登陆注册
3235700000067

第67章 解读沟通交流与表达——灵活变通,用对方喜欢的方式来对待他们

688.用对方所能接受的、所熟悉的语言

孔子在路边休息。驾车的马匹松了缰绳,跑去吃了别人的庄稼。那户种田的人就把孔子的马给牵走了。子贡经孔子允许,前去索要马匹,子贡象搞外交式的,运用辞令,说得文诌诌的。那个种田人根本听不进去,也不肯把马还给子贡。子贡只好回来向孔子复命。

这时,孔子一行人中有一个刚刚拜孔子为师的村野之人,他请求孔子允许他前去索要马匹。他走过去对那种田人不客气地说:“你也不是把地种到了东海上边,我也不是在东海里走路,活人总是要碰面的嘛?我的马怎么能避免不吃你的禾苗呢?”那个种田人听了这话挺高兴,回答说:“说话要是都像你这么说就好了,多有说服力呀?哪能像刚才来的那个人那样呢,说了半天话也没说明白。”说着,就解开拴马的缰绳,把马交给了来人。

大道理:要想与人交流,必须了解对方,运用对方所能接受的、所熟悉的语言和所喜闻乐见的形式,才能使对方欣然接受你的意见或主张。

689.一辈子也忘不了的伤害

在茂密的山林里,一位樵夫救了一只小熊。母熊对樵夫感激不尽。

有一天樵夫迷路借宿到熊窝,母熊安排他住宿,还以丰盛的晚餐款待了他。翌日清晨,樵夫对母熊说:“你招待得很好,但我惟一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊心里怏怏不乐,但嘴上说:“作为补偿,你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。

若干年后樵夫遇到了母熊,问她头上的伤口好了吗?母熊说:“噢,那次痛了一阵子,伤口愈合后我就忘了。过那次你说过的话,我一辈子也忘不了。”

大道理:真正伤害心灵的不是刀子,而是比刀子更厉害的东西——语言。我们在生活中有时与人说话会给对方造成伤害,这是我们必须谨慎的,这样的“刀子”太伤人。

690.说话是一门艺术

有个人为了庆祝自己的40岁生日,特别邀请了四个朋友,在家中吃饭庆祝。

三个人准时达了。只剩一人,不知何故,迟迟没有来。

这人有些着急,不禁脱口而出:“急死人啦?该来的怎么还没来呢?”其中有一人听了之后很不高兴,对主人说:“你说该来的还没来,意思就是我们是不该来的,那我告辞了,再见?”说完,就气冲冲地走了。

一人没来,另一人又气走了,这人急得又冒出一句:“真是的,不该走的却走了。”剩下的两人,其中有一个生气地说:“照你这么讲,该走的是我们啦?好,我走。”说完,掉头就走了。

又把一个人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁,不知所措。最后剩下的这一个朋友交情较深,就劝这人说:“朋友都被你气走了,你说话应该留意一下。”

这人很无奈地说:“他们全都误会我了,我根本不是说他们。”最后这朋友听了,再也按捺不住,脸色大变道:“什么?你不是说他们,那就是说我啦?莫名其妙,有什么了不起。”说完,铁青着脸走了。

大道理:说话是一门艺术,不同的词汇组合,不同的语气都会收到不同的效果。人际交往中,一定不要犯了这个过生日的人的错误。

691.传递信息的三个筛子

一个人急急忙忙地跑到某位哲人那儿,说:“我有个消息要告诉你……”

“等一等,”哲人打断了他的话,“你要告诉我的消息,用三个筛子筛过了吗?”

“三个筛子?哪三个筛子?”那人不解地问。

“第一个筛子叫真实。你要告诉我的消息,确实是真的吗?”

“不知道,我是从街上听来的。”

“现在再用第二个筛子审查吧。”哲人接着说,“你要告诉我的消息就算不是真实的,也应该是善意的吧。”

那人踌躇地回答:“不,刚好相反……”

哲人再次打断他的话:“那么我们再用第三个筛子,请问,使你如此激动的消息很重要吗?”

“并不怎么重要。”那人不好意思地回答。

哲人说:“既然你要告诉我的事,既不真实,也非善意,更不重要,那么就请你别说了吧?这样的话,它就不会困扰你和我了。”

大道理:想一想我们平时着急告诉别人的事情,是不是也像这个人要告诉哲人的消息一样对人对己毫无益处呢?也许,先用“真实、善意、重要”这三个筛子筛一下要说的话,我们就会发现,很多话其实根本不必说,也不用说。当你管好了自己的嘴,你自己就能管好你的生活。

692.打死我也不说

罗斯福当海军助理部长时,有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。

“我只要你告诉我,”他的朋友说,“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”

这位朋友要打听的事在当时是不便公开的,但既是好朋友相求,那如何拒绝是好呢?

