决反对,为了打破僵局,戴尔提出了一个折中的方案:如果那个夏天,自己电脑生意的销售额不令人满意的话,他就继续读他的医学。他的父母接受了他的这个建议,因为他们认为戴尔根本就无法取得这场争斗的胜利。但他们错了,戴尔的表现让他的父母根本没有机会再讨论这个问题,因为仅在第一个月,他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑。从此,他再也没有回过学校。

案例分析 一位创业者的成功,当然取决于很多因素。但在迈出第一步时,最重要的是自信,要相信自己的选择是正确的,相信自己能成功,这是创业的原动力,也是支撑你一直走下去的强大力量。建立在理性分析基础上的自信,是人生和事业成功的基础,也是创业成功的基础。当你坚定不移地对自己说“Yes”时,创业之门才会为你开启。

同类推荐
  • 狼商

    狼商

    销售就像上山打猎,既要技巧圆熟,更需要本能直觉。我不是猎手,我只是一名销售。我在市场的丛林里挣扎着过活。中国顶尖企业间最残酷的销售厮杀。销售的圈子,天天都有人设局,入局,出局;有局就会有变数,做销售就像谈恋爱,靠的就是忽悠……
  • 世界上最成功的销售方法

    世界上最成功的销售方法

    在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中,我使用了一种独特的销售流程。而且,我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验,而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的,作为一个行政主管,我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程,利用这种销售流程,福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。
  • 管理员工有绝招

    管理员工有绝招

    联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言:“办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本。所谓企业管理,其实就是员工管理。人心不一,招法不一。采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业管理者都希望解决的问题。不错,管理员工确实有难度,但并非没有办法,关键是要对症下药,找准规律,遵循规律,以心养心。按照规律管理员工,那么,“刺儿头”员工也会变成得力助手,低效的团队也会变得生机勃勃。
  • 营销高手是这样炼成的

    营销高手是这样炼成的

    一手营销,一手管理,才是真正的高手!职业顾问要“借势”卖房子?在淡季,白酒应该怎么卖?从最前线的营销人员学起,从最实用的销售技巧开始,营销老手还会手把手教你管理客户资源!步步提升,步步精心,直到你成为一个会管理的营销高手。
  • 卓越管理者素质修炼

    卓越管理者素质修炼

    从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面,采用精彩案例加上深入浅出的理论分析,让所有的企业管理者明白:如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者,让自己真正起到企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者,还是希望被提拔的基层管理者,都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。
热门推荐
  • 人生必须算的七种账

    人生必须算的七种账

    人生就是一笔账,有时糊涂,有时清楚。如果你精于算计,那你的生活就会井井有条,清晰明朗;如果你不会算计,那你的生活就会混乱繁杂,如一团乱麻。本书从领导、下属、同事、客户、朋友、亲人、爱人七个方面阐述了算账的内容,透析了人生的变幻莫测。精于算账,才能算得精;精于算账,才能算得明白;精于算账,才能算出精彩的人生。
  • 百变苍穹

    百变苍穹

    一花一世界,一叶一苍天,一笔画苍穹,一书传世间,游闯大千世界,品尽百味人生,奥妙玄功,血战九天之主!黄泉幽冥,怒战十大阎罗。初到异世没有背景,没有依靠,没有特别的能力和实力,作为一个来自现代的普通农民工,从平凡到巅峰的演化,且看罗烈如何一步步笑傲九天!而大千世界之中,与罗烈一起进入石洞的队友们赵长青,赵青青还有李佳佳等人的际遇又会如何……
  • 仙世记

    仙世记

    奇异的寻道大陆,五座大域将其平分。每一块大域上都有一个强大并且神秘的存在,守护并监管着五座大域。东域神秘的学院院长,南域火山里的炎帝,西域翻天塔里的黑影,北域冰山顶的雪后,还有那个中域神秘的至强者,这是主角李凡从弱小走向他们,并且超过他们的故事。这是热血并带一点YY的小说。茫茫的三千大世界,亿万的小世界,李凡的终点在何方?(新书首发,还望各位童鞋多投推荐和收藏。。。)
  • 说话办事方法(全集)

    说话办事方法(全集)

    对于说话和办事的能力,每一个现代人必须引起极高的重视。因为不管是在生活中还是在工作中,我们都离不开说话办事。本书全面介绍了得体说话的技巧和高效办事的方法,力求为您说话办事提供力所能及的帮助。
  • 武神

    武神

    “回去告诉赤炎仙祖,叫他洗干净了脖子,本座的刀随时会到!”一声狂傲的声音在海面上空回荡着。许久之后,海水翻涌,那道黑影冲开海面,擦了擦嘴角的血迹,摇摇晃晃向东海飞去。冰冷果决,威震八荒,睥睨天下。让无数习武者顶礼膜拜,令万千修仙者为之胆战心惊。他便是一代魔君——武天!
  • 进化论创始人:达尔文(创造历史的风云人物)

    进化论创始人:达尔文(创造历史的风云人物)

    名人创造了历史,名人改写了历史,那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来,有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里,这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中,有家国天下的政治家,有叱咤风云的军事家,有超乎凡人的思想家,有妙笔生花的文学家,有造福人类的科学家,有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记!
  • 最强轮回天尊

    最强轮回天尊

    待如亲子的徒弟和一生宠爱女人勾搭在了一起,本应登入修罗道的林七真人惨遭毒手,跌入六道轮回的畜生道当中,叛妻逆徒却手持林七真人以命相搏换取来的登仙令成了鸳鸯夫妻,同登修罗道。林七真人由畜生道转世为狼,再度发狠修炼,发誓不报此仇决不罢休!
  • 武道战旗

    武道战旗

    人有法,然法不公,便不遵于法。天有道,若道不义,当逆于天。一干长枪,破山河,架九州。一柄大旗,震天地,怒长空。
  • 仙土

    仙土

    净土宗外门废柴聂火,无意间服食乌骨藤水,卷入阴谋纷争,邂逅狐狸精公主,绝代小尼姑,掌门千金,冰山寡妇诸般美人,扬眉万里落敌首,轻笑温柔乡里眠!聂火语:普天之下,莫非我土,率土之滨,莫非我臣。但凡我神念所及之处,都将是我的仙土!
  • 男保姆爱上女主人

    男保姆爱上女主人

    当你成为一名男保姆,你会不会展现男人的气质?三金这个平常在平常不过的男生,半弧大、迟钝、幽默是他的符号。但是他总能化险为夷。他该做些什么事情才能让自己站稳这个城市,但是最后发现自己还是逃不过这个社会的现实。自己究竟会和女主人发生哪些不可思议的事情,主人能不能把自己的‘终身’交给他?或许他的优点更能说明问题。