与同事相处，最重要的是要先了解对方，比如他的兴趣爱好、生活状态等，这也是尊重同事的前提。我们没有理由要求别人尊重自己，也没有理由苛求同事帮自己的大忙。我们要做的就是站在对方和全局的立场上想想，便能够以更富有人情味的方法解决问题。
在日常相处中，很多同事的矛盾大多是由工作引起的。要知道同事之间是一种相互协作的关系，任何一个环节出了问题，都可能造成满盘皆输。因此，在工作中，要履行好自己的职责，而不能心存侥幸心理或推托心理。
“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”，这是形容爱人之间的心灵默契。如果同事之间也能达到这种默契的话，就如同在人与人之间涂上了一层润滑剂，那么与同事之间关系就会更融洽，合作更愉快，也能更高质量地做好双方的工作。
心理学研究表明，在与各种人的交往中，如果相互之间能培养高度的默契感，将会对双方大有益处。这种默契会使你们之间越过心理障碍，从而友好合作，走向成功。存在默契，同事间的心理距离会很近，在平时相处的过程中也会减少很多摩擦。同事间之所以能够形成一个关系独特的、较亲密的圈子，很大程度上是因为除了亲友、同学之外，同事也是日常接触最多的人。与同事交往多了，会加深彼此了解，更有利于以后的工作协作。
同事间的默契也需要培养，它是在长期的工作中日积月累起来的。在工作中，做到了解同事也并不很难。因为地位相近，而且有许多交流的机会，也很容易了解到彼此的一些小举动或癖好，其中就隐藏着同事的性格或类型。只要同事之间的价值观相同、利益目标相同和协作意识相同，那么自然会心往一处想，劲往一处使，默契就是这样逐步达到的。
职场也是需要很多“心机”的。这里说的“心机”并不是叫你钩心斗角、互使绊子，而是要了解同事的心理，学会沟通和相处技巧，与同事相处好，以便更好地合作共事。
那么，应如何调适与同事之间的关系呢？
1．不要有“酸葡萄心理”
酸葡萄心理是一种嫉妒心理。如果你的业绩突出，则可能引起其他同事嫉妒；如果同事的业绩突出，则你也可能嫉妒同事。酸葡萄心理对人际关系和工作都很不利。这就需要了解酸葡萄心理产生的原因，然后踏实努力地干好自己的本职工作，友好、默契地和同事相处，努力做个受人欢迎的好同事。
2．不要拉帮结派
身在职场，工作时不能把希望寄托在同事身上，也不要企图凭借某种势力提升自己的职位，这些都不会得到好结果的。明智的人应该做一个受大家欢迎的合作者，而不是帮派中人。应该了解同事的各种心理，并从中判断他们的目的，才能把握好分寸，清楚自己的职责所在。努力做好自己的工作，其他可以不必理睬。
3．尊重自己的同事
既然自己渴望被尊重，那么同事也是如此。你要学会在工作中和同事相互配合，不无原则地指责，做到“只补台不拆台”；在工作上要分清职责，掌握分寸，不争权夺利，不推卸责任；要多看别人长处，严于律己，宽以待人。
4．勤于向同事求援
在遇到困难时，不要碍于面子，难以启齿，而应该勤于向同事求援，这样能表明你对同事的信任，从而更进一步融洽与同事的关系，加深与同事之间的了解和感情。当然，请求同事帮助，也要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
5．学会成人之美
对同事的褒贬，也是否能获得同事友谊的重要方面。一般情况下，不要在公共场合说同事的缺点和毛病。如果他有做得不对的地方，你可以私下里沟通交流。相信你真诚的态度会打动你的同事，并可能发展成一段友谊。
6．和同事交流一些私事
有时，适当和同事交流一些没有什么大不了的私事，可以很容易拉近彼此的友谊。比如，股票的涨跌问题、孩子的教育问题、爱人的工作问题等都可以在工作之余，顺便聊聊。它可以增进了解，加深感情。无话不说，通常表明感情很深；无话可说或有话不说，则表明人际关系的疏远。信任是建立在相互了解基础上的。
在和同事相处的过程中，既不能处处争强好胜、互相打压，也不能为了避免事端而采取事不关己，高高挂起的行为去消极回避。而是要积极主动地去了解同事的心理，注重真诚的、心灵间的沟通，以便在日后的工作中能友好相处，携手共进。
有效处理好与领导的关系
很多职场中人，努力工作，不仅是为了提高自己，实现自己的价值，也为了能得到领导酌赏识，能提拔自己、重用自己，从而获得事业上的更大成就。这就需要积极与领导沟通，让领导充分了解你。领导了解你是赏识你的前提，倘若他都不知道有这么一个人，那让他怎么赏识你呢？