只见罗斯福望了望四周,然后压低嗓子向朋友问道:“你能对不便外传的事情保密吗?”

“能。”好友急切地回答。

“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”

大道理:你任何时候都不能指望别人就某事守口如瓶,你可以给好朋友说,他也会同样地给他的好朋友说,惟一的解决办法就是“打死我也不说”。

693.沟通才有天堂

有一次,上帝问一只被囚在笼中的画眉:“你愿意到天堂去生活吗?”“为什么要去那里呢?”画眉问。“天堂宽敞明亮,不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒,全由主人包办,风不吹头,雨不打脸,还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是,你自由吗?”听了上帝的话,画眉沉默了。于是,上帝以胜利者的姿态,把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下,便忙着处理各种事务去了。

一年后,上帝突然想起了画眉,便去翡翠宫看望它。他问画眉:“啊,我的孩子,你过得还好吗?”画眉答道:“感谢上帝,我活得还好。”“那么,你能谈谈在天堂里生活的感受吗?”上帝真诚地问。画眉长叹一声,说:“唉,这里什么都好,只是没有人和我说话,使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话,上帝不禁大为感慨。

大道理:人与人之间是需要很好的交流和沟通的,毕竟我们不是生活在没有人间烟火的世界里。若是没有相互交流和相互欣赏,即使给你天堂,也注定找不到快乐、自由的感觉。

694.缺乏沟通是一个错误

有一位丈夫,很喜欢吃鱼肚上鲜美的鱼肉,但为了将鱼肉让给妻子,每每做出鱼来,他都抢着吃鱼头和鱼尾,妻子却不喜欢吃鱼肉,他以为丈夫喜欢吃鱼头,每每做出鱼来,把鱼头鱼尾特意让给丈夫。

几十年过去了,夫妻俩都老了,这天丈夫说,我好想吃顿鱼肉,妻子十分惊奇,其实我好想吃鱼头和鱼尾,却吃了一辈子鱼肉。

夫妻俩都哭了,恩恩爱爱从未红过脸,但他们显然犯了共同一个错误:缺乏沟通。

大道理:缺乏沟通是一个典型的错误。爱并不仅仅是奉献和给予,爱更需要两人之间心与心的沟通和交流,不然爱就会成为一种负担和不开心的责任。

695.残废的心灵是自己设置的

街市上有一个盲人,性情特别暴躁。每天在街上乞讨,人们都纷纷躲避。如果有人不小心碰着他了,他就立刻破口大骂:“我眼瞎了,难道你眼睛也瞎了?”人们因为他是盲人,笑一笑,谁也不去计较。

有一天,他乞讨了半天也没有多少收获,心里十分气忿,这时突然撞在了一个人身上,立即大骂:“你瞎了吗?”这人恰巧也是一个瞎子,性情更为暴戾,听见骂声,也破口大骂:“难道你是瞎子吗?”两人谁也不知道对方是瞎子,互相谩骂,市人大笑。

大道理:本是同病应相怜,可两人都互相攻击对方。他们眼前一片漆黑,心里也是一片黑暗。不去设法与别人沟通,而是以自己的残缺仇视别人,一步步走向极端。身体残缺并不代表心灵的残缺。残缺的人生,残废的心灵,是人们自己给自己设置的。

696.语言的力量

在一个寒冷的冬天,一个衣衫褴褛双目失明的老人,忍受着刺骨的寒风,可怜巴巴地跪在一条繁华的街道上行乞。他脏兮兮的脖颈上挂着一块木牌,上面写着:“自幼失明”。

一天,一位诗人走近老人身旁,他便伸手向诗人乞讨。诗人摸了摸干瘪的口袋,无奈地说:“我也很穷,但我可以给你点别的东西。”说完,他从兜里掏出笔,在木牌上写了几个字,返身告别了老人。

从那以后,老人得到了很多人的同情和施舍,可他对此却大惑不解。不久,诗人与老人邂逅。老人问诗人:“你那天在我的木牌上写了些什么呀?”诗人笑了笑,捧着老人脖颈上的木牌念道:“春天就要来了,可我不能见到它。”诗人一抬头,看见老人的眼眶里包含着晶莹的泪花。

