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第21章 注意职场语言的潜规则

办公室犹如一个小社会,注意职场语言的潜规则,忽视这些,你的职场人际关系就容易出现危机。

办公室有时就如同一个小社会,每个同事都是这个小社会的成员。如同社会上人际交往存在忌讳一样,同事、上下级之间的相处也存在一些原则。要知道,办公室是一个人际关系微妙、无风都起三尺浪的地方,哪怕是最无心、最轻松的话,有时都会给你或他人带来麻烦。所以,务必要注意职场语言的潜规则,忽视这些,你的职场人际关系就容易出现危机。

1.不要过多地把前公司与现在公司进行对比

“这比我原来的公司差远了。我原来那个破公司里,从领导到同事就没有一个明白人……”虽然这或许是事实,但不应直言,与前公司比较是不明智的。前者让人听了觉得不屑,很可能会被人问到“原先的地方那么好,那你来这儿干什么呀?后者会被同事或领导误认为你在故意拍马屁,但水平并不高,会让人感觉你这个人喜新厌旧,恐怕从这个公司离开也会说出同样的话。”

有一名刚刚上任的销售经理,上任后始终不能摆脱过去公司的“痕迹”处处拿过去公司同现在公司做比较,动不动就是,你们这种工作方法不对,我原来的公司都是这样……”尤其在公司会议上,每次他总要不停地谈到过去公司的状况,我们过去如何如何”几乎成了他的口头禅。终于有一天总经理忍受不住了,当众请他回到“过去”的公司。

跳槽从某种意义上说是对过去企业的“背叛”既然“移情别恋”又何必藕断丝连、旧情难忘呢?过去不必留恋,努力面对今天才是最重要的。

这类敏感的语言还有:“我的同学找的工作都比我好”“要是公司里都是大学生,肯定不会像现在这样没规矩了”“真后悔,当初怎么会选了这里”“还是原来的工作好呀,现在的工作又累又赚得少”……

2.不要拿工作开玩笑

“开玩笑”是我们大家都熟知的一种沟通技巧,玩笑开得恰到好处,会使人快乐,引人发笑,能增进人与人之间的感情,还能化解一些不愉快的误会。办公室本来就是一个严肃和充满压力的地方,若是在工作之余和身边的同事开开玩笑,必能活跃工作气氛,缓解压力,让你更受欢迎。但是要注意,职场中的玩笑要掌握分寸,切忌拿工作开玩笑。

小赵与上司的关系很好,经常与上司开些玩笑,常常会说些“臣告退”这样让人听起来又舒服又有幽默感的话,不管是上司还是同事都喜欢他这种交流风格,大家都说小赵过不了多久必然会高升。

有一天,小赵陪同上司去一家公司谈一项合作,费了九牛二虎之力,上司终于将对方成功拿下,小赵也松了一口气,想找个机会调侃一下,缓解一下气氛,就在最后一刻,双方准备签约盖章时,小赵说:张总,我们用的公章丢了!上司听了,面容失色,小赵立刻笑了,大家才意识到这是开玩笑。但合作公司的伙伴表现出明显的不快,上司感觉很丢面子,回公司后就大发雷霆,把小赵狠狠地批评了一顿,自此,他们之间的融洽关系也荡然无存了。

3.不要取笑同事的缺点或不足

职场中,与同事的谈话中,最令人讨厌的就是有损他人形象、取笑他人生理缺陷的“玩笑”话。你以为你很熟悉对方,随意取笑对方的缺点,但这些玩笑话却容易让对方觉得你是在冷嘲热讽,倘若对方又是个比较敏感的人,你会因一句无心的话而触怒他,以至毁了两个人之间的友谊,或使同事关系变得紧张,有时还会产生不可估量的严重后果。

比如:“你看她胖的,简直像猪一样”“你看三部的小刘,才28岁就有点儿秃顶了,不仔细看跟老头似的”“就你那大舌头,四和十都分不清,还老想上台讲话,真看得起自己”等等。

切记,这种玩笑话一说出去,是无法收回的,也无法郑重地解释,但它伤人的威力是巨大的,要警惕呀!