作为下属，无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重，以便能得到重用，成就一番事业。然而，很多人却往往对此没有办法，在与领导相处的过程中不懂技巧，以至于同领导的关系甚是平淡，甚至因关系不融洽而苦恼。
在很多人的潜意识里，领导都是难以接近，且不好相处的，稍有不慎，便会影响到自己的前程，所以很多人在面对领导时都不能以平常心对待。他们不是小心谨慎，唯恐说错一句话或做错一件事，就是大肆阿谀奉承，把领导吹捧到了天上。还有些人，觉得跟领导交往是“套近乎”，会受到同事的嘲笑和排斥，所以也对领导避之唯恐不及。
其实，这些都是不良心理的体现，是需要克服的。否则，不仅影响与领导的沟通交流，更严重的还会影响到自己的工作。
在某公司工作的郭先生其实是个很优秀的人，但他在公司干了三年多依然呆在原地，没有被提拔。究其原因，是他根本就没有机会显露他的才能。之所以会出现这样的情况，是因为他很惧怕自己的领导。不管是部门主管，还是行政经理，他几乎都很少主动交流，更不用提去和老总沟通了。
惧怕领导当然就谈不上和领导搞好关系。除此之外，埋怨领导对自己不公，对领导的批评耿耿于怀，甚至身负重任也对领导产生敌意等等，都不可能与领导很好的相处。能大胆、自信、有技巧地与领导进行沟通交流，会使领导更加了解你，这也使得你有比别人更多被提拔、被重用的机会，从而更容易取得成功。但现实是，很多人都对领导敬而远之，或者不懂得怎样与领导相处，这是不利于你在职场成长的。
那么，该如何调适自己的心理，更好与领导相处呢？
1．保持一颗平常心
不要把领导看得高不可攀，其实他也是普通人，都是为了一个共同的目标而组成一个团队的，只是你和他的职位不同罢了。因此，在与领导接触时，既要尊重他的职位，又要把他当做同事。这样就能放松心情，与领导沟通交流就不会是一件困难的事情。
2．保持充分的自信
在职场中，自信也是非常重要的，包括对自己的学识、才华、能力和业绩的自信。这样就不会因为自身存在不足而觉得不敢面对领导，从而产生自卑。另外，坚信领导是信任自己的也很重要。因为这会使你觉得领导是赏识自己的，而拉近了彼此之间的距离，也会更容易进行交流的。
3．把自己的本职工作踏实做好
有时，受某些条件制约，一个单位不可能在工作分工、利益分配、人事安排等方面绝对公平，人为差错在所难免。在这种情况下，当事人有想法是正常的，但注意不要把想法变成怨气，说风凉话，办撂挑子事，更不要将此转化成对领导者的埋怨。作为下属，要把任劳与任怨结合起来，不要看重一时一事的得失，而要注重领导对自己的综合印象和整体评价。要相信：一事不公，不可能事事不公；只要自己踏踏实实工作，勤勤恳恳付出，必定会得到领导的公正评价，必定会得到相应的待遇。
4．把与领导的关系看得客观一些
作为下属，既要把领导看成是上司，又要把领导当作朋友、老师甚至兄长。要认识到领导从事的工作与单位的命运、个人的事业息息相关，把个人的奋斗目标与集体的目标一致起来；心往一处想，积极围绕领导的意图想点子、定计划、拿措施；劲往一处使，全心协力把工作做好；情往一处汇，生活上互相关心，做到共事时心情舒畅。
5．与领导保持健康的上下级关系
有的完不成工作就愧疚万分；有的让领导无意间说的话搅得心神不宁；有的一旦受冷落心里就失落。其实，作为下属，既要尊重领导，又不能过分看重领导，更不能把领导看成是主宰自己前途和命运的唯一。要在工作中和领导建立纯洁的感情，而不能整天琢磨怎样接近甚至讨好领导。只有这样，上下级关系健康才能健康发展。
有“惧官”心理的人，不妨豁出去一次，让自己足够地放松，然后主动在领导面前说话，坐在领导身边，并与领导打招呼，看看领导会怎么样自己。只要勇敢地迈出第一步后，与领导相处的经验就会在内心得到强化，下次再面对领导时也会有更多的勇气和信心。
有效处理好与下级的关系
在社会组织系统中，上级是领导活动中的主体，就处理与下级关系而言，其居支配地位，是矛盾的主要方面，起主导作用。下级与上级关系中是被领导者，是矛盾的次要方面，处于被支配地位。从这个意义上看，能不能建立良好的上下级关系，或者说上下级人际关系好不好，关键在于领导。要处理好与下级的关系，同样需要遵循和掌握一些基本原则和基本技巧。
作为领导，在与下级的交往过程中，应当坚持服务原则、平等原则、信任原则、公平原则、民主原则、严己宽人原则。
所谓服务原则，就是要坚持“为人民服务”的唯一宗旨，树立“领导就是服务”的观念。要把人民群众看成是社会的主人，而自己则是人民群众的公仆；要正确处理权力、责任与服务的关系，权力是为人民服务的工具，责任是为人民服务的体现，同时还要有为人民服务的真实本领。