大道理:这就是语言的力量。聪明的人用甜美的语言让事实增值,愚蠢的人用糟糕的语言让事实贬值,大多数的人呢——只用语言简单的说出了事实。与人相处时,道理亦然。

697.人际交往的黄金法则

海南有个岛上的人喜欢吃蛇,并常把它作为贵重的礼物送给别人。

有一次,这个岛上的一个人到北方旅游,他把腊蛇作为行程中的干粮。等到了齐国,那里的人很热情地招待他。他觉得很过意不去,便用自己所带的一条长腊蛇作为礼物来酬谢主人,吓得主人直吐舌头,转身就跑。南人不知这是为什么,还以为自己所送的礼物不够贵重,于是他转过身去,叫自己的仆人挑了一条更大点的腊蛇送给主人作礼物。

大道理:人际交往的黄金法则不是用你喜欢的方式对待别人,而是用对方喜欢的方式对待他。区分对象的不同特点,采取不同的策略,只有这样才有可能取得想要的效果。

698.好钢用在刀刃上

有一个学生问墨子:

“说话说得多是件好事吗?”

墨子回答说:

“青蛙一天到晚总是叫个不停,就是叫得口干舌燥,人们也不去理会它,好像人们没听见似的。而公鸡在清晨的一声啼鸣,天下都为之而动。说话说得多了又有什么好处呢?话不在多,关键是要说得合乎时宜啊?”

大道理:合乎时宜地表达自己的意思才能真正发挥言语的作用。好钢用在刀刃上,把话说在关键的地方才能达到“四两拨千斤”的效果。

699.你无法改变对方

一只盲目的龟住在一个井中。另一只龟本是生长在大海里的,因到陆地旅行,偶然的失足跌落到这个井中来。盲龟问他的新朋友从哪里来。

海龟说:“从大海里来。”

盲龟一听见他的新朋友说起海,因为他是一生住于井中的,毫不知道什么是海,便在井中走了一小圈问道:“海有这样大吗?”

海龟答道:“还要大。”

于是盲龟环游了全井的三分之二问道:“海是否是这么大?”

海龟答道:“还要大得多呢?”

盲龟于是问道:“那么,海是整个井大吗?”

海龟答道:“更要大。”

于是盲龟说道:“如果这话是真的,那么,海究竟有多大呢?”

海龟答道:“你一生除了你的井之外,没有看见过别的水,你的知识范围是很小的。至于说到海呢,即使你耗费了许多年的光阴,你还不能游测它的一半,更不用说达到它的边界了。所以它是绝对的不能与你的这个井相提并论的。”

盲龟怫然的说道:“比这个井更大的水是决不能有的。你不过是用夸大的话来赞饰你自己的本乡而已?”

大道理:你无法改变对方,你只有去影响对方。因为,每个人心中都固守着一扇别人无法开启的门,不论别人怎样动之以情晓之以理,他们都不会轻易打开。

700.因为我最了解他的心

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。

钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问:

“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”

大道理:每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。

701.将真话说到底

在一片沼泽地里栖居着一群大雁。每当夜晚睡觉时,都要派一个大雁放哨,以防猎人偷袭它们。有一个猎人就在沼泽边上点燃火把,等放哨的大雁看到火光而发出鸣叫时,猎人就立刻将火把投入到水中。每当猎人点燃火把时,放哨的大雁就会鸣叫以唤醒同伴,火把被猎人投入水中熄灭,被惊醒的大雁们以为是受了放哨大雁的欺骗,于是就群起而攻之。到后来,等猎人再点燃火把时,放哨的大雁就不敢再鸣叫示警了。这就给了猎人一个机会,趁着大雁熟睡之际就轻而易举地将它们全部抓住了。

大道理:将真话说到底。不能因为暂时的外界的否定就放弃说真话,这种放弃所付出的代价将是惨重的。

702.不与人分享的恶果

树上落了一只嘴里衔着一大块什么东西的乌鸦。许多追踪这个富有者的乌鸦立刻成群飞来。它们全都落下来,一声不响,一动不动。那只嘴里叼着东西的乌鸦已经很累了,很吃力地喘息着,不是嘛,它不可能一下子就把这一大块东西吞下去呀。它也不能飞下去,在地上从容不迫地把这块东西啄碎。乌鸦们会猛扑过去,于是就要开始一场通常所说的混战了。它只好停在那儿,保卫嘴巴里的那块东西。

