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第24章 掌握交际策略,做聪明女人(1)

交际是一种社会活动。交际也是一种能力,一种生存的具体活动。一个给人良好印象的女人会有比较高的成功几率和机会。

众多的人际交往中,女人起着关键的作用。和谐幸福的家庭往往是有一个好女人;协调有序的社会往往是有一群好女人。那么,怎样才能做个在交际中讨人喜欢、赢得好人缘的女性呢?

现代女性的社交活动越来越频繁,一个女人拥有了端庄的举止、优美的仪态、迷人的神韵、高雅的气质再加上内在的品格力量,便拥有了打开社交之门的交际魅力,良好的交际能力有助于女性取得生活和事业上的成功。

Chapter1社交改变命运,人际创造财富

有人说,没有沟通,世界将成为一片荒凉的沙漠。我们生活在世上,每天都不可避免地与他人交往,高超的交际艺术是成功的资本,拥有良好的交际能力和高超的处世技巧,就等于拥有了成功的点金术。正如一位著名的心理学家所言:一个人成功的因素,85%来自社交和处世。

众多的人际交往中,女人起着关键的作用。和谐幸福的家庭往往是有一个好女人;协调有序的社会往往是有一群好女人。那么,怎样才能做个在交际中讨人喜欢、赢得好人缘的女性呢?

女人的社会属性

女人拥有与生俱来的社会属性。人的社会属性是指人由于生存在社会中需要具备的一些属性,比如:你吃饭要吃熟食,要使用碗,走路的时候要走马路,要上学,要工作等等。人的一生中离不开人的自然属性和社会属性。

女人是社会的一道美丽的风景,美丽是女人的属性,但人们对于美丽却见仁见智。那种众人一词的“漂亮”是女人们一心追求的,是上帝赐予一部分女人的属性,但漂亮的女人容易忽略她作为女人的基本属性。如果女人没有温柔,漂亮只是一张令人望而生畏的虎皮。如果女人没有聪明,漂亮只是授人以柄的绣花枕头。如果女人没有浪漫,漂亮只是留在相片上的一张笑脸。如果女人没有成熟,漂亮只是青青小草。

温柔是女人的护肤品,平日的琐事会如同灰尘般不知不觉中爬上女人的脸庞,温柔的女人会用平静之心拂去心头的灰尘,回复到原来的恬淡,那种恬淡一旦还具有感染力,女人才可称得上漂亮女人。

聪明是女人的化妆品,因这化妆品追求的是扬长避短,而女人的聪明是修饰自己的最佳方法。许多事实已证明,才学过人的女子,往往不漂亮,却被人称之为美女,过去现在都是如此。但是,浓艳的化妆也会吓倒别人的。聪明如果太露锋芒,会少一份亲切可爱之感。

浪漫是女人的美钻,因为钻石是含蓄而变化多彩的,没有这些气质,再漂亮的女人也会变得乏味。

成熟是女人身上的职业装,因为它给予了女人另一种属性,女人因职业装而变得更加独立与坚毅。女人在经历了年少的清纯之后,生活的磨砺往往能使之更美。虽然岁月会使漂亮的脸蛋皱纹平添,身材也不再那么苗条,但是成熟会让女人举手投足都得体大方,仪态万方之中显出富贵典雅。

女人的社会属性是女人在社会各个层面上的不同位置,是以女人为中心所展现出的各种姿态。男人和女人,共同构成了人类的两性平衡,阳刚与阴柔,感性与理性。在以男性为主的传统社会结构中,男人总是占据社会的优势地位,但两性的差异并不等于两性的优劣。比如,女人在多数场合比男人更能适应环境,更经得住灾难的打击;在面临人生灾难和重大抉择的时刻,女人也往往比男人理智;而且女人合群,善于妥协和在妥协中巧妙地坚持,善于营造轻松的氛围。女性智慧是一种尘世的智慧,实际生活的智慧。因为女性的韧性与包容,女性的感性与理性,我们的生活充满生机。

这些社会属性都真实而自然的存在于女人本身,在这个物欲横流的时代,女人应充分运用自己的社会属性,做个幸福女人,自信并成功地活着。

商品社会,人脉就是财脉

女人的人脉:是自己的亲朋好友,是自己的社会关系,是自己可以借用的人际资源,是家庭中的温情,是职场中的友善,是生活中的交际,是事业中的沟通。当我们的人脉愈加发达与通畅时,生活就愈加轻松,工作就愈加顺利,人生就愈加有意思,成功就会离自己越来越近。

女人的钱脉:是自己的能力,是把握机会,是独到眼光,是高超的手腕,是支配金钱的意识,是打理金钱的技巧,是聚敛财富的本事,是驾驭金钱的智慧。当我们的钱脉愈加雄厚与旺盛时,梦想就会成真,生活就更自由,事业就更有保证,成功就会掌控在你自己手中。

明确了人脉、钱脉对女人的重要性,就要运用智慧将二者有机地结合起来并为我所用。我们不妨看看下面这位女性——柴田和子,是如何做到将人脉与钱脉有机结合的。

柴田和子是日本推销女神。她连续11年享有日本寿险“终身王位”称号,国际组织MDRT会员。她的业绩相当于804位业务员业绩之总和。

柴田和子是如何利用人脉资源进行销售的呢?

