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第14章 在忙碌的工作中遇见幸福的自己(4)

举个例子,公司周一开了次会议,老板让他最迟周四交上整理好的会议记录。无论周一、周二时间多么宽裕,他都不会先完成这份记录。经常是一天十次、二十次地在电脑上打开一个文件,但每写几个字就会停下来,一个字都写不下去。而在这个过程中,他声称自己也会为此倍感焦虑,深受折磨。可是,直到周三的下午,才会在电脑上对着键盘一通狂敲,如果下午完不成——这对他是家常便饭,他就会拖到晚上,搞到晚上十一二点甚至夜里一两点才下班。周四,他一定会一早来到单位,红着眼睛、带着一脸的疲惫把报告亲自交给老板。

他曾无数次下定决心,发誓要改变自己这一拖延习惯,但现在一年多过去了,王硕依然没有任何效果,放下拖延对他而言,似乎成了一件比登天还难的事情。

酷劲十足的张震岳曾放喉吟唱“思念是一种病”,套用这流行曲的名称,拖延也是一种病,“携带病菌者”正以几何级速度蔓延。拖延症“感染”范围有多广——天涯开帖讨论过,症状符合并留言者络绎不绝;豆瓣网“我们都是拖延症”小组成员数破万,数量目前还在与日俱增。这些人倾诉症状、追根溯源各类讨论话题积了千余条,而类似的小组数不胜数。当职场遭遇“拖延症”,烦恼的可不是一个人。

拖延是行动的劲敌,也是事业有成的劲敌。很多卓越者都能理解这句格言:“拖延等于死亡。”拖延使人们美好愿望变成空想,让我们丢失现在而活在未来的等待中,拖延的恶性循环会导致我们养成懒惰的习惯,犹豫矛盾的心境,还会让我们逐渐演变成一个只知抱怨、叹息的落伍者、潦倒者,甚至会让人在事业上一无所获。

可以说,拖延无时不在,敢问心无愧地声称自己从不拖延的人,估计没有。拖延带来的坏处可谓数不胜数,且不说我们处在拖延的时候,各种烦躁、沮丧、焦虑、抑郁的情绪让我们纠结,更有甚者,有因为拖延错过晋升机会的,有因为拖延错过大单生意的,有因为拖延错过出国机会的,而我们的人生也在拖延中浪费了生命。

综上所述,放下拖延势在必行!我们应该立即行动,缺什么,补什么。对此,有人将拖延分门归类,起名字,分析原因,提出解决办法。具体说来,拖延有担心引起的,有因为自卑、自我指责引起的,有因为执著引起的,有因为懒惰引起的,也有人认为是完美主义,不是拖延者缺乏能力或不够努力,而是希望更完美才一拖再拖。反观自省,要想克服拖延,我们只需对症下药即可。接下来,我们着重谈两点放下拖延、立即行动的对策。

1.认清执著拖延模式的深层心理需要

无论我们多么痛恨拖延这个坏习惯,但是拖延一定曾满足过我们某些深层的心理需要,让我们获益。清楚这一点,是放下拖延恶习的必修课。

举个例子,一向爱拖延的宋凯被同事们戏称“加班大王”。自从老板听闻这个称呼后就对宋凯和颜悦色,从不评判他做事拖沓。有时候老板看他熬夜赶工完成任务,就算出点小差错也不责怪他。要知道老板并非一个好脾气的上司,其他同事要犯点小错他都会声色俱厉的。这便是拖延给宋凯带来的好处,而这些好处又无形中强化了宋凯办事拖沓的习惯。所以,即使拖延给宋凯带来了很多痛苦,但他依然执著于这种模式。

可以这么说,通常我们执著于某种坏习惯的时候,肯定是这一方式在过去得到了很多益处,我们的潜意识才会习惯执著地延续这种方式,这是潜意识的“刻舟求剑”。只要我们能够放下拖延给我们带来的益处,放下拖延便会更容易一些。