所谓平等原则，就是要做到平等待人，平等处事，一视同仁，坚持以平等为基点，去处理自己与下级的关系。
所谓信任原则，就是领导者应该主动接近下级，信任下级，将心比心，以心换心，从而换取下级对领导的信任，还要充分信任下属，放手让其工作，对能力比自己强的人，不要嫉妒、不要怕“功高盖主”。
所谓公平原则，就是在对待下级的提职、加薪、评职、选优、生活待遇等方面，一定要坚持公平原则，凡事做到公平，处处给人以公平感。
所谓民主原则，就是在处理与下级关系的过程中，不应只把自己与下级的关系看成是一种领导和被领导的关系，还应把这种关系看成是一种民主平等关系，把实行和发扬民主作为自己处理与下级关系的出发点和落脚点，并贯穿于自己处理与下级关系的全部过程。坚持民主原则，领导就应当充分尊重下级的人格和权利。表现在方法上，就是要让下级讲话，要广开言路，集思广益，什么意见和看法都让下级讲出来，特别要注意让少数人把不同意见讲出来。要允许争论，允许申辩，允许保留意见，不允许搞“家长制”或“一言堂”。要坚决纠正压制民主、强迫命令等错误行为。
所谓严己宽人原则，就是领导必须严于律己，宽以待人。具体来说，对待自己，领导不但严格要求自己，还要管好自己的家属、子女和身边的工作人员。对待下级，领导要善于关心、爱护和帮助下级，不要过多指责下级的某些细枝末节，不要苛求和求全责备。
实践表明，领导要想与下级建立融洽的人际关系，不仅要掌握与下级相处的基本原则，而且要掌握和运用与下级相处的基本技巧。要关心、尊重、理解下属，并为其提供成长发展的机遇；要合理授权，协调好工作关系；要有宽容精神，能容忍下属对自己的不满，能宽容下属的缺点和错误；要善于运用幽默语言，使自己在与下属的交往中保持轻松和谐的气氛，从而提高自己的影响力；要乐于接受监督，自觉地将自己的行为置于监督之下，从而有效地防止领导者享受特权，从而增强自我约束机制；要保持清廉俭朴；要慎对下级论长短；要努力营造良好的工作环境，在工作上依靠下级，在感情上亲近下级，在生活上体贴下级，使下级有一种亲近感、温暖感和自豪感；要让下级感到自己的重要；要善于倾听下级的意见，及时赞美下级的成绩，让下级始终感到你是最值得信赖的。
有效处理好与客户的关系
随着经济全球化步伐的加快，社会分工越来越细，我们不可能闭门造车、自给自足，而是需要进行大量的协作来完成工作，而这期间与大量客户的交往就是必然的了。
很多与客户打过交道的人都知道，与客户交往讲求的是一个双赢的过程，客户不会主动让步，客户追求的也是利益最大化。要想打开客户的心，首先要有一把能够打开客户心的钥匙，这也是关键所在。这把钥匙就是双方利益的临界点。只有摸准对方的心理定位，再用自己的良好心理素质去逐步拉近与客户的距离，才能收到事半功倍的效果。
与客户打交道，尤其是做营销工作的，其实就是在做人的工作，也就是做客户的心理工作，与客户进行心理博弈。所以，与客户打交道的过程也就是一种心理活动的过程。如何正确把握与客户谈判中的心理活动，这对谈判的成败是至关重要的。在谈判中，客户大都有如下几种心理：
1．客户的“安全心理”
这是说客户都会有一个从怀疑到信任的过程。当客户提出这样那样的问题时，一定要耐心回答，切忌因为这个问题在你看来很简单，而显得不耐烦，随便敷衍几句。但是对方可能并不这样认为，如果他得不到这个问题的明确回答，可能就不会与你合作，也就是说如果你的回答如果不能让对方满意，可能这个合作就此告终了。
2．客户的“更便宜心理”
任何人买东西，都希望自己买的会是最便宜的。虽然实际上并非如此，但每个客户还是希望如此，因为他们要的就是这种感觉。所以，在与客户谈判中不能忽视这个问题，或者采取了错误的策略。比如，你给客户的让步已经很大了，可是对方依然不满意，这可能就是你的策略不对。虽然你的让步很大，但你的方法不对，别人并不买账。这就要求不仅要学会让步，更要懂得让步，要让客户觉得你让出了很多，而他得到的也很多。
3．客户的“被重视心理”
客户希望他在你的心里能够被重视。就像一个人在社会中、工作中、家庭中需要地位一样，同样，客户在你的公司里也希望能够得到重视。如果一个客户感觉对于这家公司来说是无足轻重的，他就不会对这家公司产生感情，合作也就不会进行下去了。
4．客户的“占便宜心理”
每个人都有额外获得附加收获的心理，就像我们平时去买东西时，当我们把款货两清后，又看到摊上有一个对自己有用的东西，就非常希望老板能送给自己，也许这个东西并没有什么价值，但人们依然希望这种占点儿小便宜的感觉。所以有时候，也要让客户享受到这种感觉。
5．客户的触底心理