也许是因为嘴里叼着东西呼吸困难,也许是因为以前它被大家追赶,已经弄得精疲力竭——只见它摇晃了一下,突然失落了叼着的那块东西。

所有的乌鸦都猛扑上去,在这场混战中,一只非常机灵的乌鸦抢到了那块东西,立刻展翅飞去。这当然是另一只乌鸦——头一只被追赶得精疲力竭的乌鸦也在跟着飞,但已明显地落在大家后面了。

结果是第二只乌鸦也像第一只一样,弄得精疲力竭,也落到一棵树上,也是终于失落了那块东西,于是又是一场混战,所有的乌鸦又去追赶那个幸运儿……

大道理:在今天这个信息更新快速的时代,谁分享得最多,谁获得的才会越多。不会与人分享,最终的结果是自己也享受不到。

703.把自己观点强加于人是错误的

一天,一只聪明的狗在路上遇到一群猫。

走近猫群时,它见猫们个个全神贯注,毫不留心它的到来,于是停下脚步。

这时候,猫群里站起一只神色庄重的大猫,对着伙伴们说:“弟兄们,祈祷吧?只要你们再三祈祷,上天无疑会降下老鼠。”

狗听到这儿不禁暗笑,它一边走开一边自语:“这群蠢笨的瞎猫?经文上写着的,我和我的列祖们知道的,明明是——上天应了真诚的祈求降下骨头,而不是老鼠?”

大道理:世界上没有标准答案,没有错误,只有不同的阶级立场和不同的角度。任何想把自己观点强加于人的做法都将是错误的。

同类推荐
  • 大女人的素质,小女人的情怀

    大女人的素质,小女人的情怀

    让女人读懂女人,更让女人读懂男人,读懂这个社会。本书不是空谈大道理,而是很碎的小技巧,只要你做到了,就能还你一个原本属于你的灿烂女人。 本书分为两个部分,大女人的素质讲述了女性在职场中怎样发挥个人魅力,怎样用女性的沟通技巧来经营职场关系以及怎样出色的工作获得职场提升;小女人的情怀讲述了作为新时代的女性怎样打造自己的女人味,关心照顾好自己的丈夫,经营好自己的婚姻,获得永远的幸福。这两部分都可谓是现代女性的必修课,职场里女性大展身手,生活中女人甜蜜幸福,通过阅读本书你会更加懂得女人的人生,也更加明白怎样去塑造自己的职场形象,营造自己美好的家庭氛围。
  • 勇敢与接受

    勇敢与接受

    本书从勇敢与接受的角度,通过故事与点评结合,启迪与思考相结合,对青少年成长中遇到的困难和烦恼给以启示的指导。
  • 吕不韦的智慧

    吕不韦的智慧

    中国历史上的战国后期,七国彼此间征伐不断。乱世之中,赵国出了一个奇商巨贾。他以经商手段从政,竟掌控了当时最强大的国家——秦国的政权。他执政十年,承上启下,为秦国最终统一天下奠定了基础。他对当时政治格局的影响,对历史进程的影响,并不比前面提到的纵横家苏秦、张仪、孟子、墨子、荀子、庄子、韩非子逊色。他就是吕不韦。
  • 态度第一:世界著名企业员工职业精神强化准则

    态度第一:世界著名企业员工职业精神强化准则

    本书内容包括:立足创新,缔造企业竞争力;锐意创新,让一切皆有可能;激扬创新,在工作中融入你的智慧;引爆潜能,你也能成为创新天才等四部分。
  • 妙语连珠(开启青少年智慧故事)

    妙语连珠(开启青少年智慧故事)

    我国文化博大精深,语言文字作为文化的重要一部分,更是深奥莫测。语言是有温度的,或是冰冷,或是温暖;语言是有性格的,或是活泼,或是沉郁;语言是有颜色的,或是明快,或是深暗。本书通过名胜古迹妙联、喜庆妙联、无情妙联等精彩妙联故事帮助你驾驭掌控语言的脾性,让你妙语连珠,语出惊人。
热门推荐
  • 影响企业管理的125个精彩故事

    影响企业管理的125个精彩故事

    精选世界著名企业的125个精彩故事,让读者在轻松愉快的阅读中领略到真正的管理大师的高超智慧,感受到世界级企业经营的奥妙,从而学习和掌握更多的管理学知识。本书易读易懂,趣味性强,适合企业管理者和对管理感兴趣的读者阅读。
  • 大千世界衍生诀