首先她善于利用以前所积累的人脉资源。柴田和子高中一毕业就到“三阳商会”任职,直到结婚为止。其早期的人脉资源完全是以“三阳商会”为基础,然后透过他们的介绍以及转介绍而成的。

另一个为她穿针引线的则是她的母校——“新宿高中”。“新宿高中”是一所著名的重点高中,它培养了一大批优秀人才、社会中坚。其学生都在社会上占有一定的地位。

除此之外,当时日本的银行发挥着极大的金融效能,在银行与企业的权力结构中,银行居于绝对支配地位。因此,银行的推荐相当有力量。柴田和子就利用银行开发客源,使得她在面对目标对象时更加有底气。为了具体了解企业名称,她曾经一整天坐在银行柜台窗口前的椅子上,一听到银行小姐喊“××工业公司”、“××会”,就一个一个地把名称抄录下来。再上二楼的贷款部门请求工作人员为她介绍那些企业,然后再去一路拜访。当柴田和子成功地获得一家银行的推荐后,其他的银行也逐渐地对她伸出双手。

在目标客户中寻找关键人物是柴田和子获得行销成功地又一个重要手段。由于老板是握有决定权的关键人物,只要使那个人说“Yes”,剩下的就只是事务性工作了。因此,行销人员必须要能洞悉谁才是问题的关键。

还有关键的一点,柴田和子绝对不带给别人不愉快。即使是自己的秘书,她也认为让他在严寒或是酷热的地方等候是不对的,因此她绝不耽误与别人的约会时间。柴田和子说:“保险行销要成功,必须要懂得体谅别人,即人情练达。”

柴田和子认为有效率的做事方法,就是将已经建立的人脉资源活用于工作生活之中。每个人总有亲戚、校友和乡亲,从这些关系中去开展事业,而正是这些人脉资源和人情练达造就了柴田和子的成功。

对女性而言,成功有着多重含义,而且不同的人有着不同的理解。有人把命运的改变,事业的完成当作人生奋斗的目标,也有人把物质的享受,精神的满足当作生命的归宿。其实就个人而言,成功的定义应当主要包括三项内容:一是充分展示了自身的价值;二是在自己从事的事业中取得了重大突破;三是为他人、为社会作出了突出的贡献。以此衡量,成功就不仅仅是看一个人获得了什么名誉,得到了多少财富,而是让生命变得有意义,有价值,让自己更加幸福,让生活因为你的付出与努力而变得快乐。一个现代女性,要做到这一点,最根本的条件是:人脉与钱脉一个都不能少。

但是生活告诉女人:只有钱脉,没有人脉,最终会使得钱脉丧失;只有人脉而没有钱脉也会使得人脉渐渐远离。人脉经营得好必然会给我们带来钱脉,钱脉维护得好必然会给我们带旺人脉。可以说,人脉与钱脉互相交织在一起,互相作用与影响。作为希望成功的现代女性,缺失了哪一方面,都会造成人生的不完整,也都不会顺利地实现自己的人生目标。

总结当代成功女性的人生经历,可以看出,她们最初也许很平凡,但她们凭借良好的人脉渐渐创造了一个新的自我;她们自身也许很普通,但她们却有着超常的经营钱脉的头脑与能力,于是,生活中出现了鲜花和掌声,事业中添加了辉煌与卓绝。成功的翅膀便是人脉加钱脉。任何一位女性有了这双翼,都可以创造出自己的人生奇迹。

无钱无才无能,凭口才也能成功

语言是一条纽带,它能够将人们紧密地链接起来,纽带质量的好坏,直接决定了人际关系的和谐与否,进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人,卓越的口才、有技巧的说话方式,不仅是家庭幸福的法宝,更是事业披荆斩棘的利剑,增加自身个性魅力的Q法码。

有些女人是天生的社交高手,这不是因为她们拥有倾城的外貌,而是因为她们无论在什么场合,都能口吐莲花,妙语连珠,博得满堂彩。会说话的女人能适时送出赞美,让人听了如沐春风;会说话的女人,能让批评也变得悦耳;会说话的女人懂得什么时候该温柔婉转,什么时候该仗义执言;会说话的女人面对不同的人,会采取不同的语言策略;会说话的女人能适时转变话题,以免气氛冷场;会说话的女人,不仅会说,更会倾听。

优秀的口才不仅给人好的印象,在关键时刻,更能使原本困难的事情得到很好的解决。推销大王吉诺?鲍洛奇的故事就很好地阐释了口才的重要性。吉诺?鲍洛奇之所以能在日后成就不同寻常的业绩,正是少年时代一次特殊的推销经历,使他感悟到了口才非凡的力量,也正是这非凡的力量推动着他的事业一步步走向了辉煌。