2.比尔·盖茨放下拖延、立即行动法

(1)我要立刻行动。时时想到“今天”“明天”“下周”“以后”等诸如此类的词语跟“永远不可能做到”“我不行”意义相同,要变成“我现在,此时此刻就去做”的那种人。当你潜意识中存在“我要立即行动”,从小事做起,坚持不懈,你就会逐渐放下拖延,行动也会变成你的习惯,如此一来,你自然也就会成为一个行动的高手了。

(2)随时解决问题。无论是工作还是生活中,永远没有绝对完美的事情,所以,不要等到条件一一具备后再展开行动。预期将来一定有困难,并在困难发生的下一刻起,立即着手解决问题是很重要的。

(3)做个主动的人。不要好吃懒做,虚度光阴。而是要勇于实践,做个真正在做事的人。另外,做事的态度要主动积极,自告奋勇去改善现状,主动承担责任和工作,向大家证明你有成功的决心和能力。

3.在拖延的时候有意地惩罚自己

如果你觉得在执行上述方法的时候比较吃力,那么你就需要对自己更加严格了。一个人只有做到自动而不拖延地做事时,才不会像驴和马一样,在别人的鞭策和命令下生活。

为了培养自己迅速高效的做事风格和习惯,你甚至需要惩罚自己。举个例子,如果你今天还是没有按时完成计划内的工作量,不妨自备一根小棍,敲打自己的屁股或者是取消一顿丰盛的晚餐以惩罚自己的拖延。对于自我克制力不强的人,倘若没有一定的对身体的惩罚,恐怕很难改掉拖延的恶习。

▲面对不速之客的造访,你需要放下干扰

◎先发制人抗干扰

IBM公司的一位经理沙伦·希尔发觉,每当自己出去商务旅行回来后,找她谈工作的人就多得令她难以招架:整天都有很多人跑来向她报告最新消息,提交最新资料等等。于是,现在旅行回来后,她首先花一两个小时去拜访那些可能要过来找她的人,给对方机会把重要事项和最新情况告诉她。这么周游一圈之后,她就会在门上贴上“请勿打扰”的字样,使自己可以不受干扰地做自己的事。

每个高效能人士都希望在工作中不要受到他人的打扰,在自己沉浸在工作之中的时候,不要有不速之客来造访。然而,我们生活在一个复杂的群体中,工作也不再是一个人的事情,总会与其他人合作或共处,所以难免会受到他人的干扰,这是无法避免的。面对不速之客的造访,该如何放下干扰呢?接下来,我们分门别类地提供一些切实可行的建议。

1.巧妙处理来自上级的干扰

我们对来自上级的干扰,相对来说是不好处理的,因为你不可能直接对上级说“你不要这样做”或者“对不起,我没有空理你”等之类的话。在你必须拒绝上级的额外工作时,你只能委婉地表达出来,甚至还要担心上级会误解你想偷懒,不愿意做事。

一般来讲,来自于上级的干扰往往是由于上级不能很好地体谅下级,或者其本人是一个令人讨厌的人(他喜欢把下级当作机器一样来使唤)。有这样一些领导,有一种非常令下级感到尴尬的习惯。一旦有客人来访,他就让下级同自己一起接待,即使在他与客人谈话时,他也要让下级坐在一旁,好像这样能体现出自己的尊崇似的。但是下级并不是他的花瓶,下级还有一堆的工作等着去做。

为了排除上级的干扰,不浪费时间,我们可以试一下以下4个秘诀。

(1)和上级商量,与上级一起制定你的预定日程表。这样,上级就清楚了你的工作安排了,就不会再干扰你,打乱你的预定日程。

(2)定期与上级接触,报告工作,询问他有无工作需要你去做。然后,你再把这些工作安排到你的日程表中去,这样就避免了上级要求你做一些你的日程表中没有的工作。

(3)当你要完成重要的工作,而周围确实是太不清静,干扰太多时,你就明智地在公司以外的地方找一个工作场所。即使上级要吩咐你做别的什么工作,或许因为碰不到你,就会吩咐别人去做。