4.心事不是工作场合该说的话

有许多生性爱说、性格直爽的人一遇到点儿小事就喜欢向别人大吐苦水,面对同事也从不避讳,也有人认为和同事说心里话能让原本冷漠的关系更富有人情味,能使互相之间变得友善。而实际上,在职场中,真正能做到严守秘密的同事极少。所以,你常会发现你本来只告诉过一两个人的“秘密”不出三天就会被大家当成饭后茶余谈论的主要内容。

因此,涉及个人危机和失恋、婚外情等对自己可能产生不利舆论的话题,你最好不要告诉任何一个同事,更不要成为一个到处诉苦的“祥林嫂”不要把同事间的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,更不要给老板认为“你是个问题员工”的机会。

5.不该开口时就要保持沉默

同事间吵嘴是比较常见的现象。有时候,你会突然发现自己身处颇为微妙的境界,听着两个人剑拔弩张的言语,为工作上的小事争得脸红脖子粗。但是,你并不了解他们的心理情况,也许这些表面的现象背后隐藏着“两个人彼此讨厌对方”的信息,此时,就算你的办公桌就在他们两人中间,也一定要克服想插嘴的渴望,紧紧地闭上你的嘴,如果能借上洗手间、接电话之机离开现场就更好了。因为此情此景无论你说什么话都不会让这两人对你产生好印象,不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧,而是因为这时候的裁判员难当。有时,当“裁判员”挡“路”时,还会被双方“揍”呢。此时,沉默就是你最好的选择。

6.办公室里最好不要辩论

有些人喜欢“抬杠”而且总是不争出个胜负来不肯罢休。想想你是否有这样的“嗜好”假如你实在爱好并将其视为好口才的一种表现机会,那么建议你最好把此项“才华”留在办公室外去发挥,要知道办公室可不是开辩论会的好场方,你输了自然落得无趣;你赢了,对方也不会真正心服口服,你伤了人家的面子,他便很可能怀恨在心,说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。此外,你爱在口舌上取胜,没有争辩嗜好的同事自然会对你敬而远之,时间长了你就会成为“无人问津”的“孤家寡人”

7.不要总和同事开玩笑

我们应该具有幽默感,而不是过分、频繁地开玩笑。前者是一种高尚的情操,后者就显得有些无聊。当你的玩笑泛滥时,有可能会让人“审美疲劳”若是质量也随之降低的话,那就更糟糕了,时间久了,同事们会觉得你不够庄重,像一只马戏团的猴子,因此不再尊重你;领导也会觉得你不够成熟,不够踏实,不敢对你委以重任。这样做实在是得不偿失。

8.不要成为“小道消息”的散播者

职场上的小道消息是指没有正式公布过的消息。比如,听说某某给领导送礼了;谁谁又有绯闻了;这个月没准咱们部门得扣工资,我上次听他们在会议室里说这事了;那个新来的小周真讨厌,什么都不会还那么张扬等等,这些“小道消息”就像噪音一样,影响别人的工作情绪。从另一个角度讲,你也不希望成为别人“攻击”的对象。聪明的你,一定要懂得“己所不欲,勿施于人”的道理,这些绝对不会带给你任何好处的话还是不说为妙。

9.留心“职场红眼病”

有些人平时大大咧咧,总是喜欢把自己的快乐与身边的人分享,这本来并不是什么坏事,但在职场,分享你个人的好消息时就得留神了。比如,你搞定了一位大客户;老板暗地里给你发了奖金;领导要带你参加某项重要会议等等,这些事最好不要拿出来向别人炫耀,否则很可能让某些人觉得心里不平衡,惹得他们眼红而给你使坏。

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