    大千世界衍生诀

    因系统问题,转移链接!请搜索:大千世界衍生诀之我主春秋
  • 泼墨影

    泼墨影

    白家圣女今年芳龄...七岁。明明只有一丢丢灵力,为什么会打趴一众少年?白影表示,不服,憋着。作为白家第二百二十二代圣女,她确实很“二”,而且,她还有一个哥哥,专业把事情都推给她十三年。自打懂事起,她就是家族培养的对象,哪知她才七岁,她爹就归西了,她哥继承了白家主的位置。莫名其妙当了荒水泽的女王,改名叫做上官九卿。寻着一个她这么好的“假”女王可不容易,白影表示,她要报酬。结果左国师斜斜坐在椅子上:“我把自己当报酬给你,够了么?”;右国师似乎和她有仇:“女王陛下,你的意思是把七部都烧了了?”“没错。”“那么,要先经过我同意。”“所以?”“我不同意。”“憋着!”“......”
  • 制霸老公,请放手

    制霸老公,请放手

    她为了保住父亲生前的心血,被迫和他分手。从此他们形同陌路却又日日相见。他和别人相亲高调喊话,让众人关注。“相亲就相亲,我不在乎,我不在乎,我不在乎!”她无动于衷。正式订婚时她却意外出现,包中藏刀。“你敢和别人结婚,我就敢死在当场。”“张兮兮,是不是我把手里的股份给你,你就会和我睡。”他邪魅的问道。“你就不能把股份分几次给我,多睡几次!”捂脸~~
  • EXO倾城之恋

    EXO倾城之恋

    女主倾城有一个青梅竹马,步入高中生涯后,一个令她敢都不敢想的男又突然生闯入她的世界,随着陌生男生的出现一种陌生的情愫正慢慢的占据他的心,他们相遇的开始,也是那些不为人知的秘密浮出水面的开始。他们与遇到什么?又有什么惊人的秘密浮出水面?身世之谜?他们该何去何从?未来有多少困难在等着他们?期待原文!
  • 客家妇女:纪念朱德母亲钟太夫人逝世60周年文集

    客家妇女:纪念朱德母亲钟太夫人逝世60周年文集

    本书共收编“回忆我的母亲”、“朱母钟太夫人撰略”、“客家妇女勤劳勇敢美德溯源”等文章26篇,“弘扬客家精神振兴帅乡经济”等会议文献8篇。
  • 同桌讲的鬼故事

    同桌讲的鬼故事

    有什么比鬼故事更能引她注意的?爱听鬼故事的林筝,遇上会讲鬼故事的同桌,谁知,真的陷入了诡谲神秘的世界里。林筝嫌弃眼:会不会算命呐,你说我克夫,还凑这么近干嘛?文墨呆愣一下,脸似红了,却佯装淡定:我啊,我命硬。
  • 不仙不归

    不仙不归

    感谢阅文书评团提供书评支持!如果你被神仙送到了一片陌生的神奇大陆,你会如何选择自己的生活?做花丛猎手,或者一代巨匠,抑或富甲一方,甚至拥兵自立,横扫天下。这些都会得到神助,轻松实现。而如果你选择修仙,则干扰了大陆的宿命。各种意想不到的危机会接踵而来,随时可能命断于此。何光毅然选择了后者。尽管神仙也不过是生命加长版的凡人,苦乐各半,幸福绝不比痛苦更多。但是,唯有修仙才能重返故土。
  • 普宁大陆

    普宁大陆

    这里是普宁大陆,这里有骑士.法师.召唤师..刺客,每个职业都有不同的称号,比如初骑士就是骑士中最低级的称号每个称号又分一至十的星级。而像他们陈家家主-------陈宇的爸爸陈羽就是骑士中排名第五的英雄骑士,他们陈家也是天北城数一数二的家族,唯有刺客王家和法师卢家能和他们陈家相争。骑士分为:初骑士.骑士.大骑士.神威骑士.天空骑士.大地骑士.骑士王.大骑士王.圣骑士.魔骑士。
  • 爱情天堂

    爱情天堂

    世界末日而没有到来,在那之前。想过有着那样纯真的爱,我曾看到一对那样纯美的小金鱼接吻,即使鱼只有七秒钟的记忆。但它们记住了它们每天七秒钟的爱... 爱是无私的,为了爱你可以放弃财富。 爱是单纯的,为了爱你可以放弃名利。 爱是甜蜜的,为了爱你可以放弃地位。 爱是纯真的,为了爱你可以放弃生命。 爱是浪漫的,为了爱你可以放弃一切。 即使我是一条小小的金鱼,我也会记下每一天七秒钟的爱。 我也会记下每一天每一秒钟的爱……