(4)使你的日程表和上级的日程表同步,协调起来。按照工作种类,使你的预定日程与上级的协调起来,就能够减少上级对你的额外干扰。

2.巧妙处理来自下级的干扰

作为上级,当然也存在被下级干扰的可能。上级与下级的关系紧密,为完成某一工作,就要有上级的授权和工作指导,下级的实干。只有上下级之间配合默契,才能使工作顺利完成。否则,相互不能理解对方的观点和想法,就会走很多的弯路。对于下级来说,不理解上级的意图,就要为一件事情反复地向上级请示汇报,因而会给上级造成干扰。

作为上级,如果能够做到以下几点,就能较好地减少来自下级的干扰。

(1)对下级不仅仅采取直接面谈的方式,你可以鼓励他们使用备忘录。在备忘录中,简洁地写上下级所想提的问题或者想法。这种备忘录让人看完会立刻明白问题的核心,比起冗长的谈话要省时得多。

(2)每天抽出一点时间,在一定的时间内解答下级的问题,以免他们随时向你请示汇报,打扰你的正常工作。

(3)不要在公司内来回溜达,到处闲逛。这样就会很容易使下级想向你找事情来请示,干扰你的正常工作。

(4)对于下级的请示,要及时给予答复,态度明确,观点鲜明,以免下级不能领悟你的意图,而反复地向你请示。

(5)给下级充分的权力和相应的责任。让下级去做某项工作,就给予他充分的权力。如果你还是把权力抓在自己手上,那么就只能让下级打扰你,向你请示工作中每一个小细节。

3.巧妙处理来访者的干扰

突如其来的来访者,也是打扰我们正常工作的一个主要干扰源。凡是想来拜访你的人,不管是谁,他都是认为有一定的理由的,是非找你面谈不可的,故而会不经过预约,前来找你。但是,对于我们来说,这是很不公平的一件事,因为你的时间不能因为来访者有事而被延长。因此,在处理来访者的干扰时,总是会造成一方的不满,要么是来访者占上风,你被迫腾出时间来听他说完要说的事情;要么是你占上风,请他自行退回。

不管是哪一种结果,都不要做得过分,以免伤害感情。即使在你拒绝对方的来访时,也要不失礼貌。

对于已经预约的来访者,也同样要注意会谈的时间,尽量不要超过限定的时间。在与对方交谈时,我们要引导双方的谈话,不要让对方把话题扯到一边去。当对方将话题扯到一些没有意义的话题上去时,你可以提一些问题把它拉向原来的方向。如果对方的谈话没有条理,不合逻辑,则你也没有必要让对方硬要接受你的想法,而是想办法引导其思维,使其意识自己的谈话不合逻辑,从而达到较好的谈话效果。

当你感到你们的谈话已经没有必要持续,或者谈话时间.已经快要结束了,而对方却还在磨磨蹭蹭地不想回去时,你可以采取一些带有暗示性的方法来结束你的会谈。

以下是向大家提供的几种建设性方法,能够有效帮助你排除这些人的干扰。

(1)在谈话之前,托付另外的人,让其到规定的时间进来告诉说,外面还有人等着。

(2)说一些带有总结性或结论性的话,使对方感到谈话的结果已经达到了。

(3)用闲话来代替正式话题,表示正式谈话内容已经结束。

(4)在谈话一开始时,就告诉对方你们的谈话时限。或者在谈话接近尾声时,告诉对方你们谈话的时间有限,只能到此为止,下次再谈。

(5)在谈话时,用装有闹铃的手表定时,预定的时间一到,你的闹铃就响了,使对方注意到你们的会面时间结束了,他也就不好意思再继续聊下去。

▲面对单位职务的提升,你需要放下优越

◎高姿态不是摆出来的

山中大王老虎要出远门,想来想去,最后把猴子叫来,说:“我出门在外的时候,山上的一切就交给你来掌管吧!”