那时,小鲍洛奇正为老板贝沙先生打工。由于库房失火,十八箱香蕉被火烤得有点发黄,皮上面还沾了许多的小黑点。贝沙先生吩咐他低价出售。然而,香蕉摆到摊子上,看到那种“丑样”,根本就无人问津。一天过去了,竟然连一个也没有卖出去,如果第二天再卖不出去,这些经过火烤的香蕉恐怕就会烂掉。第二天把香蕉摆上摊子后,他剥了一个香蕉尝了尝,发现经火烤后的香蕉样子虽不好看,可味道却好多了,于是他灵机一动,高声喊了起来:“快来看呀!最新进口的阿根廷香蕉,南方风味,全城独此一家。”没有人吃过阿根廷香蕉,大家很快就围笼过来。小鲍洛奇一看把人给吸引过来了,立刻来了精神,将香蕉的品种,口感和奇特的来历大大渲染了一番。就在这时,他看到一位年轻的小姐眼里放着光彩,知道被自己说动了心,就主动把一支剥好的香蕉递到那位小姐的面前说:“你尝尝吧!”小姐尝后,觉得确实不同以往的香蕉风味,也不禁大加赞赏起来。结果,十八箱香蕉竟以高出市价近一倍的价格销售一空……

戴尔卡内基在他的著作中不断提到,一个人的成就,85%决定于与人沟通的能力,而专业知识只占有15%。

沟通是什么?沟通就是互相交换彼此的想法,然后使双方达成理解取得一致的过程。

沟通就是倾听别人的心声之后,再将你的想法种植到别人心中。

沟通就是表达理念,使人接受并产生同感。

善于沟通的人一定拥有众多支持者,因为别人理解他;善于沟通的人一定是个顶尖推销员,因为顾客接受他;善于沟通的人一定是个好的领导者,因为他了解下属,下属也相信他;善于沟通的人一定是个好的演讲者,因为听众的心都会向着他。

会沟通的母亲,子女比较听话;有沟通的婚姻才会幸福;懂得用沟通的方式教育学生的老师,学生一定用功。

这个世界处处都需要沟通。遗憾的是,大部分人不会沟通,学校也往往不教你如何沟通、如何与人交往。沟通总是先由对方开始,先倾听后表达。一味地只顾自己说个不停,完全不听他人的观点,这样的沟通是不会维持多久的,而且也达不到沟通的目的。除了要注重倾听,还要认识到沟通中需要赞美,肯定对方正确的观点。在沟通中时常会遇到意见不同或者相悖的情况,要想好好解决问题就要委婉地表达自己的观点,不能断然否决,要极力避免同对方对抗。沟通的学问很多,如果你能精通这些方法,那你成功的希望就很大了。

亚里士多德曾经说过,漂亮比一封介绍信更具有推荐力,也更容易被人们所接受。已经有统计显示,外貌出色的女人一般取得成功的机率相对较高。可以说,美貌是女人天生的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢?令人欣慰的是,与美貌相比,良好的口才更是女人脱颖而出的资本!而且它比美貌更具优越性:美貌是有期限的,并且有很大的遗传因素,而口才不仅没有期限,而且是可以靠后天修炼出来的。如今的女人,早已摆脱了成天围着灶台转的命运,她们走出了家庭,走入了社会,成了干练的职场丽人,成了叱咤商场的女强人,而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。毫无疑问,女人的形象固然重要,但更加不可忽视的是女人的口才,会说话的女人才是最出色的!那么,作为女人,如果你没有骄人的外貌,也不要为此耿耿于怀,你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才,来为你的美丽加分,为你的魅力加分!

信心满怀,克服社交恐惧症

曾几何时,社交恐惧开始威胁女性的生活,让她们因此而缺少自信,更让她们因此而缺少魅力。于是当每一次可能成功的机会来敲门时,却只能眼睁睁地看着它溜走,尽管你后悔、你懊恼,可是,当下一个机会再次来到你面前,你却又开始犹豫、胆怯、手颤、心慌,久而久之,自信心在一次次地徘徊犹豫中丧失。

虽然人人都会说自信的女人是最美的,但是如何才能在社交场合保持自信呢?热爱聚会的女人们,又怎么让自己在聚会上充满自信呢?

出门前多照镜子,先找到自己的最佳感觉。这不是自恋,有时你认真照镜子,会发现后面裙子的拉锁没有系到头,头发有一绺没梳好,再或者丝袜后面有个小洞等等。这些都是让你在聚会上不自信的隐患。还有一个很重要也很常见的问题,就是女人们最爱的高跟鞋,太高的高跟鞋是危险的,要是你平时不太习惯穿高跟鞋,那不要尝试8厘米以上的高跟鞋,那会让你看起来有点奇怪。

还有个保持自信的诀窍,就是学会微笑,没有人会拒绝一个微笑的女人,不管你漂亮不漂亮,微笑是最好的交际名片。

为什么会出现社交恐惧症呢?一个很常见的原因就是有些人在交谈中不懂装懂,结果导致十分尴尬的局面,久而久之就会对社交产生畏惧心理。可能谈论的话题完全在你的知识体系之外,比如炒股,虽然是很热的话题,可是你一无所知,那就大方说地自己不懂。不懂一点都不丢人,不懂装懂才容易露怯。

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