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第3章 与人交往,真诚为重

真诚可以使一个人在实际与人交往中,保持正直不阿的品性,保证自己不被世事所迷惑而失去本质。真诚是个人修养的最高境界。

同事之间,关系微妙,个性相差很大;同事之间,只有以诚相交,他们才有可能在关键时刻帮得上你。

请求同事办事,要把握好恰当的时机,对方时间宽裕,心情舒畅时,请求他做点事得到答应的可能性很大;对方心境不佳时,你的请求可能只会令他心烦;对方正忙于某项事情时,你提出请求一般很难得到确定的答复。因此要适应对方心理的需求而提出诚恳的请求,利用情义打动同事,这是你办事取得成功的一个很重要的办法。

某机关接到上级分配植树任务,机关几十名同志都主动承担一些任务,唯有几位“老调皮”,任凭主任怎么在政治上动员都不愿认领任务,搞得主任很难堪。

于是,主任把这几位老调皮叫到办公室,轻声地说:“我只讲最后一遍,我现在很为难,请你们帮个忙。”奇怪,刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句语重心长的话,纷纷表示:“主任,我们不会让你为难了!”说完立即回去认领自己的那份任务。

一句充满人情味的请求话,比通盘大道理更有说服力,看来人还是比较重情义的。主任用请求的话打动了他们,让这几位“老调皮”觉得:主任看得起咱,怎么能不给面子呢?

托同事办事也是一样,求同事办事时态度一定要诚恳,要动之以情,晓之以理。需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚。要说明为什么自己不办或办不了而去找他办。总之,由于同事对你了解得十分清楚,知根知底,因此托同事办事,态度越诚恳越好。你的态度越诚恳,同事也就越不可能拒绝你。另外,托同事办的事,一般还应有一个明确的目标,成则成,不成则不成,这样的话同事也比较有的放矢。不要托同事办一些目的不明确、比较笼统的事。应该托同事办一些难度不大、目标明确、效果显著的事,这也有利于你向他致谢。

日本大企业家小池曾说过:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这段话也可以说概括了小池成功的经验。

小池出身贫寒,二十岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟三十三位顾客做成了生意。之后,他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想,同他订约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着订约书和订金,整整花了三天的时间,一家一家去找客户。然后老老实实向客户说明,他听说本单位卖的机器比别家的机器昂贵,为此请他们废弃契约。

这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果,三十三人中没有一个与小池废约,反而加深了对小池的信赖和敬佩。

诚实真是具有惊人的魔力,它像磁石一般具有强大的吸引力。其后,人们就像小铁片被磁石吸引似的,纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器,这样没多久,小池就成为“钞票满天飞”的人了。

不经过思考的行动是盲目的

平庸的人往往不是不动手脚,而是不会“算计”,这种习惯制约了他们摆脱困境的时机。相反,那些做大事者都养成了勤于思考的习惯,善于发现问题,解决问题,不让问题成为人生难题。可以这么讲,任何一个有意义的构想和计划都是出自于“算计”,而且“算计”得越深刻,收益就会越大。一个不善于思考的人,会遇到许多取舍不定的问题;相反,善于“算计”则能发挥巨大作用,可以决定一个人应该采取什么样的行动。

我们先来看下面的两个例子:

一个孩子在山里割草,被毒蛇咬伤了脚。孩子疼痛难忍,而医院在远处的小镇上。孩子毫不犹豫地用镰刀割断受伤的脚趾,然后,忍着剧痛艰难地走到医院。虽然缺少了一个脚趾,但孩子却以短暂的疼痛保住了自己的生命。

一位朋友到一家餐馆应聘做钟点工。老板问:“在人群密集的餐厅里,如果你发现手上的托盘不稳,即将跌落,该怎么办?”许多应聘者都答非所问。朋友答道:“如果四周都是客人,我就要尽全力把托盘倒向自己。”最后,他被雇用了。

那么,上面两个例子体现了什么?体现了“算计”的巨大作用。小孩子果断地舍弃脚趾,以短痛换取了生命;服务员果断地把即将跌落的托盘倒向自己,才保证了顾客的利益。他们在遇到问题时,都能迅速谋划,决策孰轻孰重,从而做出正确行动。某个特定的时刻,你只有敢于舍弃,才有机会获取更长远的利益。即使遭受难以避免的挫折,你也要选择最佳的失败方式。

“算计”往往蕴涵于取舍之间,不这样做,就那样做,这是由一个人的思考决定的。

所有计划、目标和成就,都是“算计”的产物。你的“算计”能力,是你唯一能完全控制的东西,你可以用智慧,或是以愚蠢的方式运用你的思想,但无论如何运用它,它都会显现出一定的力量。

没有正确的“算计”,是不会克服旧习的,如果你不会“算计”,是绝对防止不了挫败的。

人性中普遍存在着防止“算计”的绊脚石,这就是轻信别人。善于“算计”者的脑子里永远有一个问号,你必须质疑企图影响正确思考的每一个人和每一件事,看清别人的优势,挑战自己的劣势。

在克服自身劣势的过程中,如果你是一位“善于”算计者,那么你就是你情绪的主人而非奴隶。你不应给予任何人控制你思想的机会,你必须拒绝错误的倾向。一般人开始时,会拒绝某一项不正确的观念,但后来因为受到家人、朋友或同事的影响而改变初衷,进而接受这一观念。

一般人往往会接受那些一再出现在脑海中的观念。作为一位善于“算计”者,你可以充分利用这一人性特质,使你今天所思考的到了明天仍然反复出现,并进而接受此一再出现的思想,这正是明确目标的过程。

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