猴子平时在山上游荡惯了,到处攀爬,和其他猴子一起嬉戏,一时间要做代理大王还真是找不到感觉。这只猴子开始想办法,揣摩威风凛凛的老虎的心理,模仿它的神态和举止,提高嗓门,尽量让自己显得威严庄重。猴子真的很聪明,不久它真的像大王了,因此以前和它一起玩耍的猴子都对它敬重有加,甚至诚惶诚恐。

过了一段时间,老虎回来了。猴子恢复了原位,却仍然摆出一副大王的架子,甚至对它们颐指气使,在它们面前喜怒无常。为此,猴子的同类都非常讨厌它。

当你职务获得提升后,昔日同事却在原地踏步走,这时如果你表现出高高在上的优越感,不花费心思处理好与他们的关系,工作中就可能出现不合作的事情。所以,作为提升者的你,尤其要注意放下优越感。

1.不做出高人一等的姿态

提升前毕竟曾与同事们一起玩、一起就餐、一起谈天说地,所以提升后不能做出高人一等的姿态。在工作中尽量用商议的口气,如“你看,这样办是不是更好”,生活中尽可能嘘寒问暖。尤其在批评同事时,一定要注意场合,最好单独面谈,交谈中要掌握好分寸,让昔日同事感到你“升官”后,仍是他们当中的一员。这样做同事们不但不会因此“小看”你,而且还会产生佩服之情,心甘情愿地接受你的领导。只有这样,你的工作才能在他们的支持下开展地如火如荼。

2.以更真诚、更尊重的姿态与同事相处

对于你的升职,同事中难免会有因心理不平衡而妒忌你的人,这可是你的隐患,一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”,千万不能让他对你造成危害。对于有这样心理的同事,最好不要与他正面交锋,以免触痛他敏感的自尊心。一方面,要以更真诚、更尊重的姿态与其和睦相处;另一方面,要在工作中充分展现自己的实力,用实力折服他。

现年30岁的郭了然年初被一家外资企业提拔为副总经理。他有可以“傲”的资本,因为他是北大的MBA。可是因为他清高张扬,大家表面服从他的管理,私下却从不与他做任何交流。升迁不到半年时间,他咂摸出滋味来了,很快采取了主动降阶的姿态,收回锋芒,以诚恳、坦然、亲切的态度接近办公室同事,变无缘为“有缘”。开始别人以为他在设圈套,时间一长,就是石头心也被他“捂”热了。

3.摒弃背后嘀咕,不进行暗箱操作

当与同事们意见不一致,不能达成共识时,也要摒弃那种背后“嘀咕”的不明智的做法,可以把引起争议的敏感问题巧妙地让大家讨论,看看同事的结论与 自己的意见究竟不同在哪个环节上,让同事们产生“大家参与、倍受重视”的感觉,再努力诱导同事们去实现自己决定的事情。比如,做为一个经理,在实施计划前,在中层干部中间进行“讨论”,大家在互相讨论中,会剔除分歧部分,光明磊落地将计划视为共同计划,而后兴高采烈地再去积极实践。如此一来,可以集中精力、全身心地投入到新的工作计划中。

由于是自己订出的“政策”,同事们一定会干得非常出色,并时刻与你配合默契。

4.懂得利益共享的原则,并勇于担当过错

工作中一旦有了成绩,要懂得利益共享的原则。虽然上级领导会把功劳归结到你“领导有方”上面,但真正实干苦干的则是下属人员。所以,在分配奖金、住房、提薪等问题上,要与对工作的贡献相挂钩,让你的部下感到乐意在你这儿“当兵”。但当工作有了问题时,做领导的就应该主动担当。这样,同事们的积极性才能被充分调动起来,才不会产生对你的“不满”。见荣誉让、见问题上,你自然就会得到昔日同事们的拥戴和赞扬。

▲面对趾高气昂的上司,你需要放下嚣张

◎当老鼠遇上趾高气昂的猫